Отзывы о провайдере МГТС в Московской области

Домашний интернет подключила пол года назад. Мне понравилось, что роутер в подарок и хорошая цена за тариф

Из плюсов мгтс: 1. Бесплатно дают роутер. Из минусов: 1. Интернет постоянно пропадает. У всех провайдеров бывают сбои, неполадки в сети, но, в сравнении с мгтс, у них, во всяком случае, которыми я пользовался, этих сбоев за год не набиралось столько, сколько у мгтс за месяц. 2. Отвратительная поддержка. Во-первых, они периодически вообще не дают возможности дозвониться, просто отключают эту функцию, звонишь, попадаешь на голосового помощника, а на оператора попасть нельзя, так они, видимо, делают при массовых сбоях. Во-вторых, в простые дни тоже бывает сложно дозвониться. Например, в этом месяце пару недель назад интернет сбоил со среды по пятницу, я позвонил в службу поддержки, 3 раза меня просто сбрасывали, говорили, что сейчас на кого-то там перенаправят мой звонок и просто сбрасывали. С четвертого раза, спустя минут 40-50, мне всё таки удалось достучаться до них и донести суть проблемы, но вот проблема всё равно не была решена, и тут переходим к следующему минусу. 3. Никаких проблем с интернетом они не решают и, видимо, не собираются решать. Обращался в поддержку довольно много раз, и всегда одно и то же: предлагают провести диагностику. Когда им говоришь, что диагностика уже много раз проводилась, точнее много раз предлагалась и должна была быть проведена, но при этом ничего не изменилось, просишь кого-нибудь прислать, чтобы разобрались, в чем дело, отвечают, что всё равно надо провести диагностику, а потом уже, возможно, кого-нибудь пришлют. Ок, проводим еще раз диагностику, ничего, как обычно, не меняется, говоришь им об этом, и угадайте что происходит, правильно, давайте снова проводить диагностику. 4. Повышают цены на услуги, снижая качество связи, не уведомляя об этом клиента. Брал пакетом, чтоб и интернет был и мобильная связь. Сначала платил одну сумму, потом сумма повысилась, не на много, рублей на 150, но при этом упала скорость интернета, была 300 мбит/с, а стала 200 мбит/с. А недавно, повысили эту сумму еще в полтора раза, при этом новых услуг не добавлялось, проверял в личном кабинете. В общем, если вас устраивают частые сбои сети, необоснованное повышение цен без вашего уведомления и отвратительная поддержка, то можете пользоваться услугами данного провайдера, в противном случае, не стоит.

Отвратительный провайдер. По учебе нужен хороший интернет, чтобы стабильно работал. Постоянно какие-то перебои. Неделю уже скорость интернета 1 мегабит. Проблему так и не решили. Перезагружаешь модем, пишет неправильное соединение.

Отвратительное качество связи!!!! Интернет постоянно пропадает, на звонки в техподдержку - ответ один перезагрузите роутер. Да действительно после перезагрузки роутера интернет работает, но только 20 - 30 минут. Мне что каждые 20 минут бегать роутер перезагружать??? Когда меня это окончательно достало, сменил провайдера. Но и тут мгтс в очередной раз угодил. Я позвонил им и попросил заблокировать услуги интернета на максимальный срок мне сказали да хорошо все заблокируем, а сечас пришел счет на 900 р. Вопрос за что???? До техподдержки не дозвонишься.никогда больше не стану связываться с мгтс!!!

19.12.2020 я обнаружил, что мгтс подключило на мой номер данные скрыты модератором услугу онлайн телевидения ivi, которую я не заказывал, и которой я не пользуюсь. В течении нескольких месяцев они крали у меня по 199 рублей. В тот же день я связался с ними через чат поддержки и потребовал 1. Немедленно отключить услугу ivi. 2. Немедленно верните все деньги, которые вы с меня взяли за ivi. Оператор поддержки галина составила заявку на перерасчет 1-695237356898 и сообщила мне, что зачисление корректировки я увижу в счете на оплату за следующий месяц. Пришёл счёт за следующий месяц, а в нём никакой корректировки нет, зато снова 199 рублей за ivi. Я к ним снова в чат. Оказывается «перерасчет по заявке от 27.12.2020 будет после выставления счета в январе 2021». Упс, два вранья в одном предложении? 1. Заявка от 19.12.2020, а не 27.12.2020. 2. Счёт в январе уже был. Так дело в слове «после» оказывается! Это когда «после»? Через месяц, через год, через сто лет? Так уже ж выставили счёт. Т. Е. Подожду ещё месяц, а потом они снова и снова будут продолжать брать с меня деньги за услугу, которую я не заказывал и не пользуюсь. А денег возвращать они будут по классической схеме ильфа и петрова? «ты дурак! Тебе ж сказали завтра — значит завтра!» (с) о. Бендер. Буду я выковыривать из них свои деньги. Начал с роспотребнадзора. А остальным клиентам мгтс/мтс советую проверить свои счета, посмотреть внимательно, что они туда вписали.