Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.5
      Из 10 возможных
      на основе 359 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      70
      Отрицательные
      181
      Ответы провайдера
      166
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужас????????????Деньги [снимают], а связь с перебоями, иногда по пол дня нет интернета, каждый месяц одно и тоже. Не одного месяца не было чтоб без перебоев.Решили позвонить уточнить проблему, так ждать нам сказали 30 минут по телефону.
      Отзыв засчитан
      683186
      reviewType
      0
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      [Обман] на деньги! Заманивают акцией, подключили самый дорогой тариф, 899 р. мес. Списали деньги и ТИШИНА.ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ? Листовками весь подъезд обвесили. Оператор обещает, но не может ничего исправить. Пишу иск в суд! В личном кабинете тариф не меняется! Вот это сервис(
      Отзыв засчитан
      683155
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85151
      reviewType
      0
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Техподдержка - никакая! Пропал интернет со вчерашнего вечера. До техподдержки не дозвониться. Ждать по 30 минут, а дальше сбрасывают. Мне работать надо, я удаленщик, а интернета нет. Можно дозвониться только до отдела продаж, но они переключают на эту техподдержку, которая вообще не отвечает. Чат - молчат, телефон - молчат.
      Отзыв засчитан
      683057
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      никогда не пользуйтесь данной компанией!!! деньги берут, сами ни за что не отвечают, перерасчет не делают, поддержки нет и месяцами не дозвонишься!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      683054
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85189
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Месяц назад купил новый роутер. Все это время пытаюсь дозвониться до ТП затем, чтобы узнать/изменить пароль на PPPoE. Писал на сайте, заказывал обратный звонок. Ти-ши-на. Время ожидания в любое время дня или ночи - +30 минут... Складывается ощущение, что на клиентов откровенно [чихать хотели]. Буду менять провайдера. Кто спросит о Смайле, скажу правду: - "[Компания] дилетантов".
      Отзыв засчитан
      683052
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Интернет полная [ерундень], постоянно какие то аварии, не возможно в нем сидеть и работать, никому не советую. Редко, но бывает, что не отвечают на телефон. Говорят что у нас все нормально, это у вас не работает. Жесть полная
      Отзыв засчитан
      682632
      reviewType
      0
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тех поддержки нет,четыре раза прождал по 35+ минут на линии, потом уже не выдерживал. Оценка -1. Один раз дозвонился оператор сказал что дело в моем оборудовании, а оказывается дело в домовом оборудовании, как потом выяснилось.
      Отзыв засчитан
      682622
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никаких эмоций, только факты. Плачу 1,4К за 12 Мб/с По факту обычно 5-6, а к концу дня вообще 1-2 Вылетает ежедневно. При звонке в техподдержку всегда слышу один ответ: "Все операторы заняты. Оперетор ответит вам через 30 минут" Через 30! Однажды заморочился, решил подождать полчаса, на 46 минуте телефон сел. Когда все-таки дозвониться удается, отвечает [сотрудник, который] знает только 5-6 заученных фраз, и ни одной проблемы решить не может. Считаю, компанию надо объявить банкротом, так как...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682595
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Короче говоря. Интернет - [некачественный]. Сервис - [плохой]. Оборудование, видимо, тоже [сделано, как плотина бобров]. Мой совет, если у вас есть выбор - не выбирать смайл. Плачу 1,1к за месяц, из этого месяца неделя с лишним - постоянные аварии "звинитепраститенасамомделенамнавас[пофиг]". Соответственно, дни (читай недели), которыми не работает интернет никак не компенсируют я, не начисляются и так далее. Денежная яма короче.
      Отзыв засчитан
      682579
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Нет да и притормаживает но что больше всего [раздражает] это когда приходишь домой а его нет звонишь в службу поддержки а там ни ответа ни привета. На сколько отключен и когда будет не понятно
      Отзыв засчитан
      682578
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный сервис! Интернет постоянно вылетает, за день минимум раз 10!! До тех.поддержки вообще не дозвониться, так же тех.поддержка не отвечает даже на почту!!! Не рекомендую!
      Отзыв засчитан
      682528
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Около месяца назад позвонили с предложением подключить телевидение. Не получив согласия, всё равно подключили! Списали деньги и после этого из-за отрицательного остатка отключили интернет... Дозвониться до них невозможно. И по этой же причине разорвать договор тоже не могу.
      Отзыв засчитан
      682492
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      До оператора не дозвониться! Интернет логает. Но в доме больше нет провайдеров. Вот приходиться терпеть
      Отзыв засчитан
      682415
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Неделю не работает интернет! Звоню в техподдержку- ожидание 30 мин!Пишу в онлайн чат и на почту,нет ответа! [Неприемлемое] отношение!!!! Ни за что не подключайтесь!!!
      Отзыв засчитан
      682332
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Оплатил за 3 месяца. Пришло сообщение что продлили на месяц. Дозванивался 20 минут. Сотрудник, с которым общался, отказался назвать свою фамилию. На просьбу дать контакт руководителя спазал: пишите на info@. Вопрос, почему сотрудники скрывают свои фамилии и контакты руководства? Компания является режимной или секретной? Или занимается какими то неблагонадежными делами? Не вижу других причин скрывать свои имена. Отстойный саппорт.
      Отзыв засчитан
      682145
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Был смайл - было хорошо. [Поглотивший] не наш Virgin лагает постоянно. Скорость скачет, раза 3 в день роутер перезагружается ( роутер TP LINK ARCHER 1750 - ЧТО УЖ КРУЧЕ, гигабитное подключение). Сейчас самая большая скорость у них 100мбит/с. Оплатили с двух карт за месяц - с одной зачислили , со второй не вернули и не пополнили! Пишу отзыв и всё хуже ТВ, полемики не хочется - VIRGIN - ДАВАЙ ПОКА!
      Отзыв засчитан
      682096
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      10 лет пользовался провайдером и в ус не дул. Устраивало все и скорость и полустатический адрес белый. Но за последнюю неделю просто нет интернета. Теххсаппорт включил автоответчик, что сегодня починят интернет. Причем этот автоответчик обновляют каждый день. При этом там никто не берёт трубку, на электронные письма не отвечают. В результате пришлось перейти к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      681767
      reviewType
      0
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Очень нестабильная скорость интернета. Зачастую падала до 300Кбайт/с, при подключении 1 устройства! Частые поломки сети, исправлять которые монтажники не спешат, что неимоверно раздражает. Интернета нет уже 3 день. Меняю провайдера
      Отзыв засчитан
      681763
      reviewType
      0
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратительная техподдержка. Нужно решить вопрос - Оператор ответит вам через 20 минут. И то не факт
      Отзыв засчитан
      681643
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84525
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер [неудовлетворительный]! Не возможно дозвониться до тех.поддержке. Месяц нет интернета, абоненку сняли, [редиски].
      Отзыв засчитан
      681439
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях