Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Москве

Домашний Билайн

Во-первых, качество ниже среднего, особенно тв. Во-вторых отношение к клиенту и обслуживание, мягко сказать, отвратительное - в поддержку не дозвониться, по почте отвечают отписками. И в третьих абонентская плата выше, чем у таких же глобальных провайдеров. Общая оценка - неуд.

Отвратительное отношение к решению проблем и своим клиентам

С середины января 2017 пропал домашний интернет по адресу г. Москва, ул. Пестеля 8б, после дозвона до провайдера автоответчик кормил фразами что есть проблема по моему адресу, но она завтра разрешится. По истечении 3 дней автоответчик эту фразу говорить перестал, и вроде как проблемы нет, но интернет все равно отсутствует. Нажав запутанную комбинацию клавиш и дозвонившись в итоге до живого человека, на протяжении последующей недели получал один и тот же ответ что проблема будет устранена, завтра...

Показать весь отзыв

Уже неделю не работает - всё чинят.

Давно пользуюсь домашним интернетом от билайна. Договор 0891814460. Интернет не работает уже почти неделю, обещали сегодня к 17.00 сделать. Дозвонился, а в ответ мы ремонтируем. Лет 15 назад друзья строили домашние сети и подключали интернет. Если абонент не работал 3 дня, это была катастрофа! А тут билайн и не может починить. Видимо не хочет. Для себя уже нашёл решение - яндекс подключить интернет по адресу .... :) высокое качество, когда работает. Если что-то случилось, то куда звонить не поня...

Показать весь отзыв

Маленькая скорость и разрывы.

Очень плохая скорость и с частыми разрывами.а самое плохое.не возможно до вас дозвониться,чтоб обматерить за вашу работу и обещания............ Всё плохо....... Хрень....

Ужас

Подключили интернет , кинули слишком короткий провод , службы поддержки нет !!! Удлинить провод отказали , сказали покупать и делать самостоятельно(нонсенс) !!!!!! Откатался от их услуг , в итоге начали приходить долги по 100 рублей в месяц за аренду роутера. В документах оставленных у меня и мною подписанных не было и слово , о том что роутер вернуть нельзя а надо выкупать за 2400! Нет ни одного плюса тех продержат нет и не будет , вся работа с клиентом заканчивается на этапе подключения, дальш...

Показать весь отзыв

Ужасная связь Билайн

Это просто ужас, а не билайн! Связь еле ловит, или постоянно обрывается при разговоре, хотя у нас вышка билайновская недалёко стоит! Интернет как в деревне, 4g, с дополнительно быстрым интернетом подключён , все равно еле загружает страницы, или обрывается интернет и приходится снова подключать, каждые пять , десять минут! До операторов не дозвонится, постоянно присылают смс ненужные, по пятьдесят смс в день, постоянно названивают операторы предлагают хай вей, да и ещё так настойчиво впихивают! ...

Показать весь отзыв

Техподдержка полностью отсутствует как класс

После попытки общения с техподдержкой билайна вынужден пересмотреть свой рейтинг. Техподдержки нет вообще. В принципе. Никак. Вживую с поддержкой пообщаться по телефону невозможно. При звонке в поддержку попадаешь в голосовое меню, которое представляет из себя дурацкий квест, пройдя по которому ты неизменно в конце попадаешь на робота. До живого оператора добраться мне не удалось. Единственный способ общения с поддержкой - криво написанная форма обратной связи в личном кабинете, с максимальной д...

Показать весь отзыв

Хамства нет, разрывы есть.

Билайн-компания вроде не первый день на рынке, но качество обслуживания хотелось бы видеть лучшее, временные тормоза, перезагрузка от 5-10 раз роутера за сутки, невозможность дозвониться до специалиста,иногда ожидание ответа более часа, трижды вызывали на дом, как будто делать больше и нечего. Вежливые, только и всего. Не знаю про скорость, но доходит до того, что телевизор работает с наложением картинки на картинку с полными тормозами и заиканием речи, кроме того телевизоры смарт, и чтобы откры...

Показать весь отзыв

самый безответственный провайдер это интернет-билайн

4 года был интернет плательщиком, заплатил билайну 28 тысяч и никогда не получалось быть пользователем. Интернет всегда не работал. Автоответчик - вообще не дозвониться. В офисах люди с целью привлечь новых клиентов. На тех которые уже есть им насрать. Роутер билайн - фу. Реклама и сам интернет - небо и земля. Недаром и рекламу билайна гонит тот, у которого основная роль - всё через ж. Вот и интернет тоже через ж. Отзыв предоставил бывший до сегодняшнего дня абонент 0898827617. Я про вас забыл н...

Показать весь отзыв

Самый [ужасный] интернет!!!!

Пользуюсь три дня а лимит уже оказывается израсходован..хотя кроме страницы в контакте с сообщениями больше нечего не загружала..пытаюсь попасть напрямую к специалисту,но со мной болтает только автоответчик ..за 550 рублей в месяц мне кажется должно быть намного больше трафика.плюсов вообще не заметила