РС-линк: тарифы на домашний интернет и ТВ

Пока работает, скорость соответствует заявленной. Но проблемы у них случаются несколько раз в месяц. Часто по несколько часов. Техподдержка номинально работает с 9-18, но если авария, то трубку сразу же перестают брать. Отношение к клиентам наплевательское. Можно было бы рассылку с прогнозами например сделать, если в ТП 1 человек работает...

Кстати, свой сайт  похоже хостят у себя же и во время аварии из внешнего Интернета он недоступен. :)

Произошла конфликтная ситуация с сотрудниками Rs-link.На их расчетный счет была проведена оплата услуг без указания номера договора в следствии чего в личный кабинет они не попали. Пришлось оплачивать заново по всем правилам с указанием номера договора. Однако, те деньги что мы перечислили на лицевой счет компании пришлось отвоёвывать, доказывать что мы их переводили. Чека из приложения оказалось недостаточно))) мы запросили у своего банка платёжное поручение со всеми данными подтверждающими перевод денег с нашей стороны.Нам в ответ сотрудница , кажется Ольга, отвечает "Ну не видим мы денег, ну нет их, сколько можно вам повторять?" Как вам такой клиентский подход?)))) это длится уже несколько месяцев, естественно нам никто ничего не вернет, а компания, как Ольга сказала на тысячу абонентов, обогатилась на 1300р. Общаются с клиентами действительно неплохо, но это пока не наступит критическая ситуация, где вас просто сольют и будут игнорить

да какая там забота, если за 1.5 года инет почти не ломался, а если ломался на 40 минут, то дозвониться невозможно, хотя и незачем..
Всё равно быстро включат. И круглосуточно. . Я 2 раза проверял. Спасибо Роману за нашу счастливую старость!

Заказали интернет в этой "компании" и вот уже полтора месяца от них только отговорки мол нет кабеля, сотрудников, времени и совести..... Жаль нет аналогов. Думаю написать на них в прокуратуру.

Оформил заявку на подключения интернета . Но уже в течении двух месяцев не могут подключить.
договориваешься с ними что они приедут . Но каждый раз они чудным образом про тебя забывают.
Звонишь некому Роману так тот каждый раз придумывает чудные истории. Что в итоге они не виноваты.
Вообще. Я уже кучу времени прождал их . Потратил своего время . А они даже не соизволили позвонить хоть раз чтобы предупредить что их не будет

Мы подключились к РС-линк в конце сентября. Была надежда на устойчивую хорошую связь. Живем в частном доме в Долгопрудном, микрорайоне Шереметьево. Дом чуть больше 100 м2. В день подключения проверить интернет возможности фирма не предоставила, так как прозвон могли обеспечить только на следующий день. А на следующий день выяснилось, что зона покрытия Wi-fi не полностью обеспечивает интернет, и даже хуже - интернет совсем не ловит в одной из пяти комнат, в кухне , в коридоре и на террасе, а в гостиной сигнал очень слабый. Обещали, что доступ будет во всех комнатах. Но к сожалению, с сотрудниками компании РС-линк не можем договориться о повторной встрече уже с конца сентября по сегодняшний день (почти первое мая). Мы можем только по выходным, бригада назначает встречу, но каждый раз чудесным образом забывает про наш дом. Очень печально. Да и связь очень нестабильная. Интернет пропадает совсем на промежутки времени от недели до месяца. Очень трудно дождаться, когда восстановят связь. Очень трудно дозвониться до техподдержки, а после того, как примут заявку об отсутствии интернета, неделями обещают, что подключат, но все происходит гораздо позже обещанного... Может, компании катастрофически не хватает сотрудников??? Работает один Роман??? На весь Шереметьевский микрорайон и Лобню???