Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime)
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
133 отзывов
5.8
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Телевидение
8.0
Забота
6.0
Стабильная скорость
6.0
Техподдержка
6.0
Всего отзывов
Положительные
89
Отрицательные
22
Ответы провайдера
-
Любой
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Переехал в новую квартиру,арендадатель не знает пароль и тд,сижу без интернета и телевидения 3 день(
Отзыв не засчитан
704389
Администратор
Модератор отзывов
17.01.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
99136
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Ужасный интернет и провайдер, каждый вечер пропадает интернет. Был МГТС до этого [провайдера], работал на 5+.
Отзыв засчитан
693686
Администратор
Модератор отзывов
05.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91566
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Всем здравствуйте. Такая же история с камерой . Тоже расторгнуть договор с ними не получается надо выкупить камеру за 8000 . Не приятно что такая крупная компания занимается таким не честным бизнесом. Не ожидала что можно с интернетом так попасть. Не советую эту компанию никому . Ужас просто . Скорость интернета не чуть не лучше чем та контрой я пользовалась до этого. [обман]. Тоже буду от них избавляться как то . Обидно и не приятно.
Отзыв засчитан
691010
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет упал второй раз за неделю. Тогда чинили 2 суток. Сегодня пятница праздник, починят только в понедельник, поскольку они не разу его не чинили в выходной. Отвратительный провайдер. Некогда не буду рекомендовать!!!
Отзыв засчитан
689638
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
4
Подключили инет 500 мб/с, 30.05.20,без телевидения с арендой роутера за 530 р/мес. Связался с менеджерами за 3 дня, трубку не берут, оставил заявку на сайте, перезвонили только через полчаса!!!При вопросе оплаты за 30,31 мая, сказали 7 дней бесплатно, и оплата 530 р. хватит на весь июнь!!! Далее начался навязчивый [обман] на все доп. услуги, после отказов, сообщают, что уже включён пакет ТВ на 1мес.бесплатно и далее за деньги и отключить они не могут, только я сам должен, после моих угроз, что н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689360
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет сбоит, скорость непостоянная, монтажник приезжал два дня подряд из-за косяка с их стороны.
Роутер вроде плохой - сигнал пропадает.
Их ТВ жена недовольна. Чем именно они ей не понравились, не уточнял.
Установили попробовать, вместо билайна (тоже сбоят, хотя и не часто, да и онлайм был гораздо выгоднее по цене). Но после теста переходим на другого оператора.
Отзыв засчитан
689311
6.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет вроде есть, но по качеству остаются вопросы.
1. Обещали 1000 баллов за свой же косяк с задержкой при подключении в несколько дней! Первый раз спец. просто не пришел. Ни звонков, ничего. Пока сам не позвонишь...Со 2й попытки подключили.
Но из баллов дали только половину... "Хороше" начало.
2. В норме всем дают динамический айпи, что мне и было нужно. Статический - отдельной услугой. Через какое-то время меня произвольно переключили на статический ip. Операторы про это ничего не зн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688273
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ничего не работает, плачу за интернат вовремя. Я студент и мне сейчас нужен интернет 24/7, так как перешли на онлайн-обучение. Это просто кошмар, я на интернет больше нервов трачу, чем на университет. Год назад что-то починили и он еле-еле заработал, но последние два месяца это какой-то ужас.
Отзыв засчитан
687279
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Абонентом давно здесь. Претензий не было. Но вот поставил блокировку на время отпуска, приехал и все настройки слетели. На прямом соединение от роутера к ПК нет доступа к многим сайтам, по WIFI тоже самое. При обращение в тех.поддержку предложили вызвать мастера. Сделали заявку - 500 руб вызов. Но мастер предварительно позвонил и озвучил - от 2500 руб. будет работа стоить, а там наверное видно будет конечную цену. Я отказался от такого удовольствия. Снова обратился в тех.поддержку. Мне предложил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685485
Зумрат
08.03.2020
Пользуюсь ростелекомом с2017 г было все шикарно, претензий никаких не было. Но с января месяца без уведомление, без предупреждение подняли тариф450 ,было 390. Интернет стал медленно работать долго сайти грузятся после 21:00проста тьма.Вчера звонила в тех подержку вроде что то там делал диагностику и т д. После перегрузки ничего не изменилось. Я так поняла провайдера менять надо.
87241
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
стабильный интернет, но цены не радуют, можно найти выгодней , никогда не уведомляют о ново плате за тариф, пока сам в личный кабинет не зайдешь, и так-же никогда не скажут если твой тарифный план стал архивным и платишь ты по старым критериям , все делается в тихую и сейчас перед новым годом сделали подарок и подняли цену, буду уходить
Отзыв засчитан
684511
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Не связывайтесь ни в коем случае с Онлайм!
Если что речь будет идти про адрес гМосква гМосковский Солнечная 13.
Их агенты ходят по квартирам впаривают услуги. Это первый звонок. Всё что пытаются продать подобным способом = [неудовлетворительного качества]. Убедился на собственном опыте. Стабильно сбои по несколько раз в месяц, после которых по полдня ждёшь когда приедет мастер и починит. Один раз ожидание продлилось почти сутки. Скорость интернета такая же как у других провайдеров, ничего особенного, в часы пик также сильно проседает....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677955
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Подключили вовремя, все аккуратно работает хорошо нареканий нет продолжаем пользоваться всем рекомендую.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676939
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильный
плюсы:
1) стабильный интернет (крайне редкие отключения, 1-2 в год)
2) нет подвохов в обслуживании, подключении и отключении
3) перерасчет, если не было доступа в интернет
4) есть бонусная система
5) своевременно оповещение о состоянии счета по смс
6) не меняют условия как вздумается
минусы:
1) можно подключиться только в Москве
2) не самый дешевый (но и не так что бы дорогой)
Отзыв засчитан
674654
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обманывают, не помогают, врут, динамят. Не советую
С января пытаюсь добиться, чтобы работали все каналы ТВ, за которые плачу. Не работали СТС, РенТВ, МатчТВ, все HD-каналы.
Мастера, которые приходят, разбираться в проблеме не желают, при отчетах в офис врут. Но в офисе верят им.
Приходили 5 раз. В результате сам нашел, где проблемы с сигналом и исправил их. Но после этого добиться от службы прихода мастера не могу. Оплаченных HD-каналов по-прежнему нет.
В он-лайн поддержке сидят специалисты, которые ни в чем не разбираются и помогать вам не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672676
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Качественный провайдер Интернет
Провайдером пользуюсь достаточно долго (с момента их появления). За всё время использования были пару раз сбои (как раз, когда только появились), которые в течение (максимум) часа после звонка в тех. поддержку решались. Сейчас выбираю себе нового провайдера по причине переезда в другой город. Очень сожалению, что Онлайм только в Москве.
Отзыв засчитан
672433
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Техподдержка
2
Забота
2
Не понравился
Цена на услуги постоянно растет, скорость интернета не соответсвует заявленной. По качеству телевидения нареканий нет.
Отзыв засчитан
669241
5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
низкая скорость
Пользуюсь почти полтора года (Онлайм100 Максимум выгоды). Скорость значительно меньше заявленной (100 мбит/с), как правило, 50-60. Как раз "максимум выгоды". А последние полмесяца полный абзац, скорость прыгает, как кенгуру, вечером просто ужас. За следующий месяц заплатил, но, наверное, буду искать другого провайдера.
Отзыв засчитан
665089
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Техподдержка
10
интернет онлайм
Интернет работает стабильно,и без проблем. Скорость вполне достойная. Удобный личный кабинет, легко переходит с тарифа на тариф, много возможностей с толком потратить бонусные баллы.
Правда слабоват роутер.
Отзыв засчитан
663270
4
Общая оценка
Интернет
4
Осталась недовольна провайдером
Пользовались услугами данной компании около 3х лет, но на протяжении всего этого времени были постоянные сбои, приходилось в день по несколько раз выключать и заново включать роутер. При подключении более трёх устройств к вам фаю интернет практически переставал работать. При возможности выбирайте другую компанию!
Отзыв засчитан
662985
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет ростелеком ниочём!
Интернет полная [овощная нарезка], тарифы меняют неуведомляя абонента, телефонная связь вообще полный отстой а плата 1000р.за месяц.
Отзыв не засчитан
660600
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.07.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74280
+7 (495) 256-00-21
Бесплатная консультация