С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Московской области

Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      401 отзыва
      1.7
      14 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      87
      Отрицательные
      243
      Ответы провайдера
      166
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянные сбои и медленная скорость. 2 дня не работает интернет, в тех поддержке звонки сбрасывают.
      Отзыв засчитан
      711136
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Телевидением и оборудованием не пользовался, роутеров своих хватает. Монтажников не оцениваю, так как их было двое в разное время. Первый отрезал кабель от прошлого чёрно-желтого провайдера и вилками-розетками соединил с новым провайдером. Второй ничего не делал, так как через год я вернулся в Красногорск и решил вернуться к старому доброму провайдеру, а провода все остались на месте - их просто проконтролировали. Однако, каково же было моё удивление и досада (что я оплатил "услуги" сразу за пол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710939
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер ужас пользуемся их интернетом больше года я думаю ответ ясен. Мы переходим на [другого провайдера]. Пока😠
      Отзыв не засчитан
      709180
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      18.10.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      101915
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Пользуюсь услугами этой [ужасной компании] лет 12 уже, как только поменялся хозяин начались мелкие неприятности, последние два года это уже серьезные проблемы, вырубают интернет не на пару часов а на десятки дней , придётся отказаться от этой непонятной организации , которая не считает нужным даже общаться со своими абонентами
      Отзыв засчитан
      708582
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Интернет не работает с 13.09.Дозвониться невозможно, переключают на др. оператора, где трубку не берут. Полтора часа сижу на телефоне-результат нулевой. Вчера ещё общались, сегодня не хотят
      Отзыв засчитан
      708581
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый, самый плохой провайдер которого можно придумать. Вечные сбои! Техподдержка 0-вообще! За услугу и качество не отвечают! Интернета в доме нет второй день (на что они поставили какой-то нелепый автоответчик🤦🏻), безответственные!!!!
      Отзыв засчитан
      708575
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Сил больше нет пользоваться услугами этой компании, всегда, когда нужно, интернета нет и неизвестно, техподдержка трубки не берет, однако деньги списывают регулярно и в срок. Сегодня второй день нет интернета, вчера вечером полчаса сжег на мобильном, но из принципа дозвонился в колцентр, пообещали исправить все ночью, в крайнем случае с утра, а по факту НИЧЕГО!!!! Завтра по графику платеж, написал заявление на отказ от услуг и на возврат средств, но более чем уверен, что деньги спишут аккуратно ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708573
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Снова нет интернета.Техподдержка трубки не берет.Если весной этого года (я ещё работала из дома)мне пришлось сорвать ДВА рабочих дня!но они хоть трубки брали,то сейчас второй день ни трубки не берут,ни на сайте не пишут ничего .Это [отвратительное отношение]
      Отзыв засчитан
      708570
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Пользуюсь более пяти лет,раньше перебои с интернетом более реже,сейчас невозможно стало пользоваться, день и более отсутствует интернет. Буду менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      708553
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Пользовались почти пять лет, раньше просто были мелкие перебои можно отделаться перезагрузкой роутера. В течение всего 2022 года постоянные перебои, с 01 июля интернета нет, дозвониться невозможно до тех поддержки. Написали в онлайн тех поддержку молчат. По ст.44 закона о защите прав потребителя будем требовать возмещение полный суммы оплаты за месяц,надоело уже. Так не хотят будем обращаться в соответствующие органы. Вообщем не кому не советую данного оператора, ужасный интернет, в офисе у них ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706994
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Пользуемся более 10 лет провайдером, в последние годы очень серьёзные проблемы и разная скорость интернета. Сейчас я работаю из дома, интернета нет 3 день, не было и на той неделе в пятницу, вылетает очень часто на минут 10-15 мин и когда есть интернет. С тех. поддержки мне даже не отвечают, телефон почти никогда в таких ситуациях не берут. вчера звонил на 3 номера, дозвонился на один из них с 20 раза, мне ничего не ответили корректно, как будто общался с ботом. Вот как мне воспринимать это, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706988
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Второй день тоже не работает интернет...............................................................
      Отзыв засчитан
      706964
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      04.07.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      100549
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Второй день не работает интернет, дозвониться до тех. поддержки или горячей линии НЕВОЗМОЖНО. Никому не советую подключать данный интернет, буду переходить на другой, потому что это уже смешно.
      Отзыв засчитан
      706959
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      02.07.2022
      Та же [ерунда]! [Не знаю] что там у них происходит, но достали уже, однозначно надо их менять( читай: посылать)
      100527
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Неделю нет интернета. Не шевелились. Буквально каждый день разная информация относительно прогресса инцидента. Надоело, написал заявление на перерасчет, расторжение договора и возврат остатка (все 3 заявления по форме компании). Консультант Юлия по телефону сообщила, что согласно некому регламенту мое обращение рассмотрят в течение 60 дней. Еще 10 дней на возврат. Да еще и сама разговор со мной закончила в грубой форме. Вы серьезно? У меня уже другой провайдер подключился, а вы 60 дней будете ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706739
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Стабильная скорость
      4
      Частые сбои. Невозможно дозвониться в тех поддержку. Скорость постоянно скачет. Качество ужасное...
      Отзыв засчитан
      705317
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Хуже некуда]!!!!! Где тот старый Инфолайн который гонялся за клиентами о облизывал каждого нового абонента????? Что случилось? Техподдержка [никуда не годится]... смс приаварии не присылают - только при напоминании про бабло типа ПОРА ПЛАТИТЬ НЕ ЗАБУДЬ..
      Отзыв засчитан
      705309
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Товарищи, [я удивляюсь]! Просто слов нет! Не продлили договор с УК, не платили аренду, УК отрубила провода. Поддержка в телефон отвечает, что не при делах и не знает, когда починят. Не починят никогда. Мы 10 дней ждем, когда вы там расплатитесь с долгами. Врут прямо в глаза. Свяжитесь со всеми, кому должны, в том числе с абонентами, верните долги и не смейте удалять мой отзыв. Составляем жалобу в Роспотребнадзор. Раздолбаи!
      Отзыв засчитан
      705239
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Со времени перехода на удалёнку стал острее ощущать любые перебои с интернетом. Обычно проблемы случались где-то 1-2 раза в квартал. Последний сбой произошёл уже неделю назад, и подключение так и не восстановлено. Техподдержка не владеет информацией по статусу, только кормят обещаниями, мол сегодня к вечеру точно всё починят. В общем деградируют. Решил уйти к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      704725
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      09,12,2021 Интернет не работает 14 дней . От оператора не ответа, не привета . В техподдержку звонить не смысла никто не отвечает.
      Отзыв засчитан
      703783
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет не работает 11 дней! До техподдержки не дозвониться! Если дозвонишься, то ничего вразумительного не отвечают!
      Отзыв засчитан
      703691