Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect)

Проверить доступность Верджин Коннект по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      2.6
      Из 10 возможных
      на основе 76 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Забота
      2.0
      Техподдержка
      2.0
      Показать отзывы
      Положительные
      3
      Отрицательные
      62
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Упала скорость - ладно потерпим. Не дозвониться в тех поддержку - ладно подождем. Оборвали кабель, вызвал мастера, сказали смогут через неделю - ладно подождем. Вечером за 1 день до ремонта после недельного ожидания, в 21:00 звонит оператор и говорит что администрация передумала высылать ко мне ремонтников и по каким причинам не известно. Когда восстановят интернет тоже не известно. Поэтому прощайте, надеюсь больше вас не увижу
      Отзыв засчитан
      680462
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Три дня без интернета, и все еще интернета нет... С вечера четверга, 19 сентября 2019 года, начались проблемы с интернетом, в пятницу интернета не было целый день, дозвониться в техподдержку было не реально, сообщали, что специалист ответит через 30 минут (((, в субботу рано утром дозвонилась в техподдержку, сказали, что ремонтная бригада выедет в субботу после 10 часов, в субботу интернет не заработал, в воскресенье утром интерната так и не было, а в техподдержке сказали, что неполадки устранят...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680394
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Добрый день всем! Не привык жаловаться, но то безобразие которое твориться с тех.поддержкой вывел меня окончательно. Отключили интеренет, это у них происходит регулярно. Дозванивался в поддержку 3 часа. Говорит ожидание ответа 20 минут в итоге пиликает музыка минут по 40, потом обрывается в середине разговора и все по новой. В итоге сообщили что поломка на линии, устраняют. Решение вопроса в течение суток. Сутки....ребята....вы чего с ума сошли!!! Предположим сутки, но когда эти сутки превращают...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680308
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Кже более месяца скорость не поднимается выше 0,3-0,5 мб/с но тариф у нас 100мб/с. Невозможно даже в качестве 360p смотреть видео, не загружает.
      Отзыв засчитан
      680168
      reviewType
      0
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Невозможно дозвониться до операторов. Зато сам провайдер навязывает услуги. Нам предложили подключить услугу IVI месяц бесплатно. Мы попользовались, нам не понравилось, решили отключить в ЛК провайдера. Кнопка отключить есть, при нажатии всплывает сообщение что заявка на отключение зарегистрирована. Прошло 3 дня, захожу в ЛК услуга не отключена, деньги со счета списали. В службу поддержки звонили целый день, говорят подождите 15 минут, прошло более 2 часов и нет ответа! Не рекомендую данного про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680018
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Обращалась по проблеме работоспособности IP TV , дозванивалась в тех поддержку 30 минут, обсудили проблему поняли, что нужна замера приставки, переключили на абонентский отдел ..вот слушаю музыку уже 40 минут вместо объявленных 15(( и сколько еще не понятно. На сайте заявку на звонок вообще не обрабатывают и никто не перезванивает. на сайте ЛК Смайл вообще не доступен..НИКОГДА не подключайте этого провайдера!!!! P.S. соединение с абон отделом произошло и после уточнения адреса они опять вруби...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680000
      reviewType
      0
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Приставки лажают,интернет плохой,и тех поддержку не дозвониться.не рекомендую им только деньги нужны
      Отзыв засчитан
      679830
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      пол года назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83429
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужасное обслуживание,пополняю счёт,при чем требуют за 3 месяца вперёд,и очень долго жду , когда возобновят доступ.Звоню в тех.поддержку-не берут трубку.В личный кабинет ни разу не смогла зайти,часто отключали интернет на пол дня по тех.неполадкам.к сожалению,наш дом больше не подключен к другим провайдерам,а с этим просто мучение
      Отзыв засчитан
      679737
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Очень плохой] провайдер . Пожалела что связалась с ними. [Фиг] дозвонишься до них, зевают в трубку .Что интернет что телевидение [не выдерживают никакой критики]!!!!!
      Отзыв засчитан
      679419
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      пол года назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83097
      reviewType
      9
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительное отношение
      Нет оповещений,отключают интернет среди ночи и гадай денег нет на счету или поломка ,дозвониться ночью невозможно-никому не советую с ними иметь дело
      Отзыв засчитан
      678462
      reviewType
      12
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Ужас полный!!!
      Это уже не в какие рамки не лезет! Платим за интернет 100мб/с 2000р в месяц. При этом раза 2 в месяц, что то постоянно чинят и интернет отсутствует. Сегодня 8 июня 2019 года, интернет отсутствует с 6 июня утра 2019 года. И по сей час интернета нету. Как работать? Как можно так работать???? Никто не компенсирует за то время, что его нету Вам деньги. Снимают как положено! По лимиту дня разделённую сумму 2000р в месяц/за день. Труба какая то! Хочется писать много мата об этой компании, но цензура н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677910
      reviewType
      143
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      отстой
      Отвратительный интернет, отвратительный сервис. не дозвониться,отключили сами интернет, типа дом больше не обслуживается, в итоге не возвращают деньги уже с марта. Они отключили, а я должна подавать миллион бумаг и еще ждать непонятно сколько решения. Постоянно были перебои, никому не советую.
      Отзыв засчитан
      677776
      reviewType
      150
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Недорогой интернет, такой же некачественный, при ненавязчивом сервисе
      Провайдер Вирджин Онлайн - Смайл. Поселок ВНИИССОК в Одинцово. Повелся на низкий тариф - всего 300р за 80 мБит (кажется) и приятное название, [вёрджин] коннект, улыбка... Типа западные ценности и потому бужут западное качество. Фиг. За импортной улыбкой оказалось обычное хамство и пофигизм. Кстати роутер им подходит не всякий - например не подходят XIAOMI и Микротик - нужен именно роутер поскольку PPOE. За роутер берут деньги. За его настройку берут деньги. Если звонишь в сервис и слышут, что ты...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677291
      reviewType
      161
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвртительно
      Третий день подряд отсутствует интернет в многоквартирном доме, каждый раз при звонке в тех поддержку получаю ответ, мол ремонтная бригада знает про проблему и должна в ближайшее время устранить ее. Но на самом деле, как было выяснено у управляющей компании дома, никто даже не запрашивал доступ к помещению с интернет оборудованием. Кроме того, хамское отношение к клиентам. Крайне не советую.
      Отзыв засчитан
      677099
      reviewType
      184
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Зависли деньги, [безразличное] отношение к клиентам
      В 17.09 Зависли деньги в воздухе, нет возможности взять доверительный платёж, нет возможности поменять тариф, отключить функции, ожидание тех поддержки по 30 минут и это при том, что могут перевести звонок на другой отдел с таким же ожиданием, ещё и соединение в итоге сбрасывается, некомпетентные сотрудники. Дозвонившись спустя час ожидания, около 18.10 - на вопрос о том, почему деньги не поступили на счёт, когда оплата уже зафиксирована чеком - они ответили, что рассчётная группа работает до 17...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      676594
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Провайдер, который с каждым месяцем становится хуже
      Добрый день. Решил написать отзыв о провайдере, который раньше меня устраивал полностью. Изначально, я пользовался услугами компании СпидиЛайн в Апрелевке, но с недавнего времени Спидилайн взяли под своё крыло Вирджин Коннект. После этого качество услуг заметно снизилось. Возникли проблемы с DNS, начали происходить частые обрывы связи. Со СпидиЛайн тоже были обрывы, но они, хотя бы,как-то компенсировались. Последней каплей стали проблемы с оплатой услуг провайдера и отсутствие тех поддержки. Я...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      676512
      reviewType
      31
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      ПРосто ужас
      Никому не посоветую эту компанию, отстой. Дозвониться невозможно, счета не отправляют, при этом врут, что отправили, просто выключают интернет без предупреждения.
      Отзыв засчитан
      675423
      reviewType
      14
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Супер отстой
      Постоянные обрывы. Раз-два в неделю интернет отрубается на половину дня и конечно в праймтайм. Для нашего бизнеса это очень критично. Дозвониться в тех поддержку реально только провисев на телефоне 30+мину в ожидании сначала 10 минут ожидая оператора колл центра, потом 20 сотрудника тех поддержки. Никакого персонального обслуживания для юрлиц не предусмотрено. Такое ощущение, что на дворе 2005 год и местный деревенский провайдер конкурирует с такими же [конторками] путем обрубания опты на узла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      674474
      reviewType
      297
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отстой
      Всё просто отвратительно. Мытищи. У меня все.
      Отзыв засчитан
      674292
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      23.04.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      80668
      reviewType
      292
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отстой
      Качество интернета отвратительное. Выкидывает постоянно, часто медленный интернет, телефон + ноутбук не тянет вообще. Решили перейти на другого провайдера, перед этим посмотреть сумму на лицевом счете. Договор потеряла, решила связаться с технической поддержкой. Пятница, будний день, время 16:30. На 8-800 после выбора "частного лица" тупо короткие гудки. На 495 - просто не берут. Им просто [пофигу] что там у вас случилось.
      Отзыв засчитан
      672667
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях