Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect)
Проверить доступность Верджин Коннект по адресу
Введите улицу
Дом
Любой
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы10
- Отзывы
- акции
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый плохой провайдер в г. Балашиха. К ним никогда не дозвониться, интернет тормозит особенно вечерами. Никому не советую, держитесь от этого провайдера подальше!
Отзыв засчитан
684784
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хочу посоветовать всем подключившимся и страждущим просто сменить провайдера,а не "звонить часами в тп", вероятность 5 %, что вам ответят, нужно быть уж очень настойчивым. А если и ответят, то оператор скажет: "да, есть авария,сроков нет", а дело вообще не в аварии окажется, может вы к ней вообще не относитесь, у вас просто на балансе минус, а вы думали что вам все перерасчитают сами, за все прошлые дни, когда интернет не работал, но нет. Списывают здесь всегда вовремя, а иногда и непонятно за ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684561
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Народ по началу хорошо было. Но потом пипец. Не подключайте лучше чуть дороже но нармальный подключить чем это
Отзыв засчитан
684168
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85751
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
На этой неделе три дня не было интернета (с 10 утра и до глубокой ночи). До этого постоянно какие-то перебои на несколько часов случались на протяжении нескольких недель.
Техподдержка либо не работает, либо работает, но плохо, ибо дозвониться у меня не получилось ни разу. "Ответит вам через 30 минут" и тишина на 45 минут...
Просто включают автоответчик, мол, есть неполадки, делаем всё возможное. Ни сроков, ни возмещений. Перерасчётов нет.
Отношение к клиентам отвратительное.
Когда интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684086
anonymous
месяц назад
Алина, а вы знаете, что ни один провайдер вам не даст скорость ровно 100мбит, как заявлено? В договоре всегда указывается ДО 100 мбит, ДО 60мбит и т.д. Действительно, скорость интернета зачастую зависит от стен, препятствий, загруженности линии(как правило, вечером, когда все приходят с работы), а иногда и от воздействия соседского роутера, его сигнал может препятствовать работе вашего роутера. Но есть выход! Подключение напрямую к компьютеру с помощью провода.. При таком подключении скорость будет гарантированно выше. Есть много статей в интернете, если вам интересно.
85907
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Никому не советую связываться с этими ребятами. Качество услуг оставляет желать лучшего. Несколько раз в месяц глобальные аварии, про которые нет никакой конкретики и информации для пользователей. Видимо нет никакого дела, сидите мол и ждите...даже пятерочка отвечает оперативней, зато [заваливать] звонками с навязыванием своих услуг и последующим попаданием в чс они исправно продолжали. Да и скорость интернета уже давно не соответствует реалиям времени, в вечерние часы все сильно обваливается, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684066
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Без конца спамят звонками, но когда нужны, до них не дозвониться - трубку не берут, на запрос звонка не перезванивают. Худший оператор в Балашихе, не советую связываться.
Отзыв засчитан
684051
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85636
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер! Отключаюсь от него и всем советую! За два месяца две крупные аварии! Первый раз интернета не было неделю, второй раз два дня - дозвониться невозможно! Никакой информации на официальном сайте не было! После сбоя связь не восстанавливается, надо звонить в тех поддержку, первый день дозванивался 50 минут, второй - 35 минут. Мне наврали, что все еще ведутся работы. Через час по моей заявке позвонил представитель технической поддержки, сказал, что перезагрузил оборудование, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684049
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
невозможно дозвониться, шлют только счета на оплату, а не мастера, что бы наладить связь. На сайте не существующий их офис в Москве, ездила по их адресу Гостиничный проезд 4 Б , вахтер сказал, что их давно там нет, некуда обратиться, вот такая замечательная компания.
Отзыв засчитан
683329
anonymous
месяц назад
Москва, ул. Викторенко, 5, стр. 1 Королев, Лесная, 14А эти адреса точно действительны
85908
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Про техподдержку тут уже высказались - ее просто нет. Невозможно дозвониться, на письма никто не отвечает.
При положительном балансе уже почти неделю нет интернета.
Очень жалею, что связалась с этой компанией.
Качество ТВ - очень среднее, постоянное зависание. Интернет нестабилен.
Если вы выбираете провайдера - только не Вёрджин.
Отзыв засчитан
683312
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Уже нет сил и нервов!!! Когда то лет 5 назад подключался к СпидиЛайн, к сожалению СпидиЛайн прекратило свое существование и перешло в управление [неуважаемым Верджин Коннект]! [УМАЕШЬСЯ] ЗВОНИТЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ!!! 30 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ПОСТОЯННО! И то не факт, что после 30 минут Вам кто-то ответит, а если отвечают перевод звонка по линии еще 30 минут! Раньше зачисляешь деньги и приходят моментально на баланс счета. Сейчас ЧАС а то и БОЛЬШЕ ждать приходится! НЕ СОВЕТУЮ, ужасный сервис и обратная связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683247
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество оказания услуг. Отвратительная система обратной связи. Хотя почему отвратительная - ее вообще нет.
С июля я пытаюсь сменить тариф. В личном кабинете сделать это невозможно. Дозвониться в абонентский отдел невозможно.
Сначала ты ждешь ответа оператора 30 минут. Всегда 30 минут, никогда не меньше-как это возможно вообще? Потом оператор говорит, что переведет тебя на специалиста и робот в трубке сообщает, что тебе надо подождать еще 30 минут. В результате, после часа ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683061
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Отвратительный сервис! Дозвониться до техподдержки просто нереально - висишь по 30-40 мин на телефоне. Монтажников нет - по 2 недели ждать ремонта линии!!!
Отзыв засчитан
683055
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ничего от виджин нет. куплен бренд виржин. а на качество забили . и техподдерка не работает. аварии почти каждые 3 дня
Отзыв засчитан
682786
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85010
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Компания вообще не заботиться о своих клиентах! Не было интернета больше 2х недель из-за технических неполадок у провайдера. Когда подошёл срок оплаты, никакой компенсации даже в виде интернета не было! Хотел выяснить это у оператора, но дозвониться к ним нереально, ждал 35 минут ответа... не дождался.
Отзыв засчитан
682642
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет работал нормально только первый месяц,потом 15 дней из месяца это сбои перебои дозвонится никогда не возможно,заказываешь обратный звонок никто даже и не думает перезвонить,с октября по ноябрь две недели не было интернета кое как дозвонились до тех.поддержки сделать перерасчет они доказывают что интернета не было одну недели,а то и меньше, трата времени и нервов -3 по 10 бальной этому провайдеру
Отзыв засчитан
682558
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Предоставление услуг пользование интернетом просто отвратительное!!! У них оборудование перезагружается 2 раза в сутки , соответственно нужно перезагрузить роутер и интернет не работает. Сотрудники поддержки не компетентны, даже не знают, что на линии авария и [рассказывают сказки] про то как будто я , что то там не оплатил , хотя с оплатой все в порядке . Интернет отсутствует уже 12 дней , просто авария и когда ее устранят неизвестно !!!! Сотрудники переводят звонок в тех поддержку и через нес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682375
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернета нет уже 3-ю неделю. До поддержки не дозвониться, каждый раз автоответчик сообщает разные сроки починки интернета.
Отзыв засчитан
682370
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Дозвониться до техподдержки не реально, перекидывают постоянно между отделами а потом скидывают. Телефонная связь никакущая, хотите подключитьсЯ не советуюю
Отзыв засчитан
682007
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
дозвонится не возможно.постоянные перебои.не советую ни кому. У нас весь дом будет переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
681979
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество сервиса. Со службой поддержки связаться невозможно - когда ни позвонишь, "оператор ответит вам через 30 минут", оставляю заявку на обратный звонок - не перезванивают. Ежемесячные платежи гораздо выше указанных на сайте, скорость гораздо ниже обещанной, постоянные проблемы со связью. От души не рекомендую, ребята.
Отзыв засчитан
681930
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов