|
Отзывы
|
Аноним
11 декабря 2018 | Много лет была подключена к Мегафону, за последний год сами переводят на тарифы ко орые угодны им, подключают дополнительные услуги без ведома абонента, а последний месяц за каждый день пользования они снимают по 16,67целый месяц, тариф у меня самый простой и дешёвый, чтоб навариться перед Нг, они дерут с людей 3 шкуры, когда приходишь к другим операторам все в голос говорят о том, что народа бежит от них. В этом месяце мой тариф 450р И плюс каждый день по 16,67,около 1 р, написала заявление о переходе, прислали сообщение, что скидку делают, если я не перейду, 50%на все и навсегда без изменений в дальнейшем тарифа. Т.К получается, что сначала дерут шкуру, а потом 50%?Воры и наживаются за счёт людей. Подумайте люди сто раз, нужен ли вам Мегафон. | Аноним
06 декабря 2018 | Пользовалась модемом от компании Мегафон. Неплохо,удобно но очень дорого. решила сменить провайдера, пытаясь получить услугу по более выгодной цене. | Пол
27 июля 2018 | Приехал в деревню в отпуск, центр России. 2018 год, а базовая станция с оборудованием 2G, Edge. На счету 568 руб. и я решил купить ЖД билет через интернет. Для этого подключил мобильный интернет и тариф интернет-s за 400 руб, с 5Гб трафика. После того, как загрузилось 40 мб трафика интернет исчез на этапе оплаты билета. Баланс на телефоне проверил - 4 рубля. Звонок в ТП, оказывается изменен тариф интернет-s с 1мая 2018, работает только на планшете, а на смарте работает только в домашнем регионе, причем в личном кабинете мобильного приложения информации об этом нигде нет. Давайте, говорит сотрудница ТП, опцию интернет-s отключим и деньги вам вернем, все равно вы ей воспользоваться не смогли. Я согласился. В итоге опцию отключили, закинули мне на счет 400 рублей и тут же их сняли, я возмутился, мне пояснили, это за мобильные данные. В детализации расходов вручную мне накатали еще +400 рублей. Купил билет через wifi у добрых людей. Итого за не оказанные услуги Мегафона, я заплатил 568 рублей. 3 раза звонил в ТП, ничего путного не добился. Такое ощущение, что в Мегафон, в 2018 году пришли работать люди из Пятерочки. Берешь хлеб с одной ценой, а на кассе другая. Буду менять провайдера, это не работа. Если при спорах с клиентом, провайдер вручную ставит любую сумму в твоем счете, как захочет и в детализации дописывает ее в экселе, то пора его менять. | MikeAdmin
04 марта 2018 | Являюсь абонентом с 06 августа 2004 года.
Номера обращения не дали, пусть сами ищут о чем речь.
Было все вполне прилично.
А потом началось.
Около года пользовался интернетом, который еле работал или не работал вообще.
На жалобы - у Вас прошивка не официальная, ничем помочь не можем. Будто на официальной работало...
Потом на тариф поменяли цену и изменили условия работы (или перевели, не суть).
Ну это мелочи. Теперь уже посерьезнее.
Часто было при звонках мне "абонент не доступен", хотя телефон сеть не терял.
Еще несколько массовых сбоев.
А теперь вообще занавес.
22 февраля 2018 года, я сделал заказ в одном магазине.
Перезванивают подтвердить и оформить резерв. Все что я услышал: все в наличии, зарезервировано.
Все. Дальнейшие попытки связаться сомной успеха не имели - ни я ни собеседник друг-друга не слышали.
Дальше уже та-же история происходила следующие дни. Или звука сразу нет или секунд через 10-30, но 100% пропадал.
Пробовал другой телефон - не помогло. Симка почищена, хотя и чистая была.
Whatsapp - та-же история с пропаданием звука, насторожило.
Whatsapp - без симкарты в телефоне - проблем нет.
Ставишь симкарту наместо - опять начинается.
Смс при этом работают исправно.
UMTS отваливается постоянно, не смотря на то что уровень сигнала схож с GSM, но GSM антены не терял полностью до "x".
Ок, пишу в чат поддержки...
Далее часть переписки:
27 февраля 2018 года.
Я:
... обнаружилась проблема - я в 95% не слышу собеседника...., Мегафон, Билайн - все одно.
Телефон менял, симкарту чистил.
Симкарте конечно столько-же времени сколько и договору. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело?
Оператор:
Здравствуйте! Проблема с самой SIM картой. Обратитесь в наш офис с паспортом для замены SIM карты (ближайший...). ...
Я:
Добрый день.
Маловато как-то салонов, все далеко или не удобно расположены :(
Выбран был салон в ..., поручено с моим паспортом и договором зайти (сам я не стал идти по ряду причин).
В салоне отказали.
Почему? Значит курьером можно заказать симкарту, а в салоне имея при себе паспорт и договор по моему поручению нельзя?
Это-же просто симкарту забрать... а не договор составлять-же.
Теперь мне как-то договариваться на автомобиль, ехать на ... (там салон должен быть около входа).
При непоймикак работающем телефоне это будет весело.
Мне еще нужно букву в фамилии исправлять, потому как у Вас подрядчиками грамотеи были.
А может мне заодно перенос номера сделать ... почти 14 лет в мегафоне и вдруг надоело...
То связи нет, а год пользвания интернетом вспоминать даже не хочу.
Я: Передайте в отдел разработки сайта: пока пишешь в чат, происходит разавторизация с потерей написанного, это ужасно.
Оператор:
Здравствуйте! Я зафиксировала и передала Ваши пожелания связанные с работой сайта и расположение и работой салонов связи.
За эти дни, представилась картина:
Абонент например в другой стране и происходит такая история, в какой-нибудь неподходящий момент... представили? :)
Это я так, чтоб намекнуть, как все плохо, но может быть совсем адово конечно как в примере. | Аноним
15 января 2018 | Была абонентом с 2008 года, но в этом году пришлось сменить оператора. Качество связи упало и цены выросли. Про какой интернет можно вообще говорить если обычная связь в квартире стала невозможной, чтобы поговорить по телефону приходиться у окна одной из трёх комнат стоять, больше нигде не ловит. Интернет стал отваливаться постоянно. Старых клиентов с тарифов, где был безлимитный интернет, принудительно перевели на другие тарифы типа с большей скоростью и большим пакетом минут и смс, но увеличили стоимость. А мне как бы и не нужно это совсем было больший пакет минут и смс? меня устраивало то что есть и доступ в интернет как есть, ведь сейчас куча приложений требует постоянного доступа в сеть, а этого нет или постоянно докупай пакеты услуг помимо обычной платы. Также надоела их реклама и бездействие в отношении спам звонков и смс, только предлагают платно докупить возможность блокировки номера. При переходе к другому оператору тянули время, раза два отказывали, переводить пришлось все 4 номера в семье, ехать в офис и по каждому номеру сверять правильность указанных данных в договоре. Конечно звонили и предлагали не переводиться, но вы же сами всех старых пользователей заставили это сделать, так зачем мне ваша скидка 30%? сами бы цирк не устраивали со сменой тарифов никто бы и не уходил, но для меня лично поводом для смены оператора стало ухудшение качества связи, как то на дворе не конец 90-х чтобы бегать с телефоном в поисках сети в г.Москва. Вернулись к прежнему оператору мтс. | Александр
03 ноября 2017 | Был на Билайне, захотел испробовать Мегафон - купил симку с тарифом "Интернет М". При покупке объяснили типа - трафик 30 гб (как у Билайна). Подключаюсь, мне рисуют 15 гб днем, 15 гб ночью. Вот никак ненать мне ночные бдения. Отписал в техслужбу, что намерен расторгнуть договор - никакого ответа. Пришел на точку (в Пензе офиса нет), в РитейлПарке некто Дмитрий (ФИО назвать отказался типа - секрет фирмы) включил [глупца]. Говорю ему - вы мошенники... а он мне - я бы вам рассказал о ночном тарифе. Я к нему опять - ты же в форме Мегафон, вот я к тебе, как к Мегафону, и обращаюсь - вы мошенники, как мне вернуть деньги... а он опять мне своего [глупца] - я не мошенник. Ну, в общем - технология у ник такая - [глупца] включать. Передо мной женщина с дочерью с этим же Дмитрием разбиралась - всучили ей страховку при покупке смартфона, но страховка не сработала. И с ней также - бла-бла - мели Емеля... Мегафон - это лохотронщики из 90-х... Съем трафик и [далеко-далкео] такую контору... такое должно издохнуть. Не тратьте на лохотронщиков свои деньги.
| Аноним
26 сентября 2017 | Мегафон самовольно отключил услугу интернет xs, никак меня об этом не уведомил и снял деньги по тарифу без этой услуги- за 10 минут работы интернета исчезло 300 рублей. На вопрос: почему отключили? оператор отвечает, что услугу я отключила сама) Спросила почему не пришла смс, что услуга отключена?- отвечают пишите жалобу в офисе)) Жульё одним словом! |
|
