Отзывы о провайдере Спиди-Лайн (SpeedyLine)

Проверить доступность Спиди-Лайн по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      371 отзыва
      1.6
      18 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Забота
      2.0
      Оборудование
      2.0
      Телевидение
      2.0
      Техподдержка
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      44
      Отрицательные
      292
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Который раз отключают интернет больше, чем на неделю. Одно дело если такие неполадки раз в месяца 2-3, но когда за один месяц такое происходит по раза 3, это не нормально. В поддержке говорят, починят за 2 дня, того уже прошла неделя и интернета все ещё нет. Ничего не знают, что когда починят не ясно, с таким отношением желание оставаться с данным провайдером все меньше и меньше.
      Отзыв засчитан
      705694
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      [Плохое] отношение Компании и ее сотрудников к своим клиентам . Наказывать надо регуляторам такие компании за такую омерзитьную работу !!! Мне клиенту регулярно оплачивающему абонентскую плату парень из тех поддержки не стесняясь рассказывает про сложный ландшафт в Апрелевки и 7 день поисков разрыва оптоволокна ... Бред !!!Руководителям компании надо немедленно обратить внимание на КАЧЕСТВО обслуживания а не увеличение КОЛЛИЧЕСТВА абонентов !!!!
      Отзыв засчитан
      705627
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Самый отвратительный провайдер! К сожалению, в Апрелевке очень мало вариантов, тем более в частный дом. Обрывы каждый месяц! Может неделю не работать, может 2! Деньги никогда не возвращают, в поддержку не дозвониться.
      Отзыв засчитан
      705537
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Плохой] интернет, кому такой нужен обращайтесь, исправлять не торопятся, сначала врут, что только у меня проблемы, потом говорят у всех так типа волокно порвано мы восстанавливает, на самом деле не шевелятся. Хочется самому разорвать все их соединения. И сжечь все их оборудование с таким отнонием к клиентам. А деньги сдирают, буду судиться с ними. [Надоели] уже.
      Отзыв не засчитан
      705388
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      21.03.2022
      Уважаемый Михаил, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      99649
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер, [хуже некуда]. Всем [всё равно], что инет не работает, говорят обрыв на линии, ожидайте/ теряю деньги тк работаю удалённо, предлагаю написать на них куда пологается, и требовать компенсацию, хороший адвокат есть, 100% выигрышное дело. Раз они не предоставляют услуги и не информируют клиентов ни о чем. И ещё списывают деньги, пойду на принцип. Раз на место аварии не выезжают, в суд придётся им приехать. Если вопрос в ближайший день не решится возьму биту поднимусь на крышу.. А там они...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705387
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      6
      "Наблюдаются перебои" и "Ведутся восстановительные работы" - вот настоящий девиз этой компании Отвратительный провайдер. Перебои интернета стали регулярными. В декабре 2021 года он отсутствовал 2 недели. Со 2 января 2022 года по 11 января опять отсутствовал доступ. 12 января заработал но уже в ночь с 12 на 13 опять пропал. Дозвониться до техподдержки очень сложно. Время ожидания обычно переваливает за 30-40 минут. Результат звонка бесполезный - либо бесконечная мелодия либо бесконечные переадре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      704327
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый [неприятный] провайдер из всех. Ценник как у МГТС, только скорости раз в 5-10 ниже. Постоянно отрубает сеть, постоянно какая-то [ерунда] на линии. Давно бы уже сменил эту контору, но к превеликому сожалению никого другого у нас тут нет.
      Отзыв засчитан
      704229
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый отвратительный интернет провайдер . Сто раз подумайте прежде к нему подключиться. Пользовались полтора года и на протяжении всего времени, компания не может предоставить стабильный интернет,а в последнее время мы платим просто так, а интернета нет на протяжении полутора месяцев.
      Отзыв засчитан
      704198
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Неделю нет интернета, в поддержку не дозвониться. Сам по себе интернет был никакой. Трубку не берут, сроки восстановления работоспособности не известны. И это уже не первый раз за год
      Отзыв засчитан
      703866
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянные проблемы с интернетом. Серпухов. На данный момент с 1 декабря 2021 года по сегодняшний день отсутствует интернет, на том конце провода автоответчик, 2 раза ждал ответ оператора по часу и ни разу не дождался. Списались ли деньги не проверял. а на до бы было. Это была последняя капля, выбираю в данный момент куда перейти.... Забудьте про этот ужас. На вас тут наплюют.
      Отзыв засчитан
      703659
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Худший из провайдеров на сегодняшний день. Хотя, до момента слияния с Virgin Connect интернет более-менее работал. Техподдержка соответственно никакая.
      Отзыв засчитан
      703395
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Отвратительный провайдер. С сентября не работает интернет, мастер из техподдержки не приезжает. Оставляла заявки уже раз 10, так никто не приехал и не перезвонил. Дозвониться до операторов невозможно. Ждешь по 30 мин ответа. Отвечают, что написали письмо руководству и разберутся в ситуации, но на деле -тишина. С 1 сентября и по сегодняшний день, 2,5 месяца, я без интернета. Отношение к клиентам наплевательское. Полное игнорирование просьб клиентов.
      Отзыв засчитан
      703149
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      самый ужасный провайдер. интернет постоянно не работает, так еще и не приезжают его чинить. им [все равно] на клиентов от слова совсем, тех.поддержка никак не реагирует на звонки и просьбы решить проблему!!!!!!! никогда не перезванивают и туда нереально дозвониться!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      702493
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      04.11.2021
      Это самый кошмарный провайдер! Не подключайтесь к нему! Компания банкрот, интернет очень часто отваливается, техподдержка не работает! 
      98247
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый [плохой] интернет который я только видел, каждый день какие-то проблемы. Плачу за 100мбит в секунду, получаю 10мбит. всё время лагает, проседает. за звонок в тех.поддержку, которой по сути нет, снимаются деньги, при этом всём раньше деньги не снимались. Похоже что им стало звонить всё больше и больше людей, и они подумали на этом зарабатывать деньги. Откровенно говоря, спидилай-контора [нетрадициональная], при том, при всём самых настоящих. Пойду поставлю другого провайдера :)
      Отзыв засчитан
      702143
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сижу на тарифе в 70 мбит\сек. Ограничивать скорость они не умеют, так что можно брать самый дешевый тариф и у вас стабильно будет 100 мбит\с. Иногда рыпаются пытаются срезать из-за чего ложиться инет. Звоним в тех. поддержку и через час мучений они откатывают все как было. Постоянно происходят аварии, отключения и т.п. Крайний раз сидел 5 дней без интернета в начале сентября.
      Отзыв засчитан
      701977
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      06.10.2021
      Неизвестный гость  "Спиди-Лайн"
      24.09.2021 написал:
            "Крайний раз сидел 5 дней без интернета в начале сентября."
              - - -
             Подтверждаю: - я тоже самое,  сидел столько же дней.
      97884
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      10 лет полет нормальный :) живу в Подмосковье (многострадальном). Стабильность работы телеком-транспорта Спидилайн и онлайн-сервиса самообслуживания всегда была на высоте, с первого дня подключения. За весь периоды в ТехПоддержку обращался раз 5-7, не чаще раза в год. После вливания в Virgin Connect (с прошлого года) участились случаи апгрейда оборудования и количество часов простоя переросло в количество дней... Пропускная способность при прежнем тарифе незаметно возросла. P.S. Иметь деж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701763
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Интернет дорогой и слабый. Может отсутствовать интернет неделю и никто ничего не делает, никакой информации не дают.
      Отзыв засчитан
      701735
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ни в ком случае НЕ подключайте этого провайдера!!! Постоянные отключения интернета по несколько дней. Рекорд был в 2020 когда интернета не было 60 ДНЕЙ КАРЛ!!! Потом звонят и говорят ну мы можем починить сейчас. Вот только дошли до Вашей заявки. В том месяце суммарно интернета не было 6 ДНЕЙ!!! Помимо этого можете забыть про дозвониться. У них работает линия на оформление заявки на подключение(Проверял сам), но как только вас переводят - никто не берет трубку часами!!! Ответ одного из п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701666
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не советую этого провайдера ,интернет часто не работает ,а деньги за это платите ,проблемы не решаются ,все что можете услышать только о том что неполадки и 3 дня как минимум интернета может вообще не быть !
      Отзыв засчитан
      701562
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный сервис, никто не отвечает по часу. Интернет не работает 2 недели, сначала говорят "проблема у вас", потом говорят " проблема у нас" и так по кругу. Заявка на вызов мастера это лапша на уши, никто не приезжает никто не звонит. При уточнении информации отвечают "мы ничем помочь не можем, ждите". Ни о какой компенсации судя по всеми речи даже идти не будет.
      Отзыв засчитан
      701421