Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь Теле2 (T2) аж с 2018 года. Вроде бы всё было хорошо, но с той поры, как Теле2 переименовались в Т2, стало невозможно пользоваться мобильным интернетом. По сути его нет. Нормально не открывает ни один сайт. После обращения в службу поддержки на "неудобства" мне предложили компенсацию в размере 5 Гб интернета)) Расцениваю это как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО с особым цинизмом. После НГ попробую перейти с тем же номером и тарифом на Мегафон. Не знаю, лучше ли будет или нет, но хуже уже точно некуда. Уверен, что ничего не потеряю.
Было бы отлично, если этот отзыв увидит человек, у которого KPI по подключению новых клиентов с горячей линии и который принимает какие-то решения. Потому что подключиться к Дом.ру вообще невозможно))) Это очень странно. Сначала голосовой помощник тупил и повторял одно и то же, какие бы цифры я не вводил. Потом мне не перезванивали полдня. Потом я дозвонился, трубку взял какой-то парень, мягко говоря, без энергии. Он был просто уничтожен, не спал, или пил, я не знаю. Он что-то несвязно пробормотал с вопросительной интонацией и звонок завершился. То есть он трубку положил))) Случайно, наверное. И далее по этому номеру перезванивать бессмысленно, сразу сбрасывает. Это реально смешно и я бы просто поржал. Но мне инет нужен.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сегодня был вызван мастер. Не работало тв. Пришел вовремя. Разговор не состоялся от слова совсем. Не выяснив причину, он просто снес мне мои платные официальные приложения. За что плачу? и, уходя, бросил на бегу, что виновата я. Как вам это нравится? На просьбу замены роутера сказал, что менять ничего не будет. А то, что тв отключается на дню по пять-семь раз - то это нормально. Каждый раз приходилось ребутать эту приставку. Прыгать около нее с бубном. Неужели провайдер не может обеспечить клиентов нормальными мастерами?
Всем, всем не советую связываться. Ни офиса, чтобы решить какие вопросы, пишешь только в чат, а там одни роботы. Одни и те же слова пишут. Не советую пользоваться
- Администратор26 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Ужасное обслуживание клиентов. Оставил заявку на обслуживание мастером 23 января в 12 часов дня. Обещали перезвонить в течении дня. Никакой обратной связи. Оставил заявку на сайте. Никакой обратной связи. На следующий день звонил два раза. Вежливо посылают - "ждите ответа, Вам перезвонят". Никто не перезвонил и 24 января. 25 января все повторилось - несколько раз звонил в техническую поддержку, и каждый раз - "ждите звонка от профильного отдела". Не позвонил никто. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обретете геморрой с обслуживанием навсегда и все равно будете искать другую.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
У меня был интернет в течение 3 лет, проблем не было.... но потом интернет пропал... 1,5 недели он просто не работает в нашем доме. Тех. поддержка пишет каждый день, что до 18:00 интернет подключат... но пока я разбиралась с тех. поддержкой, через 3 дня выяснилось, что мой интернет вообще переехал в квартиру моих родителей. Я стала пытаться открыть новый... пошла в офис, мне выдали сим-карту для оплаты домашнего интернета и создали заявку, сказали, что сегодня позвонит мастер. В итоге никто не позвонил, я позвонила сама... час!!! разговаривала с 5 сотрудниками, которые пытались доказать, что я живу в частном доме в поселке. Я живу в г. Москва внутри МКАД, у нас нет частных домов и поселков внутри города, и наличие квартиры их тоже не смущало. После долгих переговоров мне аннулировали заявку, создали новую и сказали пойти сдать предыдущую. Я пошла снова в мегафон (каждый раз, что звонок, что посещение офиса занимает минимум час времени), сдала симку. Но по второй заявке мне снова не позвонил мастер. После очередного общения с мегафоном снова выяснилось, что заявка оформлена на частный дом. Снова ее аннулировали и завели третью. После чего, НАКОНЕЦ-ТО, пришел мастер, что-то сделал и выдал мне симку. Симку активировать не получилось и мне сказали снова иди в офис для активации (снова полтора часа), там заполнила документы очередные, сказали, что симка будет активной, чтобы я смогла создать личный кабинет и оплатить саму симку и интернет... но сутки спустя симка так и не работает, интернета так и нет. В доме интернет так и не починили - полторы недели минимум, может быть и больше.... как это завершить - непонятно. Каждый день из-за кружков он-лайн ребенка мы теряем минимум 200 руб. Клиентоориентированности ноль. Полная безграмотность сотрудников. И как можно не починить оборудование за 1,5 недели? Соседи дома в чате тоже пишут и все жалуются. Если вы можете обслужить этот дом, наверное, нужно так и говорить
Самый худший интернет в Москве! К сожалению, в пиковском доме нельзя подключить другой. Постоянные проблемы с интернетом!!!
- Администратор26 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
более 2х лет пользуюсь, скорость отличная, бывают сбои, но чаще всего их оперативно устраняют, все летает! цена 490р за 1 гбит - это, я считаю, просто отличное предложение
Когда алмател только появился на рынке, он был очень даже хорошим провайдером с хорошей системой бонусов и недорогой платой но спустя 3 года решил заново переподключиться и оператор сказал, что я могу подключить 500мб\с, я, конечно, согласился, а по итогу оказалось, что могут не больше 100мб\с, также появились частые дисконнекты и не только. В целом был опечален, как алмател сдал свои позиции. Был такой хороший провайдер с большими амбициями, а теперь это почти второй [другой провайдер].
Все ужасно. Никакие условия по тарифу не выполняются, гигабайты не переносятся, и пользователям нельзя подключить архивные тарифы. То есть совсем не заботятся о пользователях, которые с ними уже не первый год. Невозможно связаться с настоящим человеком, дико раздражает. Только одни боты. Буду переходить на другого оператора
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Филипп! Мы всегда рады новым клиентам. Наш голосовой помощник старается решить вопрос и многому научился. Но когда требуется детальный разбор, он переводит на первого освободившегося оператора. Далее операторы фиксируют заявку, по которой связываются ответственные, информируют о технической возможности и консультируют по всем нюансам. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и проработать её, чтобы исключить повторные случаи. Просим вас обратиться к нам повторно по почте: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва