|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Юрий
14 ноября 2018 | Обрывы кабеля происходят неожиданно, по несколько раз в год. Вай-фай соединение прерывается при просмотре фильмов или сериалов, например. Поддержка отвечает довольно долго, до получаса. Хотя и общаются вежливо, недостатки все же очень раздражают. | Марина
16 января 2018 | Отвратительный сервис никому не рекомендую, несколько раз в неделю на линии случаются аварии, обрывы и неисправность оборудования. До технической поддержки не дозвониться, а если и дозвониться, то там будут обещать исправить ситуацию и каждый раз переносить время устранения неисправности на несколько часов вперёд пока не начнётся новый день и так по кругу, все это время абонентская плата списывается как будто интернет работал и Служба поддержки очень неохотно делает перерасчёт! Никаких предупредительных смс оповещений о состоянии баланса, задолженностях и прочем не дождётесь никогда. ищу другого провайдера | Максим Геннадъевич К.
27 декабря 2017 | Все работает отлично, ни каких претензий | Эрнест
11 сентября 2017 | Оставили заявку на подключение в компании Wifire они же net by net. Мастер должен был явиться с 9 до 10/30. После моего звонка в 10/37 , а где же мастер, мне сообщили что он пребудет через 15-20 минут и принесли извинения от лица компании. То есть позвонить и предупредить , что мастер задерживется , не нужно. Далее по прошествии ещё 40 минут, мне снова радостно сообщили что свяжутся с мастером и он мне перезвонит. Соотвествественно никакого звонка не поступило. Я уже просто сказал , не появятся до 12, могут не появляться вообще. Такой вот сервис. | Аноним
27 августа 2017 | пользовались полгода, нареканий не было.В августе поперла жара...каждую неделю, по 3-4 раза звонок. в итоге перебой кабеля, может у вас в квартире, может вне квартиры. с роутером у вас все в порядке. мне конечно не понять, но как без подключения к роутеру можно обнаружить перебой кабеля?! ждем мастера... если что то мешает, надо отрезать. задуматься есть над чем. | Аноним
11 февраля 2017 | Не понравиламь скорость и еачество соединения. Постоянно разрывается сеть и глючит вай фай
Что хорошего у провайдера
Что плохого
| User16
03 октября 2016 | Подключился в Балашихе к TV от WIFIRE 27.08.2016. На протяжении 2-х недель пытался через кол.центр NBN (WIFIRE является подмосковной "дочкой" NBN) добиться информации по своему подключению (логин и пароль для первичного входа в личный кабинет), т.к. специалист, который устанавливал TV-приставку (кстати стоит она не мало - 5 730 р. и в аренду не сдается, только покупается) не закрыл наряд на установку и меня, соответственно, не могли внести в базу клиентов.
С идентификацией вроде разобрались, но начались проблемы с другим: мои бесконечные обращения в кол.центр NBN относительно качества картинки, транслируемой по цифре (а оно просто ужасное: картинка не четкая, размазанная, видео поток иногда притормаживает, несмотря на отличную скорость Интернета на входе в приставку - 65 mb/s) заканчивались тем, что операторы кол.центра (будучи ну совсем не компетентными в том, чем они занимаются) постоянно переводили на каких-то технических специалистов, которые, в свою очередь, переводили на других и, в конечном итоге, связь либо разрывалась, либо на том конце провода, после нескольких "дельных советов" типа - перезагрузить приставку, изменить разрешение экрана TV и т.п.) разводили руками в догадках и ничего не менялось. Две недели назад они наконец-то приняли заявку на вызов специалиста на дом с целью разобраться с проблемой "на месте", сказав, что специалист тех.службы свяжется в течение 1-3 дней и мы договоримся о времени, когда он подойдет. Через 5 дней я поинтересовался в кол.центре где же специалист, те перевели, как всегда, на тех.службу, в которой сказали ожидать. Ожидаю.... Сегодня прошло уже две недели, как приняли заявку, но никто, по-прежнему, не звонит. А позавчера в дополнение к этому с моей виртуальной карты (которую я привязал к счету в NBN при его первичном пополнении) было списано на счет NBN 450 р., хотя я никаких действий не производил, автоплатеж не устанавливал и средств там было для абон.платы на 2 месяца вперед). Позвонил в банк, сказали, что такое бывает, карту заблокировали и порекомендовали обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Вот такой вот WIFIRE от NBN в области!!! Не попадайтесь на уловки жуликов-провайдеров, не покупайте оборудование, если не уверены в качестве услуг, которая эта компания предоставляет, иначе это просто деньги на ветер и нервы при общении с некомпетентными "специалистами".
Что хорошего у провайдера
Что плохого
Качество услуг отвратительное, техподдержка не компетентная и неповоротливая. |
|
Wi-Fi роутер высокоскоростной 
Wi-Fi роутер мощный 
WiFi ТВ приставка 
IP адрес внешний (статический) 
Бонус за постоянство 
Добровольная блокировка 
Мультискрин 
Настройка оборудования 
Обещанный платёж 
Турбокнопка 
