Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Московской области
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Со скоростью всё нормально, хорошо всё сделали, скорости достаточно, ребята оперативно произвели подключение, были пару раз сбои - достаточно быстро устранили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648816
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался месяце 5-6, интернет работал очень даже хорошо, с подключением тоже все было в норме. Данный провайдер нравился по качеству и по обслуживанию.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648755
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет подключили пару месяцев назад, все работает в штатном режиме, дискомфорта не вызывает. Хорошее качество.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648747
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Московской области
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
500
Мбит/c
238
каналов
30
гб
900
мин
100
SMS
375
0
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
233
канала
30
гб
900
мин
100
SMS
960
0
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь больше года, качеством предоставляемых услуг доволен. За все время звонил пару раз в техподдержку,ребята помогают. Так что можно рекомендовать к подключению.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648745
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Техподдержка
10
Всё хуже и хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже давно, всё хуже и хуже. Весной пропал интернет где-то на неделю, по телефону обещали автоматический перерасчёт, но нет - отключили сразу же, то есть я, заплатив за 4 недели пользовался три. В октябре пропал ряд каналов: было больше 100, сейчас значительно меньше. Жалко канал тнв, но главным образом жалею о мульте. Маленький ребёнок дома, знаете ли. Обещали перерасчёт при подаче заявления, но... 1. Ранее посылал заявления по факсу, как просили, и никто на них не реагирует. 2. Почему...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646570
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
См. комментарий.
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом смайл уже очень давно . У меня никогда не возникало претензий по предоставлению вами услуг до недавних пор. Сейчас объясню в чем дело. И так: 1. В последнее время выпускаются новые линейки тарифов только для новых абонентов! Очень хорошо, ну а как же быть старым абонентам? Если честно удивляет такой подход со стороны провайдера. Выходит, что новые абоненты важнее старых. 2.еще прекрасней выглядит новая линейка тарифов (аэроплан, самолет, ракета). Значит, если ты живешь например...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645702
Смайл (МО)
25.10.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) По поводу тарифов, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина, подберем вам индивидуальное предложение. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65491
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ужасный интернет т тв.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно тормозит. Тв качество ужасное, приставка поломалась через год. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Отзыв засчитан
645471
Смайл (МО)
25.10.2017
Здравствуйте, Анастасия Андреевна! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Это не компания, а просто ужас какой-то! Девочки операторы талдычат одно и тоже по бумажке с вами свяжутся ни на один вопрос, касательно подключения ответить не могут и даже не удосуживаются связаться с ответственным отделом и дать хоть какую-либо информацию о рассмотрении вопроса подключения. Впервые сталкиваюсь с таким провайдером. Нужно просто зайти в подъезд и подключить провод в открытом щитке. От которого нет необходимости брать ключ у управляющей компании. Ужас. Куда см...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
645400
Смайл (МО)
25.10.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Дело в том что в щитки не ставится оборудование для подключения абонентов, оно располагается в техническом помещении дома, куда и нужен ключ. За щитками как правило находится слаботочный стояк, по которому проходят провода от квартиры до оборудования. Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65489
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Негатив
Тип услуг:
домашний интернет
Пропадает сеть, консультанты никак не реагируют. Полное безразличие и не желание разобраться в проблеме. Под конец даже не отвечали. Досадно
Отзыв не засчитан
644709
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64936
Смайл (МО)
25.10.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и когда вы звонили, обязательно разоберусь. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65486
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нормальный но дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Smail, в общем то всё не плохо, но цена 899₽ за 100м/с это слишком!!! Скорость в принципе стабиль, по выходным бывает просаживается, скачет!
Отзыв засчитан
644583
Смайл (МО)
25.10.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение! Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
65485
Ваш комментарий
Мобильная связь