Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

[Некомпетентные сотрудники], что в поддержке, что в офисе, что в эйчар, предполагаю. все время перебои в подключении, обещанной скорости почти никогда нет. в поддержке висим по 15-20 мин. к сожалению, в районе опции выбрать другого провайдера нет. надеюсь, в какой-то момент монополиста заметят и влепят штраф.

Если Вы задумываетесь подключить номер МТС или перейти со своим номером, даже не думайте. Вас обязательно обманут. 13 лет пользовался услугами МТС, и всегда всë было хорошо, но в этом году, видно, кто-то пришел необразованный и решил, что он умный, оказывается наоборот. Купил себе дополнительную сим-карту, которую через 3 дня заблокировали, сообщив о каком-то мошенничестве. Сим покупал через сайт МТС. Чтобы разблокировать, послали в салон МТС. Три раза ездил в салон для разблокировки, и вот чудо - симка заработала. Но через неделю повторилась блокировка. Приехав в салон, приняли заявление для разблокировки, прождал сутки - ничего. Оказывается, в разблокировке отказали. Все потраченные деньги на покупку и подключения сим-карты вернуть отказались. Такого [обмана] я давно не видел. Друзья, если Вам дороги Ваши деньги - бегите из этой компании. В Интернете много случаев, как у меня, некоторые люди теряют сим-карту, на которую подключены банки и др. приложения.

С середины января 2026 на мобильном и домашнем интернете перестало открываться большинство сайтов, которое не на русских доменах. Просто не грузятся страницы. Поддержка предлагает перезагрузить роутер, игнорируя тот факт, что проблема и на мобильном интернете тоже. Цены на тарифы при этом не снижаются, хотя очевидно, что платить уже особо не за что

27 декабря подал заявку на перенос номера в Мегафон. Моя заявка на перенос номера была отклонена оператором Теле2 в связи с ошибкой в паспортных данных. После чего на горячей линии мне порекомендовали обновить паспортные данные, и подать заявление о переносе номера повторно. Я сообщил оператору, что ранее предоставлял все актуальные паспортные данные в Теле2, и у меня есть этому документальное подтверждение, в случае отказа в переносе номера буду решать вопрос в судебном порядке, после чего волшебным образом моё заявление на перенос номера было возобновлено. Далее со мной связался специалист с Теле2, предложив другой тариф на выгодных условиях, с 70% скидкой. Я согласился остаться с Теле2, у меня списали деньги за тариф, и специалист мне сообщил, что мою заявку на перенос номера в Мегафон отменяет. 4 января перенос номера в Мегафон состоялся, несмотря на то, что я оплатил новый тариф, и меня уверили, что заявка на перенос номера отменена. Далее на горячей линии Теле2 мне сообщили, что можно подать заявление на ошибочный перенос номера, но перед этим нужно приобрести новую сим карту. После рассмотрения моего обращения у меня будет возможность вернуться в Теле2 с оплаченным ранее мной тарифом с 70% скидкой. При активации сим карты у меня возникла ошибка, позвонив на телефон горячей линии с просьбой оказать мне помощь с активацией сим карты, мне сообщили, что после активации у меня будет тариф этой карты, то есть ни на какой тариф с 70% скидкой я не могу рассчитывать. Считаю, что в отношении меня были совершены мошеннические действия со стороны Теле2. Никто и не собирался предоставлять мне скидку на оплаченный мной тариф, целью Теле2 было просто выудить с меня как можно больше денег. То есть у Теле2 не получилось удерживать меня месяцами, как других клиентов, под предлогом ошибок в сведениях о паспортных данных, и Теле2 решил пойти другим путём, выудить с меня деньги за ещё один тариф, которым я попользовался буквально три дня, после чего мой номер был перенесён другому опер

Я бы сменила провайдера, если бы могла, но у нас монополия((( Скорость интернета хорошая только рядом с роутером. Постоянно повышают цены, при этом специально про это умалчивают, аргументируя тем, что вся информация есть в личном кабинете, в который, сомневаюсь, что кто-то часто заходит. Вот почему ежемесячно можно рассылать смс, что заканчиваются деньги на счете, а несколько раз в год про изменение тарифа написать по смс нельзя. Очевидно, что просто хотят сделать так, чтобы меньше народа знало о росте цен. При этом, как оказалось, сама стоимость тарифа на интернете с моей скоростью не выросла (!!!), поменялась тарифная сетка и на моем устаревшем тарифе с такой же скоростью с меня стали брать на 150 р. больше. Офигительная логика! Из плюсов - быстро отвечают в техподдержке.