Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сегодня был вызван мастер. Не работало тв. Пришел вовремя. Разговор не состоялся от слова совсем. Не выяснив причину, он просто снес мне мои платные официальные приложения. За что плачу? и, уходя, бросил на бегу, что виновата я. Как вам это нравится? На просьбу замены роутера сказал, что менять ничего не будет. А то, что тв отключается на дню по пять-семь раз - то это нормально. Каждый раз приходилось ребутать эту приставку. Прыгать около нее с бубном. Неужели провайдер не может обеспечить клиентов нормальными мастерами?
Всем, всем не советую связываться. Ни офиса, чтобы решить какие вопросы, пишешь только в чат, а там одни роботы. Одни и те же слова пишут. Не советую пользоваться
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное обслуживание клиентов. Оставил заявку на обслуживание мастером 23 января в 12 часов дня. Обещали перезвонить в течении дня. Никакой обратной связи. Оставил заявку на сайте. Никакой обратной связи. На следующий день звонил два раза. Вежливо посылают - "ждите ответа, Вам перезвонят". Никто не перезвонил и 24 января. 25 января все повторилось - несколько раз звонил в техническую поддержку, и каждый раз - "ждите звонка от профильного отдела". Не позвонил никто. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обретете геморрой с обслуживанием навсегда и все равно будете искать другую.
У меня был интернет в течение 3 лет, проблем не было.... но потом интернет пропал... 1,5 недели он просто не работает в нашем доме. Тех. поддержка пишет каждый день, что до 18:00 интернет подключат... но пока я разбиралась с тех. поддержкой, через 3 дня выяснилось, что мой интернет вообще переехал в квартиру моих родителей. Я стала пытаться открыть новый... пошла в офис, мне выдали сим-карту для оплаты домашнего интернета и создали заявку, сказали, что сегодня позвонит мастер. В итоге никто не позвонил, я позвонила сама... час!!! разговаривала с 5 сотрудниками, которые пытались доказать, что я живу в частном доме в поселке. Я живу в г. Москва внутри МКАД, у нас нет частных домов и поселков внутри города, и наличие квартиры их тоже не смущало. После долгих переговоров мне аннулировали заявку, создали новую и сказали пойти сдать предыдущую. Я пошла снова в мегафон (каждый раз, что звонок, что посещение офиса занимает минимум час времени), сдала симку. Но по второй заявке мне снова не позвонил мастер. После очередного общения с мегафоном снова выяснилось, что заявка оформлена на частный дом. Снова ее аннулировали и завели третью. После чего, НАКОНЕЦ-ТО, пришел мастер, что-то сделал и выдал мне симку. Симку активировать не получилось и мне сказали снова иди в офис для активации (снова полтора часа), там заполнила документы очередные, сказали, что симка будет активной, чтобы я смогла создать личный кабинет и оплатить саму симку и интернет... но сутки спустя симка так и не работает, интернета так и нет. В доме интернет так и не починили - полторы недели минимум, может быть и больше.... как это завершить - непонятно. Каждый день из-за кружков он-лайн ребенка мы теряем минимум 200 руб. Клиентоориентированности ноль. Полная безграмотность сотрудников. И как можно не починить оборудование за 1,5 недели? Соседи дома в чате тоже пишут и все жалуются. Если вы можете обслужить этот дом, наверное, нужно так и говорить
Самый худший интернет в Москве! К сожалению, в пиковском доме нельзя подключить другой. Постоянные проблемы с интернетом!!!
- Администратор26 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
более 2х лет пользуюсь, скорость отличная, бывают сбои, но чаще всего их оперативно устраняют, все летает! цена 490р за 1 гбит - это, я считаю, просто отличное предложение
Когда алмател только появился на рынке, он был очень даже хорошим провайдером с хорошей системой бонусов и недорогой платой но спустя 3 года решил заново переподключиться и оператор сказал, что я могу подключить 500мб\с, я, конечно, согласился, а по итогу оказалось, что могут не больше 100мб\с, также появились частые дисконнекты и не только. В целом был опечален, как алмател сдал свои позиции. Был такой хороший провайдер с большими амбициями, а теперь это почти второй [другой провайдер].
Все ужасно. Никакие условия по тарифу не выполняются, гигабайты не переносятся, и пользователям нельзя подключить архивные тарифы. То есть совсем не заботятся о пользователях, которые с ними уже не первый год. Невозможно связаться с настоящим человеком, дико раздражает. Только одни боты. Буду переходить на другого оператора
Во-первых, сказали, что работают по нашему адресу, договорились о дне и времени, за сутки позвонили и подтвердили, что мастер придет. В назначенный день мастер не позвонил, звонили сами, оказалось, что должны мы были идти в УК (нам не сказали ничего, хоть мы и спрашивали), просить у них какой-то ключ, потому что мастеру не дали. Во-вторых, от УК я узнаю, что, оказывается, Дом.ру не подписывал ничего с застройщиком, подключить их интернет нельзя. Я решила на всякий случай не перезванивать им, а дождаться мастера через сутки (был мой звонок, где договорились перенести приход мастера на следующий день). На следующий день мастер так и не объявился, даже не позвонил, как и сама организация. Я очень разочарована
- Администратор22 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
- Дом.ру23 декабря 2025 г.
Здравствуйте, Ольга! Ситуация действительно неприятная( Нам необходимо детальнее разобраться и проверить решение вопроса. Для этого просим обратиться к нам повторно на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Просто так это не оставим, поможем понять что произошло и подробно проконсультируем
Заплатили денег за подключение, в итоге не подключили, прошло 2 недели. Не берут трубку. Провайдер говорит, что не несет ответственность за это.
- Администратор22 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку на подключение через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл.почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно разберемся.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!