Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1)

Подключение
+7 (495) 363-60-72
Техподдержка
+7 (495) 777-70-00
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.2
      Из 10 возможных
      на основе 120 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      38
      Отрицательные
      58
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Качество соединения отличное - когда оно есть. 26 апреля авария и вот уже почти месяц Цифра 1 ничего не делает чтобы устранить последстви яи заменить оборудование. На письма не отвечают, в колцентре информации нет, связи с инженерами нет, отвратительное отношение к клиенту
      Отзыв засчитан
      689038
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Последние две недели интернет не работает совершенно. При заявленной скорости интернета 100 Мбит/с загрузка страниц происходит 3-4 минуты. Работать на удаленке стало совершенно невозможно!
      Отзыв засчитан
      688118
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это просто не выносимо!сколько нервов тратим на этот интернет!когда уже проведут другого провайдера!он вообще не работает, платим за 100мб получаем 3мб ,даже сейчас еле зашла на этот сайт, вечные аварии и [некомпетентные] специалисты!
      Отзыв засчитан
      687593
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Один из худших провайдеров в Московской области. Мало того, что интернет постоянно вылетает и не работает, так ещё поддержка отвечает по 15 минут на звонки горячей линии минимум. Цены высокие за их скорость по сравнению с тем же Ростелеком (отличный провайдер). Примерная скорость - 2 МБ/сек. Если в очередной раз, когда у тебя пропадёт интернет, ты решишь позвонить, ждёшь ответа 15 минут, то тебе отвечают - "Сейчас ведутся технические работы, пожалуйста подождите". "Хм, какие же они любезные, ста...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687321
      reviewType
      0
      8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      договор 390072. Хотелось бы отметить что за последний месяц резко упало качество интернета и его стабильность. Из 30 календарных дней, нормально пользовался интернетом только 20! Одни монтажники только приезжали раза 3-4. То проблемы были с кебелями, то проблемы еще с чем то. Скакала скорость, пропадало соединение. Приходилось пользовать точкой доступа со смартфона ибо из за этого страдала стабильность моей работы, а она напрямую зависит от интернета. Надеюсь что в дальнейшем не будет возн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684528
      reviewType
      0
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      4
      Намучились мы с цифрой 1 !!! Фильмы смотрю с долгой загрузкой на самом низком качестве, по другому зависает.На телефоне пользуемся мобильным интернетом.Очень частые аварии на всей линии какие то глобальные, так что сеть недоступна по 2-3 дня. В личном кабинете не могу перейти на другой тариф, пишут, что для перехода подойти нужно с паспортом в офис. Пробовала разные тарифы, роутер нормальный( купили другой, т. К думали, что вся проблема в нем)
      Отзыв засчитан
      683073
      reviewType
      0
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Перед этим пользовался более 10 лет одним провайдером, переехал из Москвы в МО, услышал про альму, подключился, она же цифра1. Очень часто пропадает интернет, приходится роутер перезагружать. Бывают какие-то аварии на полдня и тому подобное. А сейчас просто, психанул от этого. Отключился интернет, не понял в чем дело. Оказывается не оплатил вовремя. Вы заботитесь о своих клиентах или нет. Пользуюсь менее года, перед этим за дня два-три смска приходила, как и в другом провайдере, о том, что закан...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682373
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Я в недоумении от такого провайдера! Сидим без интернета уже шестые сутки. Авария, которая "должна быть ликвидирована в 12:00 завтра" ну никак не ликвидируется. И это уже не первый раз, когда провайдер заставляет чувствовать своего клиента ущемленным и оторванным от мира. К сожалению, в нашем доме только один провайдер. А так давно бы давно расторгли договор. Буду обращаться в управляющую компанию "Сынково" с жалобами, которая, полагаю, по договоренности с Цифра 1 не допускает более ответственны...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681173
      reviewType
      67
      0
      Общая оценка
      Плохо всё...
      Волей судьбы поселился в городе Подольск. Настал черёд выбрать провайдера и.... оказалось что выбора нет, совсем! Проблема в управляющей компании и не желании крупных игроков приходить на наши просторы. Основная, интересовавшая меня услуга это телевидение, потому что с интернетом, как я полагал, проблем быть не должно (наивный). Оказалось что в интернете вся проблема, так как ТВ работает от приставки которая получает сигнал от роутера по WiFi. Не привык я к этому, т.к. и Акадо и Онлайм получали ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      678313
      reviewType
      143
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Хороший не дорогой интернет.
      Интернет работает стабильно, правда иногда случалось снижения скорости в вечернее время. Я переехал и здесь к сожалению этого провайдера нет.
      Отзыв засчитан
      678116
      reviewType
      197
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      Отвратительно. Интернет еще более мене, телевидение постоянно виснет и качество отвратительное. Надоело, больше не хочу.
      Отзыв засчитан
      674537
      reviewReplySmile
      Елена Ч.
      Администратор сайта
      26.04.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      80779
      reviewType
      243
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Грусть печаль
      Абонент Цифры 1 с 2017 года. Было всякое – и плохое – неоднократное, до трех дней, ожидание ремонта вышедшего из строя оборудования провайдера, и хорошее – дважды провайдер предлагал сменить тариф на более дешевый. Но сегодня мои отношения с Цифрой достигли дна. Сотрудница из службы тех. поддержки по телефону сообщила мне, что моя заявка по поводу нестабильной работы (ADSL линия, обрывы связи на скорости до 11,9 Mbps при тарифной скорости до 10 Mbps и цене 370 руб. в месяц) выполнена, замечани...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670847
      reviewType
      422
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Очень нестабильный интернет!
      Интернет работает крайне нестабильно, нет интернета каждую неделю максимум 2 по 1-2 целым дням. Стабильность ужасная!
      Отзыв засчитан
      668673
      reviewReplySmile
      Елена Ч.
      Администратор сайта
      29.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78288
      reviewType
      579
      3
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Не дешевый, не стабильный интернет
      Установили данный интернет в мае 2017 года в результате долгой и навязчивой рекламы. сначала был и интернет, и цифровое телевидение, через несколько месяцев от цифрового телевидения пришлось отказаться - постоянно зависало, отключалось, мастера вызывали регулярно. Остался интернет. Частые отключения по разным причинам, тех.поддержка срабатывает не оперативно,по несколько дней без интернета ждем, пока до нас дойдет очередь. Вот и сейчас вторые сутки ожидаем, пока безрезультатно.
      Отзыв засчитан
      666173
      reviewType
      593
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      хороший не дорогой интернет
      Подключили интернет бесплатно.+купил роутер за 900 рублей.потом перешёл на тариф за 250р-50мбит Что вполне достаточно для домашнего использования интернета для просмотра видео.Скорость хорошая.интернет работает без сбоев.
      Отзыв засчитан
      665827
      reviewType
      65
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Крайне странное отношение к клиентам
      Качество технической поддержки бизнес-клиентам оставляет желать лучшего. Ушло 1,5 месяца на замену неисправного оптоволоконного оборудования в критически требовательном к качеству услуг месте типа склада. Хорошо, что провайдер использовался как резервный. Работа бухгалтерии тоже крайне удручает. Возникали проблемы на пустом месте с выставлением счетов и оплатой услуг, вызывающие большие вопросы к компетенции сотрудников. В конечном итоге пришлось отказаться от услуг. Скорость интернета близ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      664388
      reviewType
      1460
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Ужасное обслуживание
      Постоянные аварии,по несколько дней нет интернета.в техподдержке кормят завтраками что скоро все устранят.в очередной раз просидев без интернета две недели мне вообще сказали,да просто до вашего дома почему то сеть не доходит,я так то живу в Москве,а не в Сибири в глуши!!деньги теперь вряд-ли вернут ,остались на счету,обидно
      Отзыв засчитан
      658836
      reviewType
      1485
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Полное отсутствие техподдержки
      Интернет работал вполне стабильно, были падения, но редко. Последнее время начал падать чаще, но суть в другом: ни по одному из номеров техподдержки за год я ни разу не смог дозвониться. Даже гудка нет - просто сбрасывается звонок и все. Поднадоело. Перехожу на онЛайм.
      Отзыв засчитан
      657146
      reviewType
      1473
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой интернет
      Постоянные проблемы на линиях, можно сидеть без интернета по 3-4 дня, как например с 8 марта по 12 марта 2018 года. Ни операторы, ни тех служба ни даёт информации когда и что именно будет сделано. Постоянно ищут обрывы сети, тонкое чувство что с ищут с металлоискателем, и это в 2018 году. Ребята, если вы хотите будь лучшими поставщиками услуг интернет, желаю вам проложить хорошего качества провод или кабель до всех своих потребителей.
      Отзыв засчитан
      655610
      reviewType
      1449
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Нет стабильного подключения
      За последние 2 месяца стабильное подключения держалось только половину времени. Неделями нет подключения вообще. Когда исправят ситуацию тех поддержка не знает. Обещали не начислять абонентскую плату на время не работающего подключения, а все равно начислили. Даже при работающем подключении пинг и скорость может гулять в широком диапазоне.
      Отзыв засчитан
      655253
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях