С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый смешной провайдер, с января (когда их взломали) до настоящего времени наладить абонементам доступ в интернет не могут. Жаль… PS Надо отдать должное работе технической поддержки, ребята действительно хотят помочь но к сожалению не все в их силах
Отзыв засчитан
722248
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Телевидение
2
Забота
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Присылают смс с угрозой расторгнуть договор или оплатить срочно, по факту уже все оплачено. теперь денег на два месяца. При звонке в офис отвечают, что 11.03 отправили смс, а посему только сегодня 17.03 пришло смс не знают.
Отзыв засчитан
722213
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
К сожалению, снова связалась с этим провайдером. Уже один раз меняла его по той же причине — исчез интернет в выходные дни, восстанавливали более суток. Та же проблема сейчас, восстановить не смогли за сутки!!!! Это качество услуг! Снова придется менять.
Отзыв засчитан
722184
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
1) Оборудование не позволяет распределять нагрузку по устройствам. Т.е. буквально - если во время разговора в ТГ на соседнем телефоне включается ролик в ВК, то звонок стабильно начинает лагать. 2) Пинг - постоянные проблемы с пингом, вне зависимости от времени суток. Постоянные_проблемы_с_пингом. 3) Инфантильная служба поддержки. Максимум, на что способны - попросить пингануть через командную строку, или сбросить настройки их же модема. Отговорка "мы на своей стороне проблемов не видим" - детс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722171
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Самовольно, в удобное для себя время, поднимают цены на услуги, несмотря на договор, и, не поинтересовавшись, нужны ли они за эти деньги, - жадность это лучшее качество «Акадо». Делайте выводы.
Отзыв засчитан
722076
reviewReplySmile
Акадо
18.03.2024
Здравствуйте. Изменение тарифа экономически обосновано и связано с изменением стоимости содержания инфраструктуры (обслуживание кабелей, оборудования и т.д.). Изменение тарифов это вынужденная мера.
108729
Ваш комментарий
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом этого провайдера с 2006г. (тогда название было IMSYS). В то время качество предоставляемых услуг было вполне хорошим К сожалению, всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Качество услуг провайдера Моснет становится всё хуже и хуже. За последние 3 года раз или два в неделю случаются потери пакетов на оборудовании провайдера, из-за чего интернет вообще перестает работать в течении 5-10 минут. Опишу случай, который произошел недавно. В воскресенье 10.03.2024 примерно в 13:30 МСК п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721999
reviewReplySmile
Неизвестный гость
12.03.2024
Хороший был провайдер. Полностью подтверждаю отзыв. Абсолютно такие же симптомы, особенно с 09.03.24 по 12.03.24 все совсем плохо. Дозвониться не получается, телефон не работает. Сайт не работает. Буду переходить к другому провайдеру. Жаль.
108689
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное разочарование!!! Смирилась с тем, что в квартире 54 м² не ловит Wi-Fi в одной из комнат, купила усилитель, подключила к телику, так, так и ещё 06.03.2024 позвонила, инет вообще еле движется, приехали ремонтники, поменяли штекер в роутере, ну, я думала, всё готово, а нет, вообще инет перестал работать (вот это работа, ребят), спрашиваю, когда исправят, ЗАВТРА (на минуту 8.03. На дворе будет), 8.03 звоню, ребята, праздник, я без интернета, работать не могу, и ничего не [работает] в доме, о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721956
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Акадо отказался возвращать деньги за не оказанные услуги. Чем закончилась история с Акадо: 12.02.24г перестал работать интернет, вызов мастера смогли назначить только через 5 дней на 17.02, но в назначенный день так никто и не приехал, а новый выезд предложили еще через неделю 24.02 (опять же без гарантии, что кто-то доедет). Т.к. я работаю удаленно из дома, интернет необходим мне для работы, я приняла решение расторгнуть договор с Акадо и заключила договор с новым провайдером. При этом все врем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721955
reviewReplySmile
Акадо
13.03.2024
jeronimo147, здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Уверены, были причины по которым мастер не смог подъехать в согласованный интервал и уверены, мы могли бы во всем разобраться, Сожалеем ,что вы решили отказаться от услуг компании. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
108701
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
В последние время интернет стал ужасно работать, половина сайтов в зоне ru не открывается с первого раза. Да и других сбоев хватает, за которые оператор автоматически не пересчитывает плату. Раньше терпел, так как IP покупал статический. НО оператор без предупреждения сменил его и на просьбу вернуть, не вернул мне прежний IP. Я потерял связь со многими устройствами и мне пришлось перенастраивать связь на них... теперь мне не обязательно мириться с ужасным качеством связи и в это моменты переходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721953
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Я нашел решение, как мне оставаться на даче с интернетом, подключил скайлинк. В тарифе не очень много Гб дается, но так как я не живу там круглосуточно, то мне хватает и фильмы посмотреть и так для разного. У нас местность вроде бы и не глухая, но с мобильным интернетом были проблемы. А так сеть есть постоянно, даже скорость подключения радует. Не знаю, как для городской черты, но для загородной - шикарно.
Отзыв засчитан
721947
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Быстрая и качественная установка. Очень аккуратные монтажники, пока тянули провод, ничего не повредили, старались быть аккуратными. Спасибо!
Отзыв засчитан
721906
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Техподдержка
10
Забота
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
29.02.24 попыталась произвести оплату в Ловит через мобильное приложение банка, как делала это ранее, но данная организация из списка исчезла, попробовала через приложение другого банка, но и там такая же ситуация. Попыталась оплатить через мобильное приложение Ловит и на их официальном сайте, но там можно оплатить только целую сумму без копеек, что является нарушением со стороны Ловит. Позвонила в Ловит, где мне сообщили, что теперь можно оплатить только через Сбер, а если им не пользуешься, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721888
reviewReplySmile
Неизвестный гость
15.03.2024
Приложение - [разочарование полное].
Служба поддержки - шаблонные ответы. Подтверждаю.
108716
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Улетел на зимовку, перед отъездом делал запрос в компанию на условия сохранения номера, мне дали инструкцию. Через 3 месяца без предупреждения договор расторгли. На мой вопрос как так, сказали, что условия озвученные ранее не актуальны, уведомлять никого не будут, номер теперь в свободном доступе. В буквальном смысле кидалы.
Отзыв засчитан
721884
reviewReplySmile
Неизвестный гость
10.03.2024
Проблему решили после разбора всех деталей ситуации со службой поддержки. Несказанно рад, спасибо компании Yota, что пошли на встречу. 
108665
Ваш комментарий
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Подключился к Алмател ещё в далёком 2017. В районе не так много провайдеров, это, конечно, огорчает. Почитав отзывы решили остановиться на Алмателе. Поначалу было нормально, но в последние года два практически каждый месяц какие-то сбои. Проблемы в сегменте сети. Вот сегодня, например, 02.03.2024. Как с 10 с копейками часов 01.02024 пропал интернет, так др сих пор и нет. Время 18.03 2 марта. Ни поработать нормально, ни детям поболтать в Алисой. По моему пора уходить от этого провайдера, достало....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
721786
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2024
Уважаемый Александр! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
108560
reviewReplySmile
Алмател
Официальный представитель провайдера
04.03.2024
Александр, добрый день, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, будем разбираться. Ваш отзыв передан в соответсвующий отдел. Спасибо.
108575
reviewReplySmile
Светлана
16.03.2024
Отвратительный провайдер. Подключалась к Цифре 1, было все более менее. Не знаю каким образом это стало Алмателем, но теперь чем дальше, тем хуже. Оборудование видимо не поддерживается в нормальном состоянии. В этоге постоянные перебои. А сейчас вообще отключение на сутки! Если не в состоянии вести бизнес, уйдите с рынка. 
108718
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер с самыми выгодными ценами. 500 Мбит за 500 рублей + скидка от 5 до 20 процентов при оплате 3-12 мес. вперёд. Работает стабильно, проблем с авариями или отключениями на моём опыте не было. Единственный отрицательный момент - бесплатно выдаёт только динамический серый IP за NAT-ом - для p2p трафика не самый удобный вариант. За белый динамический IP хотят ежемесячно по 50 руб. дополнительно.
Отзыв засчитан
721784
reviewReplySmile
Алмател
Официальный представитель провайдера
04.03.2024
Спасибо за Ваш отзыв!
108576
Ваш комментарий
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный сервис. Прошло больше двух суток и 5 обращений — абонентская служба не может выполнить элементарную смену тарифного плана. Вроде у других операторов такого [ужаса] нет…
Отзыв засчитан
721775
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Полгода взаимодействуем. Нареканий нет, всё хорошо. Спасибо за отзывчивость в решении вопросов внутренней сети. Артур.
Отзыв засчитан
721768
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Максимально отвратительный сервис. Мастер то не может доехать, то не хочет. Постоянно переносят день подключения, хотя нужно-то просто составить договор и привезти роутер, так как шнур уже проведён. Консультантам абсолютно наплевать, сбрасывают трубки, повышают голос. ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ!!!
Отзыв засчитан
721767
reviewReplySmile
Мария
10.03.2024
Такая же [ситуация] на праздники и без инета осталась !
108666
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
Здравствуйте! Общение с менеджерами оставило хорошее впечатление. Есть возможность общаться с менеджерами через ватс ап, иногда это было удобно. Подключение и настройка оборудования прошла, как договаривались. Через неделю после подключения потребовалось увеличить скорость интернета, это требование удалось реализовать, договор перезаключили. Единственное — тех. поддержка не работает в вечернее время, точнее, можно оставить только заявку, а к обработке этой заявки приступят только на следующ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721718
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Оставили заявку на подключение домашнего интернета 13-го февраля, стали ждать мастера к 16-му февраля. Уточню, что интернет надо было провести срочно, так как он очень нужен для работы. 16-го февраля приезжает мастер, немногословно начинает копаться в щитке и без подробных объяснений заявляет, что там что-то сломано, "связи нет", подключить нас не может, и затем уходит в закат. В тот же день или на следующий нам перезванивают из МТС, мол, у вас указано, что мастер не провел интернет, и что-то т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721705
Ваш комментарий