[Разочарование], просто [разочарование], а не провайдер.
Если Вы собрались переходить на айпильсин, не делайте этого. Мошенники с оверпрайсом.
Я был клиентом данного провайдера на протяжении 10 лет. И вот меня угораздило сменить роутер, ибо мой не поддерживает больше 100 мб/сек. Купил роутер компании Netis N1, от производителя заявлено поддержка протокола IPoE. НООО у Айпильсина очень своеобразный протокол.
Проблема заключается в том, что на некоторых роутерах (перечня нет) невозможно получить статический или просто внешний IP у данного провайдера. Для меня это критично, потому что пинг и вылеты в играх постоянные, если NAT закрытый или умеренный.
Я обратился за помощью в айпильсин, спросил как можно решить проблему, они меня сначала попросили принести роутер к ним в сервис (даже согласились бесплатно, какая щедрость). После суток [разбирательств] мне сообщили что статический IP получить невозможно, так как мой роутер не поддерживает IPoE, что конкретно там не поддерживается мне тоже не объяснили и какие роутеры поддерживают мне сказали ну скорей всего у Keneetic есть и D-Link. Я обратился к производителю, тот утверждал обратное.
Я обратился снова к провайдеру, они мне сказали что попробуют посмотреть как можно из этой ситуации выйти, попросили отправить переписку с поддержкой провайдера в доказательство. По итогу прошло 2 недели. Ответов 0, сообщений и звонков тоже. Я написал сообщение в ЛК кабинет, меня проигнорировали, написал еще 2 и сразу же позвонили! У них это норма, 1 сообщение они могут игнорить целый день, а то и пару дней, а на 2 - звонят сразу.
И мне предложили, внимание, выделенный vlan, за 990р в месяц. Какая щедрость. Роутер стоил 2000р. Прекрасное решение проблемы. "Наши ошибки - платите Вы" - новый лозунг компании.
Перечня роутеров которые поддерживаются у данного провайдера - нет. Зато есть неконкурентные цены за интернет. 490р - 50 мбит/сек. Когда у конкурентов уже за 390р можно получить 100 мбит.
А ну да, еще сервисный центр и услуги по компьютерной помощи. Зайдите в позиции, посмейтесь от души как они продают "ПЕРЕНОС, СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ С HDD НА HDD — 200 РУБ. ЗА КАЖДЫЙ 1 ГБ ИНФОРМАЦИИ" и [прочие нелепости].
Если бы хоть 1 провайдер, кроме Айпильсина, провел в мой дом гигабитный кабель, сразу бы разорвал контракт с этой [нехорошей конторой].