Отзывы о провайдере Верджин Коннект (Virgin Connect) в Московской области

Подключили быстро. Оплату взяли за 3 месяца. Через полтора месяца денег на счёте уже не было и инета

Елена Чуркина

Администратор сайта

Не работает. Оплатила интернет, в лк баланс положительный, дозвониться нереально. 30 минут ждать ответа оператора. Звоню уже на протяжении суток. Я не знаю, кто там работает, и работает ли вообще. Интернета как не было, так и нет. Личный кабинет заглюченный донельзя. Виснет, тормозит и вылетает. Еще и оплата на три месяца вперед. Жду конца трех месяцев и меняю провайдера. Не работающий инет при оплаченном тарифе просто за гранью добра и зла.

Упала скорость - ладно потерпим. Не дозвониться в тех поддержку - ладно подождем. Оборвали кабель, вызвал мастера, сказали смогут через неделю - ладно подождем. Вечером за 1 день до ремонта после недельного ожидания, в 21:00 звонит оператор и говорит что администрация передумала высылать ко мне ремонтников и по каким причинам не известно. Когда восстановят интернет тоже не известно. Поэтому прощайте, надеюсь больше вас не увижу

Три дня без интернета, и все еще интернета нет... С вечера четверга, 19 сентября 2019 года, начались проблемы с интернетом, в пятницу интернета не было целый день, дозвониться в техподдержку было не реально, сообщали, что специалист ответит через 30 минут (((, в субботу рано утром дозвонилась в техподдержку, сказали, что ремонтная бригада выедет в субботу после 10 часов, в субботу интернет не заработал, в воскресенье утром интерната так и не было, а в техподдержке сказали, что неполадки устранят...

Показать весь отзыв

Добрый день всем! Не привык жаловаться, но то безобразие которое твориться с тех.поддержкой вывел меня окончательно. Отключили интеренет, это у них происходит регулярно. Дозванивался в поддержку 3 часа. Говорит ожидание ответа 20 минут в итоге пиликает музыка минут по 40, потом обрывается в середине разговора и все по новой. В итоге сообщили что поломка на линии, устраняют. Решение вопроса в течение суток. Сутки....ребята....вы чего с ума сошли!!! Предположим сутки, но когда эти сутки превращают...

Показать весь отзыв

Кже более месяца скорость не поднимается выше 0,3-0,5 мб/с но тариф у нас 100мб/с. Невозможно даже в качестве 360p смотреть видео, не загружает.

Невозможно дозвониться до операторов. Зато сам провайдер навязывает услуги. Нам предложили подключить услугу ivi месяц бесплатно. Мы попользовались, нам не понравилось, решили отключить в лк провайдера. Кнопка отключить есть, при нажатии всплывает сообщение что заявка на отключение зарегистрирована. Прошло 3 дня, захожу в лк услуга не отключена, деньги со счета списали. В службу поддержки звонили целый день, говорят подождите 15 минут, прошло более 2 часов и нет ответа! Не рекомендую данного про...

Показать весь отзыв

Обращалась по проблеме работоспособности ip tv , дозванивалась в тех поддержку 30 минут, обсудили проблему поняли, что нужна замера приставки, переключили на абонентский отдел ..вот слушаю музыку уже 40 минут вместо объявленных 15(( и сколько еще не понятно. На сайте заявку на звонок вообще не обрабатывают и никто не перезванивает. На сайте лк смайл вообще не доступен..никогда не подключайте этого провайдера!!!! P.s. Соединение с абон отделом произошло и после уточнения адреса они опять врубили ...

Показать весь отзыв

Приставки лажают,интернет плохой,и тех поддержку не дозвониться.не рекомендую им только деньги нужны

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасное обслуживание,пополняю счёт,при чем требуют за 3 месяца вперёд,и очень долго жду , когда возобновят доступ.звоню в тех.поддержку-не берут трубку.в личный кабинет ни разу не смогла зайти,часто отключали интернет на пол дня по тех.неполадкам.к сожалению,наш дом больше не подключен к другим провайдерам,а с этим просто мучение