Отзывы о провайдере ВайФаер в Московской области

Не смог подключиться. Город зеленоград (москва), корпус 1108. Подал заявку на подключение 11 ноября, сказал что очень срочно нужно подключить, так как я работаю удаленно. 12 ноября пришел монтажник, и так как у нас башня, а на каждом этаже закрыта дверь, то нужно звонить и просить открыть дверь, чтобы провести кабель с верхних этажей до оборудования вниз, на два этажа ниже никто не открыл дверь, монтажник закрыл заявку и ушел, сказав мол передаст, и со мной свяжутся по поводу повторного прихода монтажника, со мной до следующего дня никто не связывался, позвонил сам, договорились на воскресение с 18 до 20 (так как в выходные в это время на каждом этаже скорее всего кто то дома будет). В 19 часов вечера почуяв неладное звоню провайдеру wifire. Спрашиваю мол где??? В ответ получаю то, что мастер закрыл заявку по непонятной причине, ожидаю на линии... Вообщем как всегда куча извинений и предлагают приезд в понедельник 16 ноября с 14 до 16. Итак понедельник время 16:40 (мне никто не звонит, никто ничего не сообщает) - звоню сам в абонентскую службу, оказывается снова мастер без объяснения причин закрыл заявку, настаиваю чтобы мне сказали причину, почему мастера снимают заявки, и почему мне никто при этом ничего не сообщает, а я сижу жду когда ко мне приедут, несколько минут ожидания - и вуаля, оказывается в моем доме нет возможности подключения данного провайдера. Но я скажу больше, несколько лет назад я уже пользовался услугами wifire в этом же доме, на другом этаже в другой квартире. То есть срочность подключения для меня интернет - вылилась в то, что спустя только 6 дней я узнал - нет возможности подключения. Но я уверен, что причина точно таится в другом! Неужели нельзя раз уж монтажник все равно приехал, протянуть несколько этажей кабеля, и потом по другой заявке протянет еще, и уж за 2-3 раза точно было бы все выполнено. Как итог: 1. Остался без подключения 2. Потерял кучу рабочего времени, ведь если бы сразу сказали, что нельзя, я бы сразу обратился к другому провайдеру, благо их очень много 3. Сидел дома, не мог никуда отойти или отъехать в назначенное время, и при этом никто ни разу не удосужился мне позвонить и сказать, что ждать не нужно не рекомендую подключаться к данному провайдеру, раз уж на самом первом этапе их службы работают, а правильнее сказать не работают, то и в пользовании наверняка будет все отвратно!

Ужасная скорость, о стабильности можно просто промолчать. На вопрос в службу поддержки, с чем это связано, говорят что с их стороны все хорошо, проблема с нашей стороны, хотя какая может быть проблема с нашей стороны, если оборудование стоит как стояло. Прочитав другие отзывы думаю и смысла нет звать, инженеров на проверку проблемы.

Ужасная компания. Оборудование не исправлено а деньги за это берут. Требую замену оборудования или возврата денежных средств.

На прошлой неделе выбрали провайдера вайфаер, подали заявку через оператора. Думали не ошиблись с выбором. Похоже ошиблись. Ни ответа,ни привета, ни интернета ! Ну и ладно.

По мимо не совсем стабильной работы интернета, очень сильно разочаровала работа тех поддержки - уже больше двух недель названиваю им и пытаюсь добиться отключения услуги телевидения, но каждый раз мне говорят что вам перезвонят и на этом все заканчивается. А потом выясняется, что заявка закрывается задним числом по телефонному звонку, без какого-либо оповещения со своей стороны.