Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect)

С марта обрыв на линии телефонии не могу исправить. Известно место обрыва (в подъезде из-за строителей во врем ремонта), с марта звоню оставляю заявки. То в Балашихе только 1 сотрудник на весь город, в мае сказали, что моя заявка срочная, что в течение 4-5 дней исправят. Теперь 23/05 мне сообщили, что нет квот на ремонт. Впервые с марта узнала такое слово! Если стоит вопрос о подключении, сразу ищите другого провайдера!

Являюсь клиентом 7 лет. Последнее время интернет стал часто пропадать. По телефонам не дозвониться. Сейчас подняли тариф, на сколько даже не могу узнать. Заплатил двойной тариф 480 руб+480руб, что бы был интернет. Их автоответчик мой телефон не опознает, хотя платы приняли и подключили. В личный кабинет войти не получается, хотя логин и пароль у меня записаны. Восстановление пароля у них не работает. Меня полностью списали или игнорируют, а денежки мои берут.

Отвратительная компания. Появились проблемы с интернетом, вызвали службу. Оператор спросил когда удобно, что бы подъехал мастер. Не сказали что это платно, а я работаю. В субботу платно. Позвонил мастер, сказал что его не будет. Ответ по расторжению скажут только через 60 дней. Возврат денег, так как месяц только оплатили, ещё в течение 70 дней. Не кому не советую, эту "чудную" компанию.

С 04.02. не работает интернет. Больше недели. НЕДЕЛИ. На все вопросы техподдержка отвечает, что проблема со стороны компании, но не в курсе произошедшего и состояния дел. Помочь ничем не могут. Тогда что вы делаете на рабочем месте? Где телефоны мастеров, что устроили все это?

Продолжительное время являлся абонентом (договор №672741) Virgin Connect (ранее - СпидиЛайн). С 29 декабря 2021 года я фактически перестал получать услуги по причине отключения управляющей компанией "Южный Парк" электропитания телекоммуникационного оборудования этого провайдера, размещенного в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Подольск, ул. Профсоюзная, д.4Б. Причиной действий управляющей компании стало систематическое невыполнение компанией Virgin Connect обязательств по оплате использу...

Показать весь отзыв

Техподдержка ниже плинтуса. Если у вас проблемы, а надо срочно, не звоните, бесполезно. Идите к соседу. Оставьте проблему на "потом".

Самый худший провайдер! Никогда не подключайте пожалеете 100 раз!!! Качество отвратное, постоянные аварии на станциях оставляют абонентов без интернета и цифрового тв неделями! Деньги не возвращают за непредостпвденные услуги!!!! На глоячей линии хамят, отвечают как роботы "ждите вам ответят по почте" на то что я жду ответа с августа а его все нет просто кладут трубку и это много много раз подряд! На линии ожидания приходиться висеть по 20мин!!! Обходите стороной сэкономите деньги нервы и время...

Показать весь отзыв

Вержин Коннект в Солнечногорске это три недели в месяц без интернета, на телефоне суппорта стоит заглушка "ведуться работы "...летом уже падал интернет от них на несколько недель...никакого перерасчета. Вержин Коннект худщий провайдер интернета в моей жизни. ненавижу

Отвратительно! Неделю не было интернета, в тех. поддержке мило извинялись, но ничем не могли помочь. Еще через неделю, через 20 минут ожидания на телефоне, опять те же приятные голоса сказали, что ничем не могут помочь, сбой в системе. Написала письмо о возврате денежных средств, так как оплата авансовая на 3 месяца вперед. Мне опять мило ответили, что нужно написать заявление именно по их форме: о возврате денежных средств и о расторжении договора. И что в итоге...договор не расторгнут, денежны...

Показать весь отзыв

Интернет отсутствует уже 3 недели, на все вопросы "когда сделают?" никакой конкретики нет, типа ведутся работы.

Администратор

Модератор отзывов

Уже несколько дней нет интернет. На обращения отвечают, что ведутся ремонтные работы. Скорее всего фирма-будущий банкрот. Может кто-то из нормальных провайдеров обратит внимание на нашу деревню и сделает нам предложение, чтобы мы не выходили из положения каждый по своему. Такое безобразие пора прекращать. Жаль, что оплата произведена вперёд и не за один месяц. Буду писать куда-то выше.

Ничего хуже этого провайдера Верджен Коннет я не встречала. Всегда нестабильная сеть, каждый час интернет тупо вырубается, и тебе приходится вставать и его перезагружать. А сегодня интернет вообще отключили на весь день в связи с работами на линии!!! Вы представляете, что такое остаться на работе без интернета?! Мой день сегодня просто ушел в помойку! Отврат, отврат и еще раз отврат!!! Никогда не выбирайте этот провайдер!!!

Отвратительный интернет-провайдер, никому не советую. Более трех недель отсутствует интернет, хотя полностью оплачен. Как они сообщают, технические неполадки с интернет-оборудованием, только "кормят обещаниями, что починят". Такое уже не в первый раз. Дозвониться до техподдержки сложно, автоматически проигрывается сообщение, что в ряде населенных пунктов есть сбои в интернет-сети, очень долго приходится ждать, чтобы дозвониться, в выходные не дозвонишься. Сотрудники колл-центра и техподдержки от...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер, за последние полгода интернета чаще не было.Дозвониться невозможно,после долгого прослушивания музыки абонентский отдел бросает трубки.Отсутствие интернета не объясняют НИКАК.Зайти в личный кабинет невозможно,т.к. он привязан к их же IP адресу,а как это сделать если интернета нет,с номера который был указан при подключении не дозвониться,приходится звонить с других номеров и ..слушать музыку

Ирина

За 2021г. интернет не работал в общей сложности 68 дней. В среднем 1-1,5 недели простоя. Вот такой вот провайдер. До покупки местного провайдера VirginConnect'ом таких проблем не было. Уже отключились от этого провайдера, надоело терпеть такие перебои.

Отвратительный провайдер никому не советую, дозвониться нереально, будете вечно слушать песенки пока гудки не оборвут звонок или даже лучше- вам просто не дадут встать в очередь на поддержку оператора, за две недели интернета нет четвёртые сутки, каждый месяц стабильно сбои в рабочее время, и если интернет пропал - надежды что они быстро его восстановят НЕТУ, в лучшем случае в обед на следующие сутки. Ура ура , работаете потрясающе, мужики:))

Однако,здрасвуйте! На связи Обнинск. Пользуюсь услугами Speedyline(кой представляет собой очередного поглощенного Virgin провайдера) Периодические отключения на часы или пару дней? Не беспокойтесь - такого не наблюдал…Его минимум по дня три не бывает - от слова совсем. На момент написания отзыва оного нет уже 26 суток!!! И такое явление не редкость в наших провинциальных краях.Прошлый рекорд в две недели,пожалуй,побит еще и с избытком. Отношение к клиентам - никакое: ну вот просто нет вас и ...

Показать весь отзыв

Раньше был ИНФОЛАЙН после Смайл. Был отличный интернет без перебоев сам являлся их абонентом с 2008 года. Со сменой названия исчезли и гигабитные тарифы. В месяц отключают интернет по два три раза связь может отсутствовать от полудня до двух суток (у меня максимально было). Отсутствие связи не компенсируют ни балансом ни дополнительным временем. Техподдержки нет никакой, только автоответчик проговаривает вечно фразу "внимание жители городов такойто такойто, такойто такойто наблюдаются перебои с ...

Показать весь отзыв

К сожалению, не работает интернет уже 10 дней. Безысходность. До этого очень радовал провайдер, вопросов не было. Тех поддержка отвечает одинаковыми фразами : неполадки устраняем. Скорее всего, предсмертная агония провайдера.

Изначально был интернет Смайл, затем это перешло в Virgin connect , в итоге я получила постоянные перебои с сетью, непонятные вечные ремонтные работы, которые длятся минимум 15 часов, то есть банально если вы работаете удалённо и у вас возникли "небольшие" перебои в работе сети, можете даже не ждать окончания дня, а сидеть спокойно до середины следующего дня, чтобы интернет заработал. Уже бесят эти перебои ни с того, ни с сего. Дозвониться в техподдержку практически невозможно. Даже так: в принц...

Показать весь отзыв