Истранет: тарифы на домашний интернет и ТВ

Отстойный провайдер, но к сожалению нет других, просто жесть, тут у них новый тариф 500мб/с приехали полдня чет крутили, крутили, в итоге скорость 20мб/с на 2g на 5 g 100 иногда, короч забрали все оборудование и уехали)))) типа нет смысла ставить???????????? чет думаю на  yota перейти помоему у них лучше скорость

Добрый день! Обратился к данному провайдеру для подключения интернета на дачном участке в Истринского районе!Составили заявку на подключение От 08.05.2020. Сегодня 29.07.2020 интернет так и не провели, начинают врать про загруженность по причине большого количества заявок. Но почему то об этом ни кто не сообщает, приходится по пол часа дозваниваться в эту [ерундовую] организацию, что бы услышать о том что сроки перенесли(  (так де об этом ни кто не информирует)ни кому не советую связываться с этим УЩЕ провайдером! [Просто] прождал, а результата нет, составил жалобу в Роспотребнадзор и в ФАС МО, прошу всех неравнодушных поступить так же!  Может они их научат нормально выполнять свою работу или же просто закроют эту [ерундовую] контору(

Более месяца назад оставил заявку на подключение к сети. За это время провайдер 2 раза называл дту исполнения работы и оба раза даже не позвонил. На вопрос о сроке исполнения заявки услышал : вы у нас в базе ... сроки назвать не можем ... телефон менеджера назвать не можем ...  Хуже сервиса не было даже во времена социализма.

У Вас там сбой на линии - неверная рассылка была абонентам. Нам пришел счет и смс о том, что скоро спишут деньги за услугу, которой мы не пользуемся более 2х лет. Истранет id 37796. Подключали интернет, когда снимали дом в снт Снегири за городом. Уже давно услуга не актуальна. Прошу расторгнуть договор и уж тем более не выставлять счет за услугу, которой мы не пользуемся. Это мошенничество! Стала звонить на горячую линию. Была 20я в очереди, но дождалась, так как в чате "поддержки" никто так и не ответил. Очень плохо поставлена работа с клиентами! Ок, случился сбой - случилась ложная рассылка счетов абонентам. Это промах, и промах серьезный. Все нервничают...понятно. Друзья - это не повод повышать по телефону голос на клиентов и затыкать рот. И тем более, бросать трубку! Что за [хам-оператор] работает в Вашем сервисе? Я дозвонилась на "горячую линию", прождав 40 минут и какой-то юноша мне нахамил и бросил трубку. Серьезно???? Компания "[совершила промах]" посредством технического сбоя, так надо ее прикопать еще сверху "дивным" сервисом и радостью живого общения? Требую разбирательства и ответа от представителей компании.

Не люблю писать отзывы, но увидев сколько [негатива] летит в адрес истранет решил вступится.Уже не помню как давно мы заключили договор, наверное лет 7 уже и за все время случаи когда я сидел без инета были единичные. Не спорю, что последнее время есть проблемы и интернет вырубается, но на моем опыте неполадки устраняются не больше чем за 2-3 часа.

14.12 перестал работать интернет. Вечером перезагрузили - не помогло. 15.12 вечером позвонили в техподдержку, ответил консультант Валерий, сообщили ему о проблеме, на что он, не вникая в проблему, сказал, что отправил заявку на вызов мастера. Я в недоумении - зачем мастера? Ведь месяц назад мастер уже приезжал и заменил некоторые детали на новые, то есть сейчас дело явно не в технике, а именно перебои с сетью. Но Валерий не пожелал слушать и повторил, что заявку отправил. 
После разговора я решила самостоятельно решить проблему и решила. 
Честно говоря, само общение с Валерием и его некомпетентность меня привела шок. Так как ранее случались подобного характера перебои с сетью и я так же звонила в техподдержку, и всегда отвечали вежливые и грамотные специалисты, чувствовалось на другом конце провода, что тебе хотя помочь и помогали. А не вот это вот... Никакой клиентоориентированности. В голове только один вопрос - зачем он там сидит и получает зарплату?