Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Являюсь клиентом мтс давно, более десяти лет, решила поинтересоваться отзывами, что пишут клиенты мтс на интернет-просторах, и, оказалось, все хуже чем я ожидала. Я последние около года очень разочарована интернет-связью! Интернет практически во многих определённых местах вообще не работает, когда другие операторы работают отлично, а техподдержка Вообще [хуже некуда]! На вопросы "почему интернет не работает?" у них всегда один и тот же ответ - "с нашей стороны ограничений нет, интернет стабильно работает". Ещё один очень большой минус - это не дозвониться к техподдержке! и нет возможности в чат написать! А цены на архивные тарифы каждый раз поднимают и поднимают. Вот за что я плачу, не понимаю, нет нормальной интернет-связи, техподдержке нереально дозвониться! Осталось только один выход - перейти на другие операторы!
Мтс, давай, не до свиданья, а прощай! Или пара слов о том, как мтс теряет абонентов. мтс оказался на поверку самым неклиентоориентированным оператором из всех, с кем когда либо доводилось работать! (Собственно, вся большая тройка). С чем столкнулись конкретно в мтс и что привело к решению об уходе от мтс куда угодно: Незаконные списания, непрозрачность расчетов, ухудшение условий тарифов (мало того, что цены повышают, так еще и трафик режут втихушку! Поддержка недееспособна, ничего решить не может, как попугаи повторяют "если что-то не устраивает, пишите письма почтой". Связь регулярно с перебоями (при том, что рядом у абонентов [других операторов] вообще нет никаких проблем с доступом! А абоненты мтс могут сутками сидеть без связи! Тарифы непривлекательны (раньше был тариф с безлимитным интернетом и звонками за 900+ руб в месяц (базовый тариф и ‘кубик’ за безлимит). Безлимит оказался не безлимит - на раздачу ограничил до 30 гб (это по-мтсовски "безлимит", ага). Поэтому мой выбор - [другой оператор], безлимитный интернет, звонки, смс - всего 400 руб в мес. Так что мтс не рекомендую ни по качеству связи, ни по ценам, ни по уровню поддержки. Готовлю к переводу оставшиеся номера с мтс - сегодня обнаружила, что увеличились списания сим-карты для устройств (ни с того, ни с сего выросло на 25% потребление трафика тепловым насосом, который работает в неизменном режиме уже несколько лет + одновременно доступный по тарифу трафик сократился с 2 до 1 гб. Что поддержка? Ничего. Скрины, пояснения они не воспринимают, - как попугаи долбят одно и то же - "у вас всегда был 1 гб". Никакие доводы (а именно данные из личного кабинета, скрины по трафику и расчетам) не воспринимаются: поддержка их тупо игнорирует, долбит свои скрипты. Вот так клиенты и уходят от мтс. Мой личный опыт. Оператора не рекомендую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
При подключении домашнего интернета, тариф для дома турбо, скорость выдавал на тестах 700 мбит/сек, на данный день, 20/03/2026, скорость интернета 50-75 мбит, как на самых [плохих] модемах 20-30 лет назад. Однозначно не рекомендую данного провайдера. Монтажа никакого не было, так как до этого был проведён netbynet, на который мегафон потом и пересел. Решение проблем? Всевозможные отзовики засыпаны 1 баллом отзывов о данном провайдере, люди уже познали это легендарное качество!
Никогда не подключайте домашний интернет через Мегафон и никому их не советуйте. Пополняешь баланс, а интернет появляется не автоматически, а только когда они обновят подключение. А обновляют они подключение тогда, когда ты дозвонишься. А дозвониться невозможно, в бесконечной очереди ожидания ждешь робота. В итоге спустя пять дней после оплаты, пройдя испытания на стрессоустойчивость, мы получили оплаченную услугу. Это просто дичь. Разумеется, переходим на другого поставщика услуг связи.
Здравствуйте! Решили перейти к этому провайдеру, но опыт оказался крайне негативным. Единственный плюс — скорость интернета, которая, к сожалению, радовала недолго. 1. Нарушение сроков визита: Мастер пришел на подключение почти на час позже назначенного времени. 2. Проблемы с работой оборудования: После подключения интернет работал всего 30 минут, а затем полностью пропал. 3. Долгое ожидание повторного ремонта: Мы снова ждали мастера 40 минут, и ему потребовался еще час, чтобы «кое-как» всё настроить. Интернет заработал, но продержался только до следующего утра. 4. Игнорирование графика работы клиентов: На следующее утро интернет снова пропал. Техподдержка сообщила, что ремонт возможен только в будни с 9 до 18. На тот факт, что в это время все работают, им плевать. В выходные они не ходят. В итоге второй день сидим без интернета. Совершенно непонятно, за что мы должны платить. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Договор 568021. Из-за небольшого выбора провайдеров в доме пришлось остановиться на Алмател. Так как Ростелеком отказал из-за невозможности монтажа кабеля, а остальные провайдеры не устроили скорости. Почитав отзывы - боялся, но выбор был невелик, пришлось. Монтажник с легкостью протянул провод до квартиры и все подключил. По скорости на тарифе 700Мб выдает почти 800Мб. Но ниже 700 не было. Техподдержка на 5+. После обращения еще даже перезванивают с вопросом, все ли сейчас нормально работает. Такого обслуживания не встречал еще нигде!
Попытался стать клиентом. Долго ждал, когда появятся в наличии pon-розетки. В результате договорились на приезд мастера. За 10 минут до обговоренного времени позвонил мастер и сказал, что розетки у него нет, но сейчас он всё выяснит. Больше я его не видел и не слышал. Вечером позвонил диспетчер, чтобы выяснить, как прошло подключение :)) Выяснилось, что теперь меня могут подключить только в пятницу (был понедельник). Обещали все уточнить и перезвонить. В течение часа позвонил другой диспетчер, который был не в курсе всего. Он сказал, что можно подключить в среду, о чем мне потом пришла смс. Сегодня, во вторник, мне позвонил следующий диспетчер и сказал, что на сегодня было запланировано подключение, но что-то не срослось. На вопрос про среду ответил, что дату перенесли, т.к. нет свободного времени (почему никто не позвонил и не было смс - остаётся загадкой). И либо я подключаюсь сегодня вечером, либо только на следующей неделе. После чего желание пользоваться интернетом от МТС у меня пропало. Мало того, что это единственный оператор с платным подключением, и что на стоимости розетки они тоже неплохо наваривают, так я ещё и должен бегать за ними, чтобы отдать свои деньги. Всё для клиента!
Навязывание доп. услуг. Отвратительная работа специалистов поддержки при решении проблемных вопросов. 3 раза обращался по простым, на мой взгляд, вопросам, но качественного обслуживания так и не получил. Опять надо ехать с документами в офис
В январе 2026 г. имел неосторожность воспользоваться услугами этого провайдера. Через ДВА дня после якобы абсолютно бесплатного подключения, провайдер заблокировал выход в сеть, списав все денежные средства за якобы выполненные дополнительные работы при подключении. После многодневного разбирательства провайдер вернул денежные средства на лицевой счёт. Мною было сразу же отправлено заявление на расторжение договора. Договор был расторгнут, но вот возвращать денежные средства мне, как бывшему абоненту, провайдер не спешит, хотя при расторжении сам же обозначил тридцатидневный срок для возврата. Однозначно не советую пользоваться услугами компании Алмател.
Жалко даже 1 звезды, это [хуже некуда], хуже [компании] я не встречал, буду судиться с ними и всем советую. Решил перейти на их на домашний интернет и тв по рекламному обзвону, потом решил отказаться. Составил заявку в офисе, её потеряли, потом в чате опять не исполнили, составил повторно - отказали. Буду судится с ними - договора для подписи предоставляют без текста, отказы на основании якобы озвученных условий по телефону, чего не было и что само по себе нонсенс. Всю доп. информацию готов предоставить представителям. Подробнее на Отзовик
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Данный отзыв похож на автоматически сгенерированный нейросетью. Это не означает, что он автоматически становится неправдивым, но просим учитывать это при принятии решений.