Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect) в Московской области

Компания вообще не заботиться о своих клиентах! Не было интернета больше 2х недель из-за технических неполадок у провайдера. Когда подошёл срок оплаты, никакой компенсации даже в виде интернета не было! Хотел выяснить это у оператора, но дозвониться к ним нереально, ждал 35 минут ответа... Не дождался.

Интернет работал нормально только первый месяц,потом 15 дней из месяца это сбои перебои дозвонится никогда не возможно,заказываешь обратный звонок никто даже и не думает перезвонить,с октября по ноябрь две недели не было интернета кое как дозвонились до тех.поддержки сделать перерасчет они доказывают что интернета не было одну недели,а то и меньше, трата времени и нервов -3 по 10 бальной этому провайдеру

Предоставление услуг пользование интернетом просто отвратительное!!! У них оборудование перезагружается 2 раза в сутки , соответственно нужно перезагрузить роутер и интернет не работает. Сотрудники поддержки не компетентны, даже не знают, что на линии авария и рассказывают сказки про то как будто я , что то там не оплатил , хотя с оплатой все в порядке . Интернет отсутствует уже 12 дней , просто авария и когда ее устранят неизвестно !!!! Сотрудники переводят звонок в тех поддержку и через нескол...

Показать весь отзыв

Интернета нет уже 3-ю неделю. До поддержки не дозвониться, каждый раз автоответчик сообщает разные сроки починки интернета.

Дозвониться до техподдержки не реально, перекидывают постоянно между отделами а потом скидывают. Телефонная связь никакущая, хотите подключиться не советуюю

Дозвонится не возможно.постоянные перебои.не советую ни кому. У нас весь дом будет переходить на другого провайдера.

Отвратительное качество сервиса. Со службой поддержки связаться невозможно - когда ни позвонишь, оператор ответит вам через 30 минут, оставляю заявку на обратный звонок - не перезванивают. Ежемесячные платежи гораздо выше указанных на сайте, скорость гораздо ниже обещанной, постоянные проблемы со связью. От души не рекомендую, ребята.

Деньги раз в месяц списывают, смс не присылают что деньги заканчиваются, постоянно проблемы с интернетом,в тех.поддержку не дозвониться. Единственный плюс: я взял самый дешевый тариф (там ограничение 70 мбсек) но из-за некомпетентности админов у меня максимум инет выдает (100 мбсек).

Отвратительное отношение к людям! Интернета нет больше недели, лк не работает, в техподдержку не дозвониться. Автоответчик сообщает, что интернет отсутствует по причине (каждый день причину называют другую). Нагло лгут! Пока смайл не был поглощен, все было прекрасно (с интернетом не было никаких нареканий, дозвониться можно было за пару минут). После поглощения дозвониться до тех. Поддержки вообще стало не реально (ждешь 40 минут, потом просто скидывают).

Клиентом данного провайдера являюсь уже относительно давно, лет 5 (с момента переезда (со времён смайла), никого больше не было). Ранее было всё отлично: и скорость была хорошая, поддержка тоже адекватная. К сожалению, за доступ в интернет отсутствует уже дней 10, за последние месяцы до поддержки дозвониться нереально (ждать приходится 30+ минут, потом сбрасывают), чат поддержки также недоступен несколько месяцев.