Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Неттс.ру (Netts.ru)

      Проверить доступность Неттс.ру по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          3.3
          Из 10 возможных
          на основе 12 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          6.0
          Интернет
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Забота
          2.0
          Показать отзывы
          Положительные
          1
          Отрицательные
          9
          Ответы провайдера
          7
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Надоело постоянное пропадание соединение с некоторыми сайтами. Например, яндекс, гугл и стим работают, а [другие] не работают... В основном не работают онлайн клиенты игр, кроме стима. Сайты игры online недоступны тоже... (Доступны при подключении через прокси сервер) И такое происходит часто... Я понимаю, если бы был обрыв всего интернета, но обрыв конкретных сайтов и игровых портом... Кстати, подключение к интернету осуществляется по VPN... То есть вам кидают кабель (Витую пару) и вы ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697249
          reviewType
          4.5
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Монтажники этой компании проводили интернет на моем этаже и не закрыли короб в подъезде. Звонил в офис 4 раза, каждый день обещали придти завтра и закрыть. Прошло 2 недели, но ситуация не изменилась. В колл-центре общаются по-хамски. Буду менять провайдера.
          Отзыв засчитан
          691648
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          03.11.2020
          Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Приносим свои извинения за неподобающий стиль общения сотрудников колл-центра. Мы проводим работу по каждому подобному инциденту, так как наш приоритет – повышение качества обслуживания абонентов. В отношении коробов, ситуация была проработана с монтажной службой.
          91515
          reviewType
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это ужасный провайдер, ни в конм случае не подключайте его. Установили роутер самый дорогой, с 4 антенами и тариф за 650 рублей, думал будет нормальный интернет, но как же я ошибался. Уже 4 месяца у меня ужасный вай фай, скорость на столько низкая что у меня онлайн телевидение тормозит жутко, делаю замеры скорости так у меня стрелка даже порой не поднимается остаётся на 0,или максимум на 4 поднимается при заявленых 100мгб/сек. Говорят может быть проблема в роутере???? КАКАЯ ПРОБЛЕМА?! Роутер нов...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          683749
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          03.11.2020
          Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными проблемами. В данном случае проверить на какому участке сети возникла проблема можно самостоятельно, путем замера скорости через роутер и минуя его - напрямую от кабеля. По результатам диагностики будет понятен способ решения проблемы. Наша служба технической поддержки готова помочь Вам по телефон [горячей линии]. Режим работы службы - 24/7.
          91512
          reviewType
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Контора [отстой]
          Не вздумайте обращаться в эту [отстой]компанию. Подключил интернет и ТВ. Начались проблемы с оборудованием которое приобреталось у них. Проблемы с аккаунтом ты, каналы виснут, картинка со звуком разбегаются. Пропадает часто интернет, ночью в порядке вещей что его нет. По факту оплаченную услугу вы не получаете в полном объеме, вечный [головная боль]
          Отзыв засчитан
          676213
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          28.05.2019
          Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными проблемами. Данная ситуация не является штатной и решается посредством звонка в техническую поддержку  (режим работы 24/7). Мы вышлем по Вашему адресу специалиста для диагностики и устранения неисправностей, если таковые будут обнаружены.
          81423
          reviewType
          4.5
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          серединка на половинку
          Временами конечно работает нормально, но постоянные перебои в работе уже заметно поднаедоели. Особенно сейчас, уже вторые сутки впринципе не работает ничего, а кроме как "приносим свои извинения за доставленные неудобства", никаких решений проблемы
          Отзыв засчитан
          671282
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          25.02.2019
          Добрый день!
          В период с 21 по 22 февраля по ряду адресов наблюдался перерыв в работе сети в связи с отсутствием электропитания на оборудовании. Днем 22 февраля связь была восстановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 
          79506
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Отвратительный интернет NETTS
          Проживаю в Красково 2я Заводская, интернет NETTS отвратительный, постоянные зависания. В технической поддержке всегда отговорки, то роутер не такой, то трафик не тот, то с проводом проблема... и трафик меняла несколько раз на больший, роутер купила с большей раздачей и мощностью... и провод мне меняли несколько раз, т.к. он "одноразовый"...толку ноль!
          Отзыв засчитан
          667188
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          25.02.2019
          Добрый день, Елена!
          Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В случае сохранения проблемы предлагаем Вам обратиться в в офис компании  для более детальной проработки вариантов решения вопроса с руководителем службы технической поддержки. Уточните, пожалуйста, в ЛС или по телефону офиса Ваш логин или точный адрес проживания.
          79508
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Забота
          2
          Интернет Красково
          Отвратительное качество интернета. Помимо регулярных сбоев, вот уже вторые выходные подряд, 16 и 23 сентября целый день отсутствует соединение. Стоит только погоде исплртиться.страшно представить что же зимой будет.. А деньги списывают как положено, несмотря на подобные инценденты. К сожалению нет возможности подключения к другому провайдеру. Наш дом обслуживает только Нетс.
          Отзыв засчитан
          663899
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          25.02.2019
          Добрый день!
          В случае возникновения повторных эпизодов ограничения доступа в сеть Интернет рекомендуем Вам воспользоваться помощью нашей службы технической поддержки. Служба работает в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
          79509
          reviewType
          9.3
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Недорого для интернет сёрфинга
          Пользуюсь уже более 3х лет в Коренёво. Отличное решения для интернет сёрферов. НО... для онлайн игр это не подходит от слова совсем. Постоянный пинг, причём скачками.
          Отзыв засчитан
          662786
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          28.08.2018
          Добрый день!
          Благодарим за Ваш отзыв!
          Для решения проблемы высокого пинга необходимо располагать следующей информацией: соединение прямое по кабелю или с использованием роутера? Во втором случае весьма вероятны скачки показаний пинга. А так же имеет большое значение какой именно используется игровой сервер. Зная его адрес, мы сможем определить вероятный источник проблемы высокого пинга. Рекомендуем Вам обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону для решения данного вопроса. 
          75464
          reviewType
          7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          6
          Годный провайдер
          Годный провайдер, стабильность 8/10, к сожелению крайне редко но бывают перебои со связью, примерно от 15 до 40 минут. За 2017 год было 2 раза. За 2018 пока небыло. Пользуюсь с 2005 года. Очень хорошо знаю этот провайдер.За последние 5 лет. Ниразу небыло перебоя связи больше чем на 10 часов, ну примерно. Всем советую подключаться либо к Netts либо к Awk wellkom. По сути очень похожие провайдеры как по качеству так и по ценам.
          Отзыв засчитан
          656209
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          24.04.2018
          Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Учитывая высокую степень Вашей лояльности на протяжении многих лет, рекомендуем Вам воспользоваться нашим особым предложением: акцией Супер-Netts, которая разработана специально для абонентов, которые с нами более 3 лет. Она позволит снизить стоимость ежемесячного платежа ряда тарифов на 15%. Для активации данной акции достаточно позвонить нам по телефону. 
          72508
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          [Фу]
          Неттс -[ужас],только деньги дерут,даже за вызов специалиста,тв тормозит,сигнал переодически пропадает,что смотреть тв,что сидеть в инете невозможно,думаю перейти на другого провайдера.К выходным у неттса вечно какая то лажа,то авария на линии,то еще что то,и сидишь полдня в выходной без тв. Неттс-[ужасно]!!!
          Отзыв засчитан
          651949
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          24.04.2018
          Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Ситуация с отсутствием связи в выходные и нестабильностью соединения ТВ сигнала нештатная и требует разбирательства. Общей проблемы такого характера на данный момент не наблюдается. Для диагностики мы всегда предлагаем вызвать мастера на дом по телефону. Если проблема на нашей стороне, все затраты по её устранению мы безоговорочно берем на себя. В случае повторного возникновения подобной ситуации, рекомендуем Вам обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону либо оставить актуальный номер телефона для связи. Наша техподдержка работает на выезде без выходных. 
          72507
          reviewType
          4.4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          ООО «Рескон» ( Netts ) - плохой интернет
          ООО «Рескон» ( Netts ) Данный провайдер халатно относится к выполнению своих обязанностей: как минимум раз в месяц у них случаются « аварии» и интернет перестаёт работать на 1-5 дней, при этом абонентская плата, разуемеется, списывается полностью ежемесячно. Особенно если что-то сломалось в четверг, пятницу ( слишком много работы) или в выходные ( они не работают в сб и вс) - вам точно сидеть без интернета. Предоставляемая скорость ниже заявленной с частыми «зависаниями, торможениями». Операто...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          647494
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          24.04.2018
          Добрый день! Приносим свои извинения за неподобающий стиль общения сотрудников колл-центра. Мы проводим работу по каждому подобному инциденту, так как наш приоритет – повышение качества обслуживания абонентов. 
          В отношении устранения аварий: наша техподдежка работает 7 дней в неделю и устраняет аварии настолько оперативно, насколько это возможно. К сожалению, оперативность так же зависит и от графика работы управляющих компаний, так как мы получаем доступ к техническим помещениям именно через них. Вопреки нашему желанию, большинство УК не работают в выходные. В соответствии с условиями договора, каждому клиенту, обратившемуся за компенсацией, зачисляется сумма неиспользованных по нашей вине средств. 
          Наиболее частой причиной несоответствия фактической и заявленной скорости интернета, а так же «зависаний и торможений» является проблема на стороне абонентского оборудования. Это может быть как слабый роутер, производительности которого недостаточно для поддержания высокой скорости скачивания и передачи, либо помехи на пути беспроводного сигнала, если используется подключение Wi-Fi. Для тестирования советуем подключать устройства по кабелю, а для ежедневной работы использовать либо кабель, либо роутер с Wi-Fi в диапазоне 5 Ггц. Для диагностики мы всегда предлагаем вызвать мастера на дом по телефону. Если проблема на нашей стороне, все затраты по её устранению мы безоговорочно берем на себя. Наша техподдержка работает на выезде без выходных. Если проблема сохраняется, рекомендуем воспользоваться данной услугой.
          
          72506
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Заплатили за отсутствие интернета
          Отвратительный провайдер, никому не советую. Интернета очень часто просто нет, в техподдержке сидят хамы
          Отзыв засчитан
          106244
          reviewType
          6
          Общая оценка
          отличный провайдер
          тормозит интернет иногда вежливо общаются всегда дозваниваюсь не хомят
          Отзыв засчитан
          43970
          reviewReplySmile
          Неттс.ру
          24.04.2018
          Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! В случае сохранения ситуации с недостаточно стабильной работой интернета, рекомендуем Вам обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону либо оставить актуальный номер телефона для связи. Наша техподдержка работает на выезде без выходных.
          72505