С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Интернет-провайдер Akado Телеком в Москве

Подключение
+7 (495) 966-13-12
Техподдержка
+7 (499) 940-00-00
Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Акадо?

      1. Оставить заявку на официальном сайте компании. Вам перезвонит менеджер.
      2. Самостоятельный звонок по телефону +7(495)966-13-12
      3. Заявка в офисе Акадо в Москве (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а).

      Сначала необходимо будет проверить техническую возможность, и при положительном итоге проверки, абоненту будет предложено перейти к процессу подключения.

      Как расторгнуть договор?

      Свое желание прекратить договорные отношения с Акадо, абонент должен отразить в письменной форме. Заявление о расторжении договора, написанное в свободной форме, может быть предоставлено в Акадо одним из следующих способов:

      1. Почтой России на адрес: 117535, Москва, Варшавское шоссе, д. 133.
      2. Электронной почтой на e-mail: info@akado.ru или info@akado.com.
      3. Лично в офис по работе с клиентами по адресу: г. Москва, 1-я Дубровская улица, дом 1а.

      Как узнать свой тариф интернета?

      1. Самый простой способ посмотреть свой тариф и подключенные услуги - войти в Личный кабинет. Вход в кабинет осуществляется по Логину или номеру договора. Пароль предоставляет сотрудник Акадо при подключении, он должен сохраняться у абонента. Восстановление Пароля тоже возможно - необходимо ввести телефон и получить по SMS или на e-mail временный Пароль.
      2. Другой вариант - уточнить тариф у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00.
      3. Вариант для передовых пользователей - скачать мобильное приложение от Акадо, авторизоваться по номеру договора или лицевому счету и отслеживать всю информацию о подключении со своего смартфона.

      Как сменить тариф?

      1. Запросить смену тарифа внутри Личного кабинета (попасть в Кабинет абонент может с сайта Акадо, зная номер договора и персональный Пароль).
      2. Выбрать услугу перехода на другой тариф в мобильном приложении Акадо. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Play Market.
      3. Заказать новый тариф у оператора в телефонном режиме, позвонив по номеру +7(495)966-13-12.
      4. Лично посетить офис Акадо в Москве и оформить новый тариф на месте.

      Как оплатить Akado?

      1. Банковскими картами МИР, Visa, MasterCard
      2. В интернет-банке Сбербанк или ВТБ
      3. Внутри мобильного приложения Акадо (скачивается с App Store или Play Market)
      4. В Личном кабинете на сайте Акадо, там же можно подключить автоплатеж с привязанной банковской карты
      5. С помощью платежных сервисов Яндекс.Деньги и А3.
      6. В банкоматах и отделениях Сбербанка, ВТБ, МКБ, Райффайзенбанк
      7. В любом платежном терминале Элекснет и CyberPlat
      8. В салонах Евросеть и Связной
      9. В кассе Акадо по адресу: Варшавское шоссе, д. 133

      Как позвонить в Акадо?

      Круглосуточный номер поддержки клиентов +7 (499) 940-00-00

      Подключение абонентов +7(495)966-13-12

      Где подключить домашний интернет Акадо?

      1. По телефону +7(495)966-13-12.
      2. В офисе по адресу: 1-я Дубровская улица, дом 1а.
      3. Оставить заявку на обратный звонок на сайте.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в Личном кабинете через сайт, введя Логин, Пароль или номер договора.
      2. Установить на смартфон мобильное приложение и авторизоваться в нем.
      3. Запросить баланс у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00

      Как узнать номер договора?

      1. В Личном кабинете на сайте Акадо.
      2. В мобильном приложении.
      3. В офисе компании, подтвердив свою личность.

      Почему не работает интернет?

      Если у вас подключен домашний интернет, то, скорее всего, рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что он не работает. Ниже мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие шаги предпринять, когда плохо работает интернет от Акадо.

      В первую очередь стоит сделать следующее:

      • Убедитесь, что в вашей квартире или доме есть электричество.
      • Перезагрузите роутер.

      Во многих ситуациях именно это простое действие помогает решить проблему с тем, что интернет от Акадо не работает. Для перезагрузки достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

      • Проверьте, сохраняется ли проблема с интернетом, на всех устройствах.

      Возможно, с вашим интернетом всё в порядке, но есть какие-то проблемы с принимающим сигнал устройством.

      • Подключите провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

      Это поможет точно определить, заключается ли проблема в интернете или же некорректно работает роутер.

      • Убедитесь, что ваше интернет-подключение оплачено.

      При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.

      • Проверьте целостность интернет-кабеля.

      Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.

      • Убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются.

      Если вы используете для выхода в интернет беспроводное подключение, то оно напрямую зависит от роутера. Если он устарел и начал сильно перегреваться, сигнал сети может стать хуже или пропасть.

      • Попробуйте отключить антивирусную программу на вашем компьютере.

      Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет Акадо.

      • Свяжитесь с провайдером Акадо и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.
      Актуальность: 22.09.2023
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Акадо
      Рейтинг: 10 место
      Интернет 100 + ЦТВ "ТВ-Звёзды HD"
      100
      Мбит/c
      121
      Канал
      -
      943
      504
      Р/мес
      Акадо
      Рейтинг: 10 место
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ + ЦТВ "Больше звёзд"
      100
      Мбит/c
      184
      Канала
      -
      848
      254
      Р/мес
      Акадо
      Рейтинг: 10 место
      Интернет 100 + Антенна + ИТВ М
      100
      Мбит/c
      192
      Канала
      -
      718
      279
      Р/мес
      Акадо
      Рейтинг: 10 место
      Интернет 200 + Антенна + ИТВ L
      200
      Мбит/c
      208
      Каналов
      -
      828
      200
      Р/мес
      Акадо
      09.06.2021
      Хорошо и дома-4
      Внимание! Срок действия акции завершён. Скидка 50% на абонентскую плату в месяц подключения + 2 следующих месяца.
      Акадо
      09.06.2021
      Киноман
      Внимание! Срок действия акции завершен.
      Акадо
      07.06.2021
      Онлайн-кинотеатры по выгодной цене
      Внимание! Срок действия акции завершен.
      9.5 из 10
      по выходным пропадает сигнал,
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      Мы о провайдере

      Акадо — провайдер, который предоставляет услуги по подключению к интернету, цифровому телевидению, видеонаблюдению. Благодаря использованию оптоволоконной сети, обеспечивается высокая скорость и стабильное соединение.

      Акадо тарифы

      Акадо даёт возможность выбора из множества различных вариантов:

      • Интернет 100, Интернет 100 + Антенна + ИТВ + ЦТВ "Больше звёзд", Интернет 100 + Антенна + ИТВ М, Интернет 100 + ЦТВ "ТВ-Звёзды HD", Интернет 200 — домашний интернет на скорости от 100 до 900 Мбит/с;
      • тарифы интернета и ТВ, включающие интернет–соединение до 900 Мбит/с и количество каналов до 208 каналов;
      • выгодные акционные предложения по подключению по цене от 488 рублей в месяц.

      Акадо в Москве — это высочайший уровень предоставляемых услуг, который ценят не только пользователи, но и государственные организации. Провайдер участвует в программе «Информационный город», давая поликлиникам доступ к единой сети медицинских учреждений.

      Особенности

      • Высокая скорость передачи данных;
      • компетентная Акадо техподдержка;
      • различные варианты оплаты;
      • высокая степень защиты информации.

      Акадо позволяет быть уверенным в том, что использование интернета будет максимально комфортным и надёжным.

      контакты
      Город
      Москва
      Главный офис
      Ул. 1-я Дубровская, д.1а
      Юридическое наименование
      ОАО «КОМКОР» , ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация»
      другое
      Подключение
      +7(495)966-13-12
      Техподдержка
      +7 (499) 940-00-00
      Официальный сайт
      www.akado.ru