По совокупности могу им поставить четыре. На пятерочку не тянут, так как пару раз за год точно были ремонтные работы. А во всем остальном это действительно услуги довольно высокого качества. Самый большой оптимизм внушает хорошая скорость, которая если временами и отличается от прописанной в тарифном плане, то лишь незначительно, и на доступе в сеть никак не сказывается.
Кач-во связи оставляет желать лучшего, соотношение абонентской платы и качества неоправданные. Регулярно проседает скорость и прерывается инет, невозможно не только работать, но и выполнять самые обычные задачи. Каждый раз при обращении в ТП один и тот же ответ «перезагрузите роутер»
Еще на этапе подключения произвели очень хорошие впечатление: быстро прислали мастера и всячески выражали заинтересованность (хотя, насколько я понимаю, недостатков в абонентах у этого провайдера нет). Круглосуточная служба техподдержки, помогающая с любым вопросом. Однозначно плюс. Скорость интернета полностью соответствует тарифу. У меня Тариф 100, мне хватает за глаза.
Прежде чем писать отзыв, для интереса сделал замер скорости: обещанные 60 мБит в секунду есть стабильно. Замерял, кстати, вечером, между 7 и 8 часами, когда большинство народу уже вернулось с работы и принялось активно пользоваться инетом. По идее такая нагруженность должна негативно сказываться на показателях. А вот не сказывается.
Худший интернет-провайдер, с которым я когда-либо сталкивалась. Вот что делает с людьми монополия. Помимо ужасного качества связи, постоянного пропадания трафика, сервис компании на уровне - ноль, он-лайн ресурсы (сайт, мобильное приложение) - 10-летней давности. Устала звонить и ругаться. По моему тарифу должны предоставлять 100 мегабит, сегодня скорость 2.69. Их главный аргумент - мы гарантируем скорость только при подключении через кабель, конечно, ведь сейчас все в Москве телевизор и ноутбук, и телефон не по вай-фай подключают, а через кабель!!! Сегодня мне сообщили, что проблемы оттого, что роутер висит в неправильном месте, а вчера видимо висел в правильном. Удивительно, но после звонка и крика откуда ни возьмись но трафик появляется, сейчас подняли, до 20 правда всего, а в лучшие времена до 70. В мобильном приложении не работает функция оплаты, на мой запрос, получита ответ: ой, наверное мы вам ее отключили. ЧТО???? ну и не включили обратно.... в общем историй очень много!
В номинации худший провайдер в России, бесспорно побеждает Телеком! Отвратительные роутеры, не стабильный интернет, на любую жалобу об ужасной скорости - сидите через провод. К сожалению нет выбора в нашем доме, нет ни одного жильца, кто был бы рад этим любителям.