Качество услуг по предоставлению интернета отвратительное. Второй день бьюсь с вопросом расторжения договора и возврата авансовый платежа. Достучаться до спидилайн невозможно. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Компания уже банкрот,интернета нет более 2 недель,служба поддержки не отвечает,зато оператор по поводу подключения сразу берет трубку,верджин коннект и спидилайн банкроты,раньше связь была приемлемой
всё плохо как такое вообще возможно? Стабильность интернета = 0, техподдержка = 0, клиентоориентированность = 0, элементарная порядочность = 0. Закрывайте свою нелепую контору, давай досвидания!
Провайдер просто ужасный! Мало того, что постоянные отключения интернета, который может отсутствовать несколько дней и за это нет никакого перерасчёта! Так ещё и деньги со счёта непонятно как списываются. 30.06. Внесла деньги на счёт, оплатить июль месяц. В итоге 01.07 интернета нет. Звоню в службу поддержки, ожидание ответа 40 минут. В итоге оператор говорит, что деньги нужно вносить исключительно 1 числа!!!! Что за бред! Потому что внесённые ранее ушли на оплату, уже оплаченного, прошедшего ме...
Уже три недели нет интернета, сколько ни звонила, говорят, все нормально, связь есть, но ее нет!!! Были перебои по многим городам. Вызвала техподдержку в пятницу 25/06/2021, сказали, что приедут в пн, целый день ждала, в 17 ч позвонила, 30 минут висела на линии. В итоге оказалось, что на вызов никого не распределили, должны были позвонить предупредить, но так и не позвонили. Оператор сказал, что перезвонят и согласуют новое время, но до сих пор не позвонили. Дозвониться невозможно, проблему не р...
Будучи ит в довольно крупной компании с массой филиалов я так или иначе сталкиваюсь с разными провайдерами по всей россии (и не только). Ответственно заявляю, что провайдера хуже speedyline (или то, что от него осталось после поглощения virgin connect) я не видел нигде. В нём собрано всё: убитое оборудование, зависающее каждую неделю, ожидание техподдержки на линии по 20-30 минут, потом невменяемый саппорт, в котором работает полтора человека (которые, разумеется, ни на что повлиять не могут) и ...