В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Верджин Коннект

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 37 Зачтенных отзывов 18, из них:
 
12
 
2
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

отлично:)

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хорошая тех. поддержка,редко бывает приходится повисеть на линии,могут еще и скинуть)). Стабильная скорость за разумные деньги + роутер за 1 руб. Работает отлично, пинг минимальный, скорость почти соответствует заявленной.
Номер лс 1314903

16.03.2019 12:00
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень ненадежный и недобросовестный провайдер!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Каждые праздники стабильно интернет у них не работает! Плюс та же история происходит через выходные! Когда им звонишь, тебе автоответчик сообщает, что на линии крупная исключительная авария. И так происходит с завидной периодичностью. Я понимаю, все случается, но почему это происходит так часто? Это же не бесплатный интернет, тариф стоит 900 руб в месяц. При этом никаких извинений, никаких скидок и других действий со стороны провайдера, чтобы загладить это безобразие, не происходит. Последней моей каплей был вечер буднего дня, когда мне нужно было работать, а замечательный VirginConnect из-за той же "крупной аварии", отключил интернет на всю ночь. Круто? Круто. Когда-то была компания СпидиЛайн, она была отличным провайдером. Потом она перешла или ее купили Virgin Connect. В общем они плохо работают. Ненадежный провайдер.Я никому их не посоветую. Недобросовестные работники.

15.03.2019 14:13
0
9 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

А зачем ему деньги давали?

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

А зачем ему деньги давали? Позвонили бы при нем в абонотдел, в договоре указаны номера. У них бы уточнили все вопросы оплаты. Описали бы ситуацию, спросили бы нормальная эта практика так вот работникам деньги давать. Хотя вообще такие деньги обычно оплачиваются через банк или у них в отделение, сума подключения прописывается в документах. А абонплату вы тоже каждый месяц будете отдавать вот так случайно зашедшему дяде?

04.03.2019 00:19
0
16 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.03.2019 16:11
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий - другим пользователям будет легче следить за развитием ситуации в одной ветке.
Принят, оценка засчитана

Интернет плохой

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Деньги заплочены-интернета нет((((.... Со стороны тех поддержки полный игнор или одни обещания((((.... Не тратьте на них своё время-ничего не изменится... Меняйте другого оператора!!!!.... МОШЕННИКИ!!!!!!!

16.02.2019 16:17
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полная , полнейшая [ерундень]. Ребят, поверьте !!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Я никогда не пишу никаких отзывов!!! Но эта контора просто вынуждает меня это сделать! Такого [кошмарного] интернета я ещё не встречал. Постоянные сбои, при посмотре фильмов виснет, нормально не прогружает. Играть не возможно . Подумал возможно какие-то неполадки , приехали, померили скорость, перезагрузили роутер и типо у себя там че-то перезагрузили, сказали все норм. Ок. Поверил. Но не тут то было . Интернат стабильного как не было, так и нет. Подумал, возможно это из-за того, что я далеко от роутера ( на самом деле нет, одна картонная стена ) , подошёл на расстоянии 2 метров к роутеру ( новому ) , в час ночи , когда нагрузка не сеть нулевая , сбои , сбои , сбои . В общем, у меня 3g даже на телефоне быстрее работает . Интернет [отстой] не рекомендую !!!!!

16.02.2019 02:02
0
27 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Недорогой интернет для новых клиентов

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Замечательный провайдер. Я пользовался им с 2005 года - было все - и ремонт до месяца (!!!!) - привет смайл, и iptv ( приставку кстати мне бесплатно не дали т к у них слетело ПО и я не попал в связи с этим в акцию для старых клиентов ). Ушел потому что для старых клиентов они не хотели снижать тариф. НО недавно они позвонили и выбил у них замечательный непубличный тариф и с удовольствием вернулся. Сразу скажу что IPTV у них смотрешка и редкостное [разочарование]., но интернет замечателен !!! Поэтому за заботу ставлю 2, за интернет - 5. Ах да у них практически бесплатен IP4 адрес ( если платите вовремя ). За это плюс.

14.02.2019 23:05
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нет тех.поддержки

Оценка:
Техподдержка

Отзыв

С 22 января нет интернета.Вызов мастера откладывают каждый день.Ничего разумно не могут ответить.Деньги оплачены услуг нет.Сплошной обман.

27.01.2019 11:36
0
24 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Мошенники!!!содрали деньги и не подключили

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Приехал настройщик интернета,попросил оплатить услуги вперед (3290рублей) иииии ушел через 5 минут ничего не подключив!!!!!!!!!!абонентская служба внятно объяснить не может как вернуть денежные средства обратно!На жалобы по почтовым адресам на сайте не реагируют!!Предложили приехать в Королев из Балашихи,что бы написать притензию!!!!!!!отвратительное обслуживание и обман!!!!!Никому не рекомендую!

17.01.2019 18:18
0
45 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Отвратителен в оплате

Оценка:
Забота

Отзыв

Крайне не удобен в оплате. Ограниченные способы. Нет напоминаний.
Для такого чайника как я работа с абонентами организована очень плохо.
подумываю менять. услугами компании с которой был договор по предыдущему адресу было на много проще.

10.01.2019 18:09
0
47 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Все отлично:)

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Долго думали, стоит ли менять провайдера – старый не устраивал, а нового не могли выбрать, то цена не устраивала, то не было возможности подключиться в вашем районе. Знакомые советовали Спидилайн, решили попробовать – как раз скидки хорошие были при подключении. Интернет работает стабильно, удобно оплачивать, в личном кабинете всегда можно узнать нужную сумму к оплате. Приходят акции, причем предлагают не все подряд, а именно то, что может быть интересно в силу возраста или других особенностей клиента.

07.01.2019 04:26
0
29 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
И скорость выше на 85 Мбит/с
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
350 Мб/сек Интернет
    
800 Р Скидка 180 Р/мес
Скорость выше на 150 Мбит/с
620 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
26 Р Скидка 180 Р/мес
20 Р/день
Принят, оценка засчитана

Просто ужасно !

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Уже более чем неделю не работает интернет. Мастера вызываем каждый день и каждый раз объясняем ситуацию заново и каждый раз составляется новая заявка , но причина неработоспособности интернета так и не была устранена! Операторы неграмотные , постоянно называют новое число когда мастер может выехать! Качество обслуживания катастрофически отвратительное !

06.01.2019 13:17
0
44 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужасен

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Забота

Отзыв

Сделали быстро, но качаство соединения отсойное, телевидение работает без нареканий, но интернет нужен для игр на PS4, из игр постоянно выкидывает из-за потери соединения, на что провайдер отвечает что все в порядке и перезагрузите роутер!!!

25.12.2018 22:16
0
23 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не потратьте время зря связавшись с Virgin Connect

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Чтобы не совершить ошибки читайте все отзывы, но вы же умный человек и не потратите время зря связавшись с Virgin Connect (вирджин коннект). Я оставил отзыв о их шарашке на нескольких сайтах чтоб народ не велся на обман, но отзыв остался только на одном сайте

27.09.2018 20:07
0
65 Комментировать (1)

Ответ администратора

28.09.2018 08:01
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Ужс

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Ребята, этот провайдер ужасен, интернет то есть то его нет.
Техподдержка просто [ужас] говорят одно и тоже, дельного ничего не скажут,когда звонишь бот говорит ждите 5 минут на деле 15-20

27.08.2018 21:07
0
49 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Пыльная [конторка]

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Отзыв

Пыльная [конторка]
Техподдержка никакущая! Заикающиеся студенты не в состоянии решить элементарный вопрос.
Редко пишу какие либо отзывы, но эти просто взбесили!

26.06.2018 15:02
0
61 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.06.2018 16:16
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Провайдер в некуда!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Каждый месяц 2-3 отключения, работают по предоплате что-бы вернуть за те дни которые они не предоставляли услуги пользователю нужно писать им заявление, потом звонить и узнавать одобрили или нет. О проблемах не предупреждают отключают и всё, сам звони жди когда соединят 15-30 минут. Самое главное говорят при каждом звонке разное, кто говорит оборудование меняют, кто повреждение на линии, вообщем правды не видать. И везде ссылка на договор, то есть они не виноваты а виноваты вы сами. Т.е. мы же и виноваты, что им деньги платим заранее и интернет получаем кое какой сто раз проверял на скорость она болтается с 1,5 до 4 мегабит ночью а днём вообще могут быть килобиты. Звонил говорил слышал их извинения и что они исправят, воз и ныне там. Вообщем провайдер в некуда.

21.06.2018 16:17
0
61 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Техподдержка-одно название

Оценка:

Отзыв

С провайдерам очень не удобно работать. Польза технической поддержки практически нулевая.
Что хорошего у провайдера
Близко к дому.
Что плохого
Техподдержка не поддерживает. Звонки абонентов лишнее беспокойство для оператора.

15.05.2017 21:12
0
81 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.05.2017 10:52
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Компания улучшается

Оценка:

Отзыв

Действительно, раньше были некоторые проблемы, но видимо в компании взялись за качество и обслуживание.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, оперативная поддержка, нормальные цены.
Что плохого
Можно и дешевле!)

18.03.2015 16:23
0
69 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нестабильность соединения

Оценка:

Отзыв

1. Работает очень не стабильно
2. несмотря на уверения операторов "ваши звонки очень важны для нас.." или " все звонки записываются..", поданные заявки не анализируются и исполняются очень долго или вообще не исполняются.
3. Ваша вежливость не стоит ничего - за не стоит только плохая работа
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.08.2014 13:31
0
80 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Не смог удержаться, чтоб не оставить свой «лестный» отзыв об этой фирмочке. Все лето и осень интернет у меня (Кубинка, Нарофоминское ш.) был [не очень] - то появлялся на короткое время, то снова исчезал на несколько дней. Сайт ТЦС упорно молчал, как и их телефон тоже. Я представлял, как все это время сотрудники ТЦС бегали взад вперед и латали дыры , вернее обрывы своих гнилых кабелей всей своей оравой, что на звонки несчастных абонентов отвечать было некогда. И однажды, забравшись на крышу своего дома для установки ТВ- антенны сам увидел эти кабели воочию и оказалось, что мои фантазии были недалеки от истины. Слов нет, одни эмоции – пучки медного провода часто перемотанные изолентой в местах вероятных соединений. Как это все может работать? Видимо этот секрет ТЦС унесет с собой…. И так мне стало обидно, что решил я накатать телегу на этих ухарей в Роскомнадзор и заодно сменить провайдера, благо теперь в Кубинке есть выбор. Ответа пока не получил, но компенсации за их гавноинтернет добьюсь обязательно.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Хамы, профессиональный уровень сотрудников нижу нуля!

15.02.2014 12:04
0
68 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис