Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Долгое время пользовался услугами другого провайдера, но из-за ухудшения качества услуг решил перейти в билайн. Менеджер, который ответил на мой звонок, с радостью принял заявку и назначил дату приезда мастера. К сожалению, мастер опоздал и, как я понял, взял не тот ключ от технического помещения, из-за чего в моменте смог подключить меня только на 100 МБит/с вместо 500 МБит по тарифу. В момент подключения мне пообещали решить вопрос в течение недели и переключить на нужное оборудование. И вот уже прошла неделя, а мастер тупо сбрасывает мои звонки. Позвонив на горячую линию и объяснив суть проблемы, я услышал просто отбивку "можем назначить выезд мастера на [фиг] пойми когда и он вам всё настроит". То есть сложившаяся ситуация не является причиной для экстренного решения и новые клиенты билайну тупо не нужны. Потребовав решения проблемы в срочном порядке, мне сказали, что решать ничего в моменте не будут, и если я такой требовательный, то вот вам компенсация 30 рублей с копейками. Вывод: Все негативные отзывы о данном провайдере - реальность. Сервис максимально не дружелюбный и компетентность сотрудников, в том числе поддержки, оставляет желать лучшего.

Решил посмотреть тарифы домашнего интернета, проверил возможность подключения, МегаФон обозначил возможность подключения по домашнему адресу. На следующий день начались звонки с предложением согласовать выезд мастера для подключения. Сразу обозначил, что возможность есть только в выходные. Звонки с попыткой уговорить на рабочий день продолжались 2 недели. В конце концов менеджер согласовал приезд мастера в субботу. Результат: кабель не выведен в подъезд, подключить не могут. Потеряна половина выходного дня. Далее звонки продолжались, через месяц менеджер пообещал проследить, чтобы кабель вывели на площадку, и мастер приедет только подключить и настроить интернет в квартире, результат — потеря времени в выходной день. На четвертый раз мастер приехал наконец-то и подключил интернет. Но... Тариф подключил на 500 Мб/с при возможности линии 100 Мб/с. Результат: пользовался интернетом 2,5 дня, после интернет был отключен, и 3 суток кормили обещаниями исправить неполадки и подключить в ближайшее 4–5 часов. Опыт обошелся в 1200 руб., потерей времени и отсутствием интернета. Дозвониться до оператора при возникновении проблем с интернетом практически невозможно. Общение в чате — 70% времени бот гоняет по кругу вопросами, операторы ничего не могут решить. Получить информацию о причине отсутствия интернета невозможно, сплошные отписки. Личное мнение: никому не советую подобные эксперименты с МегаФоном.

Часто происходят аварии. Длящиеся по несколько дней. После аварий разумеется не возмещают деньги за простой. Сегодня отвалился интернет. Висел в ожидании тех поддержки порядка 45 минут. Предложили приехать через 3 с половиной дня, что бы посмотреть что случилось с кабелем вне квартиры. Дикость. Кажется за это время можно просто подключить другого провайдера?

Пользуюсь интернетом от Алмател много лет. Качество услуг полностью устраивает. Цена адекватная. Аварии, конечно, бывают, но редко и устраняются быстро. Техподдержка всегда на связи. Мой лицевой счет 1710111764.

Провели интернет в ПГТ, других провайдеров тут нет. Поэтому связь только с симки или от авелаком. Перед установкой смотрел отзывы, переживал что будут частые отключения и перебои. Было много жалоб. Но пользуемся почти год, все нормально. Отключали пару раз. Один раз почти на сутки из-за погоды порвало кабели. В остальное время работает, интернет по скорость нормальный. Не конфликтует с тв. С нескольких устройств связь не падает, грузит как всегда.