Отзывы о провайдере МегаФон в Москве

Мегафон [обманщики], интернет лагает, из 500 мбит, за которые я плачу кровные деревянные - скорость 100 мбит, дай бог, иногда бывает, вылетает постоянно, монтажник, именно этот человек, который приходил - просто самый [неприятный] человек, всё ему не нравится, проводить ничего не хотел, [грубит] с порога. Не связывайте ничего общего с этой компанией

(Вывод работника «МегаФона»: ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ в системе, никто вам не поможет, постоянная текучка кадров, обман как по заработной плате, так и клиентов.) Действительно, подтверждаю всё, так как был абонентом некоторое время. Понял одно: с клиентами ведут себя, как мелкие [обманщики]. Сначала ввели комиссию на тарифную плату, хотя не имеют никакого права по закону облагать эту плату налогом. Писал жалобу в Роспотребнадзор и получил полный ответ, что это незаконно, так как закон о защите прав покупателей этого не допускает. И также Роспотребнадзор выслал им предостережение о недопустимости таких действий. Дальше через каждые полгода начали повышать тарифную плату за интернет. Потом вообще сами, никого не спрашивая, перевели на другой, более скоростной тариф, хотя такого желания с моей стороны не было. Объяснили это тем, что моего согласия на это по договору вообще не требуется. То есть опять нарушение закона о защите прав потребителей. Так как навязывать дополнительные услуги вообще запрещено. Но на все предостережения Роскомнадзора они вообще забили. Дальше я вообще заподозрил, что обслуживание происходит не за оплаченный календарный месяц, то есть 30 дней, а на самом деле, когда я посчитал, было 29 дней вместо 30. Когда я об этом заявил, оператор ответил, что они рассчитывают за 30 дней без учёта, когда в месяце 31 день. Я сказал: давайте тогда считать за последний месяц, в котором было 30 дней. В этом месяце они отключили интернет по истечении 29 дней и даже на 3 с половиной часа раньше срока. На этом переговоры почему-то сразу прекратились.

Сижу на оптоволокне от [другого провайдера] уже 15 лет. [Очень] дорого и [нагло], пора менять. [Еще один провайдер] на заявки не отвечает. И тут - та-да-дам! Девочка звонит, откуда-то с Кубани по пробивке номера. Дистанционка, видимо. - Как нашему давнему клиенту (а это, действительно, так, у мну симка Грамофона уже 20 лет как, а другая 15 лет), мы предлагаем вам офигительный энторнет за бесплатно на первые месяцы в количестве 2 штук. По тарифу выходит дешевле вдвое от [текущего провайдера]. Типа, купился. Но тут выползает [обман] по мере возможностей. 1. Девочка обещала хоть оптоволокно, хоть витую пару по желанию. Оказалась только медь. 2. Подключка отнюдь не бесплатно, а целых 500 рублей. Видимо, девочке агенту на сухарики. А вот дальше всё самое интересное. 3. Звонит мне мастер и заявляет, что у него нет ключей от чердака, где установлено их оборудование. И я, типа, сам достать должен. Нормально так, да? А как же вы будете неполадки устранять и битые свичи из шкафа [менять]? Представил ситуацию так, что наша злобная ЖСК председательша ключи не даёт и палки в колёса суёт. Ну да, есть такое у неё, поверил. 4. Прихожу в ЖСК, а это час в неделю. И мобилу председательша не даёт жильцам (об этом мы отдельно в прокуратуре поговорим с ней). Прихожу с наездом, махая ксивами. Выясняется, что председательша имеет контакты аж с Верховным Руководством Грамофона и других провайдеров, ключи от чердака жильцам не даёт и, типа, сама всё сделает. И делает. По договорённости. Реально верю, что это с [другим провайдером] было - любые аварии устранялись максимум 2 часа, а так-то 20 минут. Не поверил. Оказалось правдой. 5. Установщик и протягиватель кабелей взвыл и запсиховал. Видимо, председательша наша, таки да, хвост ему накрутила. 6. [Зачем] мне тут такие [нервные]? Мне энторнеты нужны, а не разборки и [нервные]. Для проверки - [контактные данные удалены в целях безопасности персональных данных] Подробнее на Отзовик