Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Отвратительный сервис. Мало того что они прикидывают провода, которые уже никто не использует много лет (со слов друга-специалиста в айти), да еще и неграмотные специалисты. Интернет работает плохо,часто аварии. Некомпетентные сотрудники. На выходных 17-18 декабря была авария. Пришел их «специалист», долго мучился что-то сделал, на 5 минут все заработало, ушел. Но потом снова все вылетело, вызволила снова, пришел, сказал что дело в нашем личном роутере, который до аварии работал отлично. Предлагал роутер от ростелекома за 700 руб, наш личный стоит 10к tp-link archer ax-73. Точно ли проблема в роутере? Отказались от ростелекома, пришел новый провайдер, за 15 минут прокинул новый провод (гораздо мощнее), проверили (даже настраивать не пришлось) наш роутер и все отлично заработало. А офис вообще смешной, звонят спрашивают «удовлетворена ли я качеством сервиса». Отвечаю «нет», а они мне начинают предлагать еще больше услуг. Не совершайте глупых ошибок как я, не подключайте ростелеком

Телевидением и оборудованием не пользовался, роутеров своих хватает. Монтажников не оцениваю, так как их было двое в разное время. Первый отрезал кабель от прошлого чёрно-желтого провайдера и вилками-розетками соединил с новым провайдером. Второй ничего не делал, так как через год я вернулся в красногорск и решил вернуться к старому доброму провайдеру, а провода все остались на месте - их просто проконтролировали. Однако, каково же было моё удивление и досада (что я оплатил услуги сразу за полгода), когда выяснилось, что их интернета стало крайне мало, и деньги за простои ни разу не предложили вернуть (в красногорске есть, как минимум, один такой провайдер, который за время отсутствия услуги делает перерасчет автоматически). Когда я увидел, что провайдер стал не таким уж и привлекательным, я отказался от его услуг. Тем более, что на тот момент я уже пользовался услугами и другого провайдера (роутер позволяет). Техподдержка у virgin connect стала отвратительной. Дозвониться стало нереально - автоответчик сообщал несколько дней о проблемах в ряде других населенных пунктов, и ни слова о моем городе. После проговаривания автоответчик сбрасывал линию. Примерно через месяц мне позвонили с вопросом, почему я перестал пользоваться интернетом. На что мне было что сказать. Мне предложили индивидуальную цену, на что я ответил желанием подумать над предложением. Но после этого разговора предложение так и осталось словами менеджера. Другой провайдер (федеральный) предоставляет интернет дешевле (по индивидуальному предложению), но имеется и неудобство - гугл постоянно считает меня роботом. Захотелось снова запустить второго провайдера, чтобы обойти неудобства, но почитал отзывы и увидел, что ничего не изменилось....

Никому не советую этого провайдера!!! Когда случается проблема к вам никто не придёт! Ходили уговаривали, чтобы мы к ним переключились, несколько раз. Согласились. Сделали все быстро. Сначала все работало, хотя интернет вылетал чаще, чем с предыдущим провайдером. Спустя почти месяц перестал подключаться wink. Звоним в техподдержку, говорят «будем разбираться, перезвоним». И на этом всё. Звоним на следующий день, в ответ «у вас все работает», хотя по факту нет. Просим прислать техника, чтобы все настроил, ответили, что никто к нам не приедет. Предложили написать менеджеру, по телефону соединять с ним отказались. Когда сказали, что приедем к ним в офис, сказали что офиса у них и нет. Сомнительная компания. Будем писать на них жалобу в полицию и прокуратуру. Советую всем новым пользователям сто раз подумать, прежде чем пользоваться услугами этого провайдера. У них дешево, но по факту и эту сумму они не вырабатывают.