Отзывы о провайдере МегаФон в Москве

Просто отвратительный уровень поддержки, на вопрос про подключение мобильного интернета на даче (могут ли оказать услуги подключения модема и антенны), отвечают, что не могут ответить и нужно сначала купить симку, это какой-то театр абсурда. Жаль, нельзя приложить скриншоты переписки здесь.

При подключении домашнего интернета, тариф для дома турбо, скорость выдавал на тестах 700 мбит/сек, на данный день, 20/03/2026, скорость интернета 50-75 мбит, как на самых [плохих] модемах 20-30 лет назад. Однозначно не рекомендую данного провайдера. Монтажа никакого не было, так как до этого был проведён netbynet, на который мегафон потом и пересел. Решение проблем? Всевозможные отзовики засыпаны 1 баллом отзывов о данном провайдере, люди уже познали это легендарное качество!

Никогда не подключайте домашний интернет через Мегафон и никому их не советуйте. Пополняешь баланс, а интернет появляется не автоматически, а только когда они обновят подключение. А обновляют они подключение тогда, когда ты дозвонишься. А дозвониться невозможно, в бесконечной очереди ожидания ждешь робота. В итоге спустя пять дней после оплаты, пройдя испытания на стрессоустойчивость, мы получили оплаченную услугу. Это просто дичь. Разумеется, переходим на другого поставщика услуг связи.

Отвратительно. Несколько лет назад подключили домашний интернет (буквально вынудили перейди из netbynet). Подключить смогли, только сбросив кабель с крыши и проведя через балкон. Дом 4-этажный. Этой зимой произошёл обрыв кабеля. 3 недели кормили завтраками, несколько раз формировали заявки на ремонт, затем, через несколько дней, заявку благополучно закрывали. Назначали мастера и без объяснения причин отменяли. На просьбу оплаченного интернета, но не предоставленного этим провайдером, отвечали отказом. Прислали скидку на следующие 3 месяца, но при этом сообщили, что они не могут починить, типа, нет технической возможности. Это они хотят, чтоб я ещё 3 месяца оплачивала интернет со скидкой, но ремонтировать отказываются. Гениально.

Решил посмотреть тарифы домашнего интернета, проверил возможность подключения, МегаФон обозначил возможность подключения по домашнему адресу. На следующий день начались звонки с предложением согласовать выезд мастера для подключения. Сразу обозначил, что возможность есть только в выходные. Звонки с попыткой уговорить на рабочий день продолжались 2 недели. В конце концов менеджер согласовал приезд мастера в субботу. Результат: кабель не выведен в подъезд, подключить не могут. Потеряна половина выходного дня. Далее звонки продолжались, через месяц менеджер пообещал проследить, чтобы кабель вывели на площадку, и мастер приедет только подключить и настроить интернет в квартире, результат — потеря времени в выходной день. На четвертый раз мастер приехал наконец-то и подключил интернет. Но... Тариф подключил на 500 Мб/с при возможности линии 100 Мб/с. Результат: пользовался интернетом 2,5 дня, после интернет был отключен, и 3 суток кормили обещаниями исправить неполадки и подключить в ближайшее 4–5 часов. Опыт обошелся в 1200 руб., потерей времени и отсутствием интернета. Дозвониться до оператора при возникновении проблем с интернетом практически невозможно. Общение в чате — 70% времени бот гоняет по кругу вопросами, операторы ничего не могут решить. Получить информацию о причине отсутствия интернета невозможно, сплошные отписки. Личное мнение: никому не советую подобные эксперименты с МегаФоном.