Интернет-провайдер Akado Телеком в Москве

1. Оставить заявку на официальном сайте компании. Вам перезвонит менеджер.
2. Самостоятельный звонок по телефону +7(495)966-13-12
3. Заявка в офисе Акадо в Москве (м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а).

Сначала необходимо будет проверить техническую возможность, и при положительном итоге проверки, абоненту будет предложено перейти к процессу подключения.

Свое желание прекратить договорные отношения с Акадо, абонент должен отразить в письменной форме. Заявление о расторжении договора, написанное в свободной форме, может быть предоставлено в Акадо одним из следующих способов:

1. Почтой России на адрес: 117535, Москва, Варшавское шоссе, д. 133.
2. Электронной почтой на e-mail: info@akado.ru или info@akado.com.
3. Лично в офис по работе с клиентами по адресу: г. Москва, 1-я Дубровская улица, дом 1а.

1. Самый простой способ посмотреть свой тариф и подключенные услуги - войти в Личный кабинет. Вход в кабинет осуществляется по Логину или номеру договора. Пароль предоставляет сотрудник Акадо при подключении, он должен сохраняться у абонента. Восстановление Пароля тоже возможно - необходимо ввести телефон и получить по SMS или на e-mail временный Пароль.
2. Другой вариант - уточнить тариф у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00.
3. Вариант для передовых пользователей - скачать мобильное приложение от Акадо, авторизоваться по номеру договора или лицевому счету и отслеживать всю информацию о подключении со своего смартфона.

1. Запросить смену тарифа внутри Личного кабинета (попасть в Кабинет абонент может с сайта Акадо, зная номер договора и персональный Пароль).
2. Выбрать услугу перехода на другой тариф в мобильном приложении Акадо. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Play Market.
3. Заказать новый тариф у оператора в телефонном режиме, позвонив по номеру +7(495)966-13-12.
4. Лично посетить офис Акадо в Москве и оформить новый тариф на месте.

1. Банковскими картами МИР, Visa, MasterCard
2. В интернет-банке Сбербанк или ВТБ
3. Внутри мобильного приложения Акадо (скачивается с App Store или Play Market)
4. В Личном кабинете на сайте Акадо, там же можно подключить автоплатеж с привязанной банковской карты
5. С помощью платежных сервисов Яндекс.Деньги и А3.
6. В банкоматах и отделениях Сбербанка, ВТБ, МКБ, Райффайзенбанк
7. В любом платежном терминале Элекснет и CyberPlat
8. В салонах Евросеть и Связной
9. В кассе Акадо по адресу: Варшавское шоссе, д. 133

Круглосуточный номер поддержки клиентов +7 (499) 940-00-00

Подключение абонентов +7(495)966-13-12

1. По телефону +7(495)966-13-12.
2. В офисе по адресу: 1-я Дубровская улица, дом 1а.
3. Оставить заявку на обратный звонок на сайте.

1. Авторизоваться в Личном кабинете через сайт, введя Логин, Пароль или номер договора.
2. Установить на смартфон мобильное приложение и авторизоваться в нем.
3. Запросить баланс у оператора по телефону +7 (499) 940-00-00

1. В Личном кабинете на сайте Акадо.
2. В мобильном приложении.
3. В офисе компании, подтвердив свою личность.

Если у вас подключен домашний интернет, то, скорее всего, рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что он не работает. Ниже мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие шаги предпринять, когда плохо работает интернет от Акадо.

В первую очередь стоит сделать следующее:

• Убедитесь, что в вашей квартире или доме есть электричество.
• Перезагрузите роутер.

Во многих ситуациях именно это простое действие помогает решить проблему с тем, что интернет от Акадо не работает. Для перезагрузки достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

• Проверьте, сохраняется ли проблема с интернетом, на всех устройствах.

Возможно, с вашим интернетом всё в порядке, но есть какие-то проблемы с принимающим сигнал устройством.

• Подключите провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

Это поможет точно определить, заключается ли проблема в интернете или же некорректно работает роутер.

• Убедитесь, что ваше интернет-подключение оплачено.

При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.

• Проверьте целостность интернет-кабеля.

Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.

• Убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются.

Если вы используете для выхода в интернет беспроводное подключение, то оно напрямую зависит от роутера. Если он устарел и начал сильно перегреваться, сигнал сети может стать хуже или пропасть.

• Попробуйте отключить антивирусную программу на вашем компьютере.

Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет Акадо.

• Свяжитесь с провайдером Акадо и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.