Интернет-провайдер Акадо (Akado)

Наврали в поддержке, отказываются возвращать деньги  и это спустя 11 лет ежемесячных оплат улуг. Взял у них роутер (2800р сразу + 65р/месяц к абонентской плате на 4 года). Подключал человек, крайне некомпетентный, при подключение не смог зайти в настройки роутера и интернет не работал, а он как ни в чём не бывало даёт мне бумаги, что работу я принял, намекая что он куда то спешит, я сказал, что пока не заработает, ничего не подпишу и спустя минут 30 после подключения, интернет как то сам заработал, ибо он просто вообще не знал что дела и куда то звонил узнавать. Роутер у меня пробыл 16 дней нормально проработав из них только 2 дня, ещё вместе с тем почти ежедневное общение с поддержкой, которые ничем так и не помогли. Через 16 дней я вызвал на замену роутера мастера (что бы они взяли другой новый роутер) с условием, что если и его не выйдет подключить, то они заберут новый роутер и подключат обратно старый (который я так же купил у них), мне по телефону подтвердили, что всё будет бесплатно. Приехал человек и у него ничего не вышло, подключил старый и всё заработало, но после он дал мне бумагу о оплате услуг на 480 рублей, сказав что просто надо позвонить в поддержку и объяснить ситуацию, ну я и подписал по глупости, а позвонив в поддержку мне сказали, что деньги списанные с моего лицевого счёта мне не вернут, так как я подписал бумагу. Роутер к слову мастер забрал и через 5 минут вернулся мне его отдать, так как надо запрос сделать на отказ от услуг. Я созвонился и договорился на отказ, мне сказали, что деньги вернут на лицевой счёт при сдаче роутера их человеку, который сам заедет и заберёт роутер. Человек приехал и забрал, но когда я позвонил узнать о возврате средств, мне отказали, сославшись на то что я его вернул спустя 16 дней, хотя по телефону мне сказали что заберут и вернут деньги а на деле, ничего не отдали, с учётом что их мастера в техподдержке и тот кто приезжал не смогли сделать так, что бы роутер работал исправно. В итоге ситуация оказалась такая - я заменил свой старый рабочий роутер на новый нерабочий, заплатил за это 2800р, больше полумесяца просидел с еле работающим интернетом и тратя кучу времени на общение с поддержкой и поисками решений в интернете, заплатил 480р за то что бы мне вернули старый роутер (хотя по телефону говорили, что это бесплатно) и единственное, где они пошли на встречу скидка 50% на услуги в следующем месяце, которая к слову мне не понадобилась, так как я уже с новым интернетом. П.С. отдача у Акадо просто ужасная, максимально доступная 20 Мбит/с так что я даже рад случившемуся, ибо теперь у меня отдача 170 Мбит/с и скачка 220 Мбит/с на 100 рублей дороже и всё это по Wi-fi без перебоев.

Это просто кошмар, из заявленных 100 Мбит/с спидтест выдает 48 Мбит/с максимум, так еще с недавнего времени интернет начал просто исчезать, и скорее всего это что-то у самих акадо, так еще когда не отвечает DNS сервер, они говорят что во всем доме интернет есть это у вас проблема. Вызов мастера платный, причем платить ему 500 рублей за приезд, вы шутите?! да максимум сотку на метро) сервис просто кошмар, почему не могут сами проверить линию, я больше чем уверен, что это проблемы в линии с их стороны.
Никому не советую, раньше был просто божественный интернет, сейчас скатились ниже некуда.
Ни заявленной скорости, ни помощи в устранении проблемы, я не собираюсь оплачивать проезд до моего дома вашим товарищам, которые в поисках излома в кабеле небось раскурочат всю квартиру (причем больше чем уверен, что он сам же перегнет провод и скажет мол это ваш касяк).
Ребят, если поступает звонок по поводу "отвалившегося" интернета не первый раз за неделю, проверяйте линию сами, а не пытайтесь обогатиться за счет простых людей! (проверьте ее до дома, и если вдруг окажется что линия где то в самом доме неисправна, сообщите и расскажите варианты устранения проблемы, а не вызов мастера вслепую, которому еще и оплатить все придется (пусть на метро катаются, а не 500 рублей за приезд))

Сроки оплаты постоянно уменьшаются, тем самым фактически увеличивая реальную стоимость услуг. Соеденение может порваться и затем снова восстановиться, для тех кто использует интернет для работы это может привести к потери данных.

Это не провайдер, а редкостное [недоразумение]... Скорость падает до 99%, и при этом операторы говорят, что это НОРМАЛЬНО и что такое может быть....

Интернет очень медленный, постоянно прерывается. Средняя скорость 1 Мбит/с. На мои запросы в компанию - постоянные работы на линии. Если работ нет - сам виноват, в АКАДО все нормально. В самые нужные моменты интернет не работает. Не связывайтесь с Акадо.

Акадо подключил больше как альтернативу коллективной антенне смарт не везде. Коаксильный кабель даже в плюс. Качество картинки на высоте,набор каналов больше чем надо,ничего не тормозит. По интернету все нормально,не хуже и не лучше других.по цене на мой взгляд тоже все адекватно. Была проблема в щите общем сразводкой.Устранили на следующий день. Пользовался разными провайдерами и могу сказать что косяки есть у всех. В том числе и со скоростью. В общем я пока доволен