Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь интернетом уже несколько месяцев, в целом всё работает, нареканий особых нет. Скорость вроде как и обещали, но иногда бывают мелкие глюки, особенно вечером. Поддержка отвечает нормально, но не очень быстро. Всё в рамках среднего уровня, ничего сверхъестественного.
Пользуюсь интернетом уже больше года. Скорость стабильная, соответствует заявленной по тарифу - никаких резких обрывов или постоянных зависаний. Подключение было быстрым, мастер приехал в удобное время, всё настроил. Иногда звонят с предложениями, но это не критично. Оборудование арендованное, хотелось бы выбора модема помощнее. В целом, надёжный провайдер для тех, кто ценит стабильность и понятные условия.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уже в течение месяца не работает ни интернет, ни телевидение. Это какой-то кошмар, выходные дни сидим без телевидения. Не могут никак отремонтировать. Каждый день сбои, перезагрузки. Сейчас опять не работает, звоню, говорят, чинят.
Интернет-провайдер Ростелеком (Россия, Москва) — Ростелеком: две недели не могут зарегистрировать SIM-карту, а поддержка просто гоняет клиента по кругу. Мы давно пользуемся услугами Ростелекома, лицевой счёт 3833918. Раньше у нас были подключены домашний интернет и цифровое телевидение, и с этими услугами особых проблем не возникало. Недавно решили обновить тариф и подключили пакет «Для впечатлений везде 200», куда, помимо домашнего интернета и цифрового телевидения, входит ещё и мобильная связь. Домашний интернет работает. Цифровое телевидение работает. А вот мобильную связь Ростелеком нормально подключить так и не смог. Уже около двух недель компания не может элементарно зарегистрировать и активировать SIM-карту. При этом все необходимые данные у Ростелекома уже были. Более того, по требованию компании мы повторно предоставляли паспортные данные. Для этого специально ездили в офис [прошлого оператора] и ещё раз передавали всю необходимую информацию. Казалось бы, что ещё требуется от клиента? Проходит больше недели — ни результата, ни внятного объяснения, ни понимания, когда, наконец, заработает оплаченная мобильная связь. Самое возмутительное — работа службы поддержки. Практически каждый звонок превращается в хождение по кругу. Сначала разговариваешь с одним специалистом, потом тебя переводят на второго, затем на третьего, иногда на четвёртого. И каждому приходится заново объяснять одну и ту же историю. При этом никто из специалистов не может нормально ответить на элементарный вопрос: почему уже столько времени Ростелеком не может зарегистрировать SIM-карту и предоставить услугу, которая входит в оплаченный тариф? Госключ поставлен, но договора на подписание нет из-за несовпадения паспортных данных, хотя они были предоставлены при подключении нового тарифа и в офисе [прошлого оператора]. Один сотрудник переводит на другого, второй — на третьего, третий — ещё куда-то. Конкретного человека, который действительно отвечает за решение проблемы, похоже, просто нет. Паспортные данные предоставлены. SIM
Обманным путём [передают без согласия] абонентов в МАКС: вместо того, чтобы присылать смс для подтверждения входа в аккаунт — вас зарегистрируют в МАКСе и пришлют смс оттуда. Налицо нарушения ФЗ о персональных данных.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
МегаФон перестал быть лидером в качественном предоставлении услуг. Интернет - его наличие стало постоянной проблемой (он постоянно отсутствует). Техподдержка не помогает (отвечает на звонок, но не решает вопросов). Чат с помощницей Еленой - это отдельная тема, такое ощущение, что разрабатывал его ученик 5-го класса средней школы. 3 однотипных вопроса и такие же ответы на любую форму запроса. То есть ничего НЕ РЕШАЕТ от слова «СОВСЕМ». Я лично прощаюсь с этим провайдером навсегда!
УЖАСНО!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!!! То они Алмател, то Цифра один, то 2ком теперь - название только меняется)) Вечные сбои, поломки, неделями интернета нет и никто никаких действий не предпринимает. Одни бедные операторы сидят, которые никакой информацией не владеют. Обидно, очень жалею, что с ними связалась!!! Последний случай - пришел техник, час простоял, сам не понял, почему не работает, говорит, завтра приду, и пропал, и в итоге вообще забыли про нас, сидим неделю без интернета))) Звоню чуть ли не каждый день - в ответ будто первый раз слышат))) Надо не только название компании менять, но и руководство, и состав техников на квалифицированных специалистов!
Сразу обозначу: отзыв про домашний интернет. О мобильной связи я сужу по друзьям, которые им пользуются, а про кинотеатр вообще впервые слышу, но тут он фигурирует как пункт оценки, так что пусть будет в серединке. По поводу домашнего интернета: это ужас. Справедливости ради, перед тем, как начать критиковать, я позволю себе отметить: интернет достаточно стабильный. Держится ± на одной и той же скорости, внезапные отключения за весь последний год наблюдал раза 2, не больше. НО! Скорости, заявленной в тарифе, я так и не увидел нигде. Вот, казалось бы, 500 гигабит, должно хватать, но, увы, почти на всех устройствах в пике(!) не больше 220, а обычно скорость болтается на уровне 100–150 мегабит. И это при отсутствии нагрузки на сеть со стороны других устройств. Роутер брал от провайдера. Штатные роутеры, надо сказать, самые простые и дешёвые. Мне кажется, за год пользования я им его уже окупил арендой. Установщик был пунктуален (с их окнами, справедливости ради, я бы ещё удивился, если бы было иначе), установили быстро, хотя выглядит каким-то очень замотавшимся и оттого был довольно грубоват. Через некоторое время после установки начал замечать, что у меня перестали грузиться многие отечественные сайты типа КиноПоиска, ВК и всяких иных проектов отечественных компаний. Позвонил в техподдержку, там сказали, мол, ждите мастера. А мастер позвонил в предложенный промежуток и сказал, мол, на роутере протоколы устарели, надо обновить. И обновил. Дистанционно. Но на все вопросы ответил, после этого всё, в принципе, работает штатно. Да, медленно, но штатно. Вот к этому дядьке только большая благодарность, кто ж знал-то, что на роутере от провайдера не обновляются протоколы для адекватной работы с ТСПУ. Общение с поддержкой - отдельная песня. Тут как с любыми госами - сначала долго ждёшь в очереди, потом нарываешься на бота, бот тебе, естественно, ничего дельного не говорит. Соединяет с оператором, ещё ждём (обычно от 10 минут до получаса), трубку берёт оператор, который не знает ничего
Интернет - [хуже некуда], перебои - чаще праздников. В очереди в поддержку всегда 30 человек минимум. Поддержка никак не помогает, мол, авария в сети, сроков на восстановление пока нет. До начала СВО интернет был нормальным, теперь - просто невозможно. [Другие провайдеры] в бесконечное количество раз лучше. Отвратительно.
Надежный провайдер в районе. Техподдержка на высшем уровне. Проблемы решают очень оперативно. Рекомендую Всем своим знакомым.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!