Отзывы о провайдере Ростелеком в Московской области

Сегодня в очередной раз пропали интернет и телевидение. В чате в приложении ростелеком мне на вопрос о причине отсутствия связи ответил чатбот проводятся технические работы и просто закрыл обращение! Как рекламировать что-нибудь или сообщать о том что пора оплачивать это они сразу звонят и пишут, а сообщить о техработах не считают нужным! Операторы отвечают стандартными однообразными фразами и перекидывают от одного оператора к другому. Дозвониться нереально! Жаль что 1это самая низкая оценка, они и её не заслуживают! В ближайшее время буду переходить к другому провайдеру. Никому не советую ростелеком!

Примерно каждую неделю пропадает интернет. При обращении в тп говорят, разбираемся, или предлагают в будний день в рабочее время прислать специалиста, чтобы посмотрел. Но на утро всё решают удалённо, зачем предлагают специалиста отправить в гости - не понятно. Телевидение периодически зависает, помогает ждать или переключение канала(приставка тоже от ростелекома) и наконец финал: решил расторгнуть договор на телевидение, в личном кабинете отправил заявку на расторжение договора. Заявка зарегистрировалась и написано, что решение в течение 3-х дней. Три дня прошло и тишина. Теперь пытаюсь уже 3 дня через веб-чат решить данный вопрос. Как только оператор узнаёт, что я намерен расторгнуть договор, начинается переключение на других операторов и в итоге перестают отвечать. Вроде крупная компания, а сервис и качество отвратительные!

Ужасный провайдер, не первый раз уже с ними конфликт, то обманывают на цене, не предупреждают, что это оказывается была акция, а когда я хотела от них уйти, мне не дали,сказали , что по договору, который я по глупости не почитала , надо доплатить деньги, так как я пользовалась акционным периодом год, сегодня монтажника прождала целый день, хотя сказали в течение полутора часа вам перезвонят, несколько раз звонила спрашивала, позвонили к вечеру и грубая тетечка сказала рабочий день окончен, завтра придёт, и бросила трубку!!!в итоге 2 дня без интернета, отношение ужасное, не подключайтесь!!!!

калькулятор кидалова ростелекома акт 1 подключался изначально по акции со вторым месяцем в подарок (400 рублей за 2 месяца). Женщина по телефону сказала, что есть возможность тарифа интернет+телефон (типа 650 рублей за 2 месяца). Уточнил, что акция на 2 месяца в силе, плюс есть перенос номера, хотя я предупредил, что номер с другого региона. Акт 2 номер не перенесли. Акция на 2ой месяц, как оказалось, не работает. Для отключение симки надо ехать в офис. Я поехал, отключил и знаете, что произошло?! Мне обнулили тариф и баланс! То есть я заплатил за месяц 650 рублей, пользовался 7 дней, мне обнулили тариф и теперь на балансе 0. Надо заново платить (пользовался 7 дней за 650 рублей, уточняю) акт 3 считаем, сколько денег сорвал ростелеком за 1 месяц и 7 дней лишняя мобильная связь за 2 месяца: 250+250 = 500 рублей нет акции на второй месяц = 400 рублей нужно оплатить еще 400 рублей за месяц развязка вместо 400 рублей я плачу 1700 рублей. Профит ростелекома 1300 рублей занавес

Это самый ужаснейший интернет-провайдер в моей жизни. Я в ярости. Никому не советую его. Ростелеком не хочет работать, такое ощущение, что там собрали людей из улицы и сказали и отвечайте на звонки. И они отвечают, но никто из них не решает проблему. Как роботы отвечают по скрипту и все. Подключили интернет. Договорились на сумму 520 рублей. Также было предложено нам пользоваться три дня бесплатно. Ок. 3 дня он на 4 работал. Но на 4 день пришел счет 1690 рублей. И оператор и монтажник знали о сумме. А операторы говорят в течение 5 дней заявку примут. Я не пойму у них только операторы сидят что ли? Где рассчетный отдел? Кто там перерасчет делает? Я работаю из дома и мне интернет необходим просто. Если бы я знала, что в ростелеком это шарашкина контора вообще бы не связывалась. Но у нас новый дом и единственный провайдер это ростелеком, поэтому буду собирать подписи, чтобы пустили других интернет провайдеров.