Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Подключение
      +7 (495) 363-60-72
      Техподдержка
      +7 (495) 785-90-00
      Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
      Проверить доступность Смайл по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          4.4
          Из 10 возможных
          на основе 374 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          6.0
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          72
          Отрицательные
          194
          Ответы провайдера
          166
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          За месяц три раза аварии на линии, работаю удаленно, соответственно постоянно нужен интернет. Если вам нужен провайдер, который причинит неудобства и оставит заявки без внимания на сутки - то не ошибетесь!
          Отзыв засчитан
          698387
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Третий день нет интернета. В техподдержке отвечают, что дата подключения неизвестна и предлагают воспользоваться услугами другого провайдера. Великолепно! Интересно, а срок абонентской платы продлят, если и дальше доступа к интернету не будет? Никому не советую пользоваться услугами этой компании
          Отзыв засчитан
          698119
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Один из самых [плохих] провайдеров. Интернет прерывается каждые 2-3 минуты. Скорость 5% от заявленной
          Отзыв засчитан
          697356
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительное обслуживание, интернет посредственный, если что то случится, то никто не поможет, до тех поддержки можно звонить по 4-5 часов и потом они сбросят
          Отзыв засчитан
          695700
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          11.01.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          93315
          reviewType
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Смайл. С 1 декабря нет инета Долгопрудный Новый бул. 22. С 5 декабря велут переговоры с УК. При звонке в Смайл, автомат говорит, что сбой в Мытищах и Пироговке - про Долгопрудный НИ СЛОВА. Сегодня 12 декабря - инета НЕТ !!!
          Отзыв засчитан
          695016
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Безобразная организация. Интернет не работает уже как 2 дня, учитывая, что в настоящее время по указам Мэра города москвы и губернатора Московской области все работают на "удаленной работе" и с учетом того, что у всех абонентов 100% предоплата за предоставление услуг интернета. когда я позвонила провайдеру узнать в чем дело мне сказали, что тех.неполадки, которые устраняются перезвоните после обеда. Звоню после обеда тоже самое. позвонила в Управляющую компанию узнать как идут работы по наладке ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693896
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь услугами уже с 2003 года, ни разу не разочаровалась в предоставленных услугах. За время сотрудничества с компанией, посоветовала ее многим друзьям и знакомым, лояльны с каждым, находят подход.
          Отзыв засчитан
          693456
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          30.10.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          91416
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь провайдером Смайл , отличный интернет, стабильная скорость , большой выбор тарифов и доступные цены, подключили в тот же день!
          Отзыв засчитан
          693396
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Никогда не подключайте смайл. Бесконечные провалы интернета, это просто ужас. Никакой стабилоьности!!
          Отзыв засчитан
          693295
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный провайдер! Обслуживание на низком уровне! Время ожидания ответа по телефону с тех. поддержкой более 30 мин. Если вам дороги нервы, не связывайтесь с ними!
          Отзыв засчитан
          693052
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Стабильная скорость
          2
          Подключают услугу и снимают деньги за ее обслуживание, т.к. сумма 350 руб, не сразу заметили, а спустя пару месяцев. Дозвониться в службу сложно, но.. удивляет ХАМСТВО абонентской службы.. С нас же деньги снимают, а при требовании вернуть откровенно ХАМЯТ и бросают трубку, ничего вразумительно не объяснив.. Приходится дозваниваться заново.. Интернет отвратительный, с перебоями, скорость не соответствует заявленной еще и деньги свои с войной нужно возвращать.
          Отзыв засчитан
          693016
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Провайдер без моего разрешения подключил услугу в виде доступа к телеканалу IVI. Через несколько месяцев накопился "долг" за услугу доступа к IVI (которую я не запрашивал и которой не пользуюсь) и провайдер Smile отключил услугу предоставления интернета. Надо сказать, что услуга интернета была недавно оплачена одним платежом и на год вперёд, по годовому тарифу, то есть никакие выдуманные и настоящие долги не должны были влиять на эту услугу. Однако, провайдер, дабы списать с меня фальшивый...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692923
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          За последние 1-2 года сильно ухудшилось качество интернета. Стали появляться секундные задержки раз в 2-3 часа. Обрывы интернета на пару минут несколько раз в неделю. И продолжительные аварии от нескольких десятков минут до нескольких часов: за последние 2 месяца уже 5-ая авария! При авариях линия тех. поддержки занята. Нет автоответчика. Об аварии узнаешь раньше тех. поддержки, которая тупо продолжает рекомендовать перезагрузить роутер. Я с провайдером больше 10 лет и при общем понижении ц...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692004
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Техническая поддержка игнорирует письма и даже в ответ на жалобу не было никакого ответа. Буду менять провайдера.
          Отзыв засчитан
          690879
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          30.07.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89581
          reviewType
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          По 3-4 дня можно ЖИТЬ без интернета Дозвониться тяжело. В дождь, грозу интернет ЧАСТО отрубается.
          Отзыв засчитан
          690382
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Никогда не выбирайте этот провайдер , скорости нет, постоянно не работает , деньги дерут , а качества никакого , самостоятельно подключают платные пакеты и берут за них деньги, при выяснении за что такая сумма в месяц , не возвращают деньги и не делаю перерасчеты! Ужасно ! Call центр трубки не берут и на вопросы абонентов не отвечают, ни одного офиса В городе для претензий! Ни за что не подключаетесь !
          Отзыв засчитан
          690144
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительно, интернета нет сутками стабильно каждый месяц. Не рекомендую никому. Техподдержки там не предусмотрено вообще.
          Отзыв засчитан
          690131
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Пользовался этим интернетом лет 10, но за последний год он скатился ниже некуда, постоянные аварии, за месяц аварий набегает примерно на неделю. Смысл платить за неработающий интернет, когда он нужен? Отключился [он ни к чему]
          Отзыв засчитан
          690130
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Плохой провайдер: нет клиентоориентированности, плохое качество Интернета, телевидение все время "подвисает". Тех поддержка отвратительная- знают только то, что нужно перезагрузить оборудование и винят клиента в отсутствии "связи". Дозвониться очень сложно: все время требуют номер договора, все контактные данные, потом переключают на абонентский отдел или техподдержку, ждёшь от 5 до 30(!!!!) минут! А там вновь просят все контактные данные! Господа горячей линии! Для чего вы это спрашиваете, ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690127
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет пропал, как преподавателю на удаленке это удар. Не хочу больше пользоваться, ищу адекватного провайдера
          Отзыв засчитан
          690126