С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Дом.ру: тарифы на домашний интернет и ТВ в Москве

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Какие документы потребуются для подключения домашнего интернета Дом.ру?

      Для подключения домашнего интернета от Дом.ру вам понадобится только паспорт. Если вы являетесь иностранным гражданином, необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие ваше законное пребывание в России.

      Что мне делать, если интернет Дом.ру не работает?

      Если у вас возникла проблема с работой интернета от Дом.ру, вам следует выполнить следующие шаги:

      1. Проверьте баланс вашего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
      2. Попробуйте перезагрузить роутер, просто выключите его и снова включите.
      3. Внимательно проверьте провода и роутер на наличие видимых повреждений.

      Если эти действия не помогли решить проблему, вы можете обратиться в отдел технической поддержки по телефону горячей линии 8-800-333-70-00, обратиться к онлайн-консультанту на сайте или написать в чат техподдержки в приложении "Мой Дом.ру".

      Как расторгнуть договор с провайдером Дом.ру

      Если вы хотите расторгнуть договор с провайдером Дом.ру, вам следует предоставить заявление за 30 дней до желаемой даты отмены. Заявление можно подать в офисе провайдера или предоставить его менеджеру в виде скана.

      После подачи заявки, мастер провайдера приедет в согласованное время для отключения домашнего интернета.

      У вас есть несколько способов отменить договор:

      • Позвонить на горячую линию Дом.ру по номеру 8-800-333-70-00 (звонок бесплатный).
      • Использовать личный кабинет или приложение "Мой Дом.ру" для подачи заявки на расторжение.

      Если вы решите отказаться от услуг провайдера, мы готовы помочь. Мы разберемся с доступными провайдерами для вашего дома и поможем выбрать наиболее выгодный тариф. Свяжитесь с нами по номеру телефона в зависимости от вашего местоположения, и мы ответим на все ваши вопросы.

      Актуальность: 14.04.2024
      Цена: от 500
      0
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      200
      Мбит/c
      94 + 75HD
      Каналов
      -
      600
      2
      Р/мес
      200
      Мбит/c
      -
      -
      500
      2
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Гига 1000 + Подписка
      1000
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1990
      1090
      Р/мес
      Оставить заявку
      контакты
      Город
      Москва
      Главный офис
      ул. 8 Марта, Северный административный округ 12
      Юридическое наименование
      ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
      другое
      Подключение
      +7(800)100-90-41
      Официальный сайт
      msk.domru.ru