Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Пользовался пару лет, с тарифом 300 мбит (акция), после - 500 мбит (изменили с увеличением суммы платежа без уведомления). Поскольку gpon - пользовался роутером мгтс (sercomm rv6699) выдаваемым в бесплатную аренду пользователям. Роутер sercomm rv6699 достаточно мощный, скоростной и проблем с проводным подключением никогда не возникало. К сожалению, даже на последних версиях прошивки с любыми комбинациями настроек и свободными каналами (по спектрограмме с ubiquity bridge) часто пропадает связь. Связь пропадает как у техники умного дома (пылесос, лампочки) так и у мобильников. Перезагрузка роутера (даже из веб-интерфейса) помогает. Часто это предверяется существенным падением скорости беспроводных соединений, подозреваю ошибку в прошивке - но обновления никто не спешит выпускать. Качество связи - не было разрывов. Причем - совсем. Соединение с китайскими, индийскими и европейскими серверами одинаково короткое (20-50 мс) и ширина канала отменная - все 500 мбит удавалось получить с большинства регионов, кроме сша. Доволен, аки слонъ! Расторжение услуг, к удивлению, так же не вызвало трудностей: отдал роутер в офисе, написал заявление с нулевым балансом и более вопросов не возникло. Поддержка охотно консультирует по вопросам и сложностям, даёт рекомендации и так далее. Но, к сожалению, заметил два минуса: 1. Мне увеличили тариф с акционного на стандартный с большей скоростью и оплатой на 100 рублей больше (600 вместо 500) без уведомления, оправдались при этом уведомлениями на сайте 2. В отличие от некоторых телевизионных провайдеров, услуги курьер-монтажник для расторжения договора и забора оборудования отсутвует даже на платной основе, что крайне неудобно при переезде и сложной географии офисов мгтс (впрочем, терпимых).

Изначально соблазнило предложение 100 мбит за 400 рублей (2013), что в далёком микрорайоне в области - круто. Переезжая в 2015, не смог отключить интернет в лк и через поддержку, последняя предлагала и настаивала на добровольной блокировке, которая, как оказалось, тоже денег стоит! Аж 30 рублей в месяц за ничего. Отказался, уточнив о возможности просто не платить (как делал с другими провайдерами) - меня заверили, что всё будет отлично и услуги просто будут остановлены до оплаты. Через пол-года начали звонить (настойчиво), напоминая о долге в 500 рублей, почему не платим? в течение 3 месяцев пару раз в месяц звонили, а в конце концов разговоры стали откровенно грубые с угрозами судов, невыезда за границу и так далее. Нахальство, хамство: хотите заплатить и расторгнуть все договоры - это не к нам!, поддержка: ну если хотите расторгнуть, надо в свой районный офис в далёких землях явиться в рабочее время - будние в середине дня! - хуже сбера! Спустя год неплательщиком начали приходить уведомления на 700 рублей - через поддержку еле выяснил, что это авансовые платежи, просто старый тариф ушёл в архив, а замену подобрали такую, на счету у меня 0, просто списывается и отображается в счетах сумма за выбранный тариф к оплате. Тот факт, что я не пользуюсь услугами много лет - никто не учёл. Отключить - снова нельзя, все заморозки платно и вообще выбора у меня нет. Оборудование в аренду, упаси бог, не брал. Качеством связи относительно доволен - аварии были часто, но устраняли в течение нескольких суток. Всё бы ничего, но отношение к клиентам и система общения провайдера с абонентами - будто царя с челядью, всё испортила. До сих пор не заплатил и не знаю, чем закончится эта комедия - уже испробовал 3 альтернативы, и везде было более человеческое отношение.

Пользовался с покупкой smartbox pro около 2 лет. За это время несколько раз без уведомлений или сообщений пропадал интернет (поддержка достаточно оперативно сообщала - плановые работы или авария, оправдывала молчанием объявлениями на сайте, но устраняли все проблемы оперативно - в течение суток) о роутере smartbox pro можно сказать только то, что роутер явно был не доделан: из-за недостаток проектировки очень мощное оборудование поддерживает только 100мбит входящего канала, при активном использовании беспроводной сети перегреваются контроллеры и требуют дополнительного охлаждения (пришлось устанавливать радиаторы). В целом стабильностью провайдера и предоставляемого оборудования доволен, договор спокойно остановили и отключение не вызвало проблем.

Отличный интернет, все доволен, никаких проблем нет. В тех поддержку не обращался. Монтажники подключили качественно, бесплатно

С этим провайдером я знаком уже 6 лет, подключил для дома и в офисе. Абсолютно отлично работает и там и там, никаких претензий. Хорошо обслуживают и соответствуют всему обещанному. Скорость, качество, роутер, бонусы!