Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
После больших операторов с их вечным карусельным меню здесь просто отдыхаешь. Звонишь специалисту на сотовый, он сразу понимает, про какой объект речь, и моментально помогает. Настоящий персональный подход.
Бульвар Яна Райниса, 2к1. Неделю назад обнаружил, что домашний интернет очень плохо работает - большие пинги и теряются пакеты. До этого почти месяц не пользовался. Обратился в поддержку, сказали - да, есть проблемы оборудования на уровне дома. Заявка в работе, ожидайте. Когда проблема появилась - «у нас нет информации». Когда плановые сроки исправления - «у нас нет информации». Какие у вас сроки на устранение таких проблем - «я не знаю». Прошла неделя, также в пятницу подключился из дома - снова проблемы с интернетом (пинги, потеря пакетов). Звоню и снова слышу одно и то же: «Да, есть заявка, проблема на уровне дома, устраняется». Нет информации, когда проблема началась, и нет информации, когда она будет устранена. И даже не будет никакого оповещения о том, когда проблема устранится. И если хотите компенсацию и перерасчёт - звоните, оставляйте заявку, когда проблема будет устранена. А как узнать, что проблема устранена? «Проверяйте». У компании за неделю не появилось понимания, когда они смогут устранить проблему. Компания на грани банкротства или что с ними происходит?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!! Худший из худших провайдеров в Москве! 1. Вечные аварии (только у них, у других операторов такого нет), аварии вечно на 1–5 дней! (5 дней!) 2. Техническая поддержка ничего не может сделать/посмотреть! 3. В техническую поддержку не дозвонишься в любое время (на линии висишь от 20 до 45 минут!) - постоянно! В 11 утра, в 14 дня или в 3 часа ночи (всегда одно и то же). 4. Специалисты не закрывают заявку (приехать посмотреть, в чём проблема) больше 15 дней!
Просто накипело!!!! Больше 5 лет пытаюсь добиться, чтобы по адресу улица Доброслободская, 19 был нормальный интернет!!!! Всё виснет, ничего не грузит... Устала писать в чат в приложении, потеряла счёт заявкам, отправленным в техотдел.... Ответ один и тот же - тормозит ваш телефон... Серьёзно??????? Симка другого оператора на этом же телефоне работает безупречно!!! В том числе в деревне где-то в глуши под Саратовом этот же МТС работал просто идеально!!!!!! А тут... А тут виноват мой телефон вдруг!!?? Серьёзно??? Работать никто не хочет. Раздутая реклама - ноль с реальностью... Видимо, деньги уходят на гонорар артистам. Очень жаль и грустно, я на этом номере больше 20 лет!!! И такое наплевательское отношение!!! На этом номере много завязано, оставлю тариф только для звонков и самый минимум ГБ. Но кормить по почти 900 р. не буду. Надоело. Всем [всё равно].
Ужасное обслуживание, специалистам всё равно на клиента, даже слушать не собираются, про мастера отдельная история, который просто пропал и не приехал, даже не позвонив и не предупредив. Не стоит надеяться и тратить своё время на оказание услуг.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Очень удобный сервис без лишней бюрократии. Мастер приехал точно в назначенное время, скрытый монтаж сделал вообще незаметно. Оплачиваю через приложение, все удобно.
Регулярное подключение без уведомления всяких дополнительных платных услуг и списание денег. Заметил случайно, списывают каждый день небольшую сумму, потому и не заметно, думаю, что многие-то не замечают, мелкие [обманщики] и те так не поступают… [Стыд], а не солидная компания…
Вернуть роутер, который брала в аренду - невозможно. Вчера звонила в 10 утра, сформировали заявку на возврат и изменение тарифного плана, перезвонила в 20.00 того же дня - заявки не было и тариф остался без изменений. Оформили возврат через курьера на сегодня с 09.00 до 14.00. В 13.00 специалист техподдержки в чате говорит, что возврата через курьера нет и не знает, как мне оформили такой вариант. Звоню на линию - говорят, что всё в силе, ждите до 14.00. Никто не приехал и звонка не было. В итоге мне предложили вернуть почтой. Всё упаковала полным комплектом в оригинальную коробку от роутера, пришла на почту с трек-номером. Сотрудник почты отказалась принимать в оригинальной коробке и отчитала меня за то, что я не упаковала её дополнительно сама. В ближайших отделениях Озон и ВБ коробок подходящего размера не оказалось. В итоге отнесла сейчас роутер домой, сейчас буду составлять досудебную претензию в адрес оператора.
Спам-звонков стало заметно меньше. Перешёл на т-мобайл несколько месяцев назад, номер оставил свой. Больше всего неожиданно зашёл блокировщик спама. Мой номер давно гуляет по разным магазинам и сервисам, поэтому раньше стабильно звонили то с опросами, то с кредитами, то вообще непонятно кто. Сейчас таких звонков стало заметно меньше. Ещё пользуюсь голосовым помощником. Если не могу взять трубку, он отвечает вместо меня, а потом можно посмотреть, кто звонил и по какому поводу. Нормальная фича, особенно в рабочее время, когда телефон не всегда под рукой. По связи тоже вопросов нет. В Москве интернет работает стабильно, в метро и по дороге на работу спокойно слушаю музыку, пользуюсь картами и мессенджерами. Тариф настраивал под себя, минут взял немного, а инета побольше, потому что звоню редко. Оператор меня устраивает.
ужасный провайдер! если был бы выбор, с радостью выбрала бы другой, но эти монополисты перекрыли всем дорогу! никому не рекомендую. техподдержка вообще два слова связать не может, когда обращаешься по вопросам WI-FI.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!