Отзывы о провайдере АВК-Веллком в Московской области

Самый отвратительный провайдер, который мне встречался!!!!. Позвонила в техническую поддержку между 10 и 11 вечера. Как итог не смогли сделать ничего!!! Попросила оператора проконсультировать по поводу настроек (мало ли, может я ошиблась, а она говорила, что только консультация по настройкам в её компетенции), она стала задавать вопросы в духе «какой у вас виндовс?» я уточнила, что у меня mac, дальше веселее - «ну операционная система у вас же стоит, так какой у вас виндовс?». Я ответила macos, далее на объективное указание, что оператор технической поддержки, который спрашивает «какой у вас виндовс», это нонсенс, татьяна положила трубку. Более я дозвониться не смогла, т.к. Меня 7(!!!) раз сбрасывали. Это разве нормальный провайдер??!! К тому же скорее всего проблема в их оборудовании (вероятнее всего ещё днём глюкнул их управляемый удалённо!! Роутер по причине отключения света, просто домой мы вернулись только вечером. Т.е. По сути они могли вообще решить проблему не выезжая на объект) что мы имеем в итоге: отсутствие компетентной технической поддержки в течении 12 часов в сутки; нет никакого мониторинга состояния оборудования(ибо проблема была бы обнаружена ещё днём и тогда же решена); и конечно операторы, которые некомпетентны ни в чём, и сидят там только в качестве живого автоответчика, а при обращении к ним по профилю бросают трубку и сбрасывают дальнейшие звонки. Имена операторов инна(бросила трубку в разговоре с моим мужем, может он и не прав, несколько повысил голос) и татьяна, к которой я обратилась по её возможностям, но снова осталась ни с чем. Безобразие!!! Ситуация происходила 25.06.2019

Камеры видеонаблюдения. Спасибо большое авк-веллком,нашли виновника дтп с помощью их камер,быстро отправили на почту нужные мне видеозаписи. Единственный нюанс,на камере 240 ночью подъездный фонарь очень сильно срезает угол обзора камеры из за направленного света прямо в камеру,я понимаю что в этом вы не виноваты,но если вдруг можете это исправить было бы отлично:)

Система Безопасный город. Огромное спасибо авк-велкам за предоставленные записи с их уличной веб-камеры в г.дзержинский. Крайне полезная возможность, которую провайдер предоставляет не только своим клиентам. При этом совершенно безвозмездно и быстро. Спасибо вам.

Хорошая компания. Уже 10 лет пользуемся услугами авк. Сегодня мы получили подтверждение,что компания ценит старых, т.е. Постоянных клиентов. У нас сломался роутер или как он там правильно называется...и компания нам подарила новый и современный!!! Спасибо вам огромное! Отдельное спасибо приятному молодому человеку из сервисного отдела)

Отличный интернет провайдер. Живу в своем частном доме, подключал интернет лет 5 назад, помню лишь 2 аварии, первая порвали провода - произжал грузовик и зацепил линию, устранили в течении 2 х дней. Второй раз после урагана, интернета не было целую неделю, но видимо очень много работы было, авк подарили мне 2 месяца бесплатно в качестве компенсации. В остальном все радует, скорость, телевидение, нареканий нет.