Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)
Подключение
+7 (495) 984-81-80Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Проверить доступность Билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы11
- Отзывы
Рейтинг провайдера
6.7
Из 10 возможных
на основе 6726 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
8.0
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Телевидение
8.0
Техподдержка
6.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
3148
Отрицательные
2045
Ответы провайдера
780
Любой
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всё в принципе хорошо, но убивают частые аварии. Чуть ли не каждую неделю случается [что-то]. Иногда решается за час. Иногда интернета нет по 4 часа. Это не серьезно.
Отзыв засчитан
699909
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
В каждый тариф всегда включается ещё и телевидение или мобильная связь или и то и другое. Это плохо.
Отзыв не засчитан
699875
Администратор
Модератор отзывов
22.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96246
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасная работа техподдержки ! Чтобы дозвониться и решить вопрос нужно тратить по 20-30 минут своего времени ! Это немыслимо, если бы не цены и пакету услуг за такое отношение уже давно отключился !
Отзыв засчитан
699678
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся услугами компании Билайн для работы. Работа тесно связана с интернетом,так как являемся интернет магазином. За последнее время качество связи и качество работы операторов тех поддержки очень сильно понизилось. Понимаем,что за маленькую зп грамотных операторов не найти,но это тоже проблема компании Билайн. Уважаемые, если вы поднимаете расценки на тарифы ,а они у вас одни из самых высоких,соответствуйте заявленной стоимости. Жаль что придется менять оператора. Но это конкуренция !
Отзыв засчитан
699650
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Заказал подключения домашнего интернета, мастер опоздал и инструменты не взял, отказался от их услуг. Дозвониться в поддержку занимает минут 400
Отзыв засчитан
699646
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
оплатили за интернет 500 мб.с а реально получали до 100 мб.с. стыд и позор,хотя раньше было один из лучших.
Отзыв засчитан
699479
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Пользуюсь домашним интернетом где-то с 2009 года когда еще корбина была. Пару лет назад начались периодические разрывы интернета (инет пропадает, при этом телевидение есть). Иногда помогало отключение и включение роутера, но в большинстве случаев приходилось сбрасывать роутер до заводских настроек, после этого проходить настройку инета черех сайт билайн. Тех поддержка естественно говорит, что виноват мой роутер. Какое то время мучался, потом поменял роутер на современный (старый прослужил лет 8)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699430
8
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
10
Пользуюсь Билайном более 10 лет. Монтажников видел один раз: кабель провели, а уж мы его потом сами укладывали. Техподдержка в последние годы стала плохой, сайт муторный, перемудренный, фиг найдешь. ТВ не пользовался, приставка странная, интерфейс кривой, все это неудобно. При этом сам интернет стабильный, за все годы раз 10-15 были проблемы, дозванивался, все решалось. В плане скорости, стабильности, отсутствия проблем - топ. В плане техподдержки, дозвона, связи - плохо. Сменили тип подключения...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699388
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Бывают сбои интернета, но очень редко, в целом все работает хорошо. Пару раз в поддержку обращался, так очень оперативно решили все вопросы.
Отзыв засчитан
699321
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.05.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95762
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
8
Билайн поднял цену на тариф 100МБит с 400р до 549р включив не нужные эфирные каналы, и был послан в долгое пешее путешествие. За всю многолетнюю историю не скажу о коллосальных проблемах со связью. Если и были то решались быстро и в моей памяти не отложились. Единственная проблема с Билайн - ПОВЫШЕНИЕ цен за ненужные услуги (эфирное ТВ), которое и так в цифре от АКАДО в квартиру прилетает за сою абонентскую плату.
Отзыв засчитан
699113
Эдуард
17.05.2021
да уж цену поднимают а качество [нет]скорость постоянно ниже..самая плохая..не советую ни кому..ухожу и увожу друзей и родителей..с поддержкой связаться целая проблема..не советую ни кому..
95583
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Недавно принудительно перевели на тариф с тв приставкой на 100р дороже. Очень кстати, с учетом того, что у нас телевизора нет. Попытались выяснить, что за ерунда. После 35 минут ожидания было решено, что техподдержка отвечать на звонок не собирается. Ну ладно, вытерли ноги о клиента - я плюнул и заплатил больше. И вот итог - сижу третий день почти без интернета. Спасибо билайн, ни качества, ни человеческого отношения!
Отзыв засчитан
698941
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Пользовался Домашним интернетом от Билайн с 2008г. У всех могут быть трудности, но я не был склонен раздражаться по пустякам и не искал добра от добра и в целом, был доволен. Но в последнее время, примерно год, всё стало становиться всё хуже и хуже. Сначала, втихомолку поменяли тип подключения с l2tp на динамический ip. И нет бы, отказались от l2tp сразу, но сделали его просто глючным. Ладно, разобрался сам и казалось бы - теперь всё должно стать стабильно. Но нет - постоянные разрывы связи с ин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698784
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
10
Являюсь клиентом билайн с 2008 года (вроде, может и раньше).
Впринципе проблем никаких не имел, всегда пользовался тарифом 100 мегабит без всяких там ТВ и прочего реликта 20-го века, связь стабильная, скорость до определенного момента устраивала, но хотелось бы конечно больше, но увы в моем доме нет оборудования для получения скорости более 100 мегабит впринципе у всех провайдеров. И вот в апреле мне приходит письмо счастья с текстом, что мне меняют тариф с 450 рублей на 549 и это потому что он...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698781
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
После навязывания тарифов собираюсь переходить на другого интернет провайдера. Билайн относится к своим клиентам по-скотски. Крайне не рекомендую.
Отзыв засчитан
698769
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Любят без причин менять стоимость тарифа в пользу компании + подключают ненужные услугм о которых их не просят
Отзыв засчитан
698624
Администратор
Модератор отзывов
26.04.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95262
AlexanderS
28.04.2021
В своё время перешёл к ним от провайдера, который повысил стоимость тарифа, у билайн на тот момент был более выгодный тариф. Сейчас билайн решил повысить стоимость всех тарифов, я уже подыскал альтернативу, уйду теперь от них. Самое интересное, написали мол "Новые условия и более высокая скорость на ряде тарифов Домашнего интернета" и ещё якобы можео подобрать подходящий тариф в личном кабинете, а там и выбирать не из чего! Всего один тариф "Домашнего интернета" и ещё "Домашнего интернета+тв", ну и мой пока там обозначен, но он уже давно архивный, при этом у меня просто интернет, тв мне не надо, но как я понял они именно мне тв и [предлагают] вместе с поднятием цены! В общем совсем обнаглели и завались, поэтому рекомендую всем сменить провайдера!
95285
Показать все сообщения1
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Стабильная скорость
10
В целом норм, но цены повысили + мне зачем-то подключили телевиденье, хотя оно мне не надо. В итоге платил за 40 каналов несколько месяцев -_-
Отзыв засчитан
698556
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Являюсь клиентом билайна несколько лет.
Использовал тариф 50Мб за 250руб. в месяц. Всё меня устраивало.
И вот в апреле 2021г, билайн прислал письмо, что проявляя заботу обо мне (так и написано), принудительно переводит меня на тариф стоимостью 400руб. в месяц.
Позвонил в поддержку. Поговорил с отмороженной сотрудницей - разговор в конечном счете свелся - либо платите либо досвидания.
Теперь вот ищу нового провайдера...
Отзыв засчитан
698508
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
6
Оставил заявку на подключение домашнего интернета, договорились, что подключение будет осуществлено 10.04.2021, но специалист позвонил и сказал, что не приедет. Перенесли подключение на 15.04.2021 с 14:00 до 16:00, в 16:15 позвонил монтажник и сказал, что приедет не раньше чем через 2 часа. В итоге перенесли подключение на 16.04.2021 с 16:00 до 18:00, в 15:10 я позвонил оператору и попросил уточнить, приедет ли в этот раз монтажник во время, т.к каждый раз приходится отпрашиваться с работы, на ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698485
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Телевидение подключали без приставки, сразу через интернет. Очень неудобный интерфейс, раньше была приставка, с нее интерфейс намного лучше. И самый главный недостаток - очень часто звук отстает от изображения. Да и набор каналов так себе. Все TV 1000 только через подписку, дом кино тоже нет. Печалька...
Отзыв засчитан
698451
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Всё время было некогда от них уйти. После покупки Корбины Билайном интернет ещё кое-как работал, но сейчас испортился окончательно. Раньше ещё хотя бы была поддержка 24/7, но её больше нет, а истеричный робот пускай "радует" их менеджмент, а не меня. Последней каплей стал ультимативный безальтернативный перевод на более дорогой тариф без каких-либо улучшений по услуге домашнего интернета.
Отзыв засчитан
698443
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
