Интернет-провайдер Верджин Коннект (Virgin Connect)

невозможно дозвониться, шлют только счета на оплату, а не мастера, что бы наладить связь. На сайте не существующий их офис в Москве, ездила по их адресу Гостиничный проезд 4 Б , вахтер сказал, что их давно там нет, некуда обратиться, вот такая замечательная компания.

Про техподдержку тут уже высказались - ее просто нет. Невозможно дозвониться, на письма никто не отвечает.
При положительном балансе уже почти неделю нет интернета.
Очень жалею, что связалась с этой компанией.
Качество ТВ - очень среднее, постоянное зависание. Интернет нестабилен.
Если вы выбираете провайдера - только не Вёрджин.

Уже нет сил и нервов!!! Когда то лет 5 назад подключался к СпидиЛайн, к сожалению СпидиЛайн прекратило свое существование и перешло в управление [неуважаемым Верджин Коннект]! [УМАЕШЬСЯ] ЗВОНИТЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ!!! 30 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ПОСТОЯННО! И то не факт, что после 30 минут Вам кто-то ответит, а если отвечают перевод звонка по линии еще 30 минут! Раньше зачисляешь деньги и приходят моментально на баланс счета. Сейчас  ЧАС а то и БОЛЬШЕ ждать приходится! НЕ СОВЕТУЮ, ужасный сервис и обратная связь, вернее ЕЕ ПРОСТО НЕТ!!!

Отвратительное качество оказания услуг. Отвратительная система обратной связи. Хотя почему отвратительная - ее вообще нет. 

С июля я пытаюсь сменить тариф. В личном кабинете сделать это невозможно. Дозвониться в абонентский отдел невозможно. 
Сначала ты ждешь ответа оператора 30 минут. Всегда 30 минут, никогда не меньше-как это возможно вообще? Потом оператор говорит, что переведет тебя на специалиста и робот в  трубке сообщает, что тебе надо подождать еще 30 минут. В результате, после часа ожидания на линии звонок прерывается (как это всегда происходит, если говорить по телефону больше часа). И ты начинаешь все сначала. Надо ли говорить, что ничего не выходит. 
Это какое-то издевательство. Вчера я висела на телефоне начиная с трех часов дня до семи вечера. Периодически кому-то дозванивалась, меня переводили. Потом мне перезвонили один раз. потом дважды перенаправили звонок и через час висения на трубке все закончилось ничем-звонок прервался. Сил перезванивать не было. Сегодня пробую снова. 
Это самая ужасная компания, услугами которой я когда либо в жизни пользовалась.

Отвратительный сервис! Дозвониться до техподдержки просто нереально - висишь по 30-40 мин на телефоне. Монтажников нет - по 2 недели ждать ремонта линии!!!

ничего от виджин нет. куплен бренд виржин. а на качество забили . и техподдерка не работает. аварии почти каждые 3 дня