Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
1. Если у вас возникнут проблемы в г. Москва, вы надолго останетесь без интернета. 24 апреля оставил заявку на вызов мастера, чтобы восстановили подключение в щитке. Мастер приехал только 2 мая и закрыл заявку, указал, что восстановил соединение, хотя это не так, интернета в щитке на этаже как не было, так и нет. Сейчас 5 мая, и они даже не могут назначить дату повторного визита. 2. Вас не могут напрямую соединить с техподдержкой. Никто не хочет заниматься вашим вопросом, только отговорки: "Сейчас мы посмотрим историю ваших обращений", а затем: "Ждите нашего звонка, вам перезвонят и назначат дату визита мастера". Только никто не перезванивает несколько дней. 2. Их робот для ответа на телефонные звонки - это издевательство над клиентами. Итог: Если вы выбираете провайдера - не связывайтесь. Если вы пользуетесь их услугами, будьте готовы, что если что-то сломается, вы можете надолго остаться без интернета. Мой номер договора 771100446575
Наглое навязывание псевдоуслуг и списание моих средств за "воздух"! Уже как более 2 лет этот лже-оператор мне по ночам шлёт свои SMS-сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу, и всё равно не решают данную проблему! Так ещё мне нагло навязали услугу "Плата за неактивный режим" и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге! К тому же без моего разрешения подключили T2 Assist, от которого толку ноль и одни только проблемы - до меня не могут дозвониться и я не могу дозвониться! Одни убытки от этого Т2! Ещё до их номера поддержки клиентов 611 очень проблематично попасть до живого оператора, сплошной бот отвечает, и то не к месту! А в онлайн чате: https://t2.ru/help/article/online-chat - так отвечает бот Миа, а если и живой человек подключится, то только через полчаса-час, и потом будет мурыжить по 2 часа ещё по своим шаблонным текстам и ответам, хотя могли бы вникать в проблемы клиентов и не тратить драгоценное время! Кстати, договор со всеми реквизитами они мне так и не предоставили! Качество обычной мобильной связи Т2 хуже некуда, про мобильный интернет вообще молчу! Так ещё не во всех населённых пунктах ловит, где я обычно бываю! Хотя их реклама Т2 утверждает иначе! Про качество сервиса и поддержки - одни негативные эмоции! Если их услуги ненадлежащего качества, зачем и за что я должен им платить? Наоборот, они мне ещё должны, так как я к ним не навязывался, это они прихватизировали мой номер от другого оператора! ***** Плюсы: Не увидел и даже не заметил! ***** Минусы: - очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует; - необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют; - некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн-чате; - отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Если вы устали от этих ваших гигабитных скоростей, стабильного интернета и скучной предсказуемости — добро пожаловать в АО «АСВТ». Здесь бережно хранят традиции, о которых вы, возможно, уже начали забывать. Хотите снова почувствовать себя в 2007 году? Легко. Каждое подключение — это как запуск старого доброго dial-up модема: сначала надежда, потом тишина… потом ещё немного тишины… и в конце — философское принятие бытия без интернета. Скорость? Зачем вам скорость, когда есть характер. 50 мегабит — это не ограничение, это образ жизни. Медитативный. Осознанный. Почти буддистский. Отдельного уважения заслуживает инфраструктура: настолько эксклюзивная, что других провайдеров сюда просто не пускают. Настоящий VIP-клуб, только без интернета. А если вдруг всё перестало работать — не переживайте. Это не сбой, это сетевая пауза для переосмысления жизни.
Являюсь абонентом мтс более 7 лет. Все, что нашел предложить мне, как своему постоянному абоненту, данный оператор - это "кручу, что хочу, а вы подчиняйтесь". Сначала, около года, назад они без моего согласия перевели меня на цифровую платформу, уничтожив даже саму возможность доступа к моему прежнему тарифу, он просто больше не существует у них в базе. На мое письменное заявление-запрос, мне на словах! позвонила какая-то девочка и стала объяснять, что это "то же самое, вы же понимаете". Теперь они самостоятельно, без предварительного уведомления, меняют условия по тарифу. На навязанном ими тарифе они внезапно, без предупреждения, ввели посуточную оплату за мобильную связь. Не успела дойти до банкомата - плати посуточно. Без предупреждения, без уведомления. Мтс у нас выше закона, выходит. Что хочу, то верчу. Телеграм не работает, вотсап не работает, мах свой навязывают, по интернету ограничения постоянно. Теперь идет речь, что они за иностранный трафик будут снимать дополнительные деньги. Связаться с операторами нереально, мне нужно решить юридический вопрос, я вынуждена общаться с ботом. Пойду после праздников расторгать, наверное, договор. Пусть сами такой связью пользуются
[Списывают без оснований] откровенно средства. Невозможно добиться внятного ответа, почему номер заблокировали, а плату абонентскую списывали. Изо всех сил стараясь помочь, какой-то [некомпетентный сотрудник] подключил без моего ведома обещанный платёж. Поддержка никакая. Строго говоря, эти роботы и их биоаналоги непонятно для чего, вообще, нужны. С какой-то радости надо ждать месяц, чтобы получить письменный ответ на обращение. Интересуюсь сама, оказывается, надо ещё подъехать, что-то допредоставить... Расторгла договор и желаю гореть в аду. [Обманщики].
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Оперативные и компетентные сотрудники. Все быстро и четко подключили. Интернет стабильный. Единственный раз не по вине провайдера было отключение (обрыв в подъезде), быстро приехали и без моего участия починили, отзвонились.
Не на что прям жаловаться. Случаются иногда раздражающие сбои, но не то, чтобы слишком часто. По самому интернету все устраивает. Нормальная скорость, количество каналов тоже устраивает. От других провайдеров не отличаются, не хуже и не лучше.
Что ж вы делаете, переводил деньги на помощь ребенку на операцию, а вы за это ещё и комиссию берет. Вы просто [недостойные]
Не вздумайте, найдете [проблемы] за ваши деньги. Абсолютно профнепригодны. Просто [некомпетентные сотрудники]. С поддержкой общаться не возможно, [глупые], все очень долго и некачественно.
- Администратор30 апреля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Хуже оператора за всю жизнь не встречала. Недавно подала заявку о переходе к другому оператору. На мне два номера. Приходят отказы с разными причинами. По одному номеру отказ, что меньше 30 дней договор. Хотя был заключен в октябре 2025. По моему основному номеру пишут, что у меня баланс отрицательный, что нет договора, что сим-карта другого оператора, куда перехожу, в блоке. Все время разные причины. Поеду в офис разбираться. У меня с балансом все ок. Но неприятностей от этого МТС уже столько
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо, что написали. Нам искренне жаль, что в такой момент вы столкнулись с комиссией( Дополните, пожалуйста, свой отзыв также подробностями о работе именно услуг оператора — нам и другим пользователям это будет очень полезно. Спасибо за понимание!