Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

Отдел продаж
+7(495)128-14-97
Техподдержка
+7 (498) 300-09-99
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Стабильно не работае 1-2 дня каждую неделю. Им все равно - работа у тебя, дела, переговоры - техподдержка трубку не берет. Это самый [неприемлемый] оператор услуг связи.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я самый позитивный человек в Мытищах! И то достали!!!Мало того что провели как попало,при этом попортили чужие провода да ещё потом мозги пудрили неделю и руководство прячется.Короче лозунг компании таков Проведи СМАЙЛ и поимей кучу проблем. Да ещё Вам сделают одолжение так как СМАЙЛ "лучший" в мире и единственный вообще.
reviewReplySmile
Администратор сайта
сегодня
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не тратьте время на этого провайдера. Даже не смейте подключатся. Скорее всего компании скоро не будет в живых. У меня уже который раз за год отключают инет на несколько дней, якобы у них неисправно оборудование, сроки устранения неисправности они зачастую не знают, можно запросто неделю без инета просидеть. Зависаю у них на линии по 40-50 минут, пока мне кто-нибудь ответит. Но обычно они сразу на кого-нибудь переключают и ждёшь ещё 50 минут на линии. Тех.поддержка после такого долгого ожидания ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный оператор. Ноль клиентоориентированности. Интернет работает с перебоями. В техподдержку не дозвониться, в абонентский отдел тоже. Надеюсь, что скоро они исчезнут с рынка и перестанут обманывать своих клиентов.
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Товарищи, если хотите нормальный интернет в квартиру, тогда это не про "смайл" попробуйте позвонить в техподдержку, про скорость говорить не буду, т.к. ненормативная лексика, выстроится в небоскреб!
reviewReplySmile
Администратор сайта
вчера
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Это фантастически отвратительно. 5(!!) Попыток дозвониться в техподдержку (по 25-40 минут слушания музыки), [безучастное] отношение. Интернета нет полторы недели. Мастер приезжает только с 10 до 18 в будни, и может приехать, самое раннее, ~через 4 дня. Дважды уже обещал и не приехал... Отдельно хочу отметить, что мне (девушке) рассекретили сходу фамилию, логин, пароль и номер договора на моего отца, после того как я назвала адрес... Уровень поддержки, клиентоориентированности и защиты персональн...
Показать весь отзыв
reviewType
0
5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
В поддержку не дозвониться время ожидания 30 минут. А потом отвечает не компетентный оператор, не знает ответ, и говорит, что сейчас переключит на специалиста, и.... хоп время ожидания 30 мин. Сайт настолько не информативный, что не только я как абонент не могу разобраться, но и оператор не понимает, где их тарифы. Описание тарифа не добиться не от оператора, не самому разобраться.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Из баллов все должно быть понятно: 1. Интернет - может отсутствовать сутки и это нормально. Нормально - с точки зрения компании, я с этим не согласен. 2. Стабильная скорость - стабильно "скачет". Может быть достаточной для скачивания full hd фильма, а может и браузер открывать с трудом. 3. Телевидение - редкостная пакость. Перемотать на нужное время не всегда выходит с первого раза, да и не всегда выходит. Приложение не удобное. Работает плохо. 4. Монтажники - тут слукавил, проводили оче...
Показать весь отзыв
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
инет то 75 то 6 мегабит итак по кругу до сапорта недозвонится ожидание30минут потом втрубке тишина...
reviewType
0
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
уже почти неделю нет интернета. судя по форумам, не только в Химках. ТП не отвечает на звонки, ждешь по 30-40 минут. Оповещений нет никаких. Будет подана жалоба в РКН.
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Целый день нет интернета, и ладно бы будний день был, но в выходной вдвойне обидно. В техподдержку дозвониться нереально - «оператор ответит через 30 минут», по факту не отвечает и через час. Скорость гораздо ниже заявленной. Короче никому не советую и сам [сменю провайдера].
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отключили интернет уже больше недели, чтобы дозвонится до них надо 30 минут, никто за это не отвечает, но за доверительный платеж берут 140 рублей
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
6 лет подключен к smile, и с каждым годом все хуже. На данный момент телевидение не работает уже месяц. Чтобы дозвониться, ждешь по 20-30 минут. Сделал заявку, ждал 10 дней, никто не позвонил. Опять дозванивался 30 минут, сказали что специалисты приедут в такой-то день и время. Ждал к назначенному времени, не пошел на работу. Как вы понимаете, никто не приехал. Опять дозванивался 30 минут. В абонентском отделе сообщили, что никакой заявки вообще не было (!). Все сотрудники играют роль небезразл...
Показать весь отзыв
Неизвестный гость
2 недели назад
Являюсь абонентом более 5 лет. 
Последний год работа этого провайдера отвратительная. До этого было прекрасное обслуживание, всегда быстро отвечали, устраняли проблемы. Что случилось в этом году. У Вас поменялось руководство? Почему, являясь абонентом невозможно дозвониться до тех. Поддержки? 30 минут ждать, чтобы потом звонок просто сбросился. Месяц не работает ни Интернет ни телевидение. Люди, не подключайтесь к этому провайдеру, качества услуг нет, возможностью связаться с ними нет. Деньги на ветер- одни нервы. 
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самая ужасная компания!!!! Со службой поддержки связаться не реально, а если тебе повезло и ты дозвонишься толку нет!!! Вопросы не решаются! Интернет так же как и их система видеонаблюдения не работает уже неделю и похоже это не предел! Они обещают что с Вами якобы свяжутся, но увы никто не звонит!
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда не заключайте с ними договор,Интернет будет работать до первой поломки,тех Поддержка не приезжает и до неё просто не возможно дозвониться,а так же не расторгнуть договор,потому что опять же,ни до кого не дозвониться!!!
reviewType
0
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Терпение уже на пределе ! Вместо обещанной скорости 100 мб/с проверка онлайн показывает 48 мб/с при этом повысили стоимость услуг объясняя это тем что повысили скорость а в Реале я плачу больше за то что ее вообще до нельзя снизили , постоянные перебои, иногда сутки нет связи , оператора ждать 15 мин. А сегодня вообще 30 мин. Это что 19 век ???? И вообще срывают звонок даже не подняв трубку . Я работаю в онлайн из дома , кто мне заплатит за пропуски и напряжение и срыв работы ? Ужасней интерне...
Показать весь отзыв
reviewType
0
4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
В общем случилось так, что у меня отключили интернет (после 10 дней работы). Я естественно звоню выяснить, что за несправедливость.... После трех дней безуспешных звонков, еду в Королев (знала бы я, что это [такая сложность] туда добраться из Мытищ на общественном транспорте)..... Мин за 40 до закрытия таки приехала.... Меня встречает молодой человек с приклеенной улыбкой (она не отклеивалась пока он со мной говорил все время и даже мысленно посылал проклятия в мой адрес) и девушка с ненавистью...
Показать весь отзыв
reviewType
0
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Так себе, скорость заявлена 100 по факту 30, 3 раза не дозвонился до тех.п ждать 15 минут опиратора желания нет. Несколько дней интернет работал с перебоями и подениями до 1-3 мб с, тариф 300 р мес
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный провайдер! До ТП дозвониться можно только через 20-30 минут!!! Вечные сбои! Оборудование-наидешевейшее китайское [расстройство]! Самое отвратительное-навязывание услуги IVi, от которой отказались, далее пришла смс на телефон, что она подключена, просила отключить, обещали, но деньги сняли и не возвращают!
reviewType
1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет не работает неделю - в техподдержку дозвониться за неделю не удалось - просто музыка на холде часами, на письма не отвечают...
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях