Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Предложили установить интернет по акции. Сказали - попробуете, если не понравится, то ничего не нужно будет оплачивать. Если все в порядке, подключите полный тариф, начнете пользоваться. Приехали, провода нормального нет, принесли какой-то который нашли на крыше... Скорость по 4 проводам только 100 Мбит, говорят - все равно у нас в доме Гигабитки нет (хотя в начале утверждали обратное). Ну ок, все равно прятать, говорю ставьте такой, не проблема. Поставили, настроил роутер сам, тоже не стал людей задерживать. Скорости нет.. максимум поднималось до 60 Мбит, пинг даже до яндекса больше 10 мс... Подождал пару дней.. ничего не поменялось, выключил провод и больше не использовал. Через месяцев 5 присылают счет на 500 рублей, да еще и с угрозами передачи этого долга третьим лицам. Звоню, объясняю ситуацию, все записали, говорят - разберемся, все хорошо не волнуйтесь. Потом приходит сообщение "рассмотрели сообщение, 500 рублей Вы должны". Ну ок. Так что подключайтесь! пробуйте!
МТС. Тариф «МТС Дома хорошо 500». Измерялки скоростей в интернетах (как российские, так и недружественных стран) извещают полное соответствие тарифу. Мерялка задержки/джиттера даже от [другого провайдера] тоже ничего криминального не измерила, а измерялки от потенциальных противников выдают результат получше. Например, в терминах этого самого [другого провайдера]: в целом «комфортно для удалённой работы». Это я про так называемые задержки да джиттер, суть - насколько «стабильно нестабильное» соединение. 550 руб. монтаж, 2650 руб. PON-розетка, 375 руб. первый месяц (второй тоже, а дальше - это будущее, и пока пишут про 750 руб.). Маршрутизатор с гигабитными портами уже был, свой. PON-розетка принципиально раздаёт адреса (DHCP), но шутка юмора в том, что софтово ограничена выдачей только одному клиенту. Поэтому к розетке подключают либо маршрутизатор, к которому потом будут подключаться всякие там телефоны, планшеты, ноутбуки и прочие замысловатые штуки, либо к этой PON-розетке подключается один комп. (или что-то вроде того). И да, безусловно лучше подключать к этой PON-розетке что-нибудь такое, что сможет работать сборщиком диагностических сообщений (журналов событий). PON-розетка «обучена» отправлять журналы, но в силу специфики ограничений может отправить эти свои «логи» лишь на очевидное и единственное подключённое устройство. Но если диагностика до лампочки, то про журналы можно забыть и не вспоминать, будто и нет их. А когда сломается, то можно купить новое устройство и не париться выяснением обстоятельств и причины события. При подключении с PON-розеткой монтажник от МТС не извещает, что изменил дефолтный пароль администратора устройства. Поэтому, если не вступать с монтажником от МТС в доверительную беседу по этому вопросу, то придётся осваивать навыки «вспоминания пароля, которого вы не знали никогда». Почему монтажник от МТС сам не сообщил пароль к купленному мною устройству - загадка века. Но всё работает, и это хорошо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший Интернет, иногда бывают моменты, когда Интернет отключается временно. Все нравится, спасибо))))
При подключении сотрудник Билайн навязал мне оформление SIM-карты мобильного оператора, заявив, что это является обязательным условием для получения домашнего интернета (в чате они также это подтвердили, что является незаконным). Данная услуга не была мне нужна. Через две недели я обратилась в офис Билайн с целью отключить навязанную SIM-карту, так как она мне не нужна. Сотрудник оформил отключение номера, но не предупредил меня, что к этому номеру привязан лицевой счет домашнего интернета, и что отключение SIM-карты повлечет за собой блокировку интернета и смену тарифа, хотя я уточняла, будут ли какие-то изменения, ответили - нет, все останется как есть. В результате: 1. Мой домашний интернет был заблокирован, как заблокировали сим-карту. 2. Тариф был изменен на новый с иными условиями, хотя я не давала на это согласия, скорость с 200 понизили до 100 и подняли оплату. 3. Меня обязали оплачивать интернет заново по новому тарифу, а перерасчет за период, которым я не пользовалась в итоге первым тарифом, делать отказались. 4. На вопросы нормально не отвечают, документы не высылают, которые запрашивают, общаются в чате [грубо], а по телефону такие вопросы не решают. Отвратительно отношение к клиентам, буду писать досудебку, деньги вроде маленькие, но так ужасно, когда тебе навязывают лишние услуги, а когда ты от них отказываешься, все свои условия сразу меняют, хотя изначальный запрос был чисто на домашний интернет.
Техподдержки вообще нет. Случайные люди, расслабленные, с нулевыми знаниями и отсутствием желания помочь или что-то сказать. В итоге будете рассказывать по кругу всем по очереди, и каждый раз они вас будут переводить к следующему оператору
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Обращайтесь в другие компании. Для подключения не просят ничего, чтобы расторгнуть договор, будете часами звонить, писать, предоставлять все свои документы, требуют оплат, о которых не говорили. [Незаконная] схема! Вход рубль - выход 100
С перебоями интернета я смирилась. Дозвониться до оператора - минимум 20 минут. Работники, мягко говоря, [некомпетентные], никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Выслушал проблему, переключают на след, и так часами. Подняли стоимость на 500 рублей, говорю - хочу расторгнуть договор, говорят - нельзя, или оплатите завышенную стоимость роутера, который, как вы понимаете, купить и выкинуть. Буду писать в роспотребнадзор и защиту прав потребителей. Не рекомендую эту компанию. При подключении не один оператор не предупредил
Отвратительнейшее обслуживание, с каждый разом [всё хуже и хуже]. Про ужасную связь, через раз работающий интернет, неработающие смски можно писать часами. В какой-то рандомный момент без объяснения ситуации оператор просто сменил тариф без права выбора, но с обещанием, что повышения цены не будет. Сдержал ли он обещание? Конечно же нет, зачем. Еще и приписал, что для вас, как "Для своего", по скидке (Издевательство так и чувствуется). Апогеем ситуации стало списывание средств со счета за одну смс. 13 рублей за одну смс! С учетом того, что в пакете их 700!!! Как следствие, заблокированный номер, пополните счет, вам как удобнее, картой или СБП, но ни одного объяснения! Пишу это, пытаясь дозвониться до их "чудесно оперативной" горячей линии, которая остыла по ощущениям давным-давно. 30 минут висеть на проводе, и даже ни разу не сказать, какое время ожидания, вот сервис, а точнее, его отсутствие. Больше 10 лет с МТС, но, кажется, пришло время прощаться.
[Ниже некуда], пустая трата денег, никогда не подключайтесь. Интернет есть везде, кроме них. Покрытие отвратительное.
Пользовался интернетом от данного провайдера более 10 лет. Но вот как только возникла проблема, а именно пропал интернет на срок более 4х дней, вот тут и раскрылись все карты. Дозвониться оператору не возможно, работает только бот. Нет ни формы компенсации, ни статуса устранения проблемы, ничего. Во время, когда удаленная работа частое явление, отсутствие интернета является критичным параметром. В течении 4-х дней, я пытался уточнить сроки устранения проблем, но, к сожалению, робот (бот) каждый день кормят 2х часовыми завтраками. Спустя 5 дней, так и не дождавшись ни починки, ни ответа, переключился на другого оператора. Вот именно в таких случаях раскрывается потенциал и клиентоориентированность компании. Каждый делает вывод сам.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!