Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Предложили установить интернет по акции. Сказали - попробуете, если не понравится, то ничего не нужно будет оплачивать. Если все в порядке, подключите полный тариф, начнете пользоваться. Приехали, провода нормального нет, принесли какой-то который нашли на крыше... Скорость по 4 проводам только 100 Мбит, говорят - все равно у нас в доме Гигабитки нет (хотя в начале утверждали обратное). Ну ок, все равно прятать, говорю ставьте такой, не проблема. Поставили, настроил роутер сам, тоже не стал людей задерживать. Скорости нет.. максимум поднималось до 60 Мбит, пинг даже до яндекса больше 10 мс... Подождал пару дней.. ничего не поменялось, выключил провод и больше не использовал. Через месяцев 5 присылают счет на 500 рублей, да еще и с угрозами передачи этого долга третьим лицам. Звоню, объясняю ситуацию, все записали, говорят - разберемся, все хорошо не волнуйтесь. Потом приходит сообщение "рассмотрели сообщение, 500 рублей Вы должны". Ну ок. Так что подключайтесь! пробуйте!

МТС. Тариф «МТС Дома хорошо 500». Измерялки скоростей в интернетах (как российские, так и недружественных стран) извещают полное соответствие тарифу. Мерялка задержки/джиттера даже от [другого провайдера] тоже ничего криминального не измерила, а измерялки от потенциальных противников выдают результат получше. Например, в терминах этого самого [другого провайдера]: в целом «комфортно для удалённой работы». Это я про так называемые задержки да джиттер, суть - насколько «стабильно нестабильное» соединение. 550 руб. монтаж, 2650 руб. PON-розетка, 375 руб. первый месяц (второй тоже, а дальше - это будущее, и пока пишут про 750 руб.). Маршрутизатор с гигабитными портами уже был, свой. PON-розетка принципиально раздаёт адреса (DHCP), но шутка юмора в том, что софтово ограничена выдачей только одному клиенту. Поэтому к розетке подключают либо маршрутизатор, к которому потом будут подключаться всякие там телефоны, планшеты, ноутбуки и прочие замысловатые штуки, либо к этой PON-розетке подключается один комп. (или что-то вроде того). И да, безусловно лучше подключать к этой PON-розетке что-нибудь такое, что сможет работать сборщиком диагностических сообщений (журналов событий). PON-розетка «обучена» отправлять журналы, но в силу специфики ограничений может отправить эти свои «логи» лишь на очевидное и единственное подключённое устройство. Но если диагностика до лампочки, то про журналы можно забыть и не вспоминать, будто и нет их. А когда сломается, то можно купить новое устройство и не париться выяснением обстоятельств и причины события. При подключении с PON-розеткой монтажник от МТС не извещает, что изменил дефолтный пароль администратора устройства. Поэтому, если не вступать с монтажником от МТС в доверительную беседу по этому вопросу, то придётся осваивать навыки «вспоминания пароля, которого вы не знали никогда». Почему монтажник от МТС сам не сообщил пароль к купленному мною устройству - загадка века. Но всё работает, и это хорошо.

Хороший Интернет, иногда бывают моменты, когда Интернет отключается временно. Все нравится, спасибо))))

При подключении сотрудник Билайн навязал мне оформление SIM-карты мобильного оператора, заявив, что это является обязательным условием для получения домашнего интернета (в чате они также это подтвердили, что является незаконным). Данная услуга не была мне нужна. Через две недели я обратилась в офис Билайн с целью отключить навязанную SIM-карту, так как она мне не нужна. Сотрудник оформил отключение номера, но не предупредил меня, что к этому номеру привязан лицевой счет домашнего интернета, и что отключение SIM-карты повлечет за собой блокировку интернета и смену тарифа, хотя я уточняла, будут ли какие-то изменения, ответили - нет, все останется как есть. В результате: 1. Мой домашний интернет был заблокирован, как заблокировали сим-карту. 2. Тариф был изменен на новый с иными условиями, хотя я не давала на это согласия, скорость с 200 понизили до 100 и подняли оплату. 3. Меня обязали оплачивать интернет заново по новому тарифу, а перерасчет за период, которым я не пользовалась в итоге первым тарифом, делать отказались. 4. На вопросы нормально не отвечают, документы не высылают, которые запрашивают, общаются в чате [грубо], а по телефону такие вопросы не решают. Отвратительно отношение к клиентам, буду писать досудебку, деньги вроде маленькие, но так ужасно, когда тебе навязывают лишние услуги, а когда ты от них отказываешься, все свои условия сразу меняют, хотя изначальный запрос был чисто на домашний интернет.

Техподдержки вообще нет. Случайные люди, расслабленные, с нулевыми знаниями и отсутствием желания помочь или что-то сказать. В итоге будете рассказывать по кругу всем по очереди, и каждый раз они вас будут переводить к следующему оператору