Отзывы о провайдере МегаФон в Московской области

Переехал на новую квартиру и в выборе между другим провайдером и мегафоном выбрал последних, так как они предлагали скорость выше, чем у конкурентов. Связавшись с отделом подключения и оставив заявку на подключение интернета на 16.09.23, стал ожидать этого дня. Во время первого приезда мастера, он привёз в рассрочку роутер fr1000l-2 для аббонентов с интернетом со скоростью 500 мбит/c (149 руб/мес за 2 года рассрочки, аренды не было), установил роутер и далее мы заключили договор, во время которого меня не предупредили о 2 недельной возможности отказаться от рассрочки роутера. Далее я попросил выдать мне кабель для подключения напрямую от роутера к компьютеру. Мастер плохо обжал кабель и он выдавал максимум 100 мбит/с, хотя в кабеле было 8 проводов (коннект был 100 мбит/c, хотя кабель гигабитный). Из-за чего я неделю пытался понять в чём проблема и вызвал мастера в очередной раз, который приехал и признал свою ошибку, пережав кабель. Ещё одну неделю я был занят различными делами, попутно используя интернет от мегафона. Интернет оказался максимально нестабильным с проседающей скоростью, ведь пинг в играх постоянно скакал, а скорость скачки никогда не доходил до максимума, так как постоянно сбрасывался до минимума и заново набирал скорость. Долго грешил на предоставляемый интернет, считая виновником сервера мегафона, хотя всё это время интернет сильно резался из-за некачественного роутера, который я взял в рассрочку (предложенный мне по тарифу всё для дома.турбо). До поддержки дозвониться невозможно, дописаться не легче. На ожидание подключения оператора приходилось ждать не один час, но рано или поздно они отвечали. Во время разговора они всегда приходили к простому решению, перезапустить роутер, если не поможет, то просто обновляли сигнал до моего дома, не более и не менее. И только по окончанию 2-ой недели, после заключения договора, я догадался, что проблема в роутере, так как заставил оператора напрямую от подъезда подключить мой ноутбук (о, чудо! Всё сразу встало на свои места и таких явных проблем не было, хотя эти проблемы просто опустились до минимума). После этого я завёл разговор о замене роутера на другую модель, более мощную, но так как прошло 2 недели, мне говорили что это невозможно, что мне нужно либо выкупить старый и потом подписать рассрочку на новую, или завести вторую рассрочку параллельно первой. Меня не устраивал ни тот, ни другой вариант, так как я не собирался оставлять у себя немощный роутер, а единственный расклад по замене роутера и переходе на новые условия рассрочки, которая устраивала меня, не устраивал мегафон. И вот в течение последних двух недель я бьюсь с техподдержкой, требую от них замены или хотя бы, чтобы они привезли мне новый роутер для проверки моей гипотезы о том, что мой нынешний роутер во всём виноват, из всех условий согласились на то, чтобы привезти гигабитный роутер. Я оставлял 2 заявки на приезд мастера, в первый раз мастер отказался ехать, потому что склад закрыт, а второй раз просто отказался приехать, даже поддержка отказалась комментировать отказ приезда мастера. Это была последняя капля в моей терпении!

Здравствуйте. В мегафоне 2023 году—- связи совсем нет!!! Только экстренные звонки! Это не приемлемо!!! Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!! Сейчас связи на даче это 25 км. От москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3g! Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было. Миллион раз подумайте прежде чем покупать симкатру мегафона. Сейчас я лично не стал бы этого делать. И вам не советую.