Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)

Пользовалась более 10лет,все устраивало, последние полгода жутко лагает,вызвать техподдержку это пройти целый квест, грубят хамят, проблему не решают. Пришлось распрощаться с ними.

Я обычно стараюсь не писать гневные комментарии, НО, Билайн, аплодирую стоя - вы превзошли все ожидания. До знакомства с Билайн - я был атеистом. Сейчас, я уверовал - ад существует и там проведён билайновский вай-фай. Переехали мы на новую квартиру, решили подключить билайн. И тут нас поджидал первый пункт. 1). Монтажник и первое подключение. В первый день он не смог до конца настроить, нужно зачем-то было лезть на крышу, пообещал прийти завтра и настроить. Думаете он пришёл? Верно, он приш...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер, ужасная скорость интернета , за что уплачивается 549 рублей в месяц не понятно, телевидение ещё абы как но работает и то не всегда. Дозвониться до толковой поддержки тяжелее чем в лотерею миллион срубить. Звонил сейчас в поддержку узнать причину резкого падения скорости интернета и на протяжении полу часа слышал фразу "Специалист ответит вам через ОДНУ минуту" Психанул, сбросил, думаю теперь что начальству говорить за не сделанный отчёт, летом будем переезжать, однозна...

Показать весь отзыв

В последнее время регулярно подвисает интернет и как следствие телетрансляция. Часто телетрансляция подвисает и при работающем интернете. Последний раз телетрансляция подвисла минут за 10 до начала Нового 2021 года. Служба поддержки при удачном дозвоне рассказывает дежурную сказку о технических работах. Последнее СМС-сообщение о таких якобы работах от 23.12.2020 обещало отправить СМС об их завершении. До сих пор, разумеется, никакого СМС о завершении "работ" нет, как скорее всего нет и никаки...

Показать весь отзыв

при заявленной скорости 300мб, вот такие данные: Ping 667ms, Загрузить: 0,28Mbps, Скачать: 0,00Mbps, при этом мне рассказывали сказки про мифический 5G, а видел я такую картинку только во время подключения у мастера, который всячески пытался сбежать и увиливал от прямых вопросов. Про ТВ ничего не скажу, мне оно не надо от слова совсем, от их телефонных услуг отказался еще раньше. Короче, очередной [обман] от би лайна.

Просто чудовищный интернет . 1. Постоянно пропадает интернет . Может не работать днями . ТВ приставка живет своей жизнью . 2. Заметила , что за день до оплаты скорость интернета снижается ,начинает всё чаще пропадать . Но что еще круче , в личном кабинете написано " договор истекает 20.12.20 в 18.30" , то как я уже заметила , в период с 19 на 20 число . уже примерно к 12.00 интернета не будет . 3.Было "очень приятно" , когда в очередной раз я хотела заплатить за интернет , но почему-то до...

Показать весь отзыв

Интернет хуже некуда вообще не работает ужас сеть пропадает вечно операторы не могут ничего сделать

Администратор

Модератор отзывов

БИЛАЙН - Самый плохой провайдер интернета. Невозможно связаться с тех.. поддержкой когда интернет пропадает, по телефону не берут трубку, на сообщения присылают адрес форума и рекомендуют почитать и найти ответ там и исправить самостоятельно. Интернет очень плохой, медленный и вообще пропадает. Не советую подключаться к данному провайдеру, только потеряете время и нервы.

Сергей

Максимально хамские работники. Никогда таких не встречали. Не рекомендую к пользованию. В шоке, что такое бывает в 2020 году!!! Ощущение, что общаюсь с [людьми] из 90х. Мало того, что курьеры, которые должны забрать были приставку назад, отменяли свои приезды по 6 раз. Потому что «ой, мне неудобно». Так ещё и потом на меня пытались спихнуть ответственность! Искренне желаю удачи с таким обслуживанием.

Администратор

Модератор отзывов

Решили по рекомендациям друзей и знакомых стать счастливыми обладателями интернета и ТВ Билайн... Все сразу началось не очень... установление оборудования переносили, на это ушла неделя (ладно бывает), но дальше!!! Пришел мастер с "оборудованием". Первая приставка вообще не работала, СОВСЕМ!!! установил второю, вроде работает, настроил 5 G инет, не смог настроить ТВ через приложение. Ура он смог!!!. через 15 минут после уходе инженера начались чудеса: Сначала совсем все перестало работать, сет...

Показать весь отзыв

Билайн побил все рекорды по некомпетентности сотрудников Монтажник просто ушел после неуспешной попытки настроить роутер, оператор говорит что у меня всё должно работать, а по факту при использовании интернета перебрасывает на страницу оплаты другого провайдера! Где вы вообще берете таких сотрудников?

Это просто чудовищно. Сам интернет нормальный, оборудование и тв не пользую, не знаю, что предоставляют. Но СОВЕРШЕННО ЧУДОВИЩНОЕ отношение к клиентам. Про телефон - перешел с билайна на мегафон, живу, не тужу, больше не беспокоят бесконечные поборы и "ой, вы знаете, тариф подорожал внезапно". Но домашний интернет, увы, Мегафон в мой район еще не провел, потому приходится [сидеть] на билайне. Спору нет, интернет норм, монтажники едва ли не школьники, но это в адевате. А вот касательно сервиса ...

Показать весь отзыв

Что могу сказать. Интернет [ужасен]. Роутер перезагружаем по пять раз в день. Предоставляется 2g и 5g интернет. Разницы не успел увидеть, так как 5g умер через три дня и до сих пор не воскрес. Позвонил в тех поддержку. Час слушал их [странную] музыку. Перевели на тех специалиста, ответа которого я так и не дождался. Тв приставка работает по собственному желанию. Пароль от вай фай в семье из четырех человек все выучили наизусть. Очень разочарован в данном провайдере.

Южное Медведково. Интернет не работает с 19:00 11.12.2020 и до сих пор. До техподдержки дозвониться невозможно.

Администратор

Модератор отзывов

Отвратительное качество. Интернет не стабильный, постоянные обрывы и потери. Повышают стоимость услуг, а качество - нет.

02.12.20 начались проблемы с доступом в сеть. Связь крайне нестабильная, пинг - 20% не проходят. Видеосвязь - плохо, игры - ужас, потоковое видео - плохо. Учиться, работать и играть не получается нормально. Позвонил. Сказали: - авария и часть районов в такой ситуации. Каждый день обещали починить до 00.00. Сегодня утром до 20.00, вечером до завтрашнего вечера. Т.е. уже 9 дней кормят "завтраками", а воз и ныне там. Оценки поставил нормальные, до текущего момента настолько лютого залета не было.

В течении недели(с 1 декабря) не работает интернет, либо работает с огромными потерями пакетов. ТП кормит завтраками, но ничего не происходит. В момент удаленной работы/учебы это [ого] какая подстава! Вишенкой на торте - спам каждую неделю на телефон, с предложением подключить что-нибудь еще...

Частые аварии. Техподдержка фактически недоступна. Отсутствие адекватной поддержки делает провайдера бесполезным

Администратор

Модератор отзывов

Скорость не стабильна. Регулярные подвисания. Последней каплей - полная недоступность интернета более суток, отсутствие внятных ответов от поддержи (и невозможность с ними связаться - везде специально только роботы).

За короткий период времени появилось сразу 2 проблемы. С пару недель назад домашний интернет перестал работать. Иконка справа снизу сообщала, что нет связи с интернетом. Звоню в техподдержку. Через полчаса прослушивания музыки (!!!) отвечает оператор. Проводим совместно необходимые действия, связь появляется. Вроде все довольны, если не вспоминать, что на решение проблемы ушел почти час, вместе с ожиданием. Сегодня вдруг скорость упала практически до 0. измеритель скорости интернета от Яндекса ...

Показать весь отзыв