Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Проверить доступность Смайл по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          382 отзывов
          1.9
          24 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Монтажники
          6.0
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Всего отзывов
          Положительные
          86
          Отрицательные
          229
          Ответы провайдера
          166
          Любой
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          6
          Интернет отсутствует в квартире уже 12 дней. Дозвниться до техподдержки невозможно. Дозваниваешься, говорят сделаем и не делают.
          Отзыв засчитан
          702292
          reviewReplySmile
          Елена
          09.10.2021
          Сколько можно ждать. Не работает интернет в Мытищах.  Дайте ответ сколько ждать, перейду на другой тариф в понедельник если не сделаете связь
          97920
          reviewType
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Хуже провайдера Смайл я ещё не встречал. 2 недели отсутствует интернет. Техподдержка ничего не знает , не знает когда приедет мастер ,говорят они или болеют или их просто-напросто нет. Зато если хочешь подключить интернет то они говорят, что мастер приедет прям завтра. Ловкачи самые настоящие. Не советую и не рекомендую с ними связываться. Мой логин 3755580.
          Отзыв засчитан
          701783
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          У них как всегда проблемы интернет не работает !!!!!просто ужас !!!!!17.08.2021моя работа зависит от интернета!!!!! самая худшая Интернет провайдер На нашим рынке !!!! Не уважают Свою своих клиентов !!!!!
          Отзыв засчитан
          701176
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          10
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          4
          Ни в коем случае не подключайте этот провайдер, рискуете сидеть у монитора в надежде на появление интернета. Интернет есть, но не всегда. Часто пропадает, особенно в последнее время. Пишу 15.08.2021, сегодня раз 5-10 пропадал кратковременно интернет, сами понимаете любой процесс из-за разрыва интеренета, прерывается, игры разьединяются и приходится по сто раз заходить. В последнее время долгих разрывов нету, но раньше по пол дня могло не быть интернета и соотвественно никакой компенсации нету, н...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701127
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительные. Были, есть и будут. Больше двух недель нет инетрнета в микрорайоне Пушкино, ул. мирная и Славянская. не отвечают, не реагируют на обратный звонок. Дозвонишься спустя три часа - хамят. зато вполне себе вежливо [общаются], если вы оставите заявку на подключение. У них же нет проблем по всему подмосковью, они готовы подключать. Сервис - [не очень]. Сотрудники - тоже.
          Отзыв засчитан
          700649
          reviewType
          5.1
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          4
          Очень не довольны скоростью и качеством интернета. Постоянно происходят аварии в связи с котороми не возможно пользовоться компьютером.
          Отзыв засчитан
          700542
          reviewType
          3.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          не подключайте [не верю им], сегодня 11.07.2021, 20 дней нет интернета, по телефону автоответчик, ни какой компенсации за отсутствия инета!!!
          Отзыв засчитан
          700385
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          С 8 июня отсутствует интернет в ряде городов Подмосковья, в частности, в мкр.Железнодорожный-г.о.Балашиха. Когда исправят глобальную "поломку" не сообщают. Абсолютно хамское отношение сотрудников к клиентам, которые заплатили свои деньги за недосказываемые услуги. Предполагаю, что вынуждены будем обращаться в суд для принудительного возврата денежных средств. Заявление о расторжении договора и возврате аванса в офисе не принимают.
          Отзыв засчитан
          700126
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный провайдер! Вечно проблемы с качеством, а тут вишенкой на торте стало отключение интернета на 4 дня (непонятно когда восстановят). До техслужбы не дозвониться! Если есть возможность, не подключайтесь
          Отзыв засчитан
          700050
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Такого отвратительного отношения к абонентам домашнего интернета я не встречал никогда в своей жизни. Полностью отсутствует техническая поддержка абонентов. В call-center нет возможности дозвониться вообще! Создаётся впечатление, что этой организацией (торговая марка "Смайл" группа компаний Virgin Connect, а юр.лицо - ООО "Тривон Нетворкс") руководит [полтора землекопа]. А сотрудников у них давно не осталось, т.к. сбежали от таких горе-менеджеров без образования и навыков ведения бизнеса. Пот...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          700007
          reviewType
          8.3
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          10
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          6
          Устраивал, но обрушился. Претензий, особых, до последнего времени не было. Но очень подвел сейчас. У нас и выбора, особого нет. Дай бог, куда-нибудь подключиться, чтобы, хоть связь была.
          Отзыв засчитан
          699833
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          21.06.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          96225
          reviewType
          2.3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет в последнее время очень подводит! Скорость ужасная, фильм качается 2 часа, постоянно тормозит. Обслуживание на нуле, всё время при звонке говорят "оператор ответит через 11 минут". И самое главное - интернета нет уже 3й день! Хотя обещали устранить проблему за сутки...От данного провайдера отказываемся.
          Отзыв засчитан
          699716
          reviewType
          4.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          6
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          6
          Третий день (с 08.06.21) нет интернета в Железнодорожном. Техподдержка говорит, что авария, и время устранения неизвестно. Сам 20 лет в техподдержке, и искренно непонятно, как можно так диагностировать проблему, что и на третий день неизвестны сроки восстановления. Поскольку работаю удалённо, качество страдает катастрофически. Я не пойму, как за 20 лет работы (или сколько Инфолайн работает на рынке?), можно добиться такого "качества", но сейчас провайдер превзошёл не только себя, но и других пр...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          699649
          reviewReplySmile
          Александр
          12.06.2021
          Подтверждаю.
          Сегодня 12.06.201
          Автоответчик говорит что "время восстановления связи не известно".
          Дозвонился до оператора, ответ: " В результате вандальных действий 3-ими лицами повреждено оборудование на узле связи по адресу ул. Маяковского дом... (номер не запомнил), УК, "Центржилсервис" (Или что-то в этом роде) в лице своего руководства препятствует доступу рем. бригады (даже в сопровождении полиции) для устранения неполадок... 
          Уважаемый провайдер, если правда на вашей стороне, что вам мешает опубликовать эту информацию на своëм сайте? 
          96054
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          За месяц три раза аварии на линии, работаю удаленно, соответственно постоянно нужен интернет. Если вам нужен провайдер, который причинит неудобства и оставит заявки без внимания на сутки - то не ошибетесь!
          Отзыв засчитан
          698387
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Третий день нет интернета. В техподдержке отвечают, что дата подключения неизвестна и предлагают воспользоваться услугами другого провайдера. Великолепно! Интересно, а срок абонентской платы продлят, если и дальше доступа к интернету не будет? Никому не советую пользоваться услугами этой компании
          Отзыв засчитан
          698119
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Один из самых [плохих] провайдеров. Интернет прерывается каждые 2-3 минуты. Скорость 5% от заявленной
          Отзыв засчитан
          697356
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительное обслуживание, интернет посредственный, если что то случится, то никто не поможет, до тех поддержки можно звонить по 4-5 часов и потом они сбросят
          Отзыв засчитан
          695700
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          11.01.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          93315
          reviewType
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Смайл. С 1 декабря нет инета Долгопрудный Новый бул. 22. С 5 декабря велут переговоры с УК. При звонке в Смайл, автомат говорит, что сбой в Мытищах и Пироговке - про Долгопрудный НИ СЛОВА. Сегодня 12 декабря - инета НЕТ !!!
          Отзыв засчитан
          695016
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Безобразная организация. Интернет не работает уже как 2 дня, учитывая, что в настоящее время по указам Мэра города москвы и губернатора Московской области все работают на "удаленной работе" и с учетом того, что у всех абонентов 100% предоплата за предоставление услуг интернета. когда я позвонила провайдеру узнать в чем дело мне сказали, что тех.неполадки, которые устраняются перезвоните после обеда. Звоню после обеда тоже самое. позвонила в Управляющую компанию узнать как идут работы по наладке ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693896
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь услугами уже с 2003 года, ни разу не разочаровалась в предоставленных услугах. За время сотрудничества с компанией, посоветовала ее многим друзьям и знакомым, лояльны с каждым, находят подход.
          Отзыв засчитан
          693456
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          30.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          91416
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.