Отзывы о провайдере билайн в Москве

Только что столкнулась с такой ситуацией, мне навязали обещанный платёж, который я не запрашивала, помимо основного платежа там ещё комиссия 110р. В службе поддержки меня начали убеждать, что я сама сделала запрос на обещанный платёж. Убирать его никто не собирается, мол, ты сама, [глупая], среди месяца запросила обещанный платёж (хотя списание оплаты у меня 10-го числа), вот теперь плати. Но самое интересное, что после звонка оператору с меня списали 3,75р. за какую-то переадресацию, и после этого мне пишут такой текст "Обещанный платеж активирует сам клиент. Вы активировали услугу, отменить нет возможности. Зафиксирован выход в интернет. Услугой вы уже воспользовались." Мне не жалко 110р. просто сам факт таких действий вымораживает. Сколько ещё людей заплатят так же по 110р. Я считаю это вымогательством, и [плохой] защитой своих клиентов.

Просто максимально отвратное отношение! Вчера оформил заявку на сегодня, а утром позвонил, чтобы узнать о возможности перенести подключение на пару часов позже. Оператор сразу сказал, что нельзя переносить, но после того, как не получилось меня убедить в этом, оформил заявку на звонок мне с тех поддержки. Позвонили с тех поддержки, оборвалась связь, перезваниваю - там робот. В ответ мне больше не перезвонили. С того момента названивал в Билайн и в какой-то момент ответила Ольга, которая говорила мне о плохой связи и том, как меня не слышно (ни один человек за весь день такого не сказал, кроме неё) и сбросила трубку, я каким-то чудом дозвонился именно до той самой Ольги, которая опять сбросила трубку. Мастера я так и не дождался в свой назначенный срок с 16:00 до 18:00, который я хотел сдвинуть на попозже. Звонил опять несколько раз, робот просит оставаться на линии и сбрасывает. Буквально пару минут назад мне наконец-то позвонили и спросили, на какой день я хотел бы оформить перенос. Уверили в том, что работают круглосуточно, в праздничные дни в т.ч., я зацепился за эти слова и оказалось, что мастер работает до 21:00 (хотя первый оператор убеждал меня в том, что на позднее время оформить подключение). Просто отвратная компания, никому не порекомендую даже связываться с ними. По интернету ничего не могу сказать, т.к. даже не подключился и теперь не планирую.

Много лет провела с Билайном, каждый год поднимают цены, обман с роутером и приставкой для домашнего тв, платила год как рассрочку за оборудование, а через год мне сказали все, никаких рассрочек, теперь у вас аренда, на вопрос - кто вернет деньги за оплаченный год, сказали - никто... Операторы горячей линии - абсолютно некомпетентные сотрудники, которые совершенно не несут никакой ответственности за свое вранье и которые совершенно не умеют работать!!!!! Когда просишь соединить со старшим администратором, сразу бросают трубку или начинают переводить на непонятных сотрудников. Кто-нибудь, скажите Билайну, что они не единственные в стране, кто продает услуги связи, ценник за тариф вырос от 900 р до 1500, и при этом я не могу сказать что связь отличная, это не так, в своей квартире я могу разговаривать только по мессенджерам, так как нет сигнала, я живу в городе, не в лесу, и каждый раз мне сотрудники билайна твердят, перезагрузите устройство, это не наша вина... Даже врагу не пожелаю связываться с билайном!!!!