Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect)
Проверить доступность Верджин Коннект по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы31
- Отзывы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
150 отзывов
3.7
17 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Стабильная скорость
6.0
Телевидение
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Техподдержка
4.0
Всего отзывов
Положительные
39
Отрицательные
100
Ответы провайдера
-
Любой
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
6
Отвратительный провайдер никому не советую, дозвониться нереально, будете вечно слушать песенки пока гудки не оборвут звонок или даже лучше- вам просто не дадут встать в очередь на поддержку оператора, за две недели интернета нет четвёртые сутки, каждый месяц стабильно сбои в рабочее время, и если интернет пропал - надежды что они быстро его восстановят НЕТУ, в лучшем случае в обед на следующие сутки. Ура ура , работаете потрясающе, мужики:))
Отзыв засчитан
702414
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Однако,здрасвуйте! На связи Обнинск.
Пользуюсь услугами Speedyline(кой представляет собой очередного поглощенного Virgin провайдера)
Периодические отключения на часы или пару дней? Не беспокойтесь - такого не наблюдал…Его минимум по дня три не бывает - от слова совсем. На момент написания отзыва оного нет уже 26 суток!!!
И такое явление не редкость в наших провинциальных краях.Прошлый рекорд в две недели,пожалуй,побит еще и с избытком.
Отношение к клиентам - никакое: ну вот просто нет вас и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702410
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Раньше был ИНФОЛАЙН после Смайл. Был отличный интернет без перебоев сам являлся их абонентом с 2008 года. Со сменой названия исчезли и гигабитные тарифы. В месяц отключают интернет по два три раза связь может отсутствовать от полудня до двух суток (у меня максимально было). Отсутствие связи не компенсируют ни балансом ни дополнительным временем. Техподдержки нет никакой, только автоответчик проговаривает вечно фразу "внимание жители городов такойто такойто, такойто такойто наблюдаются перебои с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702393
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
К сожалению, не работает интернет уже 10 дней. Безысходность. До этого очень радовал провайдер, вопросов не было. Тех поддержка отвечает одинаковыми фразами : неполадки устраняем. Скорее всего, предсмертная агония провайдера.
Отзыв засчитан
702284
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Изначально был интернет Смайл, затем это перешло в Virgin connect , в итоге я получила постоянные перебои с сетью, непонятные вечные ремонтные работы, которые длятся минимум 15 часов, то есть банально если вы работаете удалённо и у вас возникли "небольшие" перебои в работе сети, можете даже не ждать окончания дня, а сидеть спокойно до середины следующего дня, чтобы интернет заработал. Уже бесят эти перебои ни с того, ни с сего. Дозвониться в техподдержку практически невозможно. Даже так: в принц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702254
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Несколько суток, а у некоторых абонентов аж больше месяца нет интернета по московской области. Я еле воздерживаюсь, чтобы не писать этот отзыв гневным матом, но других слов просто не могу подобрать.
Автоответчик коллцентра диктует, что есть авария и ее устраняют, но никаких сроков вы не услышите. Действительно когда был Инфолайн, которого поглотил Virgin - качество связи было на уровне.
Никогда не подключайтесь к Virgin Connect, а если вы сейчас их абонент - лучше оперативно найдите альтернати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702149
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ну вот теперь все становится на свои места. Они банкротятся! Интернета нет уже 6 дней, до тех поддержки не дозвониться. Но есть лайфхак - жмите 1 будто компания, трубку снимут сразу но внятно ответить не смогут, только заученное «неисправность на линии, аварийная бригада работает».
На официальном сайте в разделе новостей ни какой информации про технический сбой нет, только о проблемах с некоторыми сервисами оплаты с разъяснениями как лучше платить ))
Просто вбейте в поисковике «virgin connect ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701941
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Постоянные отказы. Если интернет пропал перед или на выходных, будут врать, что бригада работает, но по факту - раньше понедельника не ждите. Техподдержка - просто сказочники, если конечно вам повезет и они возьмут трубку.
Отзыв засчитан
701879
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер - вечно что-то ломается, до тех.поддержки дозвониться невозможно! Чинят долго! Скорость маленькая. Не рекомендую никому.
Отзыв засчитан
701355
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Непрофессиональная] контора интернет [плохой] за то перебои в нем отменные, [странные сотрудники] работают в К[о]ЛЛ-центре ждёшь [долго] по времени,а после того как дозвонишься на конце провода обычно [оператор] трубки бросает и по новой дознанивайся.... искренне желаю вам уже наконец прогореть...
Отзыв засчитан
700443
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер, интернета нет уже неделю и не в первый раз, хотя в личном кабинете есть денежные средства, до техподдержки дозвониться невозможно.
Отзыв засчитан
700261
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет. Постоянно что-то ломается, до поддержки не дозвониться, будете висеть на линии больше 30 мин, неполадки не устраняются быстро. Если вы работаете из дома, будете постоянно раздавать интернет с телефона. Не совершайте ошибку, не подключайте его.
Отзыв засчитан
699974
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
6
В последнее время спидилайн ( верджен коннект) часто отсутствует интернет. надоело. Нужен новый надёжный провайдер. Куплю роутер также если цена. приемлемая.
Отзыв засчитан
699927
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
10
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество услуг и регулярное отсутствие интернета у провайдера (например, с обеда 19 июня до сих пор (утро 21 июня) нет доступа в интернет, в техподдержке повторяют заученный скрипт "наблюдаются сбои, время восстановления неизвестно"
Не пользуйтесь услугами этой компании, возможно тогда они обратят внимание на необходимость повышения качества услуг и уровня клиентского сервиса, ну или разоряться
Отзыв засчитан
699868
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет отключается каждые несколько дней на пол дня. Сейчас вот его уже нет почти сутки. Либо не хотят делать, либо клешнерукие работники, которые абсолютно не соответствуют своей должности.
Мне реально интересно, это диверсионные действия связанные с мгтс, появившимися в нашем районе или абсолютная некомпетентность работников?
Ах да, [с]идит человек и говорит заученную фразу «разбираемся, время неизвестно».
Ужасный сервис
Отзыв засчитан
699698
МГТС
Представитель провайдера
13.06.2021
Здравствуйте! Наше появление не влияет на качество услуг других провайдеров.
96064
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Часто отключают интернет. В техподдержку дозвонится невозможно. Операторы бросают трубку. Отвратительное обслуживание.
Отзыв засчитан
699333
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный провайдер!
Перебои с интернетом за год случалось уже трижды продолжительностью несколько дней. Сейчас в очередной третий раз за год нет интернета 3 дня. Поддержка говорит только "ждите, сроки восстановления неизвестны". И, как я говорил, это уже не в первый раз Писал им на электронную Claim@vconnect.ru эскалацию руководству, ответить не удосужились. Наплевательское отношение к клиентам! В общем если не хотите сидеть без интернета и трепать себе нервы, найдите какого-то дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698728
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Да да, девственное соединение. Просто компашка подмяла компашек all stars - например спиди лайн. Как итог - 21 апреля и интернета нет третий день! ТРЕТИЙ ДЕНЬ! Че, знаете много компаний котороые 3 дня связь восстанавливают? Я вот да! Скорость соединения - вообщет норм, тут без притензий. Но, никаких скидок, оборудование допотопное - ежели 12 лет стоят свичи которые скорость выше 100 не передают. У норм провайдеров уже под гигабит есть и она мне нужна. На вопрос а че, оборудки менять будете - нет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698514
Дмитрий
09.06.2021
Согласен полностью! Пользуются тем что во многих местах Подмосковья нет им альтернативы. Про скорость свыше 100 молчу, но то что не могут связь восстановить для Железнодорожного второй день молчать не получается, и не первый раз уже по несколько дней нет интернета. А главное никто потом даже не извиняется, никаких компенсаций, Н И Ч Е Г О!!!!
95987
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пол года назад в связи с обновлением инфраструктуры после ремонта офиса арендодателем, пришлось перейти к новому провайдеру, и не только не пожалели, но наоборот - очень счастливы.Новым провайдером стал - "Virgin Connect"! От души благодарим коллектив за качественное выполнение договорных обязательств по предоставлению высокоскоростного доступа в интернет, необходимого для эффективности работы нашей туристической компании. Их опыт и профессионализм, оперативность в решении вопросов, ответственн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697101
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
К провайдеру Virgin Connect обратились по рекомендации друзей. Интернет подключили она следующий день. Наш Id 423940.Очень компетентная техподдержка, пообщались с ними по поводу видеонаблюдения. Молодой человек все подробно рассказал, рискнули и установили их видеонаблюдение. Пока всем довольны! Приложение понятное. Видео хранится долго. Любим иногда пересматривать, что за гости к соседям приходят!))
Отзыв не засчитан
697097
Администратор
Модератор отзывов
26.02.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
94256
Игорь
15.06.2021
Уже больше недели нет интернета Верджин Конект в Железнодорожном, сразу стали ходить парни предлагать подключится к МГТС, до этого ко мне заходили и предложили пакет услуг по одной цене, но в итоге цена была другая, пришлось ехать на Тимирязевскую, чтоб расторгнуть договор, с меня они поимели 62 рубля за якобы связь, хотя говорили, что неделя будет бесплатна и потраченное время для поездки в их офис! Короче не понимаю, что пока происходит в Железнодорожном с интернетом либо это война конкурентов либо ещё что.... Но очень похоже на диверсию...
96105
МГТС
Представитель провайдера
15.06.2021
Здравствуйте! Игорь, пожалуйста, пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв для проверки.
96116
Показать все сообщения2
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.