Отзывы о провайдере Акадо (Akado)

Подключение
+7 (495) 363-60-72
Техподдержка
+7 (499) 940-00-00
Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      6.5
      Из 10 возможных
      на основе 78 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      27
      Отрицательные
      17
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Работает уже две недели - тариф на скорости 100 МБит. Сперва сложилось впечатление, что компания не сильно заинтересована в новых клиентах. Дозвонилась не сразу, долго переключали на менеджера, который смог бы мне ответить на все вопросы. Дом у на почти в аварийном состоянии, поэтому многие провайдеры даже не тянут интернет к нам. Хотелось, чтобы подтвердили, что точно будет работать и я не получу отсутствующий интернет. Но само подключение сделали нормально, уже неделю пользуюсь - все хорошо. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      689686
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      месяц назад
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      88837
      reviewType
      0
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Стабильная скорость
      8
      Обхожусь стандартной скоростью - 100 мбит за 570 руб вместе с телевидением. Ее хватает для комфортного просмотра интерактивного телевидения сразу на двух устройствах параллельно, а также еще и работе на компьютере. Стандартного оборудования хватает, дополнительно при подключении ни за что не платил. Мастер сказал, что в нашем дома абоненты на интернет не жалуются и обходятся стандартными роутерами без усиления сигнала. На деле так и оказалось.
      Отзыв засчитан
      689285
      reviewType
      0
      8.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Акадо уже не первый провайдер, но дольше всего у нас – уже больше года как подключились. К предоставлению услуг есть вопросы, но по сервису в плане оплаты, выбора тарифов, опций по заморозке на время и отсроченным платежам – все идеально. Личный кабинет удобный, для людей, в нем удобно ориентироваться и можно многое сделать, не привлекая сотрудников. Оборудование стандартное – как повезет, могут новый роутер привезти, а может достаться весьма подержанный от прошлых абонентов. Нам повезло. По кач...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      688453
      reviewType
      0
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Пользуюсь услугами этого провайдера очень давно. Достаточно стабильный интернет в "мирное время", но из-за нагрузки теперь бывают сбои. И с поддержкой стало хуже - видимо много глобальных поломок и все начинают звонить, так что захочешь - не дозвонишься. Посмотрим, станет ли интернет таким же как до пандемии.
      Отзыв засчитан
      688201
      reviewType
      0
      8.5
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Хочется чтобы убрали рекламу с детских каналов. Детских каналов достаточно и с мультиками и с развивайками для деток постарше. Единственно, чего хотелось бы пожелать, чтобы на детских каналах было меньше рекламы, уж очень она в детские головы въедается! Все же мы итак платим за просмотр, неужели этого мало, чтобы показывать каналы без рекламы. В остальном, проблем с тв нет. Ломалось однажды, когда не работал телесигнал где-то полдня, но в их группе вконтакте было объявление о неисправности в наш...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687879
      reviewType
      0
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      У меня комплексный пакет интерактивного тв на 123 канала и 100 мб интернета. Вместе с этим я плачу за аренду приставки для интерактивного тв. Но даже с учетом трат на приставку, получается дешевле, чем у других провайдеров - нигде дешевле 800 рублей эти услуги не видела, у меня выходит около 600 руб. В преддверье лета актуально, что можно не платить за время, когда тебя не будет дома. Через приложение на смартфоне можно менять тарифы, замораживать услугу на время отъезда. Правда, на заморозку ес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687339
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      4 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87518
      reviewType
      0
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Беру всегда самые дешевые тарифы, не только у акадо, но и в других компаниях, обычно работает как надо. Однако есть и сбои в работе, которые стали появляться лишь пару месяцев назад. Не знаю, имеет ли отношение это к работе роутера или маршрутизатора, но последнее время стал замечать, что если случайно отключить питание из тройника, где воткнута розетка оборудования акадо, то интернет потом не появляется. Сеть можно включить на ноуте, но инета все равно нет. Помогает перезагрузить ноутбук, тогда...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684068
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      18.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85668
      reviewType
      2
      8.4
      Общая оценка
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Недавно очередной раз изменили пакеты цифрового телевидения, теперь их четыре, и намного меньше дополнительных платных каналов. Зачем это делают, а делают часто – несколько раз за год тарифы переназывают и меняют, вообще не понятно. Самый большой пакет на 182 канала стоит 560 рублей. Я подключил его, но затем вернулся к привычным 146 каналам более, чем на половину дешевле – всего 250 рублей. Прям сильной разницы не заметил. Несколько каналов прикольных пропало, но они не стоят таких денег чтобы ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683362
      reviewReplySmile
      Акадо
      04.12.2019
      Здравствуйте.
      Пакеты цифрового ТВ не менялись уже несколько лет. Вероятно Вы имеете ввиду пакеты Интерактивного ТВ. Пакеты Интерактивного ТВ создаются совместно с нашим партнером, поэтому их состав и стоимость может меняться чаще. При этом мы регулярно отслеживаем рейтинги и обновляем состав наших телевизионных пакетов.
      85292
      reviewType
      0
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Тарифные планы дешевыми не назвать, хотя если берешь сразу оба тв (интерактивное и цифровое) и интернет, то кажется за отдельную услуг ценник божеский. Если же нужен, например, только интернет, то дороговато. Сравнить с провайдерами чисто интернета, ту же скорость предлагают по меньшей цене. С другой стороны, в поддержку можно дозвониться. Если бы не цены мне бы нравилось, а так оцениваю на 4 из 5.
      Отзыв засчитан
      683289
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85262
      reviewType
      0
      7.2
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      До смены оборудования работало все замечательно, но нет. Захотели обновить! Да еще менеджер так расписывала все выгоды от установки более навороченной приставки, что ну мы и взяли. Причем купили. По итогу что имеем - да картинка получше на большинстве каналов, но сама приставка долго включается, а если требуется перезагрузка, то и вообще по три четыре минуты можно ждать.
      Отзыв засчитан
      682895
      reviewType
      0
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Сначала оплатила подключение цифрового телевидения, потом к этому добавился интернет. По сервису есть замечания - если что-то происходит с интернетом, то приходится ждать пока включится. От звонка в поддержку толку мало. Чтобы отслеживать плановые отключения (у нас район весь в стройках, так что то и дело что-то происходит) нужно залезать на сайт, сами не информируют.
      Отзыв засчитан
      682662
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84964
      reviewType
      0
      7.2
      Общая оценка
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Акадо радовал ровно год с момента подключения. А теперь начались глюки. Последнюю неделю изображение на телевизоре как бы скачет. Не знаю как описать, в общем проблема явно с сигналом. Если не пройдет само буду звонить им и просить выслать мастера, чтобы чинил. Не то что смотреть вообще не возможно, но конечно не приятно, когда во время просмотра фильма начинает картинка дрожать.
      Отзыв засчитан
      682426
      reviewType
      2
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      "Бесплатно 3 дня на проверку качества услуг" - так говорилось в рекламном объявлении и менеджер ом компании Акадо. Подключил, попробовал, не понравилось, расторг договор. Прошёл год. Звонят и требуют денег за использование их средств связи. Что это, если не мошенничество? При обращении с жалобой, новый менеджер сообщает, что такой акции "3 бесплатных дня на проверку" у них никогда не было. Планирую составить обращение в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах, а в хамстве и обмане со стороны ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681441
      reviewReplySmile
      Акадо
      23.10.2019
      Здравствуйте.
      В компании никогда не проводилось такой акции. В течение 3-х дней Вам необходимо оплатить услуги по смете. При подключении Вы подписываете Счет-Заявку, в которой указаны суммы и информация о необходимости оплаты.
      84364
      reviewReplySmile
      Mikhail
      23.10.2019
      Опять же, ложь! Мне не было предоставлено на подпись никаких счёт-заявок. Менеджер вашей компании в телефонном разговоре несколько раз повторил, что никаких платежей совершать не нужно. Благодарю за ответ, его я буду использовать при обращении в Роспотребнадзор. 
      
      Граждане, данный ответ ещё раз свидетельствует, что компания использует навязывание своих услуг и мошейнический подход.
      
      84366
      Показать все сообщения1
      reviewType
      0
      7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Лечат "плохой интернет" сменой оборудования. Интернет стал значительно медленее работать. Сейчас у меня скорость почти в два раза ниже заявленной в договоре. Договор я заключал в 2013 году, за это время были разные периоды, но последние года два вроде как качество выровнялось, а теперь опять упала скорость. Звонил в поддержку - настаивают на обновлении оборудования, дескать мой роутер и модем (или как там эта штука зовется) уже морально устали и не справляются. Я бы и рад поменять, только вот м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681388
      reviewReplySmile
      Акадо
      20.10.2019
      Здравствуйте.
      Установка нашего оборудования производится бесплатно. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику. При необходимости назначим мастера на замену или установку нового оборудования.
      84310
      reviewType
      0
      7.2
      Общая оценка
      Телевидение
      8
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Тв по стоимости устраивает, но само оборудование чутка тормозное, ну или мне так свезло. Телегида иногда приходится минуту, а то и две ждать. Если тв-тюнер перезагружается или включается только, то это вообще не секундное дело. естественно, напрягает, привык же как телевизор включил и он сразу показывает. особым образом это доставляет, если хочешь успеть на конкретную программу. Как у других провайдеров телевидения реализована "цифра" не знаю, думаю, что это зависит именно от моделей тюнеров и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681133
      reviewType
      0
      6.8
      Общая оценка
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Подключили относительно быстро, но вот что до качества - не идеал. Нам обещали более 100 каналов, на деле настраиваются автоматически около 70. Написал в сапорт по этому вопросу, мне написали мануал, как настраивать каналы ручками. Действительно настраиваются, но почему это должно быть так сложно не объяснили. Телевизор у меня современный, не допотопная модель, а я сижу и по полчаса в кнопки тыкаю.
      Отзыв засчитан
      680397
      reviewType
      1
      8
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      При смене квартиры это цифровое телевидение мне перешло от прошлых хозяев, а интернет я сразу поменял. Могу сказать что по части тв акадо конечно предоставляют лучший сервис, даже менять не собираюсь. Единственно что поменял – отключил подписку на платный пакет спортивных каналов, ибо платить больше 200 рублей за несколько каналов при том что мачтв и евроспорт есть в базовом канале не вижу смысла.
      Отзыв засчитан
      679563
      reviewReplySmile
      Акадо
      29.08.2019
      Здравствуйте.
      Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества цифрового ТВ АКАДО Телеком.
      83192
      reviewType
      101
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      отвратительный интернет
      Отвратительный интернет. Постоянно пропадает, дня на два-три. Обращения, а точнее беседы, (растягиваются на полчаса и более) в техподдержку никакого результата не дают, кроме потерянных денег. В конечном счёте у них всегда виноват то виндовс, то моё железо. И конечно же мне необходим платный специалист, который придёт, примерно, через неделю, так как загружен очень. Только за вызов, столь ценного сотрудника, я, обязан заплатить 500 рублей плюс, конечно, работа которую он сочтёт нужной сделать. Ж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678314
      reviewType
      148
      7.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Неплохой дешевый интернет
      Подключал тариф 100мб за 350р. Неплохой интернет. Были обрывы на стороне предоставленного оборудования по началу. Лечилось перезагрузками. Потом прекратились. С чем было связано так и не понял, но роутер не перепрошивал. Пару раз за использование были обрывы на стороне провайдера. Техподдержка работала в целом нормально. Поступали звонки на подключения дополнительных услуг, но без особого навязывания. Ставлю интернету 5 звезд, потому что был реально дешевый тариф с хорошей скоростью. Меняю,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677157
      reviewType
      249
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Хороший не дорогой интернет
      Пользовались повайдером Акадо, хорошее и качественное обслуживание, мне он очень нравился, но так как мы переехали пришлось от него отказаться.
      Отзыв засчитан
      676361
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81490
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях