Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

24.01.2026 г. Это просто "фантастический" провайдер домашнего интернета!!! Вот моя история взаимодействия с этой компанией. Я отказался от услуг [прошлого провайдера] по причине неадекватности ценообразования на услуги домашнего интернета и решил поменять провайдера. Остановил свой выбор на этом, так как стоимость ежемесячной абонентской платы, при других равных условиях, процентов на 40 ниже, чем у [прошлого провайдера].При общении по телефону была согласована дата прихода монтажника для подключения. Оператором было озвучено, что подключение абсолютно бесплатно. 21.01.2026 г. в назначенное время пришел монтажник. Я менял провайдеров уже несколько раз и, обычно, переподключение и оформление занимало не более получаса. В этот же раз всё действо заняло без малого около 4 часов. Монтажник ссылался на технические сложности. При заключении договора и первой оплате у меня вдруг оказался, пусть и на небольшую сумму, отрицательным баланс лицевого счета. На мой вопрос монтажник ответил, что это, возможно, технический сбой в системе и всё наладится. Интернет заработал, но счастье, как говорится, было недолгим. Сегодня утром 24.01.2026 г. мне заблокировали пользование интернетом по причине отрицательного баланса на лицевом счете. Все деньги с него были списаны за якобы выполненные дополнительные работы при подключении, о которых я не имел и не имею абсолютно никакого понимания!!! При общении с поддержкой мне было предложено снова пополнить баланс лицевого счета на сумму месячной абонентской платы и доплатить тот минус на счете за якобы выполненные работы!!! Я попросил перевести меня на другого сотрудника, чтобы оставить претензию. Претензию оператор принял, и на мой вопрос, когда ждать ответа заявил, что сегодня и завтра выходные дни, и что, а теперь дословно: "начальство с вами свяжется по этому вопросу". На меня прямо пахнуло духом "совковых" времён после этого ответа. На следующий мой вопрос, как расторгнуть договор, мне снова посоветовали пополнить лицевой счет до положительного баланса!!! В общем на

Теле2 - [обманщики]. Расскажу о том, как [обманули] клиента с почти 10 летним стажем. За эти годы было многое. Через 2 года меня обманул [другой оператор] с переносом номера, просто не перенес и все, никак не прокомментировали, а деньги к ним ушли. Теле2 тогда пошли навстречу и предложили индивидуальные условия, снизив плату на 50%. Но абон. плата росла. И после очередного повышения в январе я поняла, что даже скидка 50% это не окупает уже, и решила полностью уйти на [другого оператора]. Работаю там с ноября, и сотрудникам очень выгодные тарифы. Создала заявку на перенос номера. Далее наглядно на скринах. Сразу начались проблемы. Ее отклонили под надуманным предлогом. Поскольку я работаю на линии и не могу общаться звонком, написала с вопросом в чат. Первое, что бросилось в глаза - робот, который не понимает элементарных вопросов, решить их даже не пытается, специалиста не зовет, пока его и компанию не покроешь матами %) Только на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (!!!!) удалось добиться вменяемого ответа от живого человека. Оператор по имени Максим с ходу начал извиняться и почти сразу предложил еще более выгодные условия, лишь бы я осталась. Причем, действовать они должны были начать в ту же ночь. Уже должна была списаться цена по новому тарифу, и появиться бонусы. Все есть на скринах. Если честно, не все моменты поняла. Решила: разберусь по факту. Негатив ушел, заявку на перенос отменили. Я поздно ложусь спать, потому в 2 часа ночи решила полюбоваться новыми плюшками... И не увидела НИЧЕГО!!! Плата списалась полностью, никаких бонусов, и тариф не соответствует заявленному. Опять написала в чат. Полдня ушло продраться через робота (!!). Но мне не помогли НИЧЕМ. "Мы проведем проверку сотрудника", "Мы проведем проверку выполнения условий". Ждите еще три дня. Пардон, но Максима, если его действительно так зовут, за язык никто не тянул. Я ничего НЕ ТРЕБОВАЛА. Я ХОТЕЛА ВСЕГО ЛИШЬ ПЕРЕНЕСТИ НОМЕР!!! Вы [обманули] клиента с почти 10-летним стажем!! И никакие три дня я ждать не буду! Уже подала заново заявку на перенос

Ни связи мобильной устойчивой, ни домашнего интернета устойчивого. Постоянные сбои по интернету, что в мобильном исполнении, что в стационарном. Не рекомендую категорически

Начался 2026 год, цены подняли, интернет пропал. Роутер постоянно находится в режиме переподключения, 2 минуты соединяет, 2 мин работает. Весь январь по такому циклу. В прошлом году хоть раз в пару часов было. Барышня их заявила, чтобы не переживал, такое сейчас у всех. Лучше уже и не скажешь. Пользовался больше 20 лет, но, похоже, конец провайдеру пришёл, надо бежать от них.

С оператором нет связи. Только робот. Не могу получить ответ по работе с кнопочным телефоном. Только смартфон и роутер