Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Сотрудничали с компанией virgin connect более 10 лет. Постоянные сбои, отключение интернета от 2 до 4 дней, а иногда и более. Чтобы сделать перерасчёт за дни без интернета, необходимо было постоянно звонить в компанию и просить сделать перерасчёт. Часто эти просьбы оставались невыполненными: перерасчет не делался и приходилось следить за остатками дененжных средств. Пик неудобства пришёлся на 2022 год, когда без интернеа жили неделями. В итоге решили сменить компанию. 12 июля нами был подано заявление о расторжении договора и возврате остатка денежных средств. По внутреннему регламенту компании было сказано, что расторжение происходит в течении 60 дней и далее 10 дней на возврат денежных средств. При истечении 60 дней по нашему звонку было сказано, что договор расторгнут. Остаток денежных средств в личном кабинете обнулился, 10 дней прошло, но деньги не вернули. Мною был запрошен акт сверки, либо другой документ, подтверждающий остаток задолженности перед клиентом. Компания ответила, что такие документы дает только юридическим лицам, а о конкретных сроках возврата ничего конкретного не говорит. Ответ их заключается в двух словах: ближайшее время. Id 672986.

Самый отвратительный интернет из всех, что есть! нечестные, меняют условия договора не уведомив клиентов. Мы ушли в минус даже не зная об этом. Ни кому не рекомендую.

Худший провайдер за всё время, что я встречала: обещают одно по итогу, интернет постоянно отваливается и не подключается. Скорость - это вообще жесть, несмотря на то, что брала тариф для работы с видео, скорость прогрузки может несколько часов, а иногда и день грузится. Советы техподдержки - это вообще верх профессионализма! Вот один из таких: попробуйте, включить и выключить роутер. В большинстве случаев просто здороваются ничего не делают и закрывают обращение. Если есть альтернатива лучше выбирать какой угодно интернет, но не lovit , только если вы не хотите платить за то, что по итогу будете раздавать себе интернет с телефона.

Провайдер ужасный просто,самое худшее из всё что есть отвратительная компание,сотрудники одно и тоже говоря про роутер типо у вас с ним проблемы,хотя проблемы у них в их офисе,сотрудник относятся к клиентам безразлично берите всё но не флекс всё но не флекс.если ты хочешь -нервы и -работу то берите их ,если хотите нормалньой жизни то берите всё но не это! Я звонил им раз 15 минимум.

Скорость более менее, подключили быстро. За месяц пока никаких отключений не было интернета, в отличии от прошлого провайдера