Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

[сомнительная компания с некомпетентными работниками], это просто ужас...

отвратительно, просто ужас, каждый день по 5 раз интернет просто выключается, невозможно, скорость скачивания быстрее 2-3 мбит/сек, если и выпадает по 3мбит/сек, то это уже праздник

Навязанные услуги - даже если на входе откажетесь от тв, антенны и другой шляпы, они потом самовольно подключают. Подключают молча, не спрашивая вас, а чтобы отключить, нужно лично владельцу квартиры куда-то звонить по телефону в рабочие часы и тп. Тариф меняется только с первого числа следующего месяца (21й век на дворе). Но это на более дешевый. А на более дорогой - так в течении 1-й минуты меняют. Чудеса! Сам интернет хороший. Но очень плохой клиентский сервис. Масса навязанных услуг заставляют задумываться о переходе.

Клиент МТС многие годы, третий десяток лет. Сам с Дальнего Востока, несколько лет живу в Москве, симку не менял. Сейчас пишу об информационной компании, якобы направленной на помощь людям. Ситуация: был с семьей в Дубае. 28.02 началась ситуация вокруг Ирана. Вылет в ночь на 04.03 отменен. МТС обещала все звонки по 04.03 на номера поддержки обеспечить бесплатно (за роуминг они, конечно, не забывали брать деньги)). Как раз 04.03 мне нужны были звонки, вечером 04.03 в 22.00 был последний такой в представительство турфирмы. 05.03 МТС сняли деньги по полной)) Звоню в поддержку МТС, оказывается, что «звонки тарифицированы 05.03, так как сим-карта зарегистрирована на Дальнем Востоке, а там наступило уже 05.03»))), хотя в Дубае только вечер)) Вопрос не о деньгах! Просто был удивлен политикой компании) МТС, если вы объявляете о таких мерах, которые даже консульство России распространяло, пишите обязательно, что есть нюансы)))!!! А так, получается, Пиар-акция и ничего более!

Если до этого я пользовалась [другим провайдером] и думала, что там сервис оставляет желать лучшего, то я ошибалась! Вызвала сотрудника после ремонта подключить роутер. Все провода были не тронуты, просто вытащены за пределы квартиры, электрик решил туда не лезть и посоветовал вызвать мастера от провайдера. Пришёл какой-то малолетний [грубиян], протянул провод через отверстие в стене, предложил повесить белый роутер под цвет стен, ничего не сказал и ушёл. На следующий месяц получаю счёт +1700 рублей. Спрашиваю у техподдержки «за что?», на что мне ответ «не знаем, пишите мастеру и сами с ним всё выясняйте». Оказывается, это я должна была с порога этого [грубияна] расспрашивать о стоимости, а не он мне все сразу озвучить (как и сами сотрудники компании в предварительном нашем разговоре до его приезда). Итог - этот [грубиян] ещё мне угрожал в личной переписке в мессенджере, а ответа на вопрос «это за то, что он провод через дырку в стене протянул - 1700 рублей?» я так и не дождалась. Цены они поднимают регулярно, но при моем тарифе 500 мбит замеры регулярно показывают не больше 200