Отзывы о провайдере Билайн (Beeline)

С одной стороны, все вроде бы ничего, работает более-менее стабильно, НО когда в итоге что-то не работает, то добраться до оператора в службе поддержки просто НЕРЕАЛЬНО. Какой-то [интеллектуал] придумал очередную "оптимизацию", наверняка поувольняли операторов, зато теперь клиенты по полчаса и более воюют с их вонючим тупым автоответчиком, попасть на оператора нереально, зато, наверное, сэкономив копейки на уволенных операторах скоты, кто придумал это издевательство с бесконечными "Нажмите цифру...

Показать весь отзыв

Я 18.05 я совершила большую ошибку, решила подключить домашний интернет Билайн Пришёл мастер, устанавливал интернет 7 часов! Рабочий день мой на удаленке был потерян! Далее этот мастер зажал провод интернета между железками дверями т.к у него не было перфоратора для просверливание стены, попросил у меня, у меня тоже нет! Мастер в договор услуг приписал мне аренду роутера , хотя установил мой Личный роутер. Соответственно мне начала поступать оплата за аренду несуществующего роутера Билайн . ...

Показать весь отзыв

4 симки лежат в радиусе 50 см, с разными тарифами, разными устройствами. У всех прием 51дб - сигнал ломовой. Симка с тарифом безлимит в районе 12ти часов дня получает ограничение по скорости на уровень 2,5 мбит как по исходящей так и по входящей. Замена симок и устройств по кругу показывает тот же результат-проблема перемещается по устройствам вслед за симкой " безлимит". Т.е. все "нормальные" симки показывают скорость 20-50 мбит, симка с тарифом "безлимит" на всех устройствах ровно 2,5 мбита. ...

Показать весь отзыв

на обращения не реагируют, историю обращений не смотрят, свои косяки не признают и не исправляют. Сам интернет периодически проседает до печального состояния

Отвратительное подключение, монтажник принудительно подключил обещанный платеж который я не просил и еще при этом забрал несколько метров хорошего провода который уже был в квартире и оставив метр или два. Не советую связываться с билайном. Номер заявки 213235660

Уже второй год пользуюсь этим провайдером, и серьёзных проблем никогда не возникало. Да, бывает, что скорость проседает в вечерние и ночные часы, но тут, скорее всего, ещё проблема в перегрузке линии. Заявленная скорость есть, в поддержку всегда дозвониться реально, к монтажникам вопросов не было. Люди, прежде чем писать гневные отзывы, проверяйте, в каком диапазоне работает сеть (2.4 или 5 ГГц), 2.4 очень часто перегружена и в идеале больше чем 60 мбит/сек не выдаёт в метре от роутера; если у ...

Показать весь отзыв

Отвратительный интернет и ТВ. Используется роутер Asus RT-AC53 1) ТВ Невозможно смотреть, постоянно зависает, приставка на кнопки с пульта не реагирует, приходится перезапускать с завидным постоянством через каждые 10 минут...через пол-часа уже никаких сил и терпения. Не смотрю больше телевизор а в сторону приставки гляжу как на предмет выкинуть подальше и не видеть больше. 2) Интернет Отдельные песнопения, постоянные лаги и нет заявленной скорости и в помине. 3) Поддержка Тут кроме как ...

Показать весь отзыв

Николай

Отвратительный домашний инет от Билайна. Даже трудно представить, какой оператор может быть хуже. Постоянно тормозит/пропадает сеть. Еле-еле работает даже одно подключенное устройство. Просмотр фильма постоянно виснет. Перезагружаешь модем ДЕСЯТЬ И БОЛЕЕ РАЗ в день. При обращении в службу поддержки сначала 10-15 минут ждешь своей очереди, потом опять предлагается перезагрузить используемые устройства или вынуть и снова вставить сим из телефона. Проделав эту операцию в разных устройствах нескольк...

Показать весь отзыв

16.01.2020 заключила договор по тарифу "СКОРОСТНОЙ", абон.плата 399/мес., монтажники при установке и подписании договора точно указали стоимость абон.платы 399, ни о каких изменениях в цене не было и речи(я уточняла), в договоре так же не указан размер оплаты, только стоимость оборудования 4500руб. На сегодня 13.04.2020 я получаю смс "срок действия скидки на абон.плату заканчивается, теперь платите 439руб/мес. Захожу в личный кабинет, ничего из этого НЕ описано. БАЛАНС:1р АБОН.ПЛАТА: 399руб/ме...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер. После подключения держалась нормальная связь первые 4 месяца. После начался ад: техподдержка отвечала только роботами и предлагала дебильно перезагрузить роутер (хотя провод напрямую в системный блок заходит). В качестве отмазки лепили, что каждый вечер у них проводятся технические работы, чтобы в будущем связь летала.

Это самый ужасный интернет из всех возможных. Интернет постоянно пропадает, в техподдержку набираю стабильно раз в неделю. Проверяют, говорят все ок- и как результат через день опять ситуация повторяется.При подключении интернета не сообщили что роутер в аренде, при расторжении договора обязаны оплатить роутер. Необходимость в расторжении не появлялась бы, если услуги работают нормально- из чего можно сделать вывод что фирма не занимается услугами интернета, а просто продаёт оборудование.

Тех поддержка ужасная. Постоянно слетают настройки подключения. Чтобы дозвониться до технического специалиста, нужно потратить несколько часов.

[Такие-сякие редиски] вырубают инет , когда им вздумается, просто [очень недоволен и негодую]

Елена Ч.

Администратор сайта

Третий день нет интернета. В техподдержке говорят о неисправности оборудования и кормят завтраками. Что это за оборудование такое?????

Переехали в новую квартиру и пришлось провайдера сменить на Билайн и уже много раз пожалели ???? Скорость интернета ,даже до самоизоляции была не очень, а после начала самоизоляции вообще скатилась в тартарары ???? При должной в 100 мб/с по факту 30-40 мб/с ( это мало востребованные часы после 23.00 до 8.00), а днём вообще выше 20мб/сек не поднимается ???? От Билайна давно отказались как от сотового оператора, так и как от провайдера при возможности откажемся как можно быстрее

Пользовались услугами оператора несколько лет, еще со времен "Корбины". Однако последние 4 месяца оператор начал будто бы разваливаться по кускам. Интернет формально работает без разрывов, но периодически, как по расписанию, примерно с 21 до полуночи, наблюдается скорость в премиальные 1,5-2 мегабита вместо заявленных 100. Да, именно 1,5-2 МЕГАБИТА в секунду. С такой скоростью можно считать, что интернета и нет вовсе, ибо им будет просто не попользоваться: даже страницы статичных сайтов будут гр...

Показать весь отзыв

Телевидение - не указал, не пользуюсь. Интернет... уже в теч недели вечерами, в прайм-тайм потери достигают до 15% и это если нет серьёзных сбоев... после перехода на удалёнку стало очевидно, что проблема бывает не только вечером в теч часа работы приходится каждые 10 минут повторно подключаться. Теперь у меня постоянно висит окошко с пингом до днс-сервера гугла. Поддержка - разговор с ботом конструктивом не блещет. Надоело. Это не сервис.

Очень разочарованна специалистами данной компании. Вызвали мастера, пришел, посмотрел, около 1,5 ходил в итоге ничего не получилось у него сделать, сказал, что нет времени устранять проблемы и ушел, сослался на то, что у него другая заявка по времени. Сказал, что нам перезвонят и предложат другое время в итоге никто так и не перезвонил. Очень плохо, что такое отношение к потенциальным клиентам. За то с другого провайдера пришли и за 40 минут подключили интренет.

Это не провайдер, это мусор. Отвратительный сервис, отвратительный интернет. Люди должны им платить за то, что их интернет не работает. Дозвониться до оператора невозможно. Везде сплошные боты.

Елена Ч.

Администратор сайта

Последние полгода ужасное качество интернета. Качество трансляций ТВ и стриминговых сервисов из-за скорости соединения падает до 720p и ниже.

Елена Ч.

Администратор сайта