Оператор мобильной связи t2 в Москве

Теле2 - [обманщики]. Расскажу о том, как [обманули] клиента с почти 10 летним стажем. За эти годы было многое. Через 2 года меня обманул [другой оператор] с переносом номера, просто не перенес и все, никак не прокомментировали, а деньги к ним ушли. Теле2 тогда пошли навстречу и предложили индивидуальные условия, снизив плату на 50%. Но абон. плата росла. И после очередного повышения в январе я поняла, что даже скидка 50% это не окупает уже, и решила полностью уйти на [другого оператора]. Работаю там с ноября, и сотрудникам очень выгодные тарифы. Создала заявку на перенос номера. Далее наглядно на скринах. Сразу начались проблемы. Ее отклонили под надуманным предлогом. Поскольку я работаю на линии и не могу общаться звонком, написала с вопросом в чат. Первое, что бросилось в глаза - робот, который не понимает элементарных вопросов, решить их даже не пытается, специалиста не зовет, пока его и компанию не покроешь матами %) Только на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (!!!!) удалось добиться вменяемого ответа от живого человека. Оператор по имени Максим с ходу начал извиняться и почти сразу предложил еще более выгодные условия, лишь бы я осталась. Причем, действовать они должны были начать в ту же ночь. Уже должна была списаться цена по новому тарифу, и появиться бонусы. Все есть на скринах. Если честно, не все моменты поняла. Решила: разберусь по факту. Негатив ушел, заявку на перенос отменили. Я поздно ложусь спать, потому в 2 часа ночи решила полюбоваться новыми плюшками... И не увидела НИЧЕГО!!! Плата списалась полностью, никаких бонусов, и тариф не соответствует заявленному. Опять написала в чат. Полдня ушло продраться через робота (!!). Но мне не помогли НИЧЕМ. "Мы проведем проверку сотрудника", "Мы проведем проверку выполнения условий". Ждите еще три дня. Пардон, но Максима, если его действительно так зовут, за язык никто не тянул. Я ничего НЕ ТРЕБОВАЛА. Я ХОТЕЛА ВСЕГО ЛИШЬ ПЕРЕНЕСТИ НОМЕР!!! Вы [обманули] клиента с почти 10-летним стажем!! И никакие три дня я ждать не буду! Уже подала заново заявку на перенос

27 декабря подал заявку на перенос номера в Мегафон. Моя заявка на перенос номера была отклонена оператором Теле2 в связи с ошибкой в паспортных данных. После чего на горячей линии мне порекомендовали обновить паспортные данные, и подать заявление о переносе номера повторно. Я сообщил оператору, что ранее предоставлял все актуальные паспортные данные в Теле2, и у меня есть этому документальное подтверждение, в случае отказа в переносе номера буду решать вопрос в судебном порядке, после чего волшебным образом моё заявление на перенос номера было возобновлено. Далее со мной связался специалист с Теле2, предложив другой тариф на выгодных условиях, с 70% скидкой. Я согласился остаться с Теле2, у меня списали деньги за тариф, и специалист мне сообщил, что мою заявку на перенос номера в Мегафон отменяет. 4 января перенос номера в Мегафон состоялся, несмотря на то, что я оплатил новый тариф, и меня уверили, что заявка на перенос номера отменена. Далее на горячей линии Теле2 мне сообщили, что можно подать заявление на ошибочный перенос номера, но перед этим нужно приобрести новую сим карту. После рассмотрения моего обращения у меня будет возможность вернуться в Теле2 с оплаченным ранее мной тарифом с 70% скидкой. При активации сим карты у меня возникла ошибка, позвонив на телефон горячей линии с просьбой оказать мне помощь с активацией сим карты, мне сообщили, что после активации у меня будет тариф этой карты, то есть ни на какой тариф с 70% скидкой я не могу рассчитывать. Считаю, что в отношении меня были совершены мошеннические действия со стороны Теле2. Никто и не собирался предоставлять мне скидку на оплаченный мной тариф, целью Теле2 было просто выудить с меня как можно больше денег. То есть у Теле2 не получилось удерживать меня месяцами, как других клиентов, под предлогом ошибок в сведениях о паспортных данных, и Теле2 решил пойти другим путём, выудить с меня деньги за ещё один тариф, которым я попользовался буквально три дня, после чего мой номер был перенесён другому опер

Я и моя семья были абонентами Т2 больше 10-и лет, тогда они назывались Теле 2. Раньше, когда они назывались Теле 2, нас всё устраивало, тарифы на связь были одни из самых дешёвых, качество связи лучше, чем у других операторов в Москве! А потом, как они стали называться Т2, началось стремительное падение этого оператора связи на [самый низкий уровень]! Постоянно повышали тарифы при ухудшении качества связи и интернета. Полное неуважение к старым клиентам. Когда звонил в поддержку для выяснения причин повышения тарифа и ухудшения связи и практически неработающего интернета, толком ничего не могли объяснить. Когда говорил, что у них стали самые невыгодные тарифы из многих операторов в Москве, и я собираюсь вместе с семьёй переходить к другому оператору, то отвечали, что, мол, уходите, т. к. ничего не могут мне предложить, и это при том, что для новых клиентов Т2 у них тарифы гораздо выгоднее (чтобы заманить). В общем, терпение моё закончилось, когда у моей жены и тех, у кого был тоже Т2, вообще перестала работать связь на работе (4 км от МКАДа, по Щёлковскому ш-се), причём другие операторы связи там работали нормально. Заявки делали много раз, в течение года, но каждый раз был ответ, что у них там нет вышки связи, но в ближайшее время всё исправят. В общем, решили уйти к другому оператору и подали заявку на перенос номера, и тут началось..., сразу у них появились предложения со скидками на тарифы от 50 до 70% и разными заманухами и сразу сожаления о том, что им жалко с нами расставаться и т. д. и т. п. Но мы решили всё-таки уйти, из-за неуважения к старым клиентам и некачественной связи и практически неработающего интернета! Тем, кто собирается переходить в Т2, советую сто раз подумать, чтобы потом не жалеть!!!