Онлайм: тарифы на домашний интернет и ТВ в Московской области

Переехал в новую квартиру,арендадатель не знает пароль и тд,сижу без интернета и телевидения 3 день(

Всем здравствуйте. Такая же история с камерой . Тоже расторгнуть договор с ними не получается надо выкупить камеру за 8000 . Не приятно что такая крупная компания занимается таким не честным бизнесом. Не ожидала что можно с интернетом так попасть. Не советую эту компанию никому . Ужас просто . Скорость интернета не чуть не лучше чем та контрой я пользовалась до этого. [обман]. Тоже буду от них избавляться как то . Обидно и не приятно.

Подключили инет 500 мб/с, 30.05.20,без телевидения с арендой роутера за 530 р/мес. Связался с менеджерами за 3 дня, трубку не берут, оставил заявку на сайте, перезвонили только через полчаса!!!При вопросе оплаты за 30,31 мая, сказали 7 дней бесплатно, и оплата 530 р. хватит на весь июнь!!! Далее начался навязчивый [обман] на все доп. услуги, после отказов, сообщают, что уже включён пакет ТВ на 1мес.бесплатно и далее за деньги и отключить они не могут, только я сам должен, после моих угроз, что не буду вообще подключать, согласилась что -то сделать!Еще с менеджером был оговорён вопрос о наличии тестера проводки в стенах, чтобы не повредить их при установке роутера, сказали что все будетОК, него по приезду их тестера у них не было, сверлят они стену где покажет клиент и за повреждения они не отвечают!Провели иннет, настроили все, замерил скорость, оказалось только максимум около 250, и нестабильна в сторону понижения до140 при договоре 500мб.После установки позванила менеджер, поинтересовалась работой монтажников и плавно перешла на развод доп. Услуг, на все отказы придумывала все новое и новое, такой наглости я ещё не встречал! В результате после входа в личный кабинет оказался подключён Касперский, за 30,31 мая списали деньги, оплата у них посуточная!!! Менеджеры [обманщики], скорость не соответствует, даже при том, что наверно 90% дома подключены к другой сети!!!В результате очевидно, что менеджеров натравили на захват клиентов любыми путями, незаконно подключая и впаривая все сто смогут и такой работой создают сильный негатив!В такой ситуации очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого провайдера!

Абонентом давно здесь. Претензий не было. Но вот поставил блокировку на время отпуска, приехал и все настройки слетели. На прямом соединение от роутера к ПК нет доступа к многим сайтам, по WIFI тоже самое. При обращение в тех.поддержку предложили вызвать мастера. Сделали заявку - 500 руб вызов. Но мастер предварительно позвонил и озвучил - от 2500 руб. будет работа стоить, а там наверное видно будет конечную цену. Я отказался от такого удовольствия. Снова обратился в тех.поддержку. Мне предложили заменить роутер на Ростелекомовский. Сделали заявку. Приехал мастер установил роутер, все заработало. Но вот при подключение внешнего накопителя к роутеру через LAN и USB оказалась проблема. ПК не видит, а мастер ответил - мы этим не занимаемся, мы только устанавливаем. Получается, что роутер работает не полностью, согласно заявленных своих возможностей. Вот такая история. Рекомендую руководству - надо делать все под ключ. Приехали, установили, подключили. Проверили все режимы с подключением по WIFI, LAN и USB. Это только будет большой плюс. А так только негативные отзывы.

Подключили вовремя, все аккуратно работает хорошо нареканий нет продолжаем пользоваться всем рекомендую.

плюсы:
1) стабильный интернет (крайне редкие отключения, 1-2 в год)
2) нет подвохов в обслуживании, подключении и отключении
3) перерасчет, если не было доступа в интернет
4) есть бонусная система
5) своевременно оповещение о состоянии счета по смс
6) не меняют условия как вздумается

минусы:
1) можно подключиться только в Москве
2) не самый дешевый (но и не так что бы дорогой)