Интернет-провайдер Akado Телеком
- О провайдере
- Тарифы63
- Отзывы
Как подключить домашний интернет Акадо Телеком?
- Оставить заявку на официальном сайте компании. Вам перезвонит менеджер.
- Самостоятельный звонок по телефону +7(495)966-13-12
- Заявка в офисе Акадо в Москве (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а).
Сначала необходимо будет проверить техническую возможность, и при положительном итоге проверки, абоненту будет предложено перейти к процессу подключения.
Как расторгнуть договор?
Свое желание прекратить договорные отношения с Акадо, абонент должен отразить в письменной форме. Заявление о расторжении договора, написанное в свободной форме, может быть предоставлено в Акадо одним из следующих способов:
- Почтой России на адрес: 117535, Москва, Варшавское шоссе, д. 133.
- Электронной почтой на e-mail: info@akado.ru или info@akado.com.
- Лично в офис по работе с клиентами по адресу: г. Москва, 1-я Дубровская улица, дом 1а.
Как узнать свой тариф интернета?
- Самый простой способ посмотреть свой тариф и подключенные услуги - войти в Личный кабинет. Вход в кабинет осуществляется по Логину или номеру договора. Пароль предоставляет сотрудник Акадо при подключении, он должен сохраняться у абонента. Восстановление Пароля тоже возможно - необходимо ввести телефон и получить по SMS или на e-mail временный Пароль.
- Другой вариант - уточнить тариф у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00.
- Вариант для передовых пользователей - скачать мобильное приложение от Акадо, авторизоваться по номеру договора или лицевому счету и отслеживать всю информацию о подключении со своего смартфона.
Как сменить тариф?
- Запросить смену тарифа внутри Личного кабинета (попасть в Кабинет абонент может с сайта Акадо, зная номер договора и персональный Пароль).
- Выбрать услугу перехода на другой тариф в мобильном приложении Акадо. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Play Market.
- Заказать новый тариф у оператора в телефонном режиме, позвонив по номеру +7(495)966-13-12.
- Лично посетить офис Акадо в Москве и оформить новый тариф на месте.
Как оплатить Akado?
- Банковскими картами МИР, Visa, MasterCard
- В интернет-банке Сбербанк или ВТБ
- Внутри мобильного приложения Акадо (скачивается с App Store или Play Market)
- В Личном кабинете на сайте Акадо, там же можно подключить автоплатеж с привязанной банковской карты
- С помощью платежных сервисов Яндекс.Деньги и А3.
- В банкоматах и отделениях Сбербанка, ВТБ, МКБ, Райффайзенбанк
- В любом платежном терминале Элекснет и CyberPlat
- В салонах Евросеть и Связной
- В кассе Акадо по адресу: Варшавское шоссе, д. 133
Как позвонить в Акадо?
Круглосуточный номер поддержки клиентов +7 (499) 940-00-00
Подключение абонентов +7(495)966-13-12
Где подключить домашний интернет Акадо?
- По телефону +7(495)966-13-12.
- В офисе по адресу: 1-я Дубровская улица, дом 1а.
- Оставить заявку на обратный звонок на сайте.
Как узнать баланс домашнего интернета?
- Авторизоваться в Личном кабинете через сайт, введя Логин, Пароль или номер договора.
- Установить на смартфон мобильное приложение и авторизоваться в нем.
- Запросить баланс у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00
Как узнать номер договора?
- В Личном кабинете на сайте Акадо.
- В мобильном приложении.
- В офисе компании, подтвердив свою личность.
Отвратительное отношение к клиенту. Повесили долг, хотя давно не пользовался услугами, ибо ушел к другому провайдеру. Спамят, блефуют, что хотят пойти в суд. В чем проблема, если услуги реально оказаны не были. Почему я должен за них платить? Самый отвратительный провайдер. И оценки говорят сами за себя.
это самый отвратительный интернет который не может обеспечить даже два нормальных подключения.
У этого провайдера хроническая болезнь. Скорость вместо заявленной 100мегабит падает до 250 килобит. Телевиденье вместо 80 заявленных каналов где то 40. Очень все плохо но при этом повышают оплату постоянно. То есть их плохая работа компенсируется повышением тарифа. И оплата зависит не от качества услуги а от количества дней в месяце. За январь требуют 508 рублей а за февраль 559. Аргумент в феврале оплата за день выше потому что в нем дней меньше так мне объяснила их финансовая служба. Оплачиваю сумму которую указывают в личном кабинете и каждый месяц она разная а попом отключают интернет за недоплату, но я оплатил столько сколько там было указано. У всех провайдеров тарифы на месяц у акадо на 30 дней, но почему то когда в месяце 31 день его цена не уменьшается а когда 28 дней цена за день увеличивается. В общем не ходите дети в Африку гулять. В Африке большие злые крокодилы будут вас кусать, бить и обижать. Очень плохой провайдер, не ходите к нему берегите свои нервы, здоровье и кошелек.
Акадо - [плохой] интернет даже 2G будет быстрее в доме 2 телка 2 ноутбука приходится отключать телевизоры чтобы скорость интернета была минималь приемлемой но все равно проседает
Периодически возникают перебои интернет-связи, дозвониться до специалистов очень трудно. Пришлось ждать на телефоне минут 15, потом автоответчик сказал что все специалисты заняты и надо позвонить позже, на этом связь прервалась провайдером и приходилось звонить операторам снова, в очередной раз выслушивая автоответчик, объясняясь с операторами и ожидая связи со специалистами. И так 3 раза за вечер, дозвониться до специалистов удалось лишь с четвёртой попытки и пережитого подобным отношением к клиентам стресса. Квалифицированость операторов не вызывает сомнений и консультанты всегда вежливы, но хотелось бы более устойчивой связи и доступности техподдержки, чтобы не проводить вечера в тягостных попытках дозвониться вместо того, чтобы провести их с пользой. И ещё несколько раздражают периодические телефонные звонки сотрудников компании в самое неподходящее время с предложением новых услуг, отписаться от которых (от телефонных звонков) никак не удаётся. Договор номер 61885664
Установка роутера заключается только в подсоединении его к проводам. Вот так они пишут:"Подключение и замена роутера осуществляется открытым сопособом, т.е. мастер только меняет оборудование, установку в необходимое Вам место Вы осущестсвляете самостоятельно или вызываете стороннего мастера или возможно назначить выезд мастера платно." Первая организация, которая подключает приборы на весу. Акадо предлагает закрепление роутера за дополнительную плату, которая составляет 600 руб. И это за то, что они просверлят 2 отверстия, а в случае замены роутера, только одно
Акадо
Акадо — это московский провайдер, предоставляющий высокоскоростной доступ к сети. Компания предлагает подключение к интернету в Москве и Московской области на основе собственной воколонно-оптической сети. Помимо городских квартир, присоединиться к провайдеру могут жители дач, загородных домов и коттеджных поселков.
Тарифы Akado
Официальный сайт Акадо Телеком предлагает несколько актуальных тарифных планов, с разным ограничением по скорости:
· до 50 Мбит в секунду;
· до 90 Мбит в секунду;
· до 100 Мбит в секунду;
· до 150 Мбит в секунду;
· до 200 Мбит в секунду.
Подключение выполняется по нескольким вариантам технологий: Ethernet, DOCSIS, DOCSIS3.0. Интернет Акадо доступен в Москве и области, позволяя людям пользоваться сетью и работать удаленно прямо из дома.
Особенности
Тариф Акадо пользователь может подобрать под свои потребности, гибкие планы позволяют выбирать скорость до 100 Мбит в секунду. Пропускная способность канала более 270 Гбит в секунду дополнена симметричным способом передачи данных.
Техподдержка провайдера работает круглосуточно, а различные способы оплаты позволяют удобно и вовремя пополнять счет. Оптоволокно не излучает радиоволн, а значит перехватить данные через него нельзя. Малое затухание сигнала гарантирует передачу информации на дальние расстояния без применения усилителей.