Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Чет тоже накипело, надеюсь хватит лимита слов,(извиняюсь заранее за пунктуацию) провайдером пользую довольно давно, никаких нареканий не было. Стабильный интернет без перебоев, но к сожалению, onlime перешел к Ростелеком, ну и тут понеслась душа по кочкам... Все началось со звонка девушки которое предложила мне ОЧЕНЬ хороший тариф с выгодными условиями. К слову интернет у меня был 100 мб за 500р в месяц, но тут поступило предложение от девушки мол -Не хотите попробовать новый тарфи, 200мб за ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694359
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте! Приносим вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. При подключении вас должны были проинформировать о том, что это будет оформление второго договора. Мы готовы провести проверку по данному вопросу и приложить все усилия для его скорейшего решения. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети. Обязательно постараемся вам помочь!
92107
6.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
17 октября нынешнего года, сотрудники МГТС провели монтажные работы по установке интернет соединения, в результате чего была повреждена металлическая труба ливневого слива с крыши( просверлили насквозь диаметром 10мм).После первого обильного снегопада, вода через данные отверстия потекла вниз по стенам, затопляя нижние этажи. Я ,с трудом дозвонившись в службу поддержки( с третьего раза ), объяснил ситуацию, на ,что мне ответили: " Срок гарантии на монтажные работы составляет 30 дней, поскольку о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694355
МГТС
Представитель провайдера
25.11.2020
Добрый день! Для проверки направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.
92114
2.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже месяц как [не пойми что] со скоростью, вместо 100мбит дай Бог треть от этого, периодически зависает соединение.
Раньше такого никогда не было. Техподдержка делает вид, что что-то поддерживает. Пора [уходить].
Отзыв засчитан
694352
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Валерий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы готовы помочь в решении вопроса. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети с указанием данных по договору и ссылкой на этот отзыв. Обязательно постараемся помочь!
92105
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Раньше были клиентами Юнионлайн, далее объединение со Старлинк...
Судя по отзывам, если бы мы были сразу Старлинком, то интернет был бы отличный, а так бывшие Юнионлайнцы попали под раздачу ????
Интернет стандартно отваливается каждый день, сначала виснет некоторое время, затем совсем пропадает. Иногда помогает отключение роутера, а иногда и нет.
При том, что дома интернет телевидение - для нас это критично.
Нет возможности отследить - у одного тебя такая проблема, или вас группа счастливч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694348
Старлинк
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН, либо адрес? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
92118
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Все к чему только прикасается Ростелеком [теряет качество]. Подключен к Онлайм уже более 7 лет все было прекрасно пока не появился ростелеком. Скорость по тарифу 200 мб но ее постоянно сбрасывают на 40-70 мб. Общение с оператором начинается с ритуала: Высуньте, всуньте, повторите упражнение. Потом приезжает мастер повторяет ритуал (Высуньте всуньте) звонит куда то и скорость чудесным образом восстанавливается. Через 10 дней в лучшем случае через месяц процедура повторяется. Единственное что на в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694341
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком это редкостные [не хорошие люди]!!!!! Ни дай бог с [ними] связаться!
Ни телевидения не интернета зато деньги [списываются] постоянно!
Отзыв не засчитан
694339
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2020
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/moskva/rating/rostelecom/otzyv-694338 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
92101
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте! Ответили вам здесь- https://www.moskvaonline.ru/rating/rostelecom/otzyv-694339
92110
Anenko
25.11.2020
Зачем Вы мне письма в личку шлете. Пишите тут, пусть люди читают. То просите ответить на почту и все..... дальше тишина!!!!
92111
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В Ростелекоме работают [не профессионалы] Качество отвратительное, сервис ещё хуже. Операторы это шедевр [странного поведения]. Постоянно [списываются] деньги со счета.
Отзыв засчитан
694338
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Здравствуйте! Будем благодарны, если вы детально опишите нам замечания по качеству услуг. Также проверим начисления. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, укажите номер л/счета или полный адрес, ФИО владельца договора, к/телефон для связи. Будем рады помочь!
92109
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Режемся с друзьями в Доту по-взрослому, так что стабильный интернет мне критичен. Искал дублирующий канал, в итоге взял «Весь МТС Супер», ну типа на связи сэкономлю плюс [родным] дешевле платить будет, но теперь он у меня основной. Вроде всего 300 мегабит, но мне хватает, а живу я один. Скорость не снижается, [зависаний] пока не замечал. Месяц использую, у прежнего провайдера пока заморозил счет, смысла платить ему не вижу никакого. Подсчитал выгоду – родители по 200 р экономят в месяц, я эконом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694323
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Подключила по акции «Весь МТС Супер», в полном восторге. Больше не переживаю за баланс интернета на телефоне, говорю, не ограничивая себя. Для меня в этом пакете лишние смс-ки, но много не мало. Домашний интернет работает без нареканий. Чтобы подключиться, оставляла заявку на сайте. Перезвонили сразу, выбрали удобный день, назначили время. Сделали всё очень быстро. Приятно.
Отзыв засчитан
694321
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания, люди с которыми невозможно разговаривать, 2 недели не решается вопрос, и нет возможности поговорить с ответсветвенным человеком.
В четверг 12.11.2020 разговаривала с опратором на тему подключения интернета 14.11.2020, выбрали тариф, оператор сказал что щавтра мне позвонят, и если я захочу передумать и поменять тариф, то могу сделать это завтра.
В пятницу до меня не смогли дозвониться, и я звонила сама, подтвердила мастера на 14.11.2020, и сменила тариф с интернета за 200+сим ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694312
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2020
Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв
92076
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
2020-й вас ещё недостаточно неприятно удивил? Вам не хватало знакомства с роботами-коллекторами? Хотите себе 90-е в киберпанке?
Тогда чего ждёте?
Блин. Всему учить вас надо...
Всего-то навсего!..
Расторгните договор с МГТС!
Но только перед этим, чур, пусть оператор вас попросит оплатить оставшуюся задолженность, и вы всё-всё заплатите. Чтоб совсем ни о чем не подозревать. Иначе сюрприз от МГТС не удасться.
После этого вам доначислят ещё долгов по закрытому договору. Но вы об этом не уз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694303
МГТС
Представитель провайдера
24.11.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.
92075
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
[Все не хорошо с] ваш[им] интернет[ом]. Такой ужасный провайдер, что аж слов нет.
Отзыв засчитан
694295
Администратор
Модератор отзывов
24.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92074
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сложно в наше время представить связь хуже. На любую заявку о том что интернета нет, отвечают что предоставляют связь только по кабелю. Все остальное - ваши проблемы. Поменяли несколько моделей роутера (некоторые по рекомендации специалистов Lovit). Но все равно каждый вечер интернет по wifi еле дотягивает до 5МБ. Считаю, что в наше время позорно предоставлять интернет такого качества. И сделать ничего нельзя, потому что это компания-монополист от застройщика ПИК и никто другой не заходит в дома...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694294
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Не качественный] сервис, [не смогли] на всех этапах - не обращайтесь, поберегите деньги, время и нервы.
Слава Богу так и не подключил.
Отзыв засчитан
694291
Администратор
Модератор отзывов
24.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92073
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасно работает интернет, постоянные сбои, несколько раз на дню приходится самому перегружать оборудование Акадо. Сигнал не доходит до дальних комнат! Из положенных 100 мб еле вытягивает 20 мб (тестировал на разных устройствах). С телевидением тоже проблемы, из 90 каналов показывает 30, остальные с помехами. Писал в чат через приложение - игнор, никто не читает. оставил заявку на диагностику по телефону, а мастер будет только через 2 дня! Номер договора 83793986
Отзыв засчитан
694287
4
Общая оценка
Техподдержка
4
не работает телефон [службы поддержки].Заявка 14191281 от 5 сентября 2020 Операторы [по этому номеру] очень любезны но ничего не знают.
Отзыв засчитан
694284
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
За последний квартал качество интернета резко ухудшилось - частая потеря соединения с интернетом - иногда кратковременные, иногда долгосрочные. За октябрь насчитал 6 разрывов соединения по причине провайдера.
Сам сервис за все время пользования (более 4-х лет) стал максимально неудобным: звонок в колл-центр - это приключение Тесея в лабиринте автоматизированного ответчика, в попытке выйти на живого оператора (т.к. естественно, автоответчик ничем дельным помочь по факту не может).
К самим специ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694282
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
К самому интернету претензий нет. Но приостановить по нормальному оказание услуг не возможно, абонентскую плату начисляют в минус. Что бы расторгнуть договор и сдать оборудование надо ехать 41 км.
Отзыв засчитан
694280
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Более 6 лет пользовался их услугами. Скорость по тарифу. Аварии случались 3-4 раза максимум на 2-3 часа. Все устраивало. Могу рекомендовать к подключению в этом районе.
Уезжаю из этой квартиры. Услуги стали не нужны.
Спасибо за интернет и сервис. Успехов.
Отзыв засчитан
694275
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
надеюсь, что и в дальнейшем с провайдером не будет никаких проблем, потому что вот пока в моменте все более чем устраивает. На тарифе 60 скорости и трафика хватает всей семье. С отключениями пока не сталкивался и надеюсь как можно реже сталкиваться с ними в дальнейшем.
Отзыв засчитан
694273
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов