Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect)

Проверить доступность Верджин Коннект по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      2.6
      Из 10 возможных
      на основе 76 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Забота
      2.0
      Техподдержка
      2.0
      Показать отзывы
      Положительные
      3
      Отрицательные
      62
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Предоставление услуг пользование интернетом просто отвратительное!!! У них оборудование перезагружается 2 раза в сутки , соответственно нужно перезагрузить роутер и интернет не работает. Сотрудники поддержки не компетентны, даже не знают, что на линии авария и [рассказывают сказки] про то как будто я , что то там не оплатил , хотя с оплатой все в порядке . Интернет отсутствует уже 12 дней , просто авария и когда ее устранят неизвестно !!!! Сотрудники переводят звонок в тех поддержку и через нес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682375
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернета нет уже 3-ю неделю. До поддержки не дозвониться, каждый раз автоответчик сообщает разные сроки починки интернета.
      Отзыв засчитан
      682370
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Дозвониться до техподдержки не реально, перекидывают постоянно между отделами а потом скидывают. Телефонная связь никакущая, хотите подключитьсЯ не советуюю
      Отзыв засчитан
      682007
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      дозвонится не возможно.постоянные перебои.не советую ни кому. У нас весь дом будет переходить на другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      681979
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное качество сервиса. Со службой поддержки связаться невозможно - когда ни позвонишь, "оператор ответит вам через 30 минут", оставляю заявку на обратный звонок - не перезванивают. Ежемесячные платежи гораздо выше указанных на сайте, скорость гораздо ниже обещанной, постоянные проблемы со связью. От души не рекомендую, ребята.
      Отзыв засчитан
      681930
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Деньги раз в месяц списывают, смс не присылают что деньги заканчиваются, постоянно проблемы с интернетом,в тех.поддержку не дозвониться. Единственный плюс: я взял самый дешевый тариф (там ограничение 70 мб\сек) но из-за [некомпетентности] админов у меня максимум инет выдает (100 мб\сек).
      Отзыв засчитан
      681915
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное отношение к людям! Интернета нет больше недели, ЛК не работает, в техподдержку не дозвониться. Автоответчик сообщает, что интернет отсутствует по причине (каждый день причину называют другую). Нагло лгут! Пока Смайл не был поглощен, все было прекрасно (с интернетом не было никаких нареканий, дозвониться можно было за пару минут). После поглощения дозвониться до тех. поддержки вообще стало не реально (ждешь 40 минут, потом просто скидывают).
      Отзыв засчитан
      681883
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Клиентом данного провайдера являюсь уже относительно давно, лет 5 (с момента переезда (со времён смайла), никого больше не было). Ранее было всё отлично: и скорость была хорошая, поддержка тоже адекватная. К сожалению, за доступ в интернет отсутствует уже дней 10, за последние месяцы до поддержки дозвониться нереально (ждать приходится 30+ минут, потом сбрасывают), чат поддержки также недоступен несколько месяцев.
      Отзыв засчитан
      681825
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Интернет лагал всю неделю ,а теперь вообще не работает.Трубку не берут ,проплачено за несколько месяцев вперёд и незнаю, что теперь делать????
      Отзыв засчитан
      681782
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет в пироговском (Мытищи) отсутствует уже 7 суток и до сих пор не сделали ничего. На контакт они не идут! Надо закрывать эту контору, писать на них в прокуратуру! Это не серьезно , они обманщики и мошенники!!!!
      Отзыв засчитан
      681658
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Переключились на другого провайдера,а от вирджин не можем отключиться. Дозвониться не возможно,зато звонит робот и угрожает нам судом. Приезжайте забирайте ваше оборудование.
      Отзыв засчитан
      681589
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84452
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Это просто тихий ужас, а не провайдер. Подключались еще к Speedyline'у, интернет был на высоте телевидение тоже, тех.поддержка отвечала в течение минуты, оплата через Сбербанк Онлайн проходила за максимум за полминуты. С тех пор как начального провайдера сожрал Верджин Коннект, все пошло наперекосяк. Сначала проблемы с оплатой через Сбербанк онлайн, приходилось звонить в поддержку, высылать чек, звонок занимал минут 10-15. Окей, стали оплачивать через Моби.деньги. В какой-то момент у нас вообще...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681324
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Пользуюсь услугами данного провайдера с 2014 года, Первые годы были очень положительные, Персонал был очень доброжелательный, все возникающиепроблемы решались легко и чувствовалась заинтересованность в клиентах Приблизительно так с конца 2017 года ситуация стала менятся в худшую сторону, Качество работы интернета стало падать.Уровень обслуживания тоже. Сейчас дозвониться в техподдержку практически не реально Сразу идет объявление, что оператор ответит вам через 30 минут..Если вы распологаете т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681037
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      На протяжении года 30 сбоев несколько дней не работает огромная цена слабый роутер это малая часть
      Отзыв засчитан
      680963
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84103
      reviewReplySmile
      Сизова Валентина
      5 месяца назад
      Ужасный провайдер!!! Деньги [снимают],а услуги свои не выполняют.телефоны не берут.
      84113
      reviewReplySmile
      Сизова Валентина
      5 месяца назад
      Вы думаете это смешно?
      84115
      Показать все сообщения2
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      2 раза в месяц обрывы связи. До тех поддержки не дозвониться, время ожидания 30 минут, а дальше происходит сброс. Хорошо общаются только на стадии подключения. Не рекомендую
      Отзыв засчитан
      680920
      reviewType
      0
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Немного в шоке от происходящего!Интернет отключили вчера.В техподдержке никто не отвечает.Ожидание ответа оператора 30мин.По исчечении данного времени никто трубку не берет.Оплачен он у нас на год вперед.Незнаю уже чего ожидать.Были очень довольны работой интернета и телевидения данной компании.И вдруг просто отключили и ни ответа ни привета!
      Отзыв засчитан
      680821
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Для того, чтобы связаться с тех поддержкой, жду уже больше часа. После того, как дозвонился, жду ещё 30 минут. Интернет очень плохо работает. Оператор, который безответственно отнёсся к моей проблеме , зовут Кирилл. Прошу принять меры, по поводу компетентности данного сотрудника
      Отзыв засчитан
      680796
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84056
      reviewType
      0
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужасный оператор!Уже неделю нет интеренета, звонишь в тп- говорят, что завтра-послезавтра будет ВРУТ
      Отзыв засчитан
      680768
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Подключили быстро. Оплату взяли за 3 месяца. Через полтора месяца денег на счёте уже не было и инета
      Отзыв засчитан
      680754
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      5 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84019
      reviewType
      0
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не работает. Оплатила интернет, в лк баланс положительный, дозвониться нереально. 30 минут ждать ответа оператора. Звоню уже на протяжении суток. Я не знаю, кто там работает, и работает ли вообще. Интернета как не было, так и нет. Личный кабинет заглюченный донельзя. Виснет, тормозит и вылетает. Еще и оплата на три месяца вперед. Жду конца трех месяцев и меняю провайдера. Не работающий инет при оплаченном тарифе просто за гранью добра и зла.
      Отзыв засчитан
      680739
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях