Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Неторопливая поддержка. Очень медленная поддержка. В районе 1:00 ночи сегодня начались проблемы с сетью. Около 17% пакетов не достигают цели (loss), как следствие tls handshake не проходит и попасть куда либо крайне трудно. Прицепиться по ssh уже задачка на 10-15 минут в лучшем случае, про адекватное использование чего-либо и речи быть не может. Позвонил в поддержку с описанием ситуации, сообщил номер договора, представился. После чего рассказал, что ping хромает, а tracert до yandex'а показывает большие потери и проблема явно техническая. Меня переспросили о том, как ко мне можно обращаться, что ж - ответил. После чего проверили зачем-то состояние счёта (оплачен 2 месяца вперёд, так как для меня доступ к сети важен - это рабочий инструмент в некотором смысле) и сообщили, что с ним всё в порядке. После чего предложили связаться с техподдержкой (я вроде бы туда и звонил, но ...) и уведомили, что техники будут звонить в районе 9 утра. Звонили - это правда, но я не смог подойти (был занят). Перезвонил сам в районе 12, и мне сообщили, что проблем нет, со счётом всё в порядке. Пришлось повторить, что проблема техническая. Тогда мне предложили скачать winmtr с сайта (хорошо, что сайт находится в рамках локалки и доступ к нему был), прогнать тесты, отправить результаты на почту, а там уже технари всё спасут. Хммм... Ок, windows я принципиально не использую и сижу уже 10 лет на unix-подобных операционных системах. Почитал, что эта штука делает и предложил сделать ping и tracert тесты руками, на что получил согласие. Интересно, что мне очень настойчиво намекали, что надо обязательно подключиться напрямую к медиа-коневертеру, а то будет не по фэншую видимо :) дабы удовлетворить все стороны, сделал тесты прямо с роутера (mikrotik - это, по сути, отдельная linux-машина, которая очень напрямую подключена к медиа-конвертеру) и отправил логи на указанную почту. Приключение было знатным, так как зайти в почту с такого канала было невозможно, пришлось отправлять через розданный с телефона канал. Через некоторое время, мне ответили с той почты (правда почему-то имя отправителя было другим, но адрес тот же и подписи были, так что видимо - это не спам). Через некоторое время после этого я ещё раз позвонил в техподдержку с целью уточнить статус проблемы. Мне сообщили, что мне уже ответили на письмо (по логам действительно ответили, только получить я его тогда не успел, так как доступа к почте с компьютера не было, а клиент на телефоне ещё не успел выгрузить письмо) и мне остаётся лишь ждать чуда. Я уточнил долго ли ждать, на что получил ответ: может быть сегодня, может быть завтра, а может быть в понедельник - это меня очень огорчила, но что поделать - жду. Прошло уже более 18 часов с тех пор как доступ был нормальным :(

Подключили только один интрнет, в вечернее время были провалы по скорости . Сейчас съехали с адрес, больше не пользуемся , в тп, когда звонили , нам просто ответили , что пиковая нагрузка на линии, было проще сидеть с телефона. К монтажникам вопросов нет.

Не вариант . Интернет может и хороший но режут и блокируют интернет и данные проблемы не решаемы у них на техническом уровне. Поэтому если вам нужно удаленно подключаться куда то ищите другого провайдера

Средне все работает, телевидение время от времени вообще не посмотреть, интернет еще куда не шло. Все решается через техподдержку конечно и стабилизируется, но не надолго.

В октябре прошлого года подключил интернет от данной компании,пришли оперативно и качественно все сделали работал хорошо.