Интернет-провайдер Билайн

Подключился к домашнему интернету от этого провайдера, ещё когда Корбина не была приобретена Билайном. Пользовался интернетом все эти годы, однако всему на свете приходит конец, похоже, придется расстаться с Билайном:
1. С весны 2021 года, когда нагрузка на сети всех провайдеров увеличилась из-за режима самоизоляции, скорость и стабильность начали сильно "гулять".
2. В техподдержку не дозвониться: на ее страже стоит бодрый робот, который не пропускает дальше, реальное решение проблем невозможно, и это уже не техническая поддержка, а ее имитация.
3. В 2021 провайдер заменил динамические IP адреса на " серые", после чего пользоваться интернетом невозможно: больше нет возможности пользоваться домашним видеонаблюдением, кроме того, сайты, на которые пытаешься войти, постоянно включают проверку, робот ли ты.
Сейчас рассматриваю переход к другому провайдеру. Билайн, прощай: когда-то ты предоставлял качественную связь, но теперь это время, похоже, далеко в прошлом.

Везде по 1 звезде, так как то ли к сожалению, то ли к радости не смог протестировать качество связи-2  раза назначали выезд мастера для подключения  и 2 раза мастер не приезжал, второй раз даже не потрудились уведомить об отмене выезда.
В техподдержке у каждого свое мнение по поводу данного издевательства и никакого понимания.
А для встречи мастера и с работы отпрашивался.

Максимальная претензия, из-за чего общая негативная оценка - к сервису обратной связи, к горячей линии Билайна. Не дозвониться, от слова "совсем". [Бесмысленный] робот на связи, который всячески блокирует доступ к оператору. Сегодня более часа пытался дозвониться с проблемой телевидения. Час на трубке. Клиентоориентированность, блин равна нулю. А проблемы у них не столь редко. Случись что - они просто не хотят знать о ваших проблемах.
В соцсетях отвечают тоже спустя полчаса-час. И то не очень помогают. Пишут, что оставили заявку, и мне перезвонят в течение СУТОК. Они реально считают это нормой, что клиент 24 часа будет ходить и ждать, когда же дойдет очередь, и они с ним свяжутся.
На письма на эл.почту не отвечают.
Они просто самоустраняются от работы с теми, кто уже стал клиентом. С чужого телефона (которого нет в их базе) к ним дозвониться проще, но все равно долго.
Не рекомендую

Ужасное качество обслуживания этого провайдера! Все праздники просидели без интернета и телевидения. Вопрос с устранением неполадок так и не решился! Монтажники у них постоянно заняты, операторы при общении говорят, что это ни их вина, что не работает интернет. Возмещать компенсацию за неудобства не отказались, но сказали, что она составит 20-30р всего лишь с абонентской платы 900р/мес за невозможность пользоваться их услугами как минимум 8 дней, нет возможности даже смотреть минимальный пакет каналов, который входит в абонентскую плату! В общем, я разочарованна полностью, буду уходить к новому провайдеру, так у этого вечные проблемы с сервисом и обслуживанием их обородувания! Никому не советую!

Домашний интернет очень часто не работает иногда целый день. В прошлом месяце профилактика была 2 раза по 15 - 20 часов, после претензий выплатили компенсацию, 20 рублей вернули на счет. Скорость пропадает до нуля. Мобильная связь не лучше, живу на 16 этаже в Долгопрудном, разговариваю только на балконе. Та же ситуация в Москве метро Проспект Мира, почти центр города и тоже связь только на балконе. На даче тоже, все у кого Билайн выходят к въезду в поселок. Дозвониться к ним невозможно, а вот с телефона другого оператора очень даже быстро.

Это не провайдер, а издевательство над клиентами. Никакой клиентской поддержки вообще. Два раза по 2 часа ждал соединения с отделом тех поддержки и два раза прерывалось соединение. 2 часа ждать и не дозвониться. Браво! Переплюнули всех. Причина обращения в том, что нас постоянно переключает из оборудования для скоростного интернета в оборудование для медленного, хотя по контракту 300мб/с. Захотели включили, захотели выключили. Оставили заявки для обратной связи и через чаты и соц сети и никакого результата. Ужас! Отвратительно! Безобразно!