Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Смайл (Smile)

      Верджин Коннект
      Верджин Коннект
      Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
      Рейтинг провайдера
      4.5
      Из 10 возможных
      на основе 367 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      71
      Отрицательные
      188
      Ответы провайдера
      166
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      До оператора не дозвониться! Интернет логает. Но в доме больше нет провайдеров. Вот приходиться терпеть
      Отзыв засчитан
      682415
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Неделю не работает интернет! Звоню в техподдержку- ожидание 30 мин!Пишу в онлайн чат и на почту,нет ответа! [Неприемлемое] отношение!!!! Ни за что не подключайтесь!!!
      Отзыв засчитан
      682332
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Оплатил за 3 месяца. Пришло сообщение что продлили на месяц. Дозванивался 20 минут. Сотрудник, с которым общался, отказался назвать свою фамилию. На просьбу дать контакт руководителя спазал: пишите на info@. Вопрос, почему сотрудники скрывают свои фамилии и контакты руководства? Компания является режимной или секретной? Или занимается какими то неблагонадежными делами? Не вижу других причин скрывать свои имена. Отстойный саппорт.
      Отзыв засчитан
      682145
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Был смайл - было хорошо. [Поглотивший] не наш Virgin лагает постоянно. Скорость скачет, раза 3 в день роутер перезагружается ( роутер TP LINK ARCHER 1750 - ЧТО УЖ КРУЧЕ, гигабитное подключение). Сейчас самая большая скорость у них 100мбит/с. Оплатили с двух карт за месяц - с одной зачислили , со второй не вернули и не пополнили! Пишу отзыв и всё хуже ТВ, полемики не хочется - VIRGIN - ДАВАЙ ПОКА!
      Отзыв засчитан
      682096
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      10 лет пользовался провайдером и в ус не дул. Устраивало все и скорость и полустатический адрес белый. Но за последнюю неделю просто нет интернета. Теххсаппорт включил автоответчик, что сегодня починят интернет. Причем этот автоответчик обновляют каждый день. При этом там никто не берёт трубку, на электронные письма не отвечают. В результате пришлось перейти к другому провайдеру.
      Отзыв засчитан
      681767
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Очень нестабильная скорость интернета. Зачастую падала до 300Кбайт/с, при подключении 1 устройства! Частые поломки сети, исправлять которые монтажники не спешат, что неимоверно раздражает. Интернета нет уже 3 день. Меняю провайдера
      Отзыв засчитан
      681763
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратительная техподдержка. Нужно решить вопрос - Оператор ответит вам через 20 минут. И то не факт
      Отзыв засчитан
      681643
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84525
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер [неудовлетворительный]! Не возможно дозвониться до тех.поддержке. Месяц нет интернета, абоненку сняли, [редиски].
      Отзыв засчитан
      681439
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Стабильно не работае 1-2 дня каждую неделю. Им все равно - работа у тебя, дела, переговоры - техподдержка трубку не берет. Это самый [неприемлемый] оператор услуг связи.
      Отзыв засчитан
      681240
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Я самый позитивный человек в Мытищах! И то достали!!!Мало того что провели как попало,при этом попортили чужие провода да ещё потом мозги пудрили неделю и руководство прячется.Короче лозунг компании таков Проведи СМАЙЛ и поимей кучу проблем. Да ещё Вам сделают одолжение так как СМАЙЛ "лучший" в мире и единственный вообще.
      Отзыв засчитан
      681232
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84220
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не тратьте время на этого провайдера. Даже не смейте подключатся. Скорее всего компании скоро не будет в живых. У меня уже который раз за год отключают инет на несколько дней, якобы у них неисправно оборудование, сроки устранения неисправности они зачастую не знают, можно запросто неделю без инета просидеть. Зависаю у них на линии по 40-50 минут, пока мне кто-нибудь ответит. Но обычно они сразу на кого-нибудь переключают и ждёшь ещё 50 минут на линии. Тех.поддержка после такого долгого ожидания ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681181
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный оператор. Ноль клиентоориентированности. Интернет работает с перебоями. В техподдержку не дозвониться, в абонентский отдел тоже. Надеюсь, что скоро они исчезнут с рынка и перестанут обманывать своих клиентов.
      Отзыв засчитан
      681139
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Товарищи, если хотите нормальный интернет в квартиру, тогда это не про "смайл" попробуйте позвонить в техподдержку, про скорость говорить не буду, т.к. ненормативная лексика, выстроится в небоскреб!
      Отзыв засчитан
      681107
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84190
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Это фантастически отвратительно. 5(!!) Попыток дозвониться в техподдержку (по 25-40 минут слушания музыки), [безучастное] отношение. Интернета нет полторы недели. Мастер приезжает только с 10 до 18 в будни, и может приехать, самое раннее, ~через 4 дня. Дважды уже обещал и не приехал... Отдельно хочу отметить, что мне (девушке) рассекретили сходу фамилию, логин, пароль и номер договора на моего отца, после того как я назвала адрес... Уровень поддержки, клиентоориентированности и защиты персональн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681081
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      В поддержку не дозвониться время ожидания 30 минут. А потом отвечает не компетентный оператор, не знает ответ, и говорит, что сейчас переключит на специалиста, и.... хоп время ожидания 30 мин. Сайт настолько не информативный, что не только я как абонент не могу разобраться, но и оператор не понимает, где их тарифы. Описание тарифа не добиться не от оператора, не самому разобраться.
      Отзыв засчитан
      681078
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Из баллов все должно быть понятно: 1. Интернет - может отсутствовать сутки и это нормально. Нормально - с точки зрения компании, я с этим не согласен. 2. Стабильная скорость - стабильно "скачет". Может быть достаточной для скачивания full hd фильма, а может и браузер открывать с трудом. 3. Телевидение - редкостная пакость. Перемотать на нужное время не всегда выходит с первого раза, да и не всегда выходит. Приложение не удобное. Работает плохо. 4. Монтажники - тут слукавил, проводили оче...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681036
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Смайл работал хорошо, НО как только их выкупил верджин обслуживание скатилось до нуля. Вечные перебои в работе.В тех поддержку не дозвониться т.к. там 3 человека сидит на огромное количество абонентов. Судя по рассказам бывших сотрудников- там не кому работать. Ремонтников нет, если ремонт оформят через неделю это ещё хорошо, правда не факт, что через неделю придут. Верджин развалил стабильный и не дорогой провайдер!
      Отзыв засчитан
      681017
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Сам интернет работает хорошо, пользуемся услугами уже лет 10 точно. Проблема в том, что после того, как Virgin выкупила Смайл, они решили поднять цены и никак об этом не оповестили. Когда я связалась с технической поддержкой, ответ я ждала 20 минут, чтобы ою этом узнать. На логичный вопрос: "а почему подняли цену и никаким образом не оповестили?" я получила ответ: я ничего не знаю, могу соединить с другим отделом. Время ожидания этого отдела составляет 30 минут! Простите, но ждать совокупн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681013
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительно. С июля постоянные перебои с интернетом, техподдержка не может сказать ничего [по делу], кроме совета перезагрузить роутер... И это когда до техподдержки еще можно было дозвониться. С конца августа ожидание на линии при попытке дозвониться до техподдержки - по озвучке 30 минут, а по факту - висишь на линии час, после чего звонок предсказуемо сбрасывается оператором связи, и начинаешь дозваниваться заново. В новом личном кабинете есть история платежей, но нет истории списаний,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680969
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      инет то 75 то 6 мегабит итак по кругу до сапорта недозвонится ожидание30минут потом втрубке тишина...
      Отзыв засчитан
      680927
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях