Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Невероятные сказочники с «лучшим» оператором, «лучшими услугами связи и интернета». Откровенные [неумехи], которые не могут перевести к себе нового абонента от другого оператора (который теперь кажется идеальным и любимым, это я про [другого оператора]). Полтора месяца, КАРЛ, меня переводили к себе в свою [компанию с некомпетентными сотрудниками]! В итоге перевели…. И…они две недели не могут перенести мой тариф от старого оператора к себе. А как в рекламе все было красиво, не так ли? Звонишь по телефону, там робот, с которым нужно вести тупой диалог минут 20, чтобы он, наконец, понял, что он неспособен решить мою проблему, хотя что говорить, операторы не более далекие, чем этот робот. Две недели висит заявка в поддержку, у меня списываются ежедневно деньги за какой-то левый, отвратительный тариф. Никто не хочет и не решает мою проблему. Боже, дай мне сил вытерпеть эту клиентоориентированность и свалить назад со своим любимым тарифом назад. [Стыд] вам, мегафон.

Хочу поделиться своим ужасным опытом с оператром Мегафон. Ситуация просто безобразная, и вот почему: Изменение тарифа без согласия: При оформлении сим-карты мне был обещан тариф без абонентской платы. Однако спустя время он был без моего согласия изменён на тариф с абонентской платой, при этом объяснили это "пробным периодом". Сначала бесплатный период, а потом — деньги. Это откровенный обман! Минус на счёте: Как результат, у меня на счёте появился минус в 650 рублей, и компания начала списывать эти деньги с других тарифов и сим-карт. Это явно не законно, и деньги списывают обманным путём. Неэффективная поддержка: Я обращался в офис, где мне сказали, что проблема решится, если я позвоню в поддержку. Позвонил и потратил 3 часа на общение с роботом, который не смог соединить меня с реальным оператором. В итоге я так и не добился ответа. Абсолютно бесполезно! Неразрешённая ситуация даже после визита в офис: Я поехал в офис ещё раз, написал заявление и был обещан ответ. Однако пришло только сообщение, что запрос "рассмотрен", но никакой информации о решении так и не поступило. Личное дело не обновилось, поддержка не работает, и роботы по телефону не дают никакой информации. Задолженность осталась, несмотря на то, что я не использовал номер. ИТОГО: Сервис и поддержка — просто ужасные! Никому не советую пользоваться Мегафон. Лучше возьмите [услуги других провайдеров] — у них хотя бы поддержка работает. P.s. Я обычно не пишу отзывы, но эта ситуация действительно требует внимания, и я потратил своё время, чтобы донести это на всех платформах, потому что это просто беспредел!

Самый отвратительный интернет-сервис, которым я пользовался за 15 лет. 1. Самый нестабильный интернет сигнал, постоянные отключения; 2. Отвратительная работа службы поддержки и обслуживающего персонала; 10.12.2025 произошло очередное отключения интернета, обратился в поддержку, проблему устранить не смогли, оставил заявку на мастера. 11.12.2025 мастер так и не связался, повторный звонок ничем не помог, сказали ждать звонка мастера. Итог: 15.12.2025 - мастер не приехал и даже не позвонил по моей заявке, интернет отсутствует 6 дней!!! Как следствие - оставил заявку на подключение интернета у другого провайдера. Молодцы! Продолжайте «держать марку», вы на правильном пути. Инфо: Москва, 1я Машиностроения, 5А

Никогда не связывайтесь с этой [сомнительной компанией]! Заявки не выполнятся по полмесяца!!! "Техподдержка" - это ОЧЕНЬ завышенное название. Они не знают ничего! Дозвониться до них - потратить несколько часов. И услышать - У нас нет такой информации... А у кого есть? - Не знаю... Не связывайтесь с ними!

При относительно хорошем уровне связи (относительно, ибо регулярно интернет проваливался, пропадал на короткое время) - совершенно ужасный сервис. Любое дно, какое возможно, пробито компанией мегафон. Если возникнет какая проблема, а она обязательно возникнет - вы не добьетесь адекватного решения. Начиная с невозможности достучаться до человеческой поддержки (на вашем пути станет наитупейший бот, который тратит огромное время и не несёт никакой практической пользы), заканчивая просто не клиентоориентированным подходом в принципе. Пример - пропал дома интернет, видимо, проблема с инфраструктурой, может, даже в доме. С большим трудом удалось добиться, чтоб мастер на следующий день приехал... на следующий день мастер "заболел", мегафон обещает кого-нибудь прислать где-нибудь через неделю! что?? Мне интернет сейчас нужен. И это не единичный случай. В общем, никому не рекомендую с ними связываться. Всё хорошо, пока хорошо.