Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

С начала июня пытаюсь подключить их интернет. Все это время со мной обещают связаться и согласовать дату, но этого не происходит. Сегожня дозвонилась до оператора и узнала, что меня могут подключить либо по будням (во время, когда большинство людей работают), либо после 11.08. (когда и насколько "после", неизвестно). Данная компания связана с застройщиком и УК и не пускают конкурентов, при этом не справляются с объемом работ. Буду подсвечивать ситуацию через ФАС и Роспотребнадзор

За несколько лет использования были только положительные эмоции, до тех пор пока не пришлось плотно контактировать с техподдержкой. Итак, мой опыт клиента данного провайдера: Подключение: Быстро, в срок и без проблем подключили, мастера вежливые и компетентные. Интернет: Без проблем работал до примерно середины 2023 года, с тех пор пошли периодические кратковременные, но частые разрывы, до 5-6 в день. Цена: Да, после интернета в квартире цены кажутся высокими, но за качество и стабильность интернета я был готов платить названную сумму, до наступления проблем с разрывами. Техподдержка: Первая линия — это что-то с чем то. Я понимаю, что 99% проблем решается типичным "перезагрузите", но, когда у тебя уже настоящие проблемы, тут целая метода, чтобы попасть на инженера, который действительно специалист, может помочь, однако даже это не дает гарантии решения проблемы, как в моем случае.

Получал услуги на подключение интернета и телевидения. Впечатление ужасное. Интернет не работал, телевидение в нужный момент пропадало. Дозвониться до оператора невозможно. В конечном счете в личном кабинете написал об отключении интернета. Его действительно отключили, а через полгода выставили счет о задолженности. Искренне советую тем, кто пользуется услугами данной компании, быть аккуратнее или не подключаться совсем.

Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться невозможно. Слышать в трубке "до соединения с оператором осталось меньше минуты" можно минут 30. Даже если удалось дозвониться, проблема не решается. Как, например, у меня. Интернета на момент написания этого отзыва нет до сих пор. Никто не связывался со мной, хотя, по заверениям сотрудников, должны были. Полный игнор и по почте. Там тоже не отвечают. Написал жалобу в Роскомнадзор, может, что-то поменяется..

Подключили день в день, как обещали. Единственные отключения были из-за нашей же невнимательности, неоплаты вовремя, техподдержка — вежливые ребята, низкий им поклон, спокойно всё объясняли)) На качество интернета грех жаловаться, у нас пакет с телевидением, рекомендую.