Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

18 июля я обратилась в салон связи теле2, располагающийся в ТЦ XL у м. Селигерская. Я обратилась с просьбой осуществить переход на теле2 с сохранением моего номера телефона. Продавец обозначил мне стоимость услуг - 500 рублей за новый тариф и 100 рублей за перенос номера, данную сумму я оплатила на терминале на кассе. Через месяц мне начинают приходить смс от оператора с требованием оплатить 999 рублей - из них 100 рублей откуда-то взявшаяся задолженность, и 899 рублей - оплата тарифа. (напоминаю, что тариф, выбранный мной в салоне связи был 500 рублей). При обращении в службу поддержки консультант-Валерия сообщила, что стоимость переноса составляет три платежа - 100 рублей за временный номер, 500 рублей абонентскую плату, 100 рублей за перенос. При этом в салоне связи ни о каких 100 рублей за временный номер мне не сказали и провели платеж 600 рублей - документы о платеже имеются. С меня просто списали данные деньги задним числом с мобильного счета. Касательно подписки - мне сообщили, что она устанавливается для всех сим карт и в первый месяц бесплатна. В связи с чем с меня сейчас требуют оплаты 399 рублей за эту подписку - ответа я так и не получила кроме "ну можете сами отменить". Почему я должна сама идти и что-то отменять, если эту подписку я не оформляла?? Также я обратилась к оператору с требованием вернуть мне 100 рублей, так как данные условия не были доведены до меня в момент покупки, но ничего, кроме "приносим извинения за сотрудника, все списания корректные" не получила. Я думаю, на этом мои короткие отношения с данным оператором завершатся, тем не менее, возврата своих денег буду требовать дальше. Подробнее на Отзовик

Самые [плохие] из существующих провайдеров. Интернет стабильно отключен. Вечные сбои, интернет вечно не работает. Выполнять из дома рабочие обязанности невозможно. Дозвониться также не возможно, им [всё равно] на своих клиентов, нигде не встречал такого отношения. Монополисты, не дают провести другого провайдера, будь проклят тот день, когда в моей жизни вынужденно появился провайдер асвт. Надеюсь, коллективная жалоба на этот беспредел завершит их монополию

Примерно 10 лет пользовалась домашним интернетом МГТС, но 10 августа 2026 решила перейти на МТС. Нужен был только домашний интернет, но с мобильным номером. Если уж предлагали комплексный тариф, то чтобы он был по минимуму. Заказала тариф "Дома хорошо". Печатного договора не предложили, сказали, что придет наладчик и все оформит. Каково же было моё удивление, когда я зашла в свой личный кабинет и обнаружила, что подключили тариф "Дома отлично", со всей кучей доп. услуг. Я позвонила в контактный центр, мне объяснили, что поменять тариф можно только через 2 месяца, и при этом необходимо вернуть ненужную мне ТВ-приставку, за аренду которой я ещё должна платить. Пришлось ехать обратно в отделение МТС, отвозить приставку и сразу отказаться от всех услуг, то есть по факту это и был тариф "Дома хорошо". Но с разницей льготной оплаты за 2 месяца. Но официально я должна перевести тариф только через два месяца. У меня нет претензий к оптическому домашнему интернету МТС, он лучший на сегодня в Москве, но навязывание ненужных дорогих услуг мне очень не нравится. И лишней мороки с поездками. Кстати, если не считать первого оператора, который все это оформлял, общение с наладчиком оборудования, контактным центром и сотрудником, принявшим эту ТВ-приставку оставили очень хорошее впечатление.