Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Ужасный оператор! Совести нет никакой. С интернетом постоянные проблемы. Последние 4 дня сидим без интернета. Заявка была на воскресенье, отложили все свои планы. И что? В назначенный временной промежуток так мастер и не появился. Просто плевать на людей. Позвонили в службу поддержки, сказали "оставляйте претензию". Тут вся работа срывается, время потрачено. Бессовестные люди! Никудышная [компания]! Как ее еще не закрыли до сих пор.

Отвратительная [компания]!!! В начале тебе предлагают тариф, через год он автоматически меняется и оплата становится в 2 раза дороже. Дальше идет просто цирк. Переходишь на другого оператора, и со стороны МТС идут препятствия: то заявление у них не правильное, то ошибка, и они заново составляют еще какие-то заявления. В итоге переход откладывается и приходится платить дальше, непонятно за что. И никакой ответственности за свои же ошибки! Связалась с оператором - написали, что перенос номера будет 31.05. На следующий день приходит отказ и выясняется, что в заявлении ошибка, Дальше еще один ответ оператора по поводу еще одного заявления, и так по кругу! Звонить и разговаривать с операторами бесполезно! Отвратительная [компания]!!! Я в ней с 1999 года и не помню такого произвола. Лояльность к тем, кто долго пользуется связью? Ее нет! Операторы тупо читают по бумажке и ничего не могут решить.

Здравствуйте, то, что МТС вводит посуточную оплату и снимает огромные деньги - это уже ни для кого не секрет. Если раньше была блокировка номера, то теперь - нет, платите, если хотите пользоваться связью. Причём связь, т. е. интернет есть не всегда! На это оператор МТС мне отвечал, что в моем районе плохое покрытие. В Москве плохое покрытие! Кроме этого, есть ещё и платные звонки, и многое другое. Неожиданно поставили мне какой-то гудок (тоже платная услуга), сказали, что стороннее приложение виновато. Мне стали звонить люди, а там у меня мелодия: "Я пью до дна!"

Был кратковременный сбой в работе интернета - хотел, как раньше, написать в чат тех. поддержки Wifire, а его на сайте и не оказалось. Теперь в нём лишь бот, который говорит, что чат тех. поддержки переехал и даёт на него ссылку. Эту же ссылку отправляет в СМС. И так это "чудесно" работает, что мне такие СМС посыпались одна за одной. И за ~16 часов я получил таких СМС больше 10000. (специально детализацию заказал у оператора). Чтобы решить это, ещё примерно на первых ста полученных СМС, я 2 раза заходил в этот новый чат поддержки Wifire и писал оператору. Но разлогинивало из чата меня раньше, чем я получал ответ. (хотя, возможно, ответа так и не было, кто ж знает). Позже, пытаясь залогиниться по указанной ссылке в новый чат, мне не приходила СМС с одноразовым кодом, либо приходила с таким опозданием, что одноразовый код уже был недействителен. Звонил по горячей линии тех. поддержки - там отвечает лишь бестолковый бот, который совершенно бесполезен, если ваша проблема хоть немного отходит от его шаблона по типичным проблемам. На оператора он не переключает. (остались ли они вообще в штате?). Отдел подключения перевести на техническую поддержку также не смог. Тех. поддержка мегафона в максе также ничем не помогла, говоря, что мне надо обращаться по ссылке в новый чат Wifire. Вот так вот "круто" Wifire переехал под Мегафон. Не можете войти в новый чат тех. поддержки - по сути, никакой тех. поддержки для вас не будет. В общем, провайдер стал "ни рыба, ни мясо". Вроде и под Мегафоном, а вроде и сам. При этом напрямую к нему нормально теперь не обратиться, а поддержка Мегафона не помогла никак. Сюда же абсолютно непрозрачное поведение (Мегафона?) по тому, что будет с Wifire. Хочешь перейти на тариф с более высокой скоростью? Надо оформлять договор с Мегафоном. Процесс прекращения договора с Wifire нигде чётко не описан, в отзывах легко найти людей, которых гнали в определённый офис, мол, только в нём принимают такое заявление. А когда они туда приезжали - там этому очень удивлялись

Позвонил по вопросу подключению интернета. Сказали, что в доме у них специальный шнур, который подходит только к одной единственной модели роутера, который нужно приобретать у них. Просто смешно. Это что за инновационные разработки от дом.ру, что аж новый уникальный интерфейс придумали? Просто [очень неприятное] навязывание услуг, рассчитанное на не разбирающихся пользователей