Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Московской области

интернет на границе покрытия зоны вай-фай

Точка приёма находится на границе зоны покрытия раздающей антены. Всё худо-бедно устраивало (частые пропадания сигнала)до той поры, пока приёмная антена не вышла из строя. По этой причине принято решение перейти на кабель или волокно другого провайдера по причине отсутствия данных сетей по моему адресу у данного провайдера. Особых плюсов не выявлено, впрочем, как и особых минусов. Впрочем, как и особых минусов.

плохое обслуживание

Пользуюсь услугами данного провайдера очень давно. На данный момент могу сказать с уверенностью, что обслуживание стало ужасным, отношение к клиентам свинское. В технической поддержке судя по всему работают дилетанты, которые не могут грамотно ответить на вопросы, да и решить проблему по звонку не пытаются, одни только отговорки и тупые советы. Деньги дерут бешеные за незначительные услуги (настройка роутера и сети 1800 рублей). Не советую использовать данного провайдера.

Отвратительное качество интернета и непрофессионализм сотрудников

Не советую никому!!! Нет скорость ниже заявленной, интернета постоянно нет по 3-4 дня без объяснения причин, сотрудники кол центра общаются по-хамски

обман в тарифах, абсолютный непрофессионализм сотрудников

Не рекомендую не увидел скорость не соответствие заявленной,раз в неделю отключается. Предлагают тарифы с высокой скоростью и виртуально переключают,но по факту ничего не происходит! Так как по технологии dnsl нельзя повысить скорость по определению! Обман!

Жуткий провайдер

C 8 августа не работает интернет, оставили заявку. Нам рассказывают о том, что у них ведутся магистральные работы и какая-то серьезная авария, которую вот уже три недели не могут устранить. У нас свой частный дом, и что характерно, у соседей интернет есть, хотя у них тоже интернет провайдера цифра 1, а у нас нет. Телефон руководства компании не дают, говорят, что это тайна. Сроков восстановления работы интернета не называют. Просто безобразие. Готовим документы для подачи в суд. Нет никаких сове...

Показать весь отзыв

Отвратительное ослуживание

Оставил заявку на подключение интеренета в г.подлольск, пришло уведомление по смс о принятии заявки, определили максимально удобное время для обоих сторон...все начиналось очень даже не плохо, но потом началось веселье. В назначенное время не то что никто не пришел и не сообщил в задержке и т.д., но и на мои звонки в служку тех.поддержку начали хамить. Вызывает большое сомнение, что в дальнейшем соглашусь подключиться к такому провайдеру. Про качество связи, тарифы и скорость ничего сказать не м...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

SS_2000

Рекомендую

Я подключил тариф первый (до 65 мбит, в реальности 63 бывает, так что с этим все ок). Про тех помощь плохого сказать не могу, звонил только однажды, меньше минуты висел на линии, не помню уже что за проблема была, но как-то быстро ее разрулили. Тв вполне себе сносное, много каналов, качество хорошее, самое главное, что оно бесплатное. В общем, рекомендую.

Разрывы линии постоянные

Самой ужас когда перемешаешься загород на неделю и не работает интернет! Хуже того, интернет и так медленный и не стабильный. Тех поддержка очень слабая, просит элементарные вещи и когда проблема не решена (шок), просят оставить контактный номер на макс 48 часов. После ожиданий, нервотрепок и тд и тп, ответ на мой звонок просто что их линия сбилась (не первый раз и уже на протяжении недели). Ноль информации о время ожидания и о возмещение. Ищите другие варианты. Скорость тоже не очень.

ВЫ не в курсе, что утекают ВАШИ деньги (при оплате абонентской платы).

Неуважение к клиенту, отсутствие необходимой информации, например, такой - ваш предел абонентсой платы существенно превышен. В текущем месяце он резко возрос в десятки раз! Зайдите в цифру 1 для консультации, или что-то вроде. А не ожидать посадки клинета на неожиданно большие деньги. Это нехорошо, особенно если клиент много лет работал с провайдером.

Без ответственные... ездят по ушам

Ужасное обслуживае, в случае проблемы, начинают пинать из одного отдела в другой , объясняю суть проблему другому отделу, отсылают назад, от туда снова куда то , и так пока связь не разорвется, бывало в течение нескольких часов пытался решить проблему с оплатой , пока будни были , все исправили, но сама проблема не исчезла, они просто перекинули средства с одного лицевого счета на другой. Куда только не писал и не звонил, вот снова начало месяца и не могу пользоваться интернетом, говорят ждите к...

Показать весь отзыв