Отзывы о провайдере ВайФаер в Московской области

Когда подавала заявку на подключение, оператор сказал, что оборудование предоставляется бесплатно!!!! А по итогам спустя 6 месяцев оказалось, что я выкупаю его в рассрочку 36 месяцев!!! В итоге я должна заплатить 8000!!!!!!!!!!!! За что простите???получается роутер стоит 5000, а приставка к тв 3000, откуда взяты эти цены? И отключить не могу т.к. Должна буду выплатить стоимость оборудования и вернуть его не могу т.к. Прошло более 14-ти дней!!! Мало того что интернет на троечку, тв еще хуже, нет бесплатных нормальных каналов, они еще оборудование продаю по ценам гораздо выше рыночных! Монтажник, который подключал вообще не может нормально разговаривать, оставил провод метров 5 и даже не попытался его как то свернуть, кинул и ушел, когда я попыталась попросить его хоть как то свернуть все это, он на меня наорал и когда я попросила сбавить тон, он мне ответил, что я не понимаю человеческого языка! Никогда и ни кому не советую связываться с этой компанией! Да еще и горячая линия платная!

Пользуюсь услугами этого провайдера пятый год. До осени 2020 все было замечательно. Но осенью стал плохо работать интернет и перестал работать телевизор. В результате их спецы через два месяца выдали заключение: мой телевизор samsung smart не может работать с из оборудованием, хотя четыре года работал великолепно, и , может быть когда-нибудь они напишут новую программу и тогда мой телевизор заработает. Большей глупости мне слышать не приходилось. Дозвонится сложно, но даже если дозвонишься - грамотное обслуживание получить невозможно!!!!ужасная компания! Занимаюсь поиском нового провайдера.

Не смог подключиться. Город зеленоград (москва), корпус 1108. Подал заявку на подключение 11 ноября, сказал что очень срочно нужно подключить, так как я работаю удаленно. 12 ноября пришел монтажник, и так как у нас башня, а на каждом этаже закрыта дверь, то нужно звонить и просить открыть дверь, чтобы провести кабель с верхних этажей до оборудования вниз, на два этажа ниже никто не открыл дверь, монтажник закрыл заявку и ушел, сказав мол передаст, и со мной свяжутся по поводу повторного прихода монтажника, со мной до следующего дня никто не связывался, позвонил сам, договорились на воскресение с 18 до 20 (так как в выходные в это время на каждом этаже скорее всего кто то дома будет). В 19 часов вечера почуяв неладное звоню провайдеру wifire. Спрашиваю мол где??? В ответ получаю то, что мастер закрыл заявку по непонятной причине, ожидаю на линии... Вообщем как всегда куча извинений и предлагают приезд в понедельник 16 ноября с 14 до 16. Итак понедельник время 16:40 (мне никто не звонит, никто ничего не сообщает) - звоню сам в абонентскую службу, оказывается снова мастер без объяснения причин закрыл заявку, настаиваю чтобы мне сказали причину, почему мастера снимают заявки, и почему мне никто при этом ничего не сообщает, а я сижу жду когда ко мне приедут, несколько минут ожидания - и вуаля, оказывается в моем доме нет возможности подключения данного провайдера. Но я скажу больше, несколько лет назад я уже пользовался услугами wifire в этом же доме, на другом этаже в другой квартире. То есть срочность подключения для меня интернет - вылилась в то, что спустя только 6 дней я узнал - нет возможности подключения. Но я уверен, что причина точно таится в другом! Неужели нельзя раз уж монтажник все равно приехал, протянуть несколько этажей кабеля, и потом по другой заявке протянет еще, и уж за 2-3 раза точно было бы все выполнено. Как итог: 1. Остался без подключения 2. Потерял кучу рабочего времени, ведь если бы сразу сказали, что нельзя, я бы сразу обратился к другому провайдеру, благо их очень много 3. Сидел дома, не мог никуда отойти или отъехать в назначенное время, и при этом никто ни разу не удосужился мне позвонить и сказать, что ждать не нужно не рекомендую подключаться к данному провайдеру, раз уж на самом первом этапе их службы работают, а правильнее сказать не работают, то и в пользовании наверняка будет все отвратно!