Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не провайдер - а просто бардак. особенно, как стал Мегафоном. Со 2-го января нет интернета. Звоним 3.01.2026 в 14:30 - говорят "а от вас уже заявка есть, специалисты работают у вас, к 15:00 устранят проблему". Красивая ложь, но мы подумали, может, соседи уже вызвали... Ага... сейчас... устранили... Сегодня 10.01.2026 - интернета как не было, так и нет. Уже в который раз муж дозванивается до оператора - сначала отвечают, что до 18:00 восстановят интернет, через 15 минут звоню я - срок уже до 19:00. Номер заявки на ремонт не называют. отговорка, что все заявки, типа, регистрируются, но без присваивания номеров. Но "клюковка на торте" - оператор Татьяна, с которой я разговаривала, не в курсе, что у меня с интернетом, в чем причина его отсутствия (хотя 3 января причина "обрыв" при вызове специалистов была озвучена). Хорошо же они "регистрируют" заявки. Видимо, завтра буду готовить обращение в Роспотребнадзор. Подробнее на Отзовик
Ух. А предыдущий провайдер был не так уж и плох. Да, там был неквалифицированный техпод с ритуалом продажи фирменного роутера, были стабильные проблемы, но монтажники "на земле" их пытались решать - и делали это сравнительно оперативно. Но теперь про Ростелек. Уже месяц тянется проблема с битой витой парой от моей квартиры до железки Ростелека. Уже четвертый раз вызываю мастера. В прошлый раз решили, что нужно перетягивать трассу, т. к. в подвале, где лежит трасса, было залитие. Т. к. на сайте монтаж и техпод учитываются одной оценкой, поэтому скажу так: 1. Техпод на телефоне действительно хорош, отвечает быстро, отвечает по существу, второлинейщики красавчики и, если общаться на техническом языке, понимают с полуслова. 4/5, бывают тупняки, но намного лучше чем черно-желтые. 2. Монтажники - "не зачет", но тут проблема, скорее всего, в подлянках от жилищника и в полувековой советской панельке. Отдельная хохма: при подключении мастер-ломастер умудрился отключить интернет в соседней квартире и прямо рвался обрезать приходящий канал предыдущего провайдера, видимо, какой-то KPI у них на это. Но подключением, как я понимаю, занимается контора на аутсорсе. 2/5. Будем наблюдать как быстро решат текущую проблему, возможно, буду в очередной раз менять провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подал заявку на расторжение договора в связи с переездом, видите ли, они не дозвонились до меня, и теперь я должен подарить им 450р. за месяц, в котором я не пользовался их услугами. Придумали свои правила, хотя по закону я все сделал правильно - уведомил через личный кабинет. Чтобы выйти на живого специалиста, надо пройти семь кругов ада с роботом. Понятно, у многих компаний роботы отвечают по телефону, но у Ростелекома это отдельная история. Специально так сделали, чтобы люди поменьше звонили. В будущем мне понадобится интернет для квартирантов, специально выберу другого провайдера. Вы украли у меня 450р - зато потеряли годы абонентской платы.
Обращалась не единожды в офис МТС по поводу задержки переноса своего номера к другому оператору мобильной связи. В офисе в Колумбусе (большой) мягко скажу - была послана отдыхать "до окончания новогодних каникул"... т. к. система перегрузилась и глюкнула... - и никакие вопросы не решит.. по телефону операторы разные и старались выяснить причину и помочь.. но всё на том же уровне - мне отказывают, т. к. не соответствуют данные личные - звоню каждый день - меня уверяют, что всё ок... знаете, я в мтс с 2014 года, и такое наплевательское отношение очень раздражает уже. Сегодня порадовал своим поФигизмом (простите-простите) некий С. АЛЕКСАНДР. он так был расстроен моим высказыванием ("блин"), что попросил быть вежливее!.. а мне мозг компостировать враньём и отговорками ему можно, он решил.. Мало чем от бота отличается его разговор.. С. Александр Сказал, что намерен прекратить разговор.. т. к. это ему Неприятно - а я звоню в МТС не нравиться оператору..а Решить проблему.. которая не решается никакими обращениями в мтс!! Что за отношение к абонентам!! Отвратное отношение к людям у Александра - робот приятнее.
У меня тариф годовой лаки 500 мб. Удобно, что помогают онлайн сразу по звонку, и вообще все можно сделать онлайн. Без бумажных квитанций. Очень комфортно с ними взаимодействовать. Оплатить можно картой, сбп и так далее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ростелеком предоставляет услугу "переезд", но это достаточно бесполезная вещь, т.к. на старом адресе отключение происходит сразу же в тот момент, как подключают на новом, хотя физический переезд никогда не бывает одномоментным. Интересно, менеджеры, которые это проектировали, пытались сами переезжать с ее помощью?
- Администратор13 января 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Нормальный мобильный оператор, но удобно тем, что у меня уже была карта т-банка, так что мои данные уже у них были и не пришлось ничего заново вводить для получения симки. А также я могу оплачивать все, в том числе и связь через эту карту. У меня был вопрос, когда я оформляла себе сим-карту. Мне хотелось бы узнать, смогу ли я перевести свой старый номер на новый оператор. Я позвонила в службу поддержки, там мне ответили, что да, конечно могу. Но для этого мне придется отправить запрос на перевод своего номера с текущего оператора. Это я сделала, потом перевела на т-мобайл и сейчас пользуюсь своим обычным номером, но уже другой мобильной связью. По качеству связи нареканий никаких нет.
Списали за день весь интернет, хотя по тарифу подключен безлимит. [Специальные программы для шифрования] не включаю, только мессенджер в и ВК видео. Успела только один день пользоваться и все. Куда списали и за что? Верните
Уважаемые представители МТС и МГТС. Я обращаюсь к вам как клиент с лицевым счетом 050 783 48 00, который пользуется вашими услугами с 2021 года. У меня возникли серьезные проблемы с постоянным повышением тарифов и качеством обслуживания. С момента подключения я заметил, что каждые три месяца стоимость связи увеличивается без объяснений. Например, тариф, который изначально составлял 500 рублей, вырос до 825 рублей, а с января 2026 года был увеличен еще на 100 рублей. В новостях упоминается, что ваша компания была оштрафована за необоснованное повышение цен, что вызывает у меня недоумение и недовольство. Кроме того, у меня возникла проблема с отключением телевизионного сервиса, за который я платил 260 рублей в месяц. Когда я попросил отключить этот сервис, мне уменьшили стоимость связи всего на 10 рублей вместо ожидаемых 260. Я пытался получить ответы на свои вопросы как по телефону, так и в чате, но, к сожалению, получил только шаблонные отписки. В связи с этим я подал заявление на расторжение договора. Вместо того чтобы попытаться сохранить клиента, мне предложили лишь выяснить, есть ли у меня ваше оборудование, которому уже более 5-10 лет. За это время я не видел ни одного представителя вашей компании, что также вызывает недовольство.
Мобильный интернет нормально, но посмотреть фильм с телевизора совершенно невозможно, то и дело отваливается. Скачать игру очень долго. Скорость чрезвычайно низкая, не советую.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!