Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключал сразу два в одном, тариф 100 + 280tv, были недочеты но очень быстро решили проблему. Заменили оборудование и все полетело. Круглосуточная техподдержка.
Всё +- норм, но как только происходит поломка, в поддержку по телефону сложно дозвонится. Сделали уведомления через мобильное приложение и круглосуточную поддержку в телеграмме и вк , хоть это спасает чтобы узнать причину. Проблема у компании не в сотрудниках, а в постоянно занятой линии на телефоне, пожалуйста сделайте уже что то с эти.
- Администратор29 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Истранет11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, добрый день! Помимо единого номера компании, мы создали более 8 круглосуточных способов связи с поддержкой, включая соц. сети, популярные мессенджеры, собственное мобильное приложение, а так же, чат поддержки на сайте компании и личный кабинет абонента. Более подробную информацию о способах связи с поддержкой Вы можете узнать на официальном сайте компании в разделе «Поддержка». Благодарим за отзыв!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В целом интернет хороший. Тарифная сетка обширная, есть из чего выбрать. Скорость стабильная, техподдержка адекватная, бывают небольшие казусы, но всё решаемо. Пользуюсь более трёх лет, обрывы бывали. Истра, генерала белобородова.
- Истранет10 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Владислав, добрый день. Благодарим Вас за понимание и выбор нашей компании в роли домашнего интернет-провайдера!
Наихудший провайдер из тех с которыми приходилось встречаться. Скорости нет, в играх постоянное отключение от серверов, часто приходится на мобильный интернет переключаться чтобы закончить катку. Можно пользоваться только чтоб кино посмотреть и для соцсетей.
- Истранет10 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Андрей, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью соц. сетей либо мобильного приложения Истранет и расскажите более подробно о проблеме с которой Вы столкнулись, для проведения диагностики техническим специалистом компании. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Интернет хуже некуда, в играх потери покетов 20-30%, так еще и с этой недели пинг с 30 поднялся до 100. Не кому не советую этот плохой провайдер. Цена не оправдана
- Истранет10 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Илья, добрый день! Подскажите, ранее обращались с описанной проблемой в поддержку для проведения диагностики и поиска причины влияющей на повышение Ping-a ? Пожалуйста, сообщите нам Ваш ID номер для проведения диагностики. Благодарим за то, что поделились проблемой с которой Вам пришлось столкнуться. Надеемся на обратную связь!
Провайдер наихудших эмоций , о скорости информация лжива, скорость 100 мб/с только до их сервера, а стоит только проверить коннект до ближайших городов (о странах вообще молчу) так рисует от 50 и ниже вплоть до 1-2 мегабит в секунду. Периодические дисконнекты. Тех работы где возможны отключения с вероятностью в 99% отключат вам интернет на весь срок техработ которые к тому же продлят на неопределенный срок. спасибо за понимание, истранет
- Истранет11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, добрый день! Для подробного изучения показателей передачи пакетов от данных от серверов компании и Вашего устройства, потребуется ID номер, сервис с помощью которого вы производили проверку и с помощью какого именно устройства производилась диагностика, пожалуйста сообщите всю информацию нам, с помощью чата с поддержкой. О проведении плановых «технических работ» мы уведомляем абонентов за 3 суток до начала, с помощью мобильного приложения и сайта компании. Преимущественно время проведения тех. работ назначается на ночь либо ранее утро (с 3 часов до 6 утра). Продление времени проведения работ связано исключительно с форс-мажорными обстоятельствами, что бывает редко и об этом, так же направляется уведомление. От лица компании приносим свои извинения и надеемся на обратную связь в случае сохранения проблем с нестабильным доступом к сети интернет!
Самый отвратительный провайдер за всю мою историю использования интернета. Цена просто заоблачная!!!! Качество наихудшее!!! В выходные дни скорость максимум поднимается по миру до 2-5 мбит, а плачу за 100 мбит. Все время у них технические поломки. 2-5 раз в месяц пропадает интернет на час или пол дня. Не советую!!!
- Истранет11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! В период с 01. 2022 по 03.2022 наблюдались аварийные отключения на общей линии связи, в связи с чем многие абоненты испытывали нестабильный доступ к сети интернет. Причинной этому послужило несколько факторов, которые оперативно устранялись техническими специалистами компании (в течении 3—5 часов). Среди факторов не наблюдалось критическое снижение скорости работы сети, основным показателем являлось отсутствие доступа к сети интернет. В январе 2022 ( после первых двух аварийных отключений) в нашей компании стартовала программа глобальной модернизации линии и оборудования (включая узлы связи и центральных серверов), на сегодняшний день в большинстве сегментов модернизация завершена, что в свою очередь исключает повторение непредвиденных аварийных отключений. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с нестабильным доступом к сети интернет, от лица компании хотим принести свои извинения за доставленные неудобства!
Пользуюсь данным провайдером лет 15,за все время отключался раз 5 когда были серьезные аварии на линии,скорость стабильная 90 по вайфай......куча отзывов негативных это либо плохой роутер,либо шнур от квартиры к оборудованию не особо качественный или совсем старый
- Истранет10 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за понимание и преданный выбор нашей компании в роли домашнего интернет - провайдера.
За такие деньги отличный интернет, надо колдовать с dns. В летний сезон бывает просидает процентов на 15. А так отлично!
- Елена Чуркина6 августа 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Истранет10 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о трудностях с которыми Вы столкнулись, а так же сообщите ID номер. Благодарим Вас за отзыв.
Отключён интернет - 4 день не чинят, оставляем заявку не перезванивают . Отношение , если дозвониться, - мы себе написали регламент - три дня можем чинить …. В итоге на заявку никто даже не перезвонил .
- Истранет11 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Регламент создан не для комфорта компании, а для санкций в отношении к сотрудникам со стороны абонента в случае нарушения срока регламента. Регламентированный срок составлялся в компании с учетом 20 летнего опыта и количества обращений на выезд, срок в 3 раб. дня — это срок на индивидуальный выезд монтажной группы, т.к. выезд исполняется в порядке общей очереди. Наши сотрудники стараются прибыть раньше обозначенного срока, к сожалению это не всегда возможно, из-за логистических особенностей и повышенного количества заявок в очереди. В случае смещения срока, руководитель монтажной группы созванивается с абонентом и оповещает о задержке и её причине. От лица компании, приносим Вам свои извинения за ожидание!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Истранет
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Истранет.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 18-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Саша, здравствуйте! Рады, что наши технические специалисты помогли Вам устранить технические особенности, мешающие комфортной эксплуатации сети интернет. Благодарим Вас за отзыв!