Дом.ру: тарифы на домашний интернет и ТВ в Москве

Для подключения домашнего интернета от Дом.ру вам понадобится только паспорт. Если вы являетесь иностранным гражданином, необходимо предоставить дополнительные документы, подтверждающие ваше законное пребывание в России.

Если у вас возникла проблема с работой интернета от Дом.ру, вам следует выполнить следующие шаги:

1. Проверьте баланс вашего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
2. Попробуйте перезагрузить роутер, просто выключите его и снова включите.
3. Внимательно проверьте провода и роутер на наличие видимых повреждений.

Если эти действия не помогли решить проблему, вы можете обратиться в отдел технической поддержки по телефону горячей линии 8-800-333-70-00, обратиться к онлайн-консультанту на сайте или написать в чат техподдержки в приложении "Мой Дом.ру".

Если вы хотите расторгнуть договор с провайдером Дом.ру, вам следует предоставить заявление за 30 дней до желаемой даты отмены. Заявление можно подать в офисе провайдера или предоставить его менеджеру в виде скана.

После подачи заявки, мастер провайдера приедет в согласованное время для отключения домашнего интернета.

У вас есть несколько способов отменить договор:

• Позвонить на горячую линию Дом.ру по номеру 8-800-333-70-00 (звонок бесплатный).
• Использовать личный кабинет или приложение "Мой Дом.ру" для подачи заявки на расторжение.

Если вы решите отказаться от услуг провайдера, мы готовы помочь. Мы разберемся с доступными провайдерами для вашего дома и поможем выбрать наиболее выгодный тариф. Свяжитесь с нами по номеру телефона в зависимости от вашего местоположения, и мы ответим на все ваши вопросы.