Отзывы о провайдере ВайФаер в Московской области

Wifire имеет довольно говорящее название, поскольку подгорает от такого интернета довольно систематически и регулярно. Что ж, с трудом составляю данный отзыв не от испорченного настроения - а из-за отвратительной связи по wi-fi. В течение года ты, наивный, все надеешься на реинкарнацию этого плохого качества, но тщетно: перманентный вылеты, постоянная перезагрузка адаптера - она как аппарат ивл поддерживает жалкие 7,77 mbps в сознании, но мозг системы уже не в состоянии.. (внимание: при заявленных 50 mbps) обращения в службу поддержки бесполезны, хотя сотрудники попадаются адекватные: выбило антенну на доме, чиним, проводим двухчасовую перезагрузку системы, извините, обратитесь с просьбой завтра и т.д. Скачивание фильмов/сериалов/игр по торренту - миссия невыполнимая, загрузка сериала онлайн при качестве выше 480 - задача от nasa. Хотите сберечь 400 рублей и много больше своих собственных нервов? Не знакомьтесь с компанией netbynet от wifire, оно того не стоит.

Никогда не заключайте договор с этой компанией-если вам дорого ваше здоровье ! Наглые , считают себя умными (некомпетентные сотрудники, которые пытаются тебе навязать положенную по договору скорость ,ниже в несколько десятков 76-64 мб ) инет и телевидение работают ,как новогодняя ёлка ) постоянно теряется скорость и все тормозит и зависает с 11 марта 2020 не идут отладить телевидение- написала жалобу и подавала заявку - им просто по боку в разговоре сказала - напишу президенту, раз их не прокуратурой ,роспотребнадзором и судом не напугать - ответили мне, что бы жаловалась ,кому хочу - бедный богом забытый город королев - пол года назад переехала и пожалела - анархия мать порядка - грязный город , дзержинского 11 - просто кошмар ,а не поликлиника и стационар и даже нельзя дома спокойно посидеть и посмотреть телевизор или зайти в инет ( этот ужасный wifire -нет совести у этой компании , они должны уйти с рынка и не издеваться над людьми , которые заключили с ними договора !

Самый худший провайдер!! Никакого участия, никакой поддержки с их стороны!! Хотя накосячили именно они!! Ни кому не рекомендую эту компанию!! Подумайте сначала, прежде чем заключать с ними договор!!

Номер лицевого счета - 2194772. Подключились к этому провайдеру только из-за того, что дом новый и других пока нет провайдеров. Вот и всё. История такова: переехали в новую квартиру в декабре месяце. Задались вопросом о необходимости подключения интернета. Оставили заявку на 14.12.2019г в компании wifire. Менеджер сказал, что придет с 14:00 до 16:00. В итоге: опоздал и пришел к 16:10. Не извинился, ок. К слову, заявка была оставлена по телефону на тариф за 550 рублей, куда входит интернет, телевидение, аренда приставки. Подключив интернет и телевидение, поручил нам проверить работоспособность. Пока мы проверяли интернет и приставку, монтажник в этот момент заполнял анкеты и договор. Ни слова не сказал, пока заполнял бумажки. Заполнил всё очень быстро и дал подписать. Я человек, который в первый раз попадаю в такую отвратительную ситуацию, не знал, что можно так нагло обманывать людей. На этом наше общение закончилось. Копию договора нам не оставили. Спустя некоторое время я обнаружил, что нам подключили совершенно не то, что мы просили по телефону в компании. Тариф не 550, а 850 + рассрочка приставки, а не аренда. Позвонили в компанию, рассказали всю ситуацию. Сказали, что действительно заявка была оставлена одна, а подключили совсем другое, приняли заявление по телефону и сказали, что в течение 7 дней рассмотрят его. На этом мы успокоились. Решили проверить баланс в личном кабинете 30 декабря и ничего. Всё осталось по прежнему. Дождались пока заработает финансовый отдел, позвонили. Рассказали ситуацию, а наше заявление оказывается подвисло где-то волшебным образом. При этом нас продолжают вгонять в минусовый баланс, т.к. За нынешний тариф не собираюсь платить, как и за рассрочку приставки, которая мне не нужна. Сказали, чтобы повторно оставили заявление на смену тарифа и условий договора. По факту, не могут решить проблему с самого подключения (14.12.2019г) к этому провайдеру. Кормить завтраками надоели. Звонков было очень много.

В люберцах даже не думайте с ними связываться. Сначала общая информация. Отсутствие лояльности.что бы расторгнуть договор, получить возврат средств, вернуть арендованное оборудование нужно ехать в офис обслуживания.... Работаю с 9 до 18, пн-пт. Как мне работающему с 9 до 18 пн-пт попасть в ваши не многочисленные офисы??? Вы при подключении и договор привезли ко мне домой, и оборудование. почему же в обратку не работает? А теперь о том, почему я решил с ними расстаться.... Не стабильная работа интернета в вечернее время - медленно, реже обрывы; цифровое тв зависает, работает с помехами, пропадает звук (не часто), основная причина ниже (зачем-то решил поменять тариф): 8.12.2019 с 10 до 14 мне назначили выезд курьера для замены оборудования и перехода на тариф объединяй. Решил воспользоваться услугой, тк тариф привлекательнее и экономнее, того который сейчас подключен. Соответственно ко мне никто не пришел, не позвонил, не предупредил. При звонке ни один оператор толком не мог объяснить в чем причина. Были ответы диспетчеры не работают в выходные, мы не можем дозвониться до курьеров и тд.и к тому же каждый звонок в ожидании длится не менее 25 минут. А их было не менее 5. По итогу 9.12 мне все таки позвонили и я зачем-то согласился на подключение на 11.12.2019 с 18 до 22. И о чудо!!! Нет не чудо- опять ни звонка, ничего... Звоню - ожидание по 15 минут, переключение от оператора к оператору. Внятного объяснения опять же нет! И не извинились! И каждый на кого оператор задаёт вопрос: а что случилось? Заново просят назвать фио, номер лц... А самый адекватный вопрос : к вам не пришли? Вот что это за сервис? Кстати этот тариф объединяй предоставляет мегафон... Оставил претензию по телефону, просил связаться 12.12.2019- ноль эмоций. Отправил претензию на почту support... Прошли сутки- ноль эмоций. Им не нужны клиенты! Не советую, бегите от этого сервиса с интернетом! Лицевой счет 1542183