Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь интернетом уже больше года. Скорость стабильная, соответствует заявленной по тарифу - никаких резких обрывов или постоянных зависаний. Подключение было быстрым, мастер приехал в удобное время, всё настроил. Иногда звонят с предложениями, но это не критично. Оборудование арендованное, хотелось бы выбора модема помощнее. В целом, надёжный провайдер для тех, кто ценит стабильность и понятные условия.
Интернет иногда не работает, хочется больше стабильности. Техподдержка отвечает быстро и помогает в решении вопросов
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Ростелеком, это постоянная борьба. Постоянно зависает изображение, как только им напишешь в чат, вроде как налаживается, но ненадолго. Сегодня, 11.10.26, четвёртый день без интернета, и бот в чате: ведутся работы. Ни дат, ничего, когда починят, весь дом, 80 квартир, отключён. Не советую никому эту компанию.
Последние несколько лет периодически не работал ни интернет, ни телевидение. А в этом году недели две не работало, и постоянно говорили, что в течение 12 часов решат вопрос. Так я не дождалась этого и сменила провайдера. Но у меня был оплачен аванс. И тут просто ад начался, чтобы вернуть деньги. Надо сдать оборудование, но сотрудник может забрать только с понедельника по пятницу с 8 до 17, так мне озвучивали по телефону, офисов нет, куда сдать. Сдать я смогла только недавно оборудование. Теперь их не устраивают мои заявления на расторжение договора и возврат денег. Их я отправила им летом (когда сообщила, что расторгаю). По телефону их всё устраивало. По телефону одно говорят, в чате другое. Это просто издевательство. Остаётся единственный вариант - это обращаться в госорганы, если такое отношение.
После больших операторов с их вечным карусельным меню здесь просто отдыхаешь. Звонишь специалисту на сотовый, он сразу понимает, про какой объект речь, и моментально помогает. Настоящий персональный подход.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Бульвар Яна Райниса, 2к1. Неделю назад обнаружил, что домашний интернет очень плохо работает - большие пинги и теряются пакеты. До этого почти месяц не пользовался. Обратился в поддержку, сказали - да, есть проблемы оборудования на уровне дома. Заявка в работе, ожидайте. Когда проблема появилась - «у нас нет информации». Когда плановые сроки исправления - «у нас нет информации». Какие у вас сроки на устранение таких проблем - «я не знаю». Прошла неделя, также в пятницу подключился из дома - снова проблемы с интернетом (пинги, потеря пакетов). Звоню и снова слышу одно и то же: «Да, есть заявка, проблема на уровне дома, устраняется». Нет информации, когда проблема началась, и нет информации, когда она будет устранена. И даже не будет никакого оповещения о том, когда проблема устранится. И если хотите компенсацию и перерасчёт - звоните, оставляйте заявку, когда проблема будет устранена. А как узнать, что проблема устранена? «Проверяйте». У компании за неделю не появилось понимания, когда они смогут устранить проблему. Компания на грани банкротства или что с ними происходит?
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!! Худший из худших провайдеров в Москве! 1. Вечные аварии (только у них, у других операторов такого нет), аварии вечно на 1–5 дней! (5 дней!) 2. Техническая поддержка ничего не может сделать/посмотреть! 3. В техническую поддержку не дозвонишься в любое время (на линии висишь от 20 до 45 минут!) - постоянно! В 11 утра, в 14 дня или в 3 часа ночи (всегда одно и то же). 4. Специалисты не закрывают заявку (приехать посмотреть, в чём проблема) больше 15 дней!
Просто накипело!!!! Больше 5 лет пытаюсь добиться, чтобы по адресу улица Доброслободская, 19 был нормальный интернет!!!! Всё виснет, ничего не грузит... Устала писать в чат в приложении, потеряла счёт заявкам, отправленным в техотдел.... Ответ один и тот же - тормозит ваш телефон... Серьёзно??????? Симка другого оператора на этом же телефоне работает безупречно!!! В том числе в деревне где-то в глуши под Саратовом этот же МТС работал просто идеально!!!!!! А тут... А тут виноват мой телефон вдруг!!?? Серьёзно??? Работать никто не хочет. Раздутая реклама - ноль с реальностью... Видимо, деньги уходят на гонорар артистам. Очень жаль и грустно, я на этом номере больше 20 лет!!! И такое наплевательское отношение!!! На этом номере много завязано, оставлю тариф только для звонков и самый минимум ГБ. Но кормить по почти 900 р. не буду. Надоело. Всем [всё равно].
- МТС10 октября 2026 г.Официальный представитель провайдера
Лидия, мы понимаем ваши эмоции. Нам важно, чтобы услуги работали как надо. Напишите, пожалуйста, свой номер на сайте в форме обратной связи, указав ссылку на отзыв. Приложите скриншот с замером скорости и настройками сети в смартфоне. Проанализируем ситуацию и постараемся найти решение.
Ужасное обслуживание, специалистам всё равно на клиента, даже слушать не собираются, про мастера отдельная история, который просто пропал и не приехал, даже не позвонив и не предупредив. Не стоит надеяться и тратить своё время на оказание услуг.
Очень удобный сервис без лишней бюрократии. Мастер приехал точно в назначенное время, скрытый монтаж сделал вообще незаметно. Оплачиваю через приложение, все удобно.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!