Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.6
      Из 10 возможных
      на основе 337 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      69
      Отрицательные
      164
      Ответы провайдера
      166
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Больше двух недель нет интернета. Баланс пополнен, в тот же день как нас отключили (на счет положили в 3 раза больше, чем стоит ежемесячное обслуживание). К техподдержке дозвониться невозможно, но все-таки каким-то чудом с десятого раза связались с оператором. Который сообщил, что отключили нас за неуплату аж с августа прошлого года - когда по их данным от нас был последний платеж. Смотреть платежки сотрудники отказались, как и объяснить, почему при "неоплаченных счетах" столько месяцев они все-...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686394
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Всё очень ужасно , постоянно сбои , дозвонится просто не реально , надо ждать очень много времени чтоб ответили в техподдержке , писала много писем не на одно не ответили и не перезвонили , потратила кучу денег с телефона , уже почти неделю жду интернет , никто не чего не делает и не решает . Это просто ужасно ни кому ни советую
      Отзыв засчитан
      686314
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      6 дней назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86813
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      неделю не работает интернет,несколько раз звонила в техподдержку,ничем помочь не могут,когда решат проблему тоже не знают.
      Отзыв засчитан
      686312
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Уже неделю нет интернета, дозвонится можно только операторам которые ничего не знают об причинах прекращения работы интернета.Тех. поддержка просто не отвечает.О перерасчете неиспользованных средств просто отмалчиваются, когда появится интернет,на какой период нас отключили не знают.До этого интернет пропадал и зависал просто каждый день,по нескольку раз.Выбирать "Смайл" для себя НЕ СОВЕТУЮ и сам от него ухожу.
      Отзыв засчитан
      686226
      reviewType
      0
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратительный провайдер(смайл) постоянные аварии, дозвонится не реально, подлючают сами платные услуги и тудже отключают за неуплату как интернет так и телефонию обходите стороной этого оператора.
      Отзыв засчитан
      686136
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      неделю назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86737
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      6
      Стабильная скорость
      2
      Давно пользуемся интернетом этого провайдера и до недавнего времени не было нареканий - советовали всем знакомым - все было замечательно. Но в последнее время ситуация очень изменилась(( Уже не раз качество интернета, а вернее очень частое его отсутствие, серьезно подводило и сказывалось на качестве моей работы (( т.к. работаю часто из дома.. Если дальше так будет продолжаться, то придется воспользоваться услугами других провайдеров. Надеюсь все наладится и будет как раньше.
      Отзыв засчитан
      686108
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      неделю назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86736
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Интернета нет уже четвёртые сутки, техподдержка говорит авария когда устранят вообще непонятно. Обходите стороной эту компанию
      Отзыв засчитан
      686011
      reviewType
      0
      6.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      10
      Стабильно каждый месяц авария, иногда чаще. Ремонт всегда занимает по несколько дней. Если бы не постоянные аварии - это был бы одним из лучших провайдеров по скорости100мб\с в люберцах. Если интернет работает, то работает как надо, нет никаких проседов, даже вечером
      Отзыв засчитан
      685904
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      А у нас с 10.01 с вечера нет интернета от Смайла, обещают каждый день починить..... Техподдержка откликается, но все без толка.
      Отзыв засчитан
      685544
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Ужасный интернет, постоянно проседает до полного отключения в час раза 3-4. Если нужен постоянный стабильный интернет этот провайдер не для вас. Дозвонится до тех. поддержки не возможно начало отсчета от 10 мин, где-то через 30 мин. ожидания ответят. Теперь внимание номер тех. поддержки обычный городской номер, так что за время ожидания можно еще 250 руб заплатить моб. оператору. Вообщем Smile теперь перешел на сбор денег, а не оказание услуг. Если вас что-то не устроит, деньги за оплаченное вре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684280
      reviewType
      0
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Пользуюсь 2 года, но всему терпению приходит конец. Очень не стабильный интернет постоянные перепады скорости, на заявленные 100 мб интернет не работает.
      Отзыв засчитан
      684159
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Начал пользоваться услугой "Интернет" аж в 2008 году. Скорость, на скачивание (на передачу не проверял), ни когда не падала ниже заявленной. Да, были перебой в работе из-за аварий, но очень редко (в какой фирме их нет). Деньги никуда не пропадали, тарифы самопроизвольно не поднимали - как выбрал, в 2008 году тариф за 400 р/мес, так до сих пор эта цена и остается. Тех. поддержка вполне адекватная, вежливая. Очень хороший провайдер. Но, к сожалению, этого провайдера собираются выгонять из Железнод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684072
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Просто устал от качества телевизионного вещания! Постоянные зависания, при использовании управления просмотром, картинка двоится. Перезагрузки роутера не помогают, до оператора не дозвониться. Не менее 15 мин время ожидания вне зависимости от дня и ночи. Ну что с вами ругаться что ли? Когда будете отвечать за качество оказанных услуг?
      Отзыв засчитан
      684050
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Весь день нет интернета, автоответчик говорит ожидайте 30 минут, говорит, что трудятся не покладая рук над решением и говорит простите пожалуйста. Из заявленных 100 мегабит, 51-42 по кабелю. Альтернатив пока не вижу здесь, ждем нормальных провайдеров.
      Отзыв засчитан
      683988
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Скажу кратко - [яма] такая,что хуже не бывает. 2 месяца телефон у стариков не работает,а платежки штамповать не забывают. До Путина реальней дозвониться ,чем в эту [контору]. Странно,что этот провайдер еще не умер.
      Отзыв не засчитан
      683669
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 месяца назад
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      85454
      reviewType
      0
      5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      в целом интернет неплохой. бывают сбои, но редко. тех.поддержка отвратительная. прождал 9 мин, чтобы дозвонится. в итоге меня сбросили. не перезвонили
      Отзыв засчитан
      683668
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Согласна со всеми негативными отзывами. Последней каплей было отношение техподдержки. Ждать 30 минут ответа оператора по платному номеру -хамское предложение! Тем более, что вызов сбросили. Уходим к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      683568
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85394
      reviewType
      0
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Начали [снимать] деньги, подключая дополнительные платные услуги без моего ведома. До тех-поддержки невозможно дозвониться. После 30-40 минут ожидания звонок сбрасывается. Заказывал обратный звонок на сайте, пытался связаться через ссылку на сайте с ТП - всё бестолку. Техподдержке на всё [по боку]. Была регистрация у них на два разных адреса. На одном пару недель назад ушёл к другому провайдеру. Пришло время и на другом адресе отказаться от их услуг и забыть, как страшный сон.
      Отзыв засчитан
      683313
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужас????????????Деньги [снимают], а связь с перебоями, иногда по пол дня нет интернета, каждый месяц одно и тоже. Не одного месяца не было чтоб без перебоев.Решили позвонить уточнить проблему, так ждать нам сказали 30 минут по телефону.
      Отзыв засчитан
      683186
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      [Обман] на деньги! Заманивают акцией, подключили самый дорогой тариф, 899 р. мес. Списали деньги и ТИШИНА.ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ? Листовками весь подъезд обвесили. Оператор обещает, но не может ничего исправить. Пишу иск в суд! В личном кабинете тариф не меняется! Вот это сервис(
      Отзыв засчитан
      683155
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85151
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях