Интернет-провайдер Верджин Коннект (Virgin Connect)

К сожалению не доволен сервисом обслуживания в связи с навязыванием подписки ivi и списанием денег в размере 350 р. с моего счёта virgin connect.
Ранее звонил оператор из virgin connect и проинформировал что мне подключена подписка ivi без моего согласия. На просьбу отключить подписку ответил отрицательно, говорит что не может этого сделать.
В личном кабинете попробовал отключить подписку, но подтверждения нет.
Пыталься дозвониться, но не берут трубку.
Списали деньги в минус, что очень не понравилось. Зачем списывать если можно просто отключить подписку, на что я честно говоря расчитывал. С самого приложения ivi отключить подписку не возможно, написано что управление через Virgin Connect.

Плюс ко всему соединение интернет медленное. Если на двух устройствах смотрят видео, то часто возникают проблемы с загрузкой одного из видео, то есть начинает тормозить, показывать видео с паузами. По договору скорость должна быть 70 мбит/сек.

Скорее всего придётся рассмотреть варианты других провайдеров и подключиться к альтернативному провайдеру.

Очевидно, что этот провайдер в глубоком кризисе, практически прекращает свою деятельность. Услугу предоставления доступа к сети Интернет ещё кое-как поддерживает, но вот клиентские сервисы отключил вообще. На звонки не отвечает, на электронную почту не отвечает, на сообщения в онлайн чате не отвечает. У меня появилась проблема с получением сообщений электронной почты: почта не приходит на мой почтовый ящик, зарегистрированный ещё на домене infoline.su. Ну, то есть очень давно я его завёл, когда была такая компания Инфолайн. И много каких сервисов у меня подключено на этот почтовый ящик, в том числе и Госуслуги. Теперь, по видимому, придётся как то из этой ситуации выходить, тратить своё время, нервы, может и не всё удастся вывести из под такой потери. ставлю этому провайдеру крепкую "единицу"! буду переходить [к конкурентам], давно к себе зовут....

некорректно работает новый личный кабинет, (не отключается услуга ИВИ) вследствие чего, после окончания пробного периода происходят нежелательные списания!!! Соединиться с финансовой службой невозможно!!! (ждал на телефоне 15 минут) Я от 350 рублей не обеднею, но от этого провайдера буду отказываться!!!

Дозваниваюсь , не устраняют проблему ,  КИВИ говорит что платеж прошел , если платеж прошел будьте добры подгоните интернет , не советую и скорость интернета как у раненной улитки

Операторы не компетентны, грубы. Вежливым тоном издеваются. С тех поддержкой связывали и по 15 мин было ожидание . На 3й раз приняли заявку на перезвон даже не спросив логина. Вопрос был. Сколько стоит поменять роутер. А также интернет не работал уже почти сутки. Вместо извинения, хамство и 30 мин ожидания.

Самый плохой провайдер в г. Балашиха. К ним никогда не дозвониться, интернет тормозит особенно вечерами. Никому не советую, держитесь от этого провайдера подальше!