Отзывы о провайдере Смайл (Smile) в Московской области

Отвратительное отношение , не было в городе и оплатил интернет через неделю после окончания срока действия и что я получил , а ничего оплата у них заглючило и вместо месяца я оплатил 3 дня ( а меня не было в это время в городе ! Позвонил в техподдержку и результата ноль ! Буду отказываться от услуг этой «компании»!

Подключил интернет так как многие про него говорили, что норм провайдер. Регулярно приходится переходить на lte так как связь очень сильно скачет и зависание при просмотре фильмов даже в низком качестве. Скорость днем заявленная есть, а вот вечером и ночью кошмар.

Не посоветовал бы никому, но альтернатив не вижу, вот и приходится пользоваться. Про клиента информацию не передают и все решается ну очень странно. Несколько раз сообщали неверную информацию и следующая смена отрицала все. Грустно. Все разговоры с ними записаны. А никого и их самих уровень сервиса не парит. )))

Интернета нет неделю. В техподдержку звоню, отвечают в течении 15 минут, реально прождала 28 минут, так никто и не ответил. С сайта оставила заявку на обратный звонок- тоже 0. Ужасно, деньги уплачены, а интернета нет!

Пользуюсь интернетом уже больше 10 лет, были мелкие проблемы, но в целом всё было хорошо. Неожиданно пропал интернет и решить проблему за неделю так и не получилось (и это при том, что между офисом провайдера и домом 500 метров!). Факты: - за неделю я раз 10 безрезультатно общался со специалистами поддержки (каждый раз с ожиданием в 15-30 минут): обещали, что починял завтра, потом от 3 до 5 рабочих дней, в ближайшее время, один раз даже сказали, что мастер уехал в другой город и когда вернётся н...

Показать весь отзыв

Интернет постоянно отваливается, его скорость пробивает дно. Сегодня опять его не было весь день, долгопрудный, сходня, дегунино, посёлок северный - все абоненты были в пролёте. Сегодня обещали исправить, но не сложилось. Теперь обещают починиться завтра в течение дня. Техподдержка стабильно отсутствует - даже через заявленные 15 минут ожидания трубу не берут. Ребята, кому там теперь принадлежит компания, с таким отношением вы всех клиентов растеряете.

Безобразно. Сутки нет интернета. Человек по телефону тех.поддержки не разговаривает. Сначала врали про ... Восстановление связи к 11:00... далее врали про ... Восстановление связи к 16:00... теперь врут ... Восстановление связи в течении дня... вранье в основе: ...перебои в работе интернет... - его нет.

Пользуюсь интернетом уже больше 10 лет, были мелкие проблемы, но в целом всё было хорошо. Но тут у родителей вчера пропал интернет и я столкнулся с поддержкой: - прождал в онлайн чате оператора около часа, так никто не присоединился; - ожидание на линии 20 минут. Оформили заявку. Обещали что мастер свяжется в течение дня, день прошёл, никто так и не связался. Звоню в техподдержку, на вопрос по заявке ответили, что она будет рассмотрена из-за высокой нагрузки в ближайшее время, но когда неизвестн...

Показать весь отзыв

Самый ужасный интернет,который у меня был. Систематически не работает вообще или очень сильно зависает. Роутер стоит в комнате ,через стенку на кухне ловит уже одно деление из пяти. Буквально 2 недели назад отключили на 4 дня,не предупреждая. В течении этих дней звонил каждый день обещали сделать сегодня,говорили заученные фразы,как попугаи. Плюс при каждом звонке ожидание 15-20мин. Обещали сделать перерасчет по тарифу,после того,как инет начал работать ,спрашивали про перерасчет,звонили раз 5,к...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер. Даже не думайте нести им деньги.

Интернет пропадёт по 2 раза в месяц в среднем. В чем причинам непонятно. Приходится по два раза а месяц им звонить и спрашивать, какого собственно фига его опять нет. Сваливают все на мой роутер, хотя я сменил их уже два. Скорость падает постоянно - в играх все лагает. До тех. Поддержки фиг дозвонишься. Недавно потратил два часа( без преувеличений, реально два часа), чтобы до них дозвониться. В тех. Поддержке реально сидит один оператор. Каждый раз как ни позвоню, отвечает один и тот же человек....

Показать весь отзыв