Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Это наглый развод! Не подключайтесь!. Вероятно, если вы уже 2 года без перерыва подключены к этой компании, то, может, вы ничего и не заметите. Но если вы вздумаете расторгнуть договор раньше, чем через 2 года, с вас начнут вдруг требовать 5000 руб. За отключение. Вернее, они утверждают, что за подключение мы должны им эту сумму, но она, якобы, окупается за 2 года. Поэтому за расторжение раньше 2х лет они требуют её обратно. Они утверждают, что это условие указано в договоре, хотя я лично не помню этого пункта. Ну, допустим, это моя невнимальность. Но! Дальше началась просто комедия! Тогда я решила задать вопрос: почему вы не озвучиваете это, не проговариваете об этом при подключении устно?. Мне ответили: мы не имеем права. На вопрос почему? последовал убойный ответ: у нас нет специального образования, чтобы об этом говорить. Боже, я такого бреда ещё не слышала! На мой изумлённый следующий вопрос: чтооо?? Вам нужно специальное образование, чтобы сказать, что мы должны будем отвалить вам 5000 руб. Ни за что, если мы расторгнем договор раньше, чем через 2 года??? последовало снова холодное: мы не имеем права. У меня просто нет слов. Благо, выяснилось, что в квартире, где я жила их интернет был проведён больше 2х лет. Это меня просто спасло. Я уже молчу по поводу того, что съехав с этой квартиры мне пришлось оплачивать услуги связи ещё две недели, хотя я там не живу уже. Якобы они продолжают предоставлять услуги связи ещё две недели после расторжения. Хитрый ход для тех, кто забыл их оповестить за две недели до своего решения. И заблокировать свой счёт, кстати, тоже никак нельзя. Только, если у вас на счету 500 руб., вроде или если вы их клиент уже много лет. По-моему, так ведут себя наркодилеры. Желаю всем этим людям повышения уровня сознания и осознавания, какую карму они наделали и что придётся её разгребать.

МГТС в Красногорске. Снимают деньги за не предоставленные услуги. В моем доме (новостройка) всего три интернет-провайдера. Выбор пал на мтс, так как сотовая связь тоже от мтс. При подключении оказалось, что провайдером будет мгтс - технический партнер мтс. Тарифный план с постоплатой. Подключили быстро. Монтажник пришел вечером (мне удобно после работы), что является плюсом. Работу сделал не очень (не аккуратно работал) - это минус. В первый месяц интернет работал стабильно. Скорость соответствовала тарифу. Потом вечером начались проседания. Через три месяца случился первый обрыв соединения. Перед звонком в службу поддежки сделал диагностику домашней сети и перезагрузил роутер (свой и в нем я уверен). Ожидание ответа человеком составило 30 минут. Сотрудник, после диагностики со своей стороны, сказал что проблем нет и все должно работать. Буквально через несколько минут после разговора интернет появлялся. Потом случилось еще много таких обрывов, много звонков в службу поддержки и много случаев чудесного восстановления соединения. Было несколько длительных отключений (1-2 дня) по техническим работам. Начало сентября 2017. Прошло почти 2 года и терпение закончилось. Принял решение сменить провайдера. Тут выяснилось, чтобы расторгнуть договор нужно приехать в офис и написать заявление. Приехал, написал заявление на расторжение и претензию на перерасчет за те дни, когда не работал интернет. Через 2 недели получил от мгтс ответ, что претензия принята и что моя задолженность, которую я должен заплатить для закрытия договора уменьшена. Я заплатил положенную сумму и забыл о мгтс как о страшном сне. Сегодня (27 ноября) получил угрожающий звонок от мгтс. Робот сообщил, что мне нужно погасить задолженность, иначе будет судебное разбирательство. Я позвонил в службу поддержки. Выяснил, что оказывается мне рассчитали за использование услуги интернет за сентябрь (месяц, в котором я уже подключился к другому провайдеру). Соответственно возникла задолженность. Объяснил оператору, что мне не предоставляется услуга интернет с момента написания завлечения о расторжении (начало сентября). Более того я оплатил всю задолженность после перерасчета по претензии (в середине сентября). Оператор сказала, что переключит меня на старшего менеджера. Спустя минуту звонок разорвался. Буду разбираться дальше. Плюсы: + скорость соответствует тарифному плану (кроме вечернего времени) минусы: - часто проблемы с сетью (стабильно 2 раза в месяц) - долго дозваниваться до службы поддержки - служба поддержи не признает, что проблема была со стороны провайдера. - для разрыва договора нужно ехать в офис - выставляют счет за услуги после расторжения договора

Очень, очень плохой интернет . Компания не оказывая услуги надлежащего качества регулярно берет только деньги, обвиняя в неработоспособнности абонентов. Бежать, бешать от такой компании