Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный провайдер с лучшими ценами на рынке. Как только подключился (осенью 2025), были небольшие проблемы в течение месяца, но я так понял, они были связаны с ремонтами, или вроде того. Но после - идеальный интернет, без обрывов, скорость держится отлично, не падает, цены - натурально божеские. Всем рекомендую
Пользуюсь услугами данного оператора много лет, но сейчас данный оператор навязывает платные услуги и автоматом подключает, очевидно, хозяину данной компании не хватает денег на очередную яхту
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
При общении с клиентами МТС по адресу Москва, ул. Б. Ордынка "Решения для дома" [компания] МТС заставляет клиентов стоять рядом с стойкой, при этом менеджеры, развалившись в кресле, по сути [издеваются над людьми]. Неприятно и обидно видеть неквалифицированных мальчиков, издевающихся над людьми. Стульев для для плательщиков нет. Может быть, они были, но кто-то украл? Вообще нет стандартной организации приема с массовым потоком людей, для маломобильных групп населения. При этом в любой [компании] подобного рода - банк, офис типовой, страховая [компания] - ставят стулья, чтобы было как минимум не неприятно для посетителей. Если хотите, чтобы [над вами издевались] - то гоу в МТС!
Низкий бал за отношение к существующих абонентам. Неделю нет интернета. До поддержки дозвонится не возможно. Робот отвечает - в вашем районе проблема. Размещена заявка. Проблема будет устранена до 12 часов. В 12 она не устраняется, робот сообщает что в 18.00 будет. Потом в 12 на следующий день, и так по кругу. Сотрудники просто не берут трубку. Заняты. При этом странно, что если выбрать, что ты не абонент и хочешь подключится, тогда трубку бодро берут и разговаривают, не заняты. Получается такое отношение к абонентам - лишь бы подключился, а дальше не интересно. Отдел продаж с поддержкой связать не может. Если они переводят, система видит, что ты существующий абонент, до человека не дозвониться, опять робот и сброс. Чтобы с человеком из поддержки связаться, сами же сотрудники посоветовали позвонить с чужого номера телефона, чтобы система не сбросила как абонента и дала выйти на человека) Ужас. Надеюсь, что вы разместите отзыв и поддержка решит проблему с интернетом или разъяснит, когда сможет в реальности решить.
В общем все устраивает, бывают моменты периодами, когда могут отключить интернет на час, редко больше. Поддержка адекватная, всегда дозваниваюсь, вежливо общаются, не хамят. Скорость хотелось бы побольше, у других провайдеров уже есть, тут пока нет. Надеюсь, что повысят в ближайшее время. Других нареканий нет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Неделю нет интернета в Коньково от Алматель. Вначале подумал случайный сбой. Перешёл на [мобильного оператора]. Потом не выдержал, все-таки интернет скоростной, оплачен. Через пару дней им набрал. Робот говорит - интернет будет через 2 дня) Два дня прошло. Интернет появился где-то на сутки. Потом опять пропал. Позвонил, робот говорит - будет сегодня после 12. После 12 ничего. Ещё раз позвонил, робот говорит - будет после 18.00. Странно, что до человека оператора дозвониться нельзя, если у тебя номер телефона привязан к номеру договора. Просто извиняется робот и сбрасывает, все операторы заняты. Зато по вопросу подключения без проблем. Звонишь, через 20 секунд трубку берут вежливые люди, все свободны) Которые тебя без проблем подключат, деньги возьмут. А вот если уже заплатил, то ничего не могут сказать. Если номер договора уже есть. Переводят на отдел существующих пользователей. Где робот говорит дежурные фразы. Все операторы заняты) Пишите письма) Короче говоря - такое. Ничего не понятно. Будет-не будет интернет. Системная это у них проблема, и надолго или нет.
Ужасная компания, все построено на обмане! Оборудование продают в три раза дороже. По условиям оплаты обманывают! Качество интернета оставляет желать лучшего при скорости 300 Мбит/с. Брали пакет: домашний интернет, ТВ, сим-карта. Пожалели ужасно!
В пятницу хотела восстановить свой старый номер. Наобещали золотые горы, что все сделают и номер вернуть можно. В итоге номер не восстановили, о чем стало ясно в понедельник - сначала одно, затем совсем другое. ВАЖНО - отказываются возвращать средства за сим-карту и т. план, присвоили себе денежные средства. Работа операторов полный ноль. Прошу разобраться. В целом впечатление - ужасное обслуживание и катастрофичный сервис.
(Вывод работника «МегаФона»: ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ в системе, никто вам не поможет, постоянная текучка кадров, обман как по заработной плате, так и клиентов.) Действительно, подтверждаю всё, так как был абонентом некоторое время. Понял одно: с клиентами ведут себя, как мелкие [обманщики]. Сначала ввели комиссию на тарифную плату, хотя не имеют никакого права по закону облагать эту плату налогом. Писал жалобу в Роспотребнадзор и получил полный ответ, что это незаконно, так как закон о защите прав покупателей этого не допускает. И также Роспотребнадзор выслал им предостережение о недопустимости таких действий. Дальше через каждые полгода начали повышать тарифную плату за интернет. Потом вообще сами, никого не спрашивая, перевели на другой, более скоростной тариф, хотя такого желания с моей стороны не было. Объяснили это тем, что моего согласия на это по договору вообще не требуется. То есть опять нарушение закона о защите прав потребителей. Так как навязывать дополнительные услуги вообще запрещено. Но на все предостережения Роскомнадзора они вообще забили. Дальше я вообще заподозрил, что обслуживание происходит не за оплаченный календарный месяц, то есть 30 дней, а на самом деле, когда я посчитал, было 29 дней вместо 30. Когда я об этом заявил, оператор ответил, что они рассчитывают за 30 дней без учёта, когда в месяце 31 день. Я сказал: давайте тогда считать за последний месяц, в котором было 30 дней. В этом месяце они отключили интернет по истечении 29 дней и даже на 3 с половиной часа раньше срока. На этом переговоры почему-то сразу прекратились.
Кошмар какой-то. Пользуюсь МТС с самого детства, но такого ужаса никогда не видела. Начнем с того, что у меня остался тариф безлимитище, он итак был дорогой, а теперь стал просто заоблачный. Помимо прочего интернет не работает от слова совсем. После перезагрузки телефона минут 5 и снова нет. Буду переходить на другого оператора, это уже бредятина
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! В отзыве вы описываете проблему, связанную с обращением в офис, а мы стремимся собирать отзывы о качестве услуг (интернет, ТВ) провайдера. Но ваше мнение ценно для всех наших пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать систему отзывов объективнее.