В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Интернет-провайдер Эксперт телеком (Expert telecom)

Эксперт телеком

Город г. Реутов
Главный офис 143969, г. Реутов, Фабричная, д. 12 , +7 (749) 572-73-55 , expert@exnet.ru
Юридическое наименование ООО «Эксперт-Телеком», OOO «Коммуникации Тайфон», ООО «СК Комстайл»
Отзывы
Автор Отзыв
Илья
20 января 2019
Интернет постоянно обрывается по несколько раз в день, интервалами несколько часов. Стабильного соединение за все время подключения не было ни разу, допустим, даже что бы интернет без обрыва проработал более недели, я, наверное, такого не вспомню. Обрывы носят систематический характер. Я пользуюсь интернетом в основном только в выходные, а в выходные отсутствует техподдержка, звонки принимают операторы, а не технические специалисты. Одни обещания, что с вами свяжутся и решат проблему не работающего интернета. Мной за все время было сделано большое количество заявок на протяжении года, а реально перезвонили только один раз, уточнив, заработал ли интернет. Не советую данную организацию как провайдера интернета. Постоянные обрывы связи длительностью по несколько часов. 4g модемы работают стабильнее, чем их оптический интернет. Тех поддержка работает отвратительно, если в будни до них, возможно, дозвониться, то только до 18-00, а когда приходишь домой после работы, а интернет как обычно обрывается, то вам уже ни кто не поможет. Сиди без интернета все выходные или до следующего рабочего дня. Интернет подключают по оптическому кабелю, за подключение было отдано 13 000 рублей. А каждый месяц на тарифе 20 мегабит нужно платить 800 р. На момент написания отзывы интернет можно сказать, как обычно не работает, потому пишу через мобильный интернет. В личном кабинете нечего кроме баланса посмотреть нельзя, если бы была, возможно, просматривать в личном кабинете сессии подключений, то была бы возможность продемонстрировать все эти обрывы связи. При запросе отчёта сессий в личном кабинете пишет "Нет данных за выбранный период", видимо специально сделали данные отчёты не доступными, что бы было проблематичные доказать временные интервалы отсутствия интернета. (смотрите «скрин» в вложении). Для сотрудников провайдера мой номер договора: 441031.

Иван
22 января 2019
Вопрос - где сегодня находится интернет, за который мы исправно платим? Где ТВ?
Где находится служба поддержки? Почему никто не отвечает на звонки?
Почему уже больше трёх месяцев на автоответчике стоит одна и та же запись: "приносим извинения, что некоторые наши абоненты сейчас испытывают проблемы с доступом в интернент"... Когда уже закончатся эти проблемы??? Личный кабинет доисторический, деньги снимают вперёд, блокируют при маленьком, но положительном балансе, сайта для сбора и решения пользовательских заявок нет, на e-mail не отвечают, звонки в техподдержку автоматом переводят в call-центр к девочкам, которые повторяют только одну фразу "ваша заявка принята" и больше никакой обратной связи. Это реально бесит! Проблемы не решаются. ТВ едва-едва показывает и постоянно зависает, скорость нестабильна, пинг периодически пропадает.
Ася
20 января 2019
Одинцовский район, Голицыно. Первый месяц подключения я была очень рада, ни одного отключения, перешла от другого провайдера. Но на этом все. Через месяц начались постоянные отключения. А сейчас так вообще скорость периодически никакая, интернета нет по несколько дней, с редкими включениями на час. Почти каждый день в течении нескольких месяцев приходится звонить в службу поддержки с одной и той же проблемой - нет интернете!
Михаил Корнеев
18 июля 2018
Подключение по оптоволокну. Качество оказание услуг очень высокое - за 3 с лишним года интернет был недоступен один единственный раз в течении суток. Поддержка работает хорошо и отзывчиво. Но цены, на мой взгляд, не очень конкурентны. А может мне просто так кажется... :-)
Ринат
08 сентября 2017
Подключают быстро, аварий минимум, устраняют быстро. Перепробовал разных провайдеров. Со всеми куча проблем. После подключения к Эксперт-Телеком нареканий на интернет нет. Рекомендую.
olga3101
19 ноября 2013
Работаем с "Эксперт-Телекомом" уже 5 лет. За время нашего сотрудничества с этой компанией особых нареканий нет. Техподдержка не хамит и меры по устранению неполадок принимаются оперативно.

Что хорошего у провайдера

Что плохого
vil095
18 ноября 2013
Нас всё устраевает. Работае стабильно при аварии очень быстро востонавливают.
Что хорошего у провайдера
Скорость выше чем указанно в тарифии это не может не радовать.
Что плохого
Покак не нашёл.
Услуги
  • В офис
  • Видеонаблюдение
  • Телефония
  • Dial-up
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

В офис 41.93 (3 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Тестирование не проводилось, данные о качестве услуг отсутствуют