Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Если бы можно было поставить - 100, то я бы поставила именно столько этому провайдеру. 1. Предлагают подключиться и оплачивать по 3 месяца, а не по одному. Уже на тот момент напряглась, но выбора было не очень много -- согласилась. Установили приставку, провели интернет и подключили тв. Отлично. В первый же месяц поняла, что тв -- отвратительное, запустила его один раз и больше не включала. Пользовалась только интернетом. 2. Спустя месяц появились периодические отключения. Интернет мог пропасть на 30-40 минут в день. Некритично, но неприятно. Работаешь, смотришь фильм, и вдруг интернета нет. Но ладно, сойдёт. К тому же оплачено три месяца. 3. Две недели назад начался ад. Сначала интернет пропал в пятницу. Чтобы дозвониться до техподдержки, мне потребовалось около 70 звонков. В рабочее время. Просто, сервис 10/10. Если дозваниваешься и начинаешь задавать неудобные вопросы -- бросают трубку и так по кругу. Интернета не было три дня. Все три дня обещания, попытки дозвониться через большие усилия, слезы. 4. В первое отключение добилась информации о том, как расторгнуть договор. Я работаю на удаленке, интернет важен, такое меня не устраивает. Слышу ответ оператора: заходите в личный кабинет, обратная связь, пишите тикет. Окей. На мои резонные замечания, что лк не работает, с интонацией ты что, глупая, у тебя интернета нет, втирали, что он работает. Забавно, сразу после подключения я хотела отслеживать баланс, а мне сказали, что пока личный кабинет недоступен. Ну ладно, может я и реально глупая. 5. Отправляю тикет через лк. Это важно, потому что потом начинается второй антракт. Проходит неделя -- ответа нет. Что ж, обещали в течение 30 дней, так что у них еще 3 недели в запасе. 6. Отключается интернет. Опять. Общение с саппортом уже похоже на психиатрическую клинику. После очередного нарушенного обещания в течение дня, звоню в саппорт уже по приколу. Спрашиваю о том, как дела. Внезапно, за все трехдевное отключение мне попалось два догадливых техника. На вопрос как думаете, почему я вам звоню, ответили наверное у вас интернет не работает. Захотелось отправить миллион этим доблестным сотрудникам. Жаль, что я его не заработала. Интернета то нет. 7. Сроков нет, интернета нет, конкретики нет. Саппорт берет трубку через раз. Горит работа, откровенно устала пытаться узнать о причинах отсутствия интернета и дате его возобновления. Высказала оператору то, что думаю об их компании, интернете и компетенции. Оператор сказал, что извиняется. Супер, так и передам своему работодателю. 8. Спустя минут 30 после диалога оператор мне перезванивает и начинает нести откровенную чушь. Якобы, интернет вообще есть, но у меня в квартире перебит провод. Предлагает вызвать мастера, мол он сделал, что мог, нужно искать, где разрыв. Сказать, что я была в шоке от этого заявления -- ничего не сказать. Внутри боролись два вопроса вы там обнаглели, мне 3 дня говорить, что чините линию, когда проблема у меня в квартире, и ты за меня глупую не держи. Склонилась ко второму, сомнения развеялись, когда к 9 вечера компьютер подключился к интернету. Видимо разрыв починил святой дух. 9. Звоню в абонентский отдел. Говорю, что хочу расторгнуть договор и получить перерасчет за оставшийся период. Интересуюсь, что с моей заявкой и когда у меня заберут роутер. Спрашивают а по какой причине?. Тяжело вздыхаю, пытаюсь выбрать из сотни матерных слов те, что можно называть в разговоре с оператором. 10. Оператор решает, что прикольно замучить уходящего клиента. Говорит, что заявки принимаются не через лк, а по почте. Надо зайти на сайт, с сайта перейти в футер, на футере найти почту, отправить туда письмо. Полчаса спорю с оператором и говорю, что я сделала так, как мне было сказано в первый раз. Зайдите в саппорт, найдите мое обращение, направьте куда надо. Но, видимо, это сверхтехнологии для верджин коннект. Что в итоге: потраченные нервы, непойми в каком состоянии процесс расторжения договора. Возможно, у меня появится новая приставка (если они, конечно, не найдут в саппорте мой тикет). Если хотите приключений, вам скучно и любите общаться с саппортом -- подключайте интернет от этой компании. Только пакет минут не забудьте купить на телефон себе:)

У меня нет нареканий на услуги флекс. Отключения крайне редки стали в последнее время. Техподдержка весьма благожелательна.со старого, не актуального тарифа, но мне приемлемый, никто не выгоняет) плюс процентная скидка за долголетие пользованием услуг флекс)

Ужасная компание,всё берите кроме этой компании,это просто ужас интернет пропадает вечером и работает то не работает просто компание ужас!