Интернет-провайдер ВЛ-телеком (VL-telecom)

Как подключить домашний интернет Акадо?

1. Оставить заявку на сайте компании. Вам перезвонит менеджер.
2. Самостоятельный звонок по телефону +7(495)363-60-72
3. Заявка в офисе Акадо в Москве (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а).

Сначала необходимо будет проверить техническую возможность, и при положительном итоге проверки, абоненту будет предложено перейти к процессу подключения.

Как расторгнуть договор?

Свое желание прекратить договорные отношения с Акадо, абонент должен отразить в письменной форме. Заявление о расторжении договора, написанное в свободной форме, может быть предоставлено в Акадо одним из следующих способов:

1. Почтой России на адрес: 117535, Москва, Варшавское шоссе, д. 133.
2. Электронной почтой на e-mail: info@akado.ru или info@akado.com.
3. Лично в офис по работе с клиентами по адресу: г. Москва, 1-я Дубровская улица, дом 1а.

Как узнать свой тариф интернета?

1. Самый простой способ посмотреть свой тариф и подключенные услуги - войти в Личный кабинет. Вход в кабинет осуществляется по Логину или номеру договора. Пароль предоставляет сотрудник Акадо при подключении и должен сохраняться у абонента. Восстановление пароля тоже возможно - необходимо ввести телефон и получить по SMS или на e-mail временный пароль.
2. Другой вариант - уточнить тариф у оператора по телефону +7 (800) 333-11-21.
3. Вариант для передовых пользователей - скачать мобильное приложение от Акадо, авторизоваться по номеру договора или лицевому счету и отслеживать всю информацию о подключении со своего смартфона.

Как сменить тариф?

1. Запросить смену тарифа внутри Личного кабинета (попасть в Кабинет абонент может с сайта Акадо, зная номер договора и персональный Пароль).
2. Выбрать услугу перехода на другой тариф в мобильном приложении Акадо. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Play Market.
3. Заказать новый тариф у оператора в телефонном режиме, позвонив по номеру +7(495)363-60-72.
4. Лично посетить офис Акадо в Москве и оформить новый тариф на месте.

Как оплатить Акадо?

1. Банковскими картами МИР, Visa, MasterCard
2. В интернет-банке Сбербанк или ВТБ
3. Внутри мобильного приложения Акадо (скачивается с App Store или Play Market)
4. В Личном кабинете на сайте Акадо, там же можно подключить автоплатеж с привязанной банковской карты
5. С помощью платежных сервисов Яндекс.Деньги и А3.
6. В банкоматах и отделениях Сбербанка, ВТБ, МКБ, Райффайзенбанк
7. В любом платежном терминале Элекснет и CyberPlat
8. В салонах Евросеть и Связной
9. В кассе Акадо по адресу: Варшавское шоссе, д. 133

Как позвонить в Акадо?

Круглосуточный номер поддержки клиентов +7 (800) 333-11-21

Подключение абонентов +7(495)363-60-72

Где подключить домашний интернет Акадо?

1. По телефону +7(495)363-60-72.
2. В офисе по адресу: 1-я Дубровская улица, дом 1а.
3. Оставить заявку на обратный звонок на сайте.

Как узнать баланс домашнего интернета?

1. Авторизоваться в Личном кабинете через сайт, введя Логин, пароль или номер договора.
2. Установить на смартфон мобильное приложение и авторизоваться в нем.
3. Запросить баланс у оператора по телефону +7 (800) 333-11-21

Как узнать номер договора?

1. В Личном кабинете на сайте Акадо.
2. В мобильном приложении.
3. В офисе компании, подтвердив свою личность.