Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Верджин Коннект
      Верджин Коннект
      Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
      Рейтинг провайдера
      4.5
      Из 10 возможных
      на основе 365 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      70
      Отрицательные
      187
      Ответы провайдера
      166
      Любой
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Просто устал от качества телевизионного вещания! Постоянные зависания, при использовании управления просмотром, картинка двоится. Перезагрузки роутера не помогают, до оператора не дозвониться. Не менее 15 мин время ожидания вне зависимости от дня и ночи. Ну что с вами ругаться что ли? Когда будете отвечать за качество оказанных услуг?
      Отзыв засчитан
      684050
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Весь день нет интернета, автоответчик говорит ожидайте 30 минут, говорит, что трудятся не покладая рук над решением и говорит простите пожалуйста. Из заявленных 100 мегабит, 51-42 по кабелю. Альтернатив пока не вижу здесь, ждем нормальных провайдеров.
      Отзыв засчитан
      683988
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Скажу кратко - [яма] такая,что хуже не бывает. 2 месяца телефон у стариков не работает,а платежки штамповать не забывают. До Путина реальней дозвониться ,чем в эту [контору]. Странно,что этот провайдер еще не умер.
      Отзыв не засчитан
      683669
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.12.2019
      Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      85454
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      в целом интернет неплохой. бывают сбои, но редко. тех.поддержка отвратительная. прождал 9 мин, чтобы дозвонится. в итоге меня сбросили. не перезвонили
      Отзыв засчитан
      683668
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Согласна со всеми негативными отзывами. Последней каплей было отношение техподдержки. Ждать 30 минут ответа оператора по платному номеру -хамское предложение! Тем более, что вызов сбросили. Уходим к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      683568
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85394
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Начали [снимать] деньги, подключая дополнительные платные услуги без моего ведома. До тех-поддержки невозможно дозвониться. После 30-40 минут ожидания звонок сбрасывается. Заказывал обратный звонок на сайте, пытался связаться через ссылку на сайте с ТП - всё бестолку. Техподдержке на всё [по боку]. Была регистрация у них на два разных адреса. На одном пару недель назад ушёл к другому провайдеру. Пришло время и на другом адресе отказаться от их услуг и забыть, как страшный сон.
      Отзыв засчитан
      683313
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужас????????????Деньги [снимают], а связь с перебоями, иногда по пол дня нет интернета, каждый месяц одно и тоже. Не одного месяца не было чтоб без перебоев.Решили позвонить уточнить проблему, так ждать нам сказали 30 минут по телефону.
      Отзыв засчитан
      683186
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      [Обман] на деньги! Заманивают акцией, подключили самый дорогой тариф, 899 р. мес. Списали деньги и ТИШИНА.ГДЕ ОБЕЩАННАЯ АКЦИЯ? Листовками весь подъезд обвесили. Оператор обещает, но не может ничего исправить. Пишу иск в суд! В личном кабинете тариф не меняется! Вот это сервис(
      Отзыв засчитан
      683155
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85151
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Техподдержка - никакая! Пропал интернет со вчерашнего вечера. До техподдержки не дозвониться. Ждать по 30 минут, а дальше сбрасывают. Мне работать надо, я удаленщик, а интернета нет. Можно дозвониться только до отдела продаж, но они переключают на эту техподдержку, которая вообще не отвечает. Чат - молчат, телефон - молчат.
      Отзыв засчитан
      683057
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      никогда не пользуйтесь данной компанией!!! деньги берут, сами ни за что не отвечают, перерасчет не делают, поддержки нет и месяцами не дозвонишься!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      683054
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85189
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Месяц назад купил новый роутер. Все это время пытаюсь дозвониться до ТП затем, чтобы узнать/изменить пароль на PPPoE. Писал на сайте, заказывал обратный звонок. Ти-ши-на. Время ожидания в любое время дня или ночи - +30 минут... Складывается ощущение, что на клиентов откровенно [чихать хотели]. Буду менять провайдера. Кто спросит о Смайле, скажу правду: - "[Компания] дилетантов".
      Отзыв засчитан
      683052
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Интернет полная [ерундень], постоянно какие то аварии, не возможно в нем сидеть и работать, никому не советую. Редко, но бывает, что не отвечают на телефон. Говорят что у нас все нормально, это у вас не работает. Жесть полная
      Отзыв засчитан
      682632
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тех поддержки нет,четыре раза прождал по 35+ минут на линии, потом уже не выдерживал. Оценка -1. Один раз дозвонился оператор сказал что дело в моем оборудовании, а оказывается дело в домовом оборудовании, как потом выяснилось.
      Отзыв засчитан
      682622
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никаких эмоций, только факты. Плачу 1,4К за 12 Мб/с По факту обычно 5-6, а к концу дня вообще 1-2 Вылетает ежедневно. При звонке в техподдержку всегда слышу один ответ: "Все операторы заняты. Оперетор ответит вам через 30 минут" Через 30! Однажды заморочился, решил подождать полчаса, на 46 минуте телефон сел. Когда все-таки дозвониться удается, отвечает [сотрудник, который] знает только 5-6 заученных фраз, и ни одной проблемы решить не может. Считаю, компанию надо объявить банкротом, так как...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682595
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Короче говоря. Интернет - [некачественный]. Сервис - [плохой]. Оборудование, видимо, тоже [сделано, как плотина бобров]. Мой совет, если у вас есть выбор - не выбирать смайл. Плачу 1,1к за месяц, из этого месяца неделя с лишним - постоянные аварии "звинитепраститенасамомделенамнавас[пофиг]". Соответственно, дни (читай недели), которыми не работает интернет никак не компенсируют я, не начисляются и так далее. Денежная яма короче.
      Отзыв засчитан
      682579
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Нет да и притормаживает но что больше всего [раздражает] это когда приходишь домой а его нет звонишь в службу поддержки а там ни ответа ни привета. На сколько отключен и когда будет не понятно
      Отзыв засчитан
      682578
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный сервис! Интернет постоянно вылетает, за день минимум раз 10!! До тех.поддержки вообще не дозвониться, так же тех.поддержка не отвечает даже на почту!!! Не рекомендую!
      Отзыв засчитан
      682528
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Около месяца назад позвонили с предложением подключить телевидение. Не получив согласия, всё равно подключили! Списали деньги и после этого из-за отрицательного остатка отключили интернет... Дозвониться до них невозможно. И по этой же причине разорвать договор тоже не могу.
      Отзыв засчитан
      682492
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      До оператора не дозвониться! Интернет логает. Но в доме больше нет провайдеров. Вот приходиться терпеть
      Отзыв засчитан
      682415
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Неделю не работает интернет! Звоню в техподдержку- ожидание 30 мин!Пишу в онлайн чат и на почту,нет ответа! [Неприемлемое] отношение!!!! Ни за что не подключайтесь!!!
      Отзыв засчитан
      682332
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях