Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Проверить доступность Смайл по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          4.5
          Из 10 возможных
          на основе 362 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          6.0
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          70
          Отрицательные
          184
          Ответы провайдера
          166
          Любой
          reviewType
          0
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          За последние 1-2 года сильно ухудшилось качество интернета. Стали появляться секундные задержки раз в 2-3 часа. Обрывы интернета на пару минут несколько раз в неделю. И продолжительные аварии от нескольких десятков минут до нескольких часов: за последние 2 месяца уже 5-ая авария! При авариях линия тех. поддержки занята. Нет автоответчика. Об аварии узнаешь раньше тех. поддержки, которая тупо продолжает рекомендовать перезагрузить роутер. Я с провайдером больше 10 лет и при общем понижении ц...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692004
          reviewType
          0
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Техническая поддержка игнорирует письма и даже в ответ на жалобу не было никакого ответа. Буду менять провайдера.
          Отзыв засчитан
          690879
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          2 месяца назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89581
          reviewType
          0
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          По 3-4 дня можно ЖИТЬ без интернета Дозвониться тяжело. В дождь, грозу интернет ЧАСТО отрубается.
          Отзыв засчитан
          690382
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Никогда не выбирайте этот провайдер , скорости нет, постоянно не работает , деньги дерут , а качества никакого , самостоятельно подключают платные пакеты и берут за них деньги, при выяснении за что такая сумма в месяц , не возвращают деньги и не делаю перерасчеты! Ужасно ! Call центр трубки не берут и на вопросы абонентов не отвечают, ни одного офиса В городе для претензий! Ни за что не подключаетесь !
          Отзыв засчитан
          690144
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительно, интернета нет сутками стабильно каждый месяц. Не рекомендую никому. Техподдержки там не предусмотрено вообще.
          Отзыв засчитан
          690131
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Пользовался этим интернетом лет 10, но за последний год он скатился ниже некуда, постоянные аварии, за месяц аварий набегает примерно на неделю. Смысл платить за неработающий интернет, когда он нужен? Отключился [он ни к чему]
          Отзыв засчитан
          690130
          reviewType
          0
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Плохой провайдер: нет клиентоориентированности, плохое качество Интернета, телевидение все время "подвисает". Тех поддержка отвратительная- знают только то, что нужно перезагрузить оборудование и винят клиента в отсутствии "связи". Дозвониться очень сложно: все время требуют номер договора, все контактные данные, потом переключают на абонентский отдел или техподдержку, ждёшь от 5 до 30(!!!!) минут! А там вновь просят все контактные данные! Господа горячей линии! Для чего вы это спрашиваете, ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          690127
          reviewType
          0
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет пропал, как преподавателю на удаленке это удар. Не хочу больше пользоваться, ищу адекватного провайдера
          Отзыв засчитан
          690126
          reviewType
          0
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Отвратительно просто. Постоянные вылеты, а сегодня так вообще весь день не работает интернет. Сменил бы, будь возможность, но к сожалению других провайдеров нормальных в дломе нет
          Отзыв засчитан
          690121
          reviewType
          0
          4.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          6
          Пользуюсь уже 10 лет, но последнее время стали постоянно выключать и номер тех поддержки недоступен
          Отзыв засчитан
          690120
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          3 месяца назад
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          89125
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это просто отвратительно, интернет отключается каждые две недели. До техподдержки не дозвониться, просто идет сброс!!Работаю на удаленке, из-за них вся работа встает. Перехожу на нового провайдера. Смайл не советую никому!
          Отзыв засчитан
          690119
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасное отношение от тех поддержи,да и самого интернета.Если есть возможность не подключайтесь к ним.Купленный мною роутер Xiaomi mi router 4 a их не устроил.На,что вызванный мастер которого я прождала 3 дня сказал.Мы китайские не устанавливаем,но за отдельную плату пожалуйста.Вымогательство!!!одним словом
          Отзыв засчитан
          690099
          reviewType
          0
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          6
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Провайдер скатился на самое дно с приходом Virgin и Д. Б.! Техподдержка - ноль! Компетентных сотрудников нет. Дозвонится невозможно. Всем им [безразлично] на своих клиентов! Всё, я [ухожу от этого провайдера]!
          Отзыв засчитан
          689977
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          У меня видимо был тариф "Пол года мучений", надоело. Ставлю оценку: 10 дней стабильной работы из 30 возможных.
          Отзыв засчитан
          689893
          reviewType
          0
          7.2
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8
          Являясь абонентом интернет провайдера Смайл более 10лет, заметил, что их техподдержка стала бездарна, а иными словами барахло! Связано наверно это с тем , что они зазнались, с годами стали увереннее в себе и как следствие не борются за своего клиента! Выражается это в том, что на мои просьбы или замечания по работе сервиса, мне так и не дали четких ответов. Обращение приняли, а дальнейшего контакта так и не последовало! Хочется напомнить всем, что даже на пике своей популярности не стоит забыват...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689688
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Монтажники
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительно. Невероятно, невозможно отвратительно. Не подключайтесь, если есть выбор. Серьёзно. Плачу за интернет 1100 рублей каждый месяц, а это, в текущих реалиях - деньги. Из месяца, стабильно интернета нет неделю или больше. Причины сааамые разные. И слушать их - конкретно надоело. За такую сумму не предусмотрено даже оповещение о том, что у них авария. Сайты с новостями в последний раз обновляли еще динозавры. Такое качество обслуживания стоит не более сотки, в переходе. До обслуживания ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689565
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Добрый день! Никогда до этого не писал отзывов и был противником жалоб в целом, но чаша терпения переполнена. Пользовался услугами данного провайдера в Балашихе на протяжении пяти лет и все 5 лет вынуждено, т к. не было возможности выбрать других провайдеров и на протяжении всего времени на мои жалобы низкой скорости мне отвечали, что "к сожалению дом старый и оборудование там старое и ничем поэтому помочь не можем пока". 5 месяцев назад переехал в новую квартиру и в надежде, что наконец то тут...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          689076
          reviewType
          0
          5.1
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Отвратительное отношение к абонентам, полное безразличие. При каких - либо технических неполадках оповещение абонентов не предусматривается (сидишь и гадаешь, что же приключилось на этот раз.....). Частые обрывы сигнала, сбои по скорости при небольшом кол-ве подключенных устройств, а при погодных явлениях (гроза, сильный ветер) оборудование выходит из строя с вероятностью 100% (по моему наблюдению).
          Отзыв засчитан
          688630
          reviewType
          0
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Впервые с в жизни не могу найти положительных сторон. Скорость у интернета низкая, в выходные дни и вечером зависает просто ужасно. Периодически выбрасывает из сети и приходится перезагружать роутер. Последней каплей стало то, что оплатили интернет за месяц, а отключили через 2 недели. При звонке оператору, держали на линии 12 минут. При этом сказали, что сделать ничего не могут. Видимо компания не держится за своих клиентов.
          Отзыв засчитан
          688027
          reviewType
          0
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительный интернет!!!! В день перегружаю модем по 5-6 раз!!!!! Отвратительная фирма!!!!! Никому не дозвониться!!! Играет ужасная музыка по 40-45 минут, а потом сбрасывают!!!!
          Отзыв засчитан
          687791
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях