Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Москве
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Все устраивает
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен более года юбилейный - ленинская. Логин 410xxxx скорость в норме. Отказов за это время не было вообще как ни странно. Ну и цена, это конечно главный бонус со времен инфолайна. Низкая цена за нормальный интернет. Отсутствие отказов на моем адресе вообще. Непонятный личный кабинет, но вот звонил наднях - сказали что типа вот вот новую версию разместят - там все будет понятно без калькулятора.
Отзыв засчитан
4076
Ваш комментарий
2
Общая оценка
очень не довольна..
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный,я оплачиваю 650руб.в месяц,мне посоветовали при подключение,сказали это самый выгодный вариант и скорость хорошая,а у меня страницы грузятся по 5 минут!и когда я звоню уточнить почему такая скорость меня просят подождать на линии,я жду по 10-15минут,пока не заканчиваются деньги на телефоне,мне кажется это ужасное отношение,придется отказаться от ваших услуг! Незнаю незнаю
Отзыв не засчитан
4068
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Смалу-телевидение.И смех,и грех.
Тип услуг:
домашний интернет
Решили провести в квартиру смайл интернет.так как в новостройку больше ни чего подключить не возможно.к нему на предложили приобрести телевидение.мы согласились,так как в доме даже антены нет.но оборудование стоит 5 тысяч (в старой квартире у нас было билайн тв,и оборудование нам досталось бесплатно).и так.расскажу вам про это оборудование: 1)перематывать,останавливать или записывать передачи невозможно. 2)пульт ужасный. 3)переключает сам каналы когда захочет.честное слово.лежит пульт на столе,я...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
4038
Arseniy
19.09.2011
Их вина если только в том что советуют такое плохое оборудование. Качество телевидение врятли зависит от них, все равно покупают его у кого то.
24917
Отдел Контроля Качества Смайл
23.08.2011
Здравствуйте Анна. Вышеописанные вами проблемы не являются спецефикой подключения и могут быть связаны только с неисправностью вышеупомянутого оборудования. Для устранения данных проблем свяжитесь пожалуйста со мной по электронной почте qservice@infoline.su ___________________________________________________ С Уважением! Старший Инженер службы Контроля Качества Сети "Смайл" Алексеев Кирилл
24718
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
700
мин
-
SMS
910
460
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
0
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы с доступом время от времени возникают, однако общие проблемы устраняются быстро (до 2 дней, если на сроки устранения не влияют посторонние факторы). Что касается остальных проблем если о них сообщить устраняются то же достаточно быстро. Скорость по результатам замера на многих сайтах не соответствует заявленной, однако на практике при скачивании каких либо файлов скорость доходит до своего заявленного максимума! Это достаточно редкие случаи среди современных провайдеров. При одних из са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3842
Отдел Контроля Качества Смайл
28.07.2011
Здравствуйте Кирилл. Мы благодарны вам за положительный отзыв.
24643
Ваш комментарий
10
Общая оценка
вернулся на Смайл по акции
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонили мне из смайла в эту субботу, девочка сказала что на моем логине обнулили мой долг, типа простили и если вернусь дают месяц в подарок. Собственно для второго резервного канала мне достаточно на самом дешевом тарифе, лайт называется по-моему за 450. Не собстно я оплатил - письмо на ваш ящик отправил - вбейте мне месяц бесплатно. От своего основного провайдера пока не отказываюсь. Смайлом буду пользоваться как 2-м каналом. Раньше были отличные цены за среднее качество. Не пользовался 4 ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3830
tasman
25.07.2011
нАРОД ВСЕ СВОИ МОЗГИ ПРОЕЛ ДАВНО
24627
Отдел Контроля Качества Смайл
25.07.2011
Здравствуйте Семён. Ваше сообщение получили, месяц в подарок завели. Желаем вам приятной работы в Интернет.
24626
tasman
25.07.2011
за 450 р. можно 20-ку поставить
24624
Ваш комментарий
10
Общая оценка
спасибо службе качества Смайл
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен чуть менее 6 месяцев на колпакова вчера позвонили в 11 утра, сказали что из службы качества, типа сообщаем что вы израсходовали трафик и далее работаете по перерасходу - типа бережем ваши деньги.. Я как раз давно не смотрел в личном кабинете. Проверил, действительно - перекачал, хотя раньше хватало на лимитном тарифе. Сотрудник проконсультировал по тарифам предложил безлим, я согласился на тариф оптима. С 26-го откроется - посмотрим как скоростьбудет. Короче хороший сервис замутили - п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3820
tasman
25.07.2011
Парни из Смайла - вы наверное единственные кто адекватно реагирует на всё что здесь пишут))
24587
Zorro
25.07.2011
Здраствуйте Сергей. Мы благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что несмотря на наличие некоторых замечаний, в целом, Вы положительно оцениваете сотрудничество с нами, а теперь приготовьтесь пожалуйста к жесточайшим лагам и килобитной скорости))))
24588
tasman
25.07.2011
Жесть))))))))
24589
Отдел Контроля Качества Смайл
22.07.2011
Здраствуйте Сергей. Мы благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что несмотря на наличие некоторых замечаний, в целом, Вы положительно оцениваете сотрудничество с нами.
24586
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный пров
Тип услуг:
домашний интернет
Переехала из люберец в королев, в люберцах была подключена также к смайл, но по адсл. по моему звонку сделали заявку на переезд, приятно была удивлена, что готовы были выполнить уже через 2 дня. Я просила на конкретную дату - 29 июля. Тоже без проблем. Мастер пришел адекватный, подключил все быстро, и еще розетку телефонную обжал мне бесплатно, замерил скорость, показал как замерять самой. В общем, приятно удивлена была. Соотношение ценакачество - на высоком уровне. Ни на прежнем, ни на новом ад...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
3811
Отдел Контроля Качества Смайл
21.07.2011
Здраствуйте Алёна. Мы благодарны вам за положительный отзыв. Желаем вам позитивных эмоций от использования сети Интернет.
24549
Zorro
21.07.2011
Мдяяяяяя.... 50 Мбитс за 100 рублей люди подключают и потом орут МИТООООООООЛ меня нае*али за мои 100 рублей не дали скорость 100500 мегабитбля*ьвсепидорасы.Ну ясен красен никто из НОРМАЛЬНЫХ провайдеров не даст такой скорости за такую смешную цену,ибо меряю по себе,я бы не дал. Смайл-замечательно,но это такое же нае*алово как и Онлайм только поменьше. Люди! Ну купите вы себе мозги!
24548
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нереально вернуть деньги, при отказе от подключения.
Тип услуг:
домашний интернет
Нереально вернуть деньги, при отказе от подключения. У смайла возникли сложности при подключении нас, как абонентов- нет технической возможности. Для того чтобы техник вышел на место подключеня, заставили оплатить авансом, после того , как выяснилось, что подключения нам придется ждать 2 месяца - мы решили отказаться и попросили вернуть нам оплаченный аванс. Возврат денежных средств согласно ответа отдела претензий ждать 60 дней......
Отзыв засчитан
3802
Отдел Контроля Качества Смайл
20.07.2011
Здравствуйте Ирина. Возврат денег производится по написанию заявления на расторжение договора, которое в свою очередь рассматривается до 60 дней. Свяжитесь со мноу пожалуйста по адресу qservice@infoline.su, попробуем ускорить процесс подключения или расторжения договора.
24529
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нереально расторгнуть договор
Тип услуг:
домашний интернет
8)12.07.2011 подключился пока радует. :)безлимитные тарифы и хорошая скорость. Может сделаете подешевле?:ura:
Отзыв не засчитан
3791
Отдел Контроля Качества Смайл
18.07.2011
Здравствуйте. Мы благодарны вам за выбор нашей компании. Сетка тарифных планов постоянно обновляется, по этому рекомендую вам время от времени заглядывать на наш сайт http:smile-net.ru и ознакамливаться с новостями, новыми тарифными планами и акциями.
24493
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Вторые сутки - полет нормальный.
Тип услуг:
домашний интернет
Ожидал худшего, но нормально. Подключился вчера. Пришли вовремя, все протянули, протестировали. Пока - работает. Несколько подпортило впечатление, что не сказали про обязательную смену пароля при первом входе после тестирования. В остальном - нормально. Слово держат, пока. Пришли как договаривались. Цены, дешевле пока не видел дозвониться до службы сервиса - реально, и самое интересное, решают проблемы. Скорость пока не мерил, но явно выше чем было у несколько удивил выбор материалов для подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
3781
Отдел Контроля Качества Смайл
18.07.2011
Здравствуйте Юрий. Мы рады что вы стали нашим абонентом и благодарны за положительный отзыв. Материалы для подключения используются стандартные, однако монтажник может использовать и материалы предоставленные абонентом, на это огранечение не налагается.
24431
Zorro
21.07.2011
Гагарин наверно о**ел бы щас от такого пи**абольства...
24432
Юрий Л
22.07.2011
Дорогой, Zorro. Матерщина говорит о невысоком уме и ограниченном интеллекте. В прочем, у любителей Пчелайна это наблюдается постоянно и вдвойне.
24433
Zorro
22.07.2011
Твою дивизию,Урий Эл,ты идиот,обезьянка,я же уже писал что я ни за 1 провайдера не голосую и не считаю нужным это делать вообще потому что все провайдеры гов..о,без исключения! Есть провайдеры достойные подключения,НО,повторюсь, хороших провайдеров НЕТ!Ум? Как ты можешь судить о невысокости ума,если это описание к уму никаким боком не подходит,сам обладая скудностью не только речи так и широты мышления,но не буду тебя купать в поносе-с тебя хватит ПОКА! оО Ты читаешь хоть коменты то?
24434
Юрий Л
22.07.2011
Зорро лает - ветер носит.
24435
Ваш комментарий
Мобильная связь